2025年游戲客服人員聘用合同

2025年游戲客服人員聘用合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱(chēng)：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱(chēng)：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、崗位描述1.崗位名稱(chēng)與職責(zé)乙方應(yīng)按照甲方要求，擔(dān)任游戲客服人員，負(fù)責(zé)處理玩家咨詢(xún)、解決游戲內(nèi)問(wèn)題、收集玩家反饋等職責(zé)。2.工作時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的工作地點(diǎn)，按照甲方規(guī)定的工作時(shí)間提供客服服務(wù)。二、人員要求1.基本條件乙方需熟悉電腦操作，具備一定的游戲知識(shí)。2.專(zhuān)業(yè)技能乙方需掌握相關(guān)客服軟件的使用，如在線客服系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)等。乙方需了解游戲行業(yè)的基本知識(shí)，具備一定的游戲運(yùn)營(yíng)管理能力。三、聘用期限1.聘用起始時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，乙方正式入職。2.聘用終止時(shí)間本合同有效期為_(kāi)_____年（具體時(shí)長(zhǎng)），自生效之日起計(jì)算。四、薪酬與福利1.薪酬標(biāo)準(zhǔn)乙方每月薪酬為_(kāi)_____元，具體數(shù)額根據(jù)乙方工作表現(xiàn)和甲方規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。2.福利待遇乙方享有國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日、帶薪年假、五險(xiǎn)一金等福利待遇。五、工作內(nèi)容1.客服工作乙方負(fù)責(zé)處理玩家咨詢(xún)、解決游戲內(nèi)問(wèn)題、收集玩家反饋等客服工作。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作乙方需與團(tuán)隊(duì)成員保持良好溝通，共同完成工作目標(biāo)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)要求乙方遵守工作紀(jì)律。義務(wù)：為乙方提供必要的培訓(xùn)和支持，保障乙方合法權(quán)益。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：獲得甲方提供的薪酬和福利待遇，享有國(guó)家規(guī)定的休假權(quán)利。義務(wù)：遵守工作紀(jì)律，履行崗位職責(zé)，服從甲方管理。七、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付薪酬，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定履行工作職責(zé)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。九、爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十、保密條款雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于玩家信息、游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）予以保密。十一、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日乙方代表（簽字）：______簽署日期：______年______月______日見(jiàn)證人（如適用）：______見(jiàn)證人簽字：______合同簽署地點(diǎn)：______八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付薪酬，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。若甲方無(wú)故解除合同，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于______個(gè)月薪酬的賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定履行工作職責(zé)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付相當(dāng)于______個(gè)月薪酬的賠償金。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于玩家信息、游戲運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：_