2025年度精裝樣板房項目售后服務(wù)保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度精裝樣板房項目售后服務(wù)保障合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供2025年度精裝樣板房項目的售后服務(wù)保障事宜，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）對樣板房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維護和保養(yǎng)；（2）對樣板房內(nèi)的水電、空調(diào)、暖氣、燃氣等系統(tǒng)進行定期檢查，確保其正常運行；（3）對樣板房內(nèi)的裝修材料、家具、家電等進行定期檢查，確保其質(zhì)量符合國家標準；（4）對樣板房內(nèi)的消防、安防系統(tǒng)進行定期檢查，確保其正常運行；（5）對樣板房內(nèi)的綠化、保潔、安保等事項進行管理；（6）對樣板房內(nèi)的客戶進行咨詢、接待、解答疑問等工作；（7）對樣板房內(nèi)的投訴、維修、報修等事項進行處理。2.乙方應按照甲方的要求，制定詳細的售后服務(wù)保障方案，確保樣板房項目的正常運營。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。三、服務(wù)費用1.本合同服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____元整），甲方應于____年____月____日前一次性支付給乙方。2.乙方在服務(wù)期間如因自身原因?qū)е聵影宸宽椖砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題，應由乙方承擔相應的維修費用。四、雙方責任1.甲方責任：（1）提供樣板房項目的相關(guān)資料，包括但不限于：設(shè)計圖紙、施工圖紙、設(shè)備清單等；（2）配合乙方進行售后服務(wù)保障工作；（3）對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查和評價。2.乙方責任：（1）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)保障；（2）對甲方提供的相關(guān)資料進行保密；（3）對樣板房項目進行定期檢查，確保其正常運行；（4）對甲方提出的合理要求，應及時予以處理。五、違約責任1.甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應向乙方支付____%的違約金。2.乙方未按約定提供售后服務(wù)保障的，應向甲方支付____%的違約金。3.雙方在履行本合同過程中，如因不可抗力導致合同無法履行，應及時通知對方，并協(xié)商解決。六、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________簽訂地點：________________本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度精裝樣板房項目售后服務(wù)保障合同第二部分：第三方介入后的修正一、第三方概念界定在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同提供技術(shù)服務(wù)、咨詢、中介、監(jiān)理、檢測等服務(wù)的獨立法人或其他組織。二、第三方介入的情形1.乙方在履行本合同過程中，如需引入第三方提供專業(yè)服務(wù)，應事先征得甲方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.甲方在履行本合同過程中，如需委托第三方進行檢測、評估等，應提前通知乙方，并由乙方配合。三、第三方責任限額1.第三方在履行本合同過程中，因自身原因?qū)е聵影宸宽椖砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題的，應承擔相應的責任，但責任限額不超過本合同服務(wù)費用的____%。2.第三方責任限額的計算方式如下：（1）如第三方責任導致樣板房項目出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應向甲方賠償損失，賠償金額不超過本合同服務(wù)費用的____%。（2）乙方在向甲方賠償損失后，有權(quán)向第三方追償。四、第三方責權(quán)利劃分1.第三方的權(quán)利：（1）根據(jù)本合同約定，獨立履行其職責；（2）獲得甲方和乙方提供的相關(guān)資料；（3）在履行職責過程中，有權(quán)對樣板房項目進行檢查、評估、檢測等。2.第三方的義務(wù)：（1）按照本合同約定，獨立、公正、客觀地履行職責；（2）對甲方和乙方提供的相關(guān)資料進行保密；（3）在履行職責過程中，發(fā)現(xiàn)樣板房項目存在質(zhì)量問題，應及時向甲方和乙方報告。3.第三方的責任：（1）因自身原因?qū)е聵影宸宽椖砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題的，應承擔相應的責任；（2）在履行職責過程中，因違反法律法規(guī)、行業(yè)標準等導致樣板房項目出現(xiàn)質(zhì)量問題的，應承擔相應的責任。五、第三方與其他各方的劃分說明1.甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不因第三方介入而改變。2.第三方在履行本合同過程中，與甲方、乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由第三方與甲方、乙方另行簽訂的協(xié)議約定。3.第三方在履行本合同過程中，如與甲方、乙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、第三方變更及退出1.乙方在履行本合同過程中，如需更換第三方，應提前征得甲方同意，并簽訂書面協(xié)議。2.第三方在履行本合同過程中，如需退出，應提前通知甲方和乙方，并書面確認。3.第三方退出后，乙方應承擔其剩余服務(wù)期限內(nèi)的責任。七、保密條款1.甲方、乙方及第三方對本合同內(nèi)容及其履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務(wù)。2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年止。3.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容及其履行過程中的商業(yè)秘密。八、不可抗力1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。2.如發(fā)生不可抗力，導致本合同無法履行或履行困難的，甲方、乙方及第三方應及時通知對方，并協(xié)商解決。3.因不可抗力導致本合同無法履行或履行困難的，各方互不承擔違約責任。九、其他1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。2.本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份，自各方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________第三方（蓋章）：________________代表人（簽字）：________________代表人（簽字）：________________簽訂日期：________________簽訂地點：________________第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.樣板房項目設(shè)計圖紙及施工圖紙要求：詳細標注尺寸、材料、工藝等，確保施工過程中的準確性和一致性。說明：設(shè)計圖紙和施工圖紙是樣板房項目施工的重要依據(jù)，必須準確無誤。2.設(shè)備清單及質(zhì)量合格證明要求：列明樣板房內(nèi)所有設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、品牌等信息，并附上設(shè)備質(zhì)量合格證明。說明：設(shè)備清單和質(zhì)量合格證明是確保樣板房項目設(shè)備質(zhì)量的重要文件。3.售后服務(wù)保障方案要求：詳細說明售后服務(wù)保障的具體內(nèi)容、服務(wù)流程、響應時間等。說明：售后服務(wù)保障方案是乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要依據(jù)。4.第三方服務(wù)協(xié)議要求：明確第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用、責任等。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是明確第三方責任和權(quán)利的重要文件。5.質(zhì)量檢測報告要求：由第三方檢測機構(gòu)出具，對樣板房項目進行質(zhì)量檢測，確保項目質(zhì)量符合國家標準。說明：質(zhì)量檢測報告是確保樣板房項目質(zhì)量的重要依據(jù)。6.投訴處理記錄要求：詳細記錄客戶投訴內(nèi)容、處理過程、處理結(jié)果等。說明：投訴處理記錄是乙方服務(wù)質(zhì)量的重要體現(xiàn)。7.服務(wù)報告說明：服務(wù)報告是乙方對服務(wù)質(zhì)量的自我評價。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：（1）未按約定支付服務(wù)費用的，應向乙方支付____%的違約金。示例：甲方應于____年____月____日前支付服務(wù)費用，但實際支付時間為____年____月____日，甲方違約。（2）未配合乙方進行售后服務(wù)保障工作的，應向乙方支付____%的違約金。示例：甲方未按照約定提供相關(guān)資料，導致乙方無法進行售后服務(wù)保障。2.乙方違約行為及責任認定：（1）未按約定提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)保障的，應向甲方支付____%的違約金。示例：乙方未按照約定時間進行設(shè)備維護，導致設(shè)備出現(xiàn)故障。（2）未按照約定進行定期檢查，導致樣板房項目出現(xiàn)嚴重質(zhì)量問題的，應承擔相應的賠償責任。示例：乙方未按照約定進行定期檢查，導致樣板房出現(xiàn)安全隱患。3.第三方違約行為及責任認定：（1）因自身原因?qū)е聵影宸宽椖砍霈F(xiàn)質(zhì)量問題的，應承擔相應的責任，但責任限額不超過本合同服務(wù)費用的____%。示例：第三方在檢測過程中出現(xiàn)失誤，導致樣板房項目出現(xiàn)質(zhì)量問題。（2）未按照約定履行職責的，應向甲方和乙方支付____%的違約金。示例：第三方未按照約定時間提供檢測報