2025年廣東省高等教育自學(xué)考試

廣東省高等教育自學(xué)考試《物流運送管理》（課程代碼：03365）課程考試大綱目錄一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的二、課程內(nèi)容和考核目的第1章物流運送概論1.1物流運送的定義、功能及特性1.2物流運送的地位及意義1.3物流運送的構(gòu)造1.4物流運送的發(fā)展趨勢第2章物流運送方式與組織方式2.1物流運送方式2.2物流運送的組織形式2.3物流運送實務(wù)第3章國際物流運送3.1國際物流運送概述3.2國際貨品多式聯(lián)運3.3國際物流運送實務(wù)3.4國際貨品運送代理第4章特種品物流運送4.1危險品物流運送4.2超限品物流運送4.3鮮活易腐品物流運送4.4寶貴貨品物流運送第5章物流運送設(shè)施及工具5.1物流運送線路5.2物流運送節(jié)點5.3物流運送工具第6章物流運送信息技術(shù)與信息管理系統(tǒng)6.1物流運送信息技術(shù)6.2企業(yè)運送信息管理系統(tǒng)6.3社會運送信息管理系統(tǒng)第7章物流運送市場及管理7.1物流運送市場概述7.2物流運送市場的需求7.3物流運送市場的供應(yīng)7.4物流運送市場管理第8章物流運送的成本與價格管理8.1物流運送成本管理8.2物流運送價格管理8.3物流運送費用計算第9章物流運送市場營銷及管理9.1物流運送運送市場營銷概述9.2運送產(chǎn)品方略9.3企業(yè)分銷渠道方略9.4物流運送企業(yè)促銷方略9.5物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方略9.6物流運送市場營銷管理第10章物流運送協(xié)議及管理10.1物流運送協(xié)議的概念、分類及特點10.2物流運送協(xié)議的簽訂與履行10.3物流運送協(xié)議的變更與解除10.4物流運送責(zé)任的劃分10.5物流運送事故和運送糾紛的處理第11章物流運送的合理化管理及決策11.1物流運送的合理化管理11.2物流運送方式的選擇決策11.3物流運送線路的優(yōu)化決策11.4物流運送節(jié)點的選址決策11.5物流運送承運商的選擇決策第12章物流運送績效管理12.1物流運送績效管理概述12.2物流運送績效評價12.3運送績效評價指標(biāo)體系的建立12.4物流運送績效評價措施三、有關(guān)大綱的闡明與考核算施規(guī)定附錄：題型舉例

一、課程性質(zhì)與設(shè)置目的（一）課程的性質(zhì)與特點運送作為物流系統(tǒng)重要的功能要素，在物流活動中居于關(guān)鍵地位，通過優(yōu)化運送環(huán)節(jié)加強對整個物流活動的統(tǒng)籌規(guī)劃和管理拾分必要。《物流運送管理》是物流管理專業(yè)的關(guān)鍵課程,是物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的重要構(gòu)成部分。課程內(nèi)容波及面廣，具有綜合性、理論與實踐并重的特點。（二）課程的設(shè)置目的與規(guī)定通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握物流運送的重要理論和知識。包括熟悉五種運送方式及國際運送、特種品運送等運送方式的基本理論與業(yè)務(wù)流程，理解物流運送設(shè)施與工具、信息技術(shù)與信息管理技術(shù)，掌握物流運送市場及其管理、運送成本管理、價格管理、市場營銷管理、協(xié)議管理、績效管理、運送合理化管理及決策等內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生運用物流運送管理理念獨立分析和處理物流運送管理問題的能力，具有物流運送企業(yè)規(guī)定的基本的管理知識和一定的實際操作能力。（三）與本專業(yè)其他課程的關(guān)系《物流運送管理》是物流管理專業(yè)的關(guān)鍵課程，與《物流管理概論》、《供應(yīng)鏈物流學(xué)概論》等課程關(guān)系親密。課程教材的第1章、第2章、第3章、第4章、第5章、第7章、第8章、第10章、第11章是考核重點章，第6章、第9章、第12章是考核次重點章。二、課程內(nèi)容和考核目的第1章物流運送概論一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是物流運送的定義、功能及其構(gòu)成要素；難點是運送構(gòu)造及其影響原因。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解運送與物流運送的含義，理解物流運送的功能與原理，掌握物流運送系統(tǒng)的要素及其特性，理解運送與現(xiàn)代物流的關(guān)系以及物流運送在現(xiàn)代物流中的地位，理解運送構(gòu)造的含義，理解運量構(gòu)造的變化及其影響原因，理解運網(wǎng)構(gòu)造的變化及其影響原因，理解物流運送的發(fā)展趨勢。二、課程內(nèi)容1.1物流運送的定義、功能及特性1.2物流運送的地位及意義1.3物流運送的構(gòu)造1.4物流運送的發(fā)展趨勢三、考核知識點1.1物流運送的定義、功能與特性運送與物流運送的定義；物流運送的功能與原理；物流運送系統(tǒng)的要素與特性；物流運送系統(tǒng)的構(gòu)成。1.2物流運送的地位及意義運送與現(xiàn)代物流的關(guān)系；物流運送在現(xiàn)代物流中的地位。1.3物流運送構(gòu)造運送構(gòu)造的含義；運量構(gòu)造的含義；運網(wǎng)構(gòu)造的含義。1.4物流運送的發(fā)展趨勢物流運送的發(fā)展趨勢。四、考核規(guī)定識記：運送與物流運送的定義；物流運送的功能；物流運送系統(tǒng)的要素；運送系統(tǒng)的構(gòu)成；運送構(gòu)造的含義。領(lǐng)會：運送與物流運送的區(qū)別；物流運送的原理；物流運送系統(tǒng)的特性；運送與現(xiàn)代物流的關(guān)系；物流運送在現(xiàn)代物流中的地位；各層次運送構(gòu)造及其聯(lián)絡(luò)；運量構(gòu)造的含義；運網(wǎng)構(gòu)造的含義；物流運送的發(fā)展趨勢。第2章物流運送方式與組織形式一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是多種運送方式的技術(shù)經(jīng)濟特性及其合用范圍，多種運送方式的不一樣組織形式；難點是多種運送方式的不一樣組織形式。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解物流運送方式的發(fā)展；掌握5種運送方式的技術(shù)經(jīng)濟特性，掌握5種運送方式的不一樣組織形式，熟悉多種運送方式的業(yè)務(wù)流程及其有關(guān)規(guī)定。二、課程內(nèi)容2.1物流運送方式2.2物流運送的組織形式2.3物流運送實務(wù)三、考核知識點2.1物流運送方式五種物流運送方式的技術(shù)經(jīng)濟特性；多種物流運送方式的比較。2.2物流運送的組織形式鐵路運送3種組織形式的定義；不能辦理鐵路零擔(dān)運送的貨品；集裝箱貨品的種類；多種公路運送的組織形式；公路整車運送與零擔(dān)運送的定義；雙班運送、多班運送、拖掛運送的定義；班輪運送的定義、特點；租船運送的定義、類型；速譴費和滯期費的含義及費率；包運租船和光船租船的定義及特點；班機運送的定義及特點；包機運送的定義及特點；集中托運的定義、長處；不適合辦理集中托運的貨品類型；航空總運單和航空分運單的作用；航空快遞的合用范圍；幾種重要的聯(lián)運類型。2.3物流運送實務(wù)鐵路運送程序；公路運送業(yè)務(wù)流程；公路運送的托運規(guī)定；公路運送變更、取消的條件；公路運送中貨品的交接；公路運送承運人可不負(fù)賠償責(zé)任的狀況；班輪運送業(yè)務(wù)流程；租船運送業(yè)務(wù)流程；航空運送業(yè)務(wù)程序及運送中的注意事項；航空貨品運送中不正常運送的賠償處理。四、考核規(guī)定識記：鐵路運送3種組織形式的定義；不能辦理鐵路零擔(dān)運送的貨品；多種公路運送的組織形式；公路整車運送與零擔(dān)運送的定義；雙班運送、多班運送、拖掛運送的定義；班輪運送的定義；租船運送的定義、類型；速譴費和滯期費的含義及費率；包運租船和光船租船的定義及特點；班機運送的定義及特點；包機運送的定義及特點；集中托運的定義、長處；航空快遞的合用范圍；幾種重要的聯(lián)合運送類型；公路運送的托運規(guī)定；公路運送變更、取消的條件；公路運送中貨品的交接；班輪運送業(yè)務(wù)流程；租船運送業(yè)務(wù)流程；航空運送業(yè)務(wù)程序及運送中的注意事項；航空貨品運送中不正常運送的賠償處理。領(lǐng)會：多種運送方式的優(yōu)勢和劣勢及其合用范圍；多種運送方式重要技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)比較；集裝箱貨品的種類；班輪運送的特點；不適合辦理集中托運的貨品類型；航空總運單和航空分運單的作用。公路運送承運人可不負(fù)賠償責(zé)任的狀況。第3章國際物流運送一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是各類集裝箱適合裝載的貨品種類，國際多式聯(lián)運的組織形式、經(jīng)營人責(zé)任形式；國際集裝箱多式聯(lián)運的業(yè)務(wù)流程與交接方式；難點是國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的責(zé)任形式；國際集裝箱多式聯(lián)運的交接方式。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解國際物流運送的特點、關(guān)系方及方式，理解國際貨品多式聯(lián)運的特性及集裝箱運送的特點，掌握各類集裝箱適合裝載的貨品；掌握國際多式聯(lián)運的組織形式、經(jīng)營人及其責(zé)任形式，掌握國際集裝箱多式聯(lián)運的業(yè)務(wù)流程和交接方式，理解國際運送公約與規(guī)則，熟悉國際貨品運送代理的業(yè)務(wù)流程。二、課程內(nèi)容3.1國際物流運送概述3.2國際貨品多式聯(lián)運3.3國際物流運送實務(wù)3.4國際貨品運送代理三、考核知識點3.1國際物流運送概述國際物流運送的特點、關(guān)系方及其方式。3.2國際貨品多式聯(lián)運國際多式聯(lián)運定義及其特性；集裝箱運送的特點；集裝箱的定義；集裝箱的類型及各類集裝箱適合裝載的貨品；集裝箱的原則；國際多式聯(lián)運的組織形式；國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的定義及其責(zé)任形式。3.3國際物流運送實務(wù)國際物流運送進出口流程；國際集裝箱多式聯(lián)運流程、交接方式；國際運送公約與規(guī)則。3.4國際貨品運送代理國際貨運代理企業(yè)的含義及其服務(wù)內(nèi)容；國際貨運代理進出口業(yè)務(wù)流程。四、考核規(guī)定識記：國際物流運送的特點、關(guān)系方及其方式。國際多式聯(lián)運定義；集裝箱運送的特點；集裝箱的定義；集裝箱的類型及各類集裝箱適合裝載的貨品；集裝箱的原則；國際多式聯(lián)運的組織形式；國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的定義；國際運送公約與規(guī)則；國際運送公約與規(guī)則；國際貨運代理企業(yè)的含義及其服務(wù)內(nèi)容。領(lǐng)會：國際多式聯(lián)運的特性；國際多式聯(lián)運經(jīng)營人的責(zé)任形式；國際物流運送進出口流程；國際集裝箱多式聯(lián)運流程、交接方式；國際貨運代理進出口業(yè)務(wù)流程。第4章特種品物流運送一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是多種特種品的定義、特點及其運送組織管理規(guī)定；難點是危險品、超限品、鮮活易腐品和寶貴貨品的運送組織與管理規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解危險品、超限品、鮮活易腐品和寶貴貨品的定義與分類；理解危險品運送作業(yè)的規(guī)定；掌握危險品運送業(yè)務(wù)流程規(guī)范；掌握超限品物流運送管理規(guī)定與組織規(guī)范；掌握鮮活易腐品物流運送的特點及運送組織管理規(guī)定；掌握寶貴貨品的運送安全管理規(guī)定。二、課程內(nèi)容4.1危險品物流運送4.2超限品物流運送4.3鮮活易腐品物流運送4.4寶貴貨品物流運送三、考核知識點4.1危險品物流運送危險品的定義、分類；危險品的包裝規(guī)定；危險品的裝卸安全規(guī)定；危險品的運送安全規(guī)定；汽車危險品承運人的資質(zhì)規(guī)定及資質(zhì)憑證；危險品儲存保管業(yè)務(wù)規(guī)定；危險品裝卸堆垛業(yè)務(wù)規(guī)定；危險品運送業(yè)務(wù)規(guī)定。4.2超限品物流運送超限品的定義、分類；超限品物流運送的特點；超限品公路運送審批、通行管理、法律責(zé)任方面的運送管理規(guī)定；超限品物流運送的組織流程。4.3鮮活易腐品物流運送鮮活易腐品的定義及其運送特點；鮮活易腐品保藏措施；鮮活易腐品的運送組織與管理。4.4寶貴貨品物流運送寶貴貨品的定義；寶貴貨品的運送規(guī)定；寶貴貨品的運送安全管理。四、考核規(guī)定識記：危險品的定義、分類；危險品儲存保管業(yè)務(wù)規(guī)定；危險品裝卸堆垛業(yè)務(wù)規(guī)定；危險品運送業(yè)務(wù)規(guī)定；超限品的定義、分類；超限品物流運送的特點；超限品公路運送審批、通行管理、法律責(zé)任方面的運送管理規(guī)定；超限品物流運送的組織流程；鮮活易腐品的定義；鮮活易腐品保藏措施；寶貴貨品的定義；寶貴貨品的運送規(guī)定。領(lǐng)會：危險品的包裝規(guī)定；危險品的裝卸安全規(guī)定；危險品的運送安全規(guī)定；汽車危險品承運人的資質(zhì)規(guī)定及資質(zhì)憑證；鮮活易腐品的運送特點；鮮活易腐品的運送組織與管理；寶貴貨品的運送安全管理。第5章物流運送設(shè)施及工具一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是多種運送方式線路、節(jié)點的構(gòu)成；鐵路機車、汽車、船舶、飛機的分類。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解多種運送方式線路的構(gòu)成及等級；理解我國運送線路發(fā)展?fàn)顩r；理解多種運送方式的運送節(jié)點的構(gòu)成和類型；理解多種運送方式下運送工具的種類。二、課程內(nèi)容5.1物流運送線路5.2物流運送節(jié)點5.3物流運送工具三、考核知識點5.1物流運送線路鐵路運送線路的構(gòu)成；鐵路線路的等級；我國“八縱八橫”鐵路大通道；公路運送線路的構(gòu)成；公路線路等級；水路運送線路的構(gòu)成；水路運送線路的分類；我國重要內(nèi)河航線與海上航線；航空運送線路的構(gòu)成；管道運送線路的構(gòu)成；運送管道的分類。5.2物流運送節(jié)點鐵路車站的功能、等級及分類；鐵路樞紐的定義和功能；公路場站的構(gòu)成；公路樞紐的分類及其功能；港口的功能、構(gòu)成、類型；我國重要港口；航空港的構(gòu)成；航空港的類型；管道站的定義及功能；管道站的分類。5.3物流運送工具鐵路機車的分類；鐵路車輛的類型及構(gòu)成；汽車種類；汽車的基本構(gòu)造；船舶種類；船舶的基本構(gòu)成；飛機的種類；飛機的基本構(gòu)成；管道運送工具。四、考核規(guī)定識記：鐵路運送線路的構(gòu)成；鐵路線路的等級；我國“八縱八橫”鐵路大通道；公路運送線路的構(gòu)成；公路線路等級；水路運送線路的構(gòu)成；水路運送線路的分類；我國重要內(nèi)河航線與海上航線；航空運送線路的構(gòu)成；管道運送線路的構(gòu)成；運送管道的分類；鐵路車站的等級及分類；鐵路樞紐的定義；公路場站的構(gòu)成；公路樞紐的分類；港口的構(gòu)成、類型；我國重要港口；航空港的構(gòu)成；航空港的類型；管道站的定義及分類。鐵路機車的類型；鐵路車輛的類型及構(gòu)成；汽車種類；汽車的基本構(gòu)造；船舶種類；船舶的基本構(gòu)成；飛機的種類；飛機的基本構(gòu)成；管道運送工具。領(lǐng)會：鐵路車站的功能；鐵路樞紐的功能；公路樞紐的功能；港口的功能；管道站的功能。第6章物流運送信息技術(shù)與信息管理系統(tǒng)一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是條形碼技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)等運送信息技術(shù)的概念；多種物流運送信息管理系統(tǒng)的功能。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解物流條形碼技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)等運送信息技術(shù)的概念，理解綜合運送信息管理系統(tǒng)、車輛運行管理系統(tǒng)和運送信息交流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)成及其功能；理解智能運送系統(tǒng)、通關(guān)信息管理系統(tǒng)和海運集裝箱運送信息管理系統(tǒng)的功能。二、課程內(nèi)容6.1物流運送信息技術(shù)6.2企業(yè)運送信息管理系統(tǒng)6.3社會運送信息管理系統(tǒng)三、考核知識點6.1物流運送信息技術(shù)條形碼的概念及功能；條形碼的分類；GPS的概念及特性；GPS技術(shù)在物流運送中的運用；網(wǎng)絡(luò)GPS的概念及其功能；GIS的概念及功能；GIS技術(shù)在物流運送中的應(yīng)用。6.2企業(yè)運送信息管理系統(tǒng)。綜合運送信息管理系統(tǒng)的構(gòu)成及功能；車輛運行管理系統(tǒng)的類型及功能。6.3社會運送信息管理系統(tǒng)智能運送系統(tǒng)的概念、功能及特點；綜合通關(guān)信息系統(tǒng)的功能；海運集裝箱運送信息管理系統(tǒng)的重要功能。四、考核規(guī)定識記：條形碼的概念；條形碼的分類；GPS的概念及特性；網(wǎng)絡(luò)GPS的概念；GIS的概念及功能；綜合運送信息系統(tǒng)的構(gòu)成及功能；車輛運行管理系統(tǒng)的類型及功能；智能運送系統(tǒng)的概念、功能及特點；綜合通關(guān)信息系統(tǒng)的功能；海運集裝箱運送信息管理系統(tǒng)的重要功能。領(lǐng)會：條形碼的功能；GPS技術(shù)在物流運送中的運用；網(wǎng)絡(luò)GPS的功能；GIS技術(shù)在物流運送中的應(yīng)用。第7章物流運送市場及管理一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是物流運送市場的特性；物流運送市場需求和供應(yīng)的特點，物流運送市場需求與供應(yīng)價格彈性及其影響原因；物流運送市場管理的原則與內(nèi)容；難點是物流運送市場需求與供應(yīng)價格彈性及其影響原因。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解物流運送市場的含義及構(gòu)成；理解物流運送市場的特性與功能；掌握物流運送市場需求和供應(yīng)的特點；理解影響物流運送需求和供應(yīng)的原因；理解物流運送需求和供應(yīng)的函數(shù)及彈性；理解物流運送市場管理的基本原則；理解物流運送市場宏、微觀管理的重要內(nèi)容。二、課程內(nèi)容7.1物流運送市場概述7.2物流運送市場的需求7.3物流運送市場的供應(yīng)7.4物流運送市場管理三、考核知識點7.1物流運送市場概述物流運送市場的概念及內(nèi)涵；物流運送市場的構(gòu)成主體；物流運送市場的特性；物流運送市場的功能；物流運送市場的分類；物流運送市場的構(gòu)造。7.2物流運送市場的需求物流運送市場需求的含義；物流運送市場需求的特性；影響物流運送市場需求的原因；物流運送需求的函數(shù)和曲線；物流運送需求價格彈性及其影響原因；運送需求交叉彈性的定義。7.3物流運送市場的供應(yīng)物流運送市場供應(yīng)的含義；物流運送市場供應(yīng)的特性；影響物流運送市場供應(yīng)的原因；物流運送供應(yīng)函數(shù)和曲線；物流運送需求供應(yīng)量與物流運送供應(yīng)水平的變動；物流運送供應(yīng)價格彈性及其影響原因。7.4物流運送市場管理物流運送市場管理的基本原則；物流運送市場宏觀管理的含義及重要內(nèi)容；物流運送市場微觀管理的含義及重要內(nèi)容。四、考核規(guī)定識記：物流運送市場的構(gòu)成主體；物流運送市場的分類；物流運送市場的構(gòu)造。物流運送市場需求的含義；物流運送需求價格彈性的定義；運送需求交叉彈性的定義；物流運送市場供應(yīng)的含義；物流運送供應(yīng)價格彈性的定義。領(lǐng)會：物流運送市場的概念及內(nèi)涵；物流運送市場的特性；物流運送市場的功能；物流運送市場需求的特性；影響物流運送市場需求的原因；物流運送需求的函數(shù)和曲線；物流運送需求價格彈性的影響原因；物流運送市場供應(yīng)的特性；影響物流運送市場供應(yīng)的原因；物流運送供應(yīng)函數(shù)和曲線；物流運送供應(yīng)價格彈性的影響原因；物流運送市場管理的基本原則；物流運送市場宏觀管理的含義及重要內(nèi)容；物流運送市場微觀管理的含義及重要內(nèi)容。簡樸應(yīng)用：物流運送需求供應(yīng)量與物流運送供應(yīng)水平的變動曲線。第8章物流運送的成本與價格管理一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是物流運送成本構(gòu)成及特點；影響運送成本的原因；運送成本的控制措施；運送價格的形成原因；運價的構(gòu)造；運價的制定措施與方略；難點是運送成本控制措施；運價的構(gòu)造；運價的制定措施。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解物流運送成本構(gòu)成及不一樣運送方式成本構(gòu)成的特點；理解運送成本影響原因；掌握運送成本控制措施；理解運送價格的特點、形成原因、構(gòu)造、種類及形式；掌握制定運送價格的措施；理解公路、鐵路、水路、航空運費計算措施。二、課程內(nèi)容8.1物流運送成本管理8.2物流運送價格管理8.3物流運送費用計算三、考核知識點8.1物流運送成本管理物流運送成本構(gòu)成；不一樣運送方式成本構(gòu)成的特點；影響運送成本的原因；運送成本控制的措施；公路物流運送企業(yè)成本計算措施。8.2物流運送價格管理物流運送價格的特點；物流運送價格的形成原因；運價的構(gòu)造；運價的種類；5種運送方式運價的形式；運價制定的原則；運價制定的重要措施及方略。8.3物流運送費用計算物流運送費用的含義；運送費用的計算環(huán)節(jié)（編制運價率表的環(huán)節(jié)）；貨品運送費用及雜費的計算。四、考核規(guī)定識記：物流運送價格的種類；5種運送方式運價的形式；運價制定的方略。領(lǐng)會：物流運送成本構(gòu)成；不一樣運送方式成本構(gòu)成的特點；影響運送成本的原因；運送成本控制的措施；公路物流運送企業(yè)成本計算措施；物流運送價格的特點；物流運送價格的形成原因；運價的構(gòu)造；；運價制定的原則；3種制定運價的措施及其對比；物流運送費用的含義；運送費用的計算環(huán)節(jié)（編制運價率表的環(huán)節(jié)）；貨品運送費用與雜費的計算。簡樸應(yīng)用：分析運送供求關(guān)系對運送市場價格的影響。第9章物流運送市場營銷及管理一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是運送產(chǎn)品組合方略的含義及重要方略；運送產(chǎn)品分銷渠道選擇的影響原因；運送企業(yè)的促銷方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)與價格方略；難點是運送產(chǎn)品組合方略；運送產(chǎn)品分銷渠道選擇的影響原因。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解運送產(chǎn)品的概念及特點；理解運送市場營銷的含義及特點；掌握運送產(chǎn)品組合方略、品牌方略及服務(wù)方略；掌握運送產(chǎn)品分銷渠道含義、種類和影響原因；理解四種重要的促銷方略；掌握運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)與價格方略；理解運送市場營銷計劃的內(nèi)容及制定。二、課程內(nèi)容9.1物流運送運送市場營銷概述9.2運送產(chǎn)品方略9.3企業(yè)分銷渠道方略9.4物流運送企業(yè)促銷方略9.5物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方略9.6物流運送企業(yè)市場營銷方略三、考核知識點9.1物流運送運送市場營銷概述運送產(chǎn)品的整體概念；運送產(chǎn)品的特點；運送產(chǎn)品的度量；運送市場營銷的含義及特點；運送市場營銷管理的內(nèi)容。9.2運送產(chǎn)品方略運送產(chǎn)品組合方略的含義；運送產(chǎn)品組合的影響原因；擴大產(chǎn)品組合方略的含義；縮減產(chǎn)品組合方略的含義；產(chǎn)品線延伸方略的含義；調(diào)整運送產(chǎn)品構(gòu)造方略的措施；運送企業(yè)品牌方略的定義；運送企業(yè)品牌方略的品牌族類決策；運送企業(yè)服務(wù)方略。9.3企業(yè)分銷渠道方略運送產(chǎn)品分銷渠道的含義；運送產(chǎn)品分銷渠道的種類；運送產(chǎn)品分銷渠道選擇的影響原因；運送產(chǎn)品分銷渠道決策選擇中間商應(yīng)考慮的原因。9.4物流運送企業(yè)促銷方略運送企業(yè)促銷方略的含義；運送企業(yè)的促銷方略。9.5物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方略物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的內(nèi)容；物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格方略。9.6物流運送企業(yè)市場營銷方略物流運送企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的含義；運送市場營銷組織的含義；運送市場營銷組織的目的；運送市場營銷計劃的內(nèi)容與制定；運送市場營銷計劃的執(zhí)行與控制。四、考核規(guī)定識記：運送產(chǎn)品的度量；運送市場營銷的含義；運送市場營銷管理的內(nèi)容。運送企業(yè)品牌方略的定義；運送企業(yè)品牌方略的品牌族類決策；運送產(chǎn)品分銷渠道的種類；運送企業(yè)促銷方略的含義；運送產(chǎn)品促銷組合的含義及其決策內(nèi)容；物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的內(nèi)容；物流運送企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的含義；運送市場營銷組織的含義；運送市場營銷組織的目的；運送市場營銷計劃的內(nèi)容與制定。領(lǐng)會：運送產(chǎn)品的整體概念；運送產(chǎn)品的特點；運送市場營銷的特點；運送產(chǎn)品組合方略的含義；運送產(chǎn)品組合的影響原因；擴大產(chǎn)品組合方略的含義；縮減產(chǎn)品組合方略的含義；產(chǎn)品線延伸方略的含義及其實現(xiàn)方式；調(diào)整運送產(chǎn)品構(gòu)造方略的措施；運送企業(yè)服務(wù)方略；運送產(chǎn)品分銷渠道的含義；運送產(chǎn)品分銷渠道選擇的影響原因；運送產(chǎn)品分銷渠道決策選擇中間商應(yīng)考慮的原因。運送企業(yè)的促銷方略；物流運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道方略；運送企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷價格方略；運送市場營銷計劃的執(zhí)行與控制。第10章物流運送協(xié)議及管理一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是公路、鐵路、海運和航空運送承運人的責(zé)任期間及責(zé)任范圍；承運人的免責(zé)事項；托運人的責(zé)任；難點是應(yīng)用所學(xué)知識分析實際案例。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解運送協(xié)議的概念及分類；理解物流運送協(xié)議的特點；理解物流運送協(xié)議簽訂的原則；掌握公路、鐵路、海運和航空運送承運人的責(zé)任期間及責(zé)任范圍；承運人的免責(zé)事項；托運人的責(zé)任，學(xué)習(xí)分析物流運送事故的責(zé)任及處理。二、課程內(nèi)容10.1物流運送協(xié)議的概念、分類及特點10.2物流運送協(xié)議的簽訂與履行10.3物流運送協(xié)議的變更與解除10.4物流運送責(zé)任的劃分10.5物流運送事故和運送糾紛的處理三、考核知識點10.1物流運送協(xié)議的概念、分類及特點物流運送協(xié)議的定義；物流運送協(xié)議的分類；物流運送協(xié)議的特點。10.2物流運送協(xié)議的簽訂與履行物流運送協(xié)議簽訂的原則；物流運送協(xié)議的內(nèi)容；物流運送協(xié)議履行中托運人、承運人、收貨人的義務(wù)。10.3物流運送協(xié)議的變更與解除物流運送協(xié)議變更與解除的含義；運送協(xié)議變更和解除的條件。10.4物流運送責(zé)任的劃分公路、鐵路、海運和航空運送承運人的責(zé)任期間及責(zé)任范圍；承運人的免責(zé)事項；托運人的責(zé)任。10.5物流運送事故和運送糾紛的處理物流運送事故賠償類型及賠償處理；運送糾紛的類型；運送糾紛的處理途徑；索賠時效和訴訟時效的規(guī)定。四、考核規(guī)定識記：物流運送協(xié)議的定義；物流運送協(xié)議的分類；物流運送協(xié)議的內(nèi)容；物流運送協(xié)議履行中托運人、承運人、收貨人的義務(wù)。物流運送協(xié)議變更與解除的含義；運送協(xié)議變更和解除的條件。物流運送事故賠償類型及賠償處理；運送糾紛的類型；運送糾紛的處理途徑；索賠時效和訴訟時效的規(guī)定。領(lǐng)會：物流運送協(xié)議的特點；物流運送協(xié)議簽訂的原則；公路、鐵路、海運和航空運送承運人的責(zé)任期間及責(zé)任范圍；承運人的免責(zé)事項；托運人的責(zé)任。綜合應(yīng)用：分析多種運送方式下運送事故的責(zé)任、處理及訴訟時效問題。第11章物流運送的合理化管理及決策一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是不合理運送的體現(xiàn)形式；運送合理化的有效途徑；運送方式選擇的影響原因；物流運送線路優(yōu)化決策措施；物流運送節(jié)點選址決策；難點是運送合理化的有效途徑；物流運送線路優(yōu)化決策措施。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解運送合理化及不合理運送的含義；理解不合理運送的體現(xiàn)形式；掌握運送合理化的有效途徑；理解物流運送方式的選擇決策措施；掌握物流運送線路優(yōu)化決策措施；理解物流運送節(jié)點選址決策措施。二、課程內(nèi)容11.1物流運送的合理化管理11.2物流運送方式的選擇決策11.3物流運送線路的優(yōu)化決策11.4物流運送節(jié)點的選址決策11.5物流運送承運商的選擇決策三、考核知識點11.1物流運送的合理化管理物流運送合理化的含義；不合理運送的含義及體現(xiàn)形式；影響物流運送合理化的原因；運送合理化的有效途徑。11.2物流運送方式的選擇決策運送方式選擇的影響原因；綜合評價選擇法的環(huán)節(jié)及指標(biāo)；成本比較選擇法的思緒。11.3物流運送線路的優(yōu)化決策最短路法的求解環(huán)節(jié)及計算；節(jié)省算法的求解環(huán)節(jié)及計算；直達運送的線型規(guī)劃模型；產(chǎn)銷平衡運送模型的表上作業(yè)法及計算。11.4物流運送節(jié)點的選址決策物流運送節(jié)點選址應(yīng)考慮的條件；節(jié)點選址的原則；重心法、成本分析法、運送規(guī)劃法、混合整數(shù)規(guī)劃法及多原因評價選址法的思緒。11.5物流運送承運商的選擇決策物流運送承運商選擇的原則；物流運送承運商選擇的措施。四、考核規(guī)定識記：物流運送節(jié)點選址應(yīng)考慮的條件；節(jié)點選址的原則；。領(lǐng)會：物流運送合理化的含義；不合理運送的含義及體現(xiàn)形式；影響物流運送合理化的原因；運送合理化的有效途徑；運送方式選擇的影響原因；綜合評價選擇法的環(huán)節(jié)及指標(biāo)；成本比較選擇法的思緒；直達運送的線型規(guī)劃模型；重心法、成本分析法、運送規(guī)劃法、混合整數(shù)規(guī)劃法及多原因評價選址法的思緒。物流運送承運商選擇的原則；物流運送承運商選擇的措施。簡樸應(yīng)用：最短路法的求解環(huán)節(jié)及計算；節(jié)省算法的求解環(huán)節(jié)及計算；運送節(jié)點選址決策模型及求解。第12章物流運送績效管理一、學(xué)習(xí)目的與規(guī)定本章的重點是物流運送績效管理的原則及特點；物流運送績效評價指標(biāo)體系和措施；難點是物流運送績效評價的指標(biāo)體系和措施。通過學(xué)習(xí)，規(guī)定學(xué)生理解物流運送績效管理的含義、原則及特點；理解運送績效評價的含義、構(gòu)成、環(huán)節(jié)及其影響原因；理解選擇運送績效評價指標(biāo)的原則；掌握運送績效評價指標(biāo)體系的構(gòu)成及評價措施。二、課程內(nèi)容12.1物流運送績效管理概述12.2物流運送績效評價12.3運送績效評價指標(biāo)體系的建立12.4物流運送績效評價措施三、考核知識點12.1物流運送績效管理概述績效及績效管理的含義；績效管理的過程；運送績效管理的含義；物流運送績效管理的原則；物流運送績效管理的特點。12.2物流運送績效評價運送績效評價的含義；運送績效評價的環(huán)節(jié)；運送績效評價的影響原因。12.3運送績效評價指標(biāo)體系的建立選擇運送績效評價指標(biāo)的原則；運送績效評價指標(biāo)體系建立的措施及環(huán)節(jié)；運送績效評價指標(biāo)構(gòu)成。12.4物流運送績效評價措施運送績效的評價措施。四、考核規(guī)定識記：績效管理的過程；運送績效評價指標(biāo)體系建立的措施及環(huán)節(jié)；運送績效評價指標(biāo)構(gòu)成。領(lǐng)會：績效及績效管理的含義；運送績效管理的含義；物流運送績效管理的原則；物流運送績效管理的特點。運送績效評價的含義；運送績效評價的環(huán)節(jié)；運送績效評價的影響原因。選擇運送績效評價指標(biāo)的原則；運送績效評價的措施。三、有關(guān)大綱的闡明與考核算施規(guī)定為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹貫徹，特對有關(guān)問題作如下闡明，并提出詳細(xì)實行規(guī)定：（一）自學(xué)考試大綱的目的和作用《物流運送管理》課程自學(xué)考試大綱是根據(jù)物流管理專業(yè)自學(xué)考試計劃的規(guī)定，結(jié)合自學(xué)考試的特點而確定。其目的是對個人自學(xué)、社會助學(xué)和課程考試命題進行指導(dǎo)和規(guī)定。因此，它是編寫自學(xué)考試教材和輔導(dǎo)書的根據(jù)，是社會助學(xué)組織進行自學(xué)輔導(dǎo)的根據(jù)，是自學(xué)者學(xué)習(xí)教材、掌握課程內(nèi)容知識范圍和程度的根據(jù)，也是進行自學(xué)考試命題的根據(jù)。（二）課程自學(xué)考試大綱與教材的關(guān)系課程自學(xué)考試大綱是進行學(xué)習(xí)和考核的根據(jù)，所選用的教材包括大綱所規(guī)定的課程知識和內(nèi)容。（三）有關(guān)自學(xué)教材指定使用教材：《物流運送組織與管理（第2版）》，王述英主編，電子工業(yè)出版社，1月第2版。（四）有關(guān)自學(xué)規(guī)定和自學(xué)措施的指導(dǎo)自學(xué)考試是一種開放性的教育形式，它重要是通過考生個人自學(xué)以及社會助學(xué)，來到達國家考試所規(guī)定的考核目的。從考試類型上看，自學(xué)考試又是一種“原則參照性考試”，考生只要可以到達自學(xué)考試各科考試大綱所規(guī)定的規(guī)定，即可通過這一科目的考試。認(rèn)真自學(xué)是考生能否順利通過自學(xué)考試并獲得學(xué)歷資格的基礎(chǔ)。考生假如但愿以自學(xué)為主通過《物流運送管理》考試，在自學(xué)中應(yīng)注意如下事項：（1）為有效地指導(dǎo)個人自學(xué)和社會助學(xué)，本大綱已按章節(jié)列明了課程的考核知識點及考核規(guī)定。各章節(jié)的考核知識點構(gòu)成了課程考核內(nèi)容的主體部分，而考核規(guī)定則已明確其考核的重點。因此，課程各章節(jié)的考核知識點是考核的重要內(nèi)容，考生可根據(jù)考核規(guī)定對考核知識點內(nèi)容進行逐一理解掌握。（2）本課程考核知識點多，范圍廣，學(xué)生學(xué)習(xí)時重視學(xué)習(xí)理解教材內(nèi)容，可通過對識記內(nèi)容的總結(jié)，領(lǐng)會內(nèi)容的理解及應(yīng)用問題的分析加深認(rèn)識，學(xué)習(xí)掌握。（3）本課程具有一定的實踐性和應(yīng)用性。課程規(guī)定自學(xué)者在理解和理解有關(guān)知識、理論、業(yè)務(wù)和規(guī)定的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)運用于實踐，以加深對所學(xué)的理解，因此，自學(xué)者必須要加強這方面的學(xué)習(xí)。（五）對社會助學(xué)的規(guī)定教材的第1章、第2章、第3章、第4章、第5章、第7章、第8章、第10章、第11章是考核重點章，第6章、第9章、第12章是考核次重點章。提議各章課時如下：章次學(xué)習(xí)內(nèi)容提議課時第1章物流運送概論6第2章物流運送方式與組織形式8第3章國際物流運送8第4章特種品物流運送6第5章物流運送設(shè)施及工具6第6章物流運送信息技術(shù)與信息管理系統(tǒng)4第7章物流運送市場及管理6第8章物流運送的成本與價格管理10第9章物流運送市場營銷及管理8第10章物流運送協(xié)議及管理12第11章物流運送的合理化管理及決策10第12章物流運送績效管理6提議總課時90（六）對考核內(nèi)容和考核目的的闡明1.基本規(guī)定：指考生對考試范圍內(nèi)的各章教材的基本概念、原理、措施，應(yīng)當(dāng)熟記，到達牢固掌握的程度。為使考生更好地把握各章節(jié)的基本規(guī)定，本大綱在下面“考核目的和詳細(xì)規(guī)定”中，做出詳細(xì)規(guī)定。2.考核知識點：指各章中需要