2025年物業(yè)運營管理運營合同

2025年物業(yè)運營管理運營合同合同/協(xié)議編號：____________

甲方（以下簡稱“甲方”）為___________，乙方（以下簡稱“乙方”）為___________。鑒于甲方擁有___________物業(yè)項目，為保障物業(yè)項目的正常運營，提高物業(yè)管理水平，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方物業(yè)項目的運營管理事宜，特訂立本合同。

本合同目的在于明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保甲方物業(yè)項目的良好運營，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。合同期限自____年____月____日至____年____月____日止。在合同期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)項目的日常運營管理，確保物業(yè)項目的安全、舒適、高效運行。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方物業(yè)項目的日常運營管理，包括但不限于以下工作：

（1）物業(yè)項目的環(huán)境衛(wèi)生、綠化維護(hù)；

（2）公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與管理；

（3）物業(yè)項目的安全保障，包括但不限于監(jiān)控、門禁、消防等；

（4）業(yè)主服務(wù)，包括但不限于投訴處理、報修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)咨詢等；

（5）物業(yè)項目的租賃、銷售、物業(yè)管理費收繳等工作。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和甲方要求，確保物業(yè)項目的運營管理達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持物業(yè)項目內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾、雜物；

（2）綠化維護(hù)：確保綠化帶、草坪、樹木等植被生長良好，定期修剪、施肥；

（3）公共設(shè)施設(shè)備：確保設(shè)施設(shè)備正常運行，定期檢查、維修；

（4）安全保障：保障業(yè)主和物業(yè)項目內(nèi)人員的人身、財產(chǎn)安全；

（5）業(yè)主服務(wù)：及時響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、價格支付

3.1甲方應(yīng)按月支付乙方物業(yè)項目的運營管理費用，具體金額及支付方式如下：

（1）運營管理費用總額為人民幣____元/月；

（2）支付方式：甲方應(yīng)在每月____日前將運營管理費用匯入乙方指定賬戶。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內(nèi)容以及物業(yè)項目的運營管理信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1如乙方未能按照本合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；

（2）承擔(dān)相應(yīng)的違約金；

（3）承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的其他法律責(zé)任。

六、爭議解決

6.1本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、其他

7.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

合同/協(xié)議編號：____________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)運營管理服務(wù)；

（2）有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度；

（3）有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量提出改進(jìn)意見；

（4）有權(quán)要求乙方在合同期限內(nèi)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方規(guī)定。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付乙方物業(yè)項目的運營管理費用；

（2）配合乙方開展物業(yè)項目的運營管理工作；

（3）為乙方提供必要的辦公場所、設(shè)備等；

（4）協(xié)助乙方處理與業(yè)主之間的糾紛。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)項目的運營管理費用；

（2）有權(quán)要求甲方提供必要的支持，包括但不限于辦公場所、設(shè)備等；

（3）有權(quán)在合同期限內(nèi)對物業(yè)項目的運營管理進(jìn)行合理調(diào)整；

（4）有權(quán)要求甲方協(xié)助解決與業(yè)主之間的糾紛。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)運營管理服務(wù)；

（2）確保物業(yè)項目的安全、舒適、高效運行；

（3）定期向甲方匯報物業(yè)項目的運營管理情況；

（4）對甲方提出的改進(jìn)意見進(jìn)行及時整改；

（5）在合同期限內(nèi)，未經(jīng)甲方同意，不得擅自將物業(yè)項目的運營管理權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機制，定期召開協(xié)調(diào)會議，共同商討物業(yè)項目的運營管理事宜。

3.2乙方應(yīng)設(shè)立專人負(fù)責(zé)與甲方溝通，確保信息傳遞的及時、準(zhǔn)確。

3.3雙方應(yīng)共同維護(hù)物業(yè)項目的良好形象，提高業(yè)主滿意度。

3.4雙方應(yīng)積極應(yīng)對突發(fā)事件，確保物業(yè)項目的正常運行。

四、合同變更與解除

4.1本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，可對本合同進(jìn)行變更。

4.2如一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

五、合同終止后的處理

5.1合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及合同約定，妥善處理物業(yè)項目的移交工作。

5.2乙方應(yīng)將物業(yè)項目的運營管理權(quán)、資料、設(shè)備等移交給甲方，確保物業(yè)項目的正常運行。

5.3合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。

合同/協(xié)議編號：____________

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年，自合同生效之日起計算。

1.2合同期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽本合同。

二、合同的變更

2.1在合同履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或雙方協(xié)商一致，本合同可進(jìn)行變更。

2.2合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂書面變更協(xié)議，變更內(nèi)容為本合同的組成部分。

三、合同的解除

3.1下列情況下，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)要求解除合同；

（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（3）合同約定的其他解除條件。

3.2合同解除需書面通知對方，并按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定處理相關(guān)事宜。

四、合同的終止

4.1本合同在有效期限內(nèi)，因以下原因終止：

（1）合同約定的有效期限屆滿；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）合同因解除而終止。

4.2合同終止后，雙方應(yīng)按照國家法律法規(guī)及合同約定，妥善處理物業(yè)項目的移交工作。

五、爭議解決機制

5.1本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2雙方因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

7.2如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準(zhǔn)，本合同其他條款仍有效。

合同/協(xié)議編號：____________

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。

2.違約責(zé)任：指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。

3.保密義務(wù)：指當(dāng)事人一方對另一方提供的秘密信息負(fù)有保密的義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.爭議解決：指在合同履行過程中，當(dāng)事人之間因合同條款或履行行為產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。

5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。

6.法律適用：指在處理合同爭議或履行合同義務(wù)時，應(yīng)當(dāng)適用的法律。

7.管轄法院：指有權(quán)對合同爭議案件進(jìn)行審判的人民法院。

8.效力：指合同在法律上是否具有約束力，是否能夠產(chǎn)生預(yù)期的法律后果。

9.保密協(xié)議：指當(dāng)事人之間就保密事項達(dá)成的協(xié)議，約定雙方對特定信息保密。

10.仲裁：指當(dāng)事人自愿將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。

11.訴訟：指當(dāng)事人通過人民法院解決爭議的一種法定程序。

12.法定代表人：指依法代表法人行使職權(quán)的負(fù)責(zé)人。

13.書面形式：指以文字、符號或其組合形式，以書面記載為特征的表達(dá)方式。

14.協(xié)商：指當(dāng)事人通過友好談判解決爭議的方式。

15.調(diào)解：指在第三方的協(xié)助下，當(dāng)事人就爭議事項達(dá)成和解的一種方式。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**服務(wù)質(zhì)量問題**

-**問題**：乙方服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

-**注意事項**：甲方應(yīng)定期對乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。

-**解決辦法**：甲方應(yīng)與乙方進(jìn)行溝通，要求乙方整改，必要時可采取罰款或終止合同等措施。

2.**費用支付問題**

-**問題**：甲方未按時支付乙方運營管理費用。

-**注意事項**：甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時間支付費用。

-**解決辦法**：甲方應(yīng)遵守合同約定，如發(fā)生延遲支付，應(yīng)向乙方支付滯納金。

3.**保密信息泄露**

-**問題**：合同雙方的保密信息被泄露。

-**注意事項**：雙方應(yīng)加強內(nèi)部管理，確保保密信息的保密性。

-**解決辦法**：對泄露信息的行為進(jìn)行追責(zé)，并采取補救措施，如更換敏感信息、加強內(nèi)部培訓(xùn)等。

4.**合同變更爭議**

-**問題**：雙方對合同變更存在爭議。

-**注意事項**：任何變更均應(yīng)以書面形式記錄，并經(jīng)雙方同意。

-**解決辦法**：通過協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。

5.**合同解除爭議**

-**問題**：一方提出解除合同，另一方不同意。

-**注意事項**：根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，判斷解除合同的合法性。

-**解決辦法**：若解除合同合法，則按合同約定執(zhí)行；若不合法，則通過協(xié)商或法律途徑解決。

6.**爭議解決程序不明確**

-**問題**：合同中爭議解決程序不明確。

-**注意事項**：合同中應(yīng)明確爭議解決的方式和程序。

-**解決辦法**：補充或修改合同條款，明確爭議解決的具體步驟。

7.**法律變更影響**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變更。

-**注意事項**：雙方應(yīng)及時關(guān)注法律法規(guī)的變更，評估對合同的影響。

-**解決辦法**：根據(jù)法律法規(guī)的變更，調(diào)整合同條款或采取相應(yīng)的補救措施。

8.**不可抗力事件處理**

-**問題**：發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行。

-**注意事項**：雙方應(yīng)按照合同約定處理不可抗力事件。

-**解決辦法**：根據(jù)合同約定，免除或減輕因不可抗力事件導(dǎo)致的違約責(zé)任。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.物業(yè)項目管理：適用于住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇、辦公樓等物業(yè)項目的運營管理工作。

2.物業(yè)服務(wù)外包：適用于甲方將物業(yè)項目的運營管理工作外包給乙方的情形。

3.物業(yè)服務(wù)合同：適用于甲方與乙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，以明確雙方的權(quán)利義務(wù)。

4.物業(yè)管理規(guī)范：適用于規(guī)范物業(yè)項目的日常運營管理，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

5.業(yè)主權(quán)益保護(hù)：適用于保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，提升業(yè)主的生活品質(zhì)。

6.物業(yè)糾紛解決：適用于解決甲方與乙方在物業(yè)項目運營管理過程中產(chǎn)生的糾紛。

7.物業(yè)管理成本控制：適用于控制物業(yè)項目的運營管理成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

8.物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化：適用于實施物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高物業(yè)管理水平。

9.物業(yè)服務(wù)升級：適用于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主日益增長的服務(wù)需求。

10.物業(yè)管理合同續(xù)簽：適用于甲方與乙方在合同到期后，續(xù)簽物業(yè)運營管理合同。

11.物業(yè)管理體制改革：適用于物業(yè)管理體制改革的背景下，規(guī)范物業(yè)管理活動。

12.物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范：適用于遵循國家物業(yè)管理行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)發(fā)展。

13.物業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新：適用于應(yīng)用新技術(shù)提升物業(yè)管理效率和服務(wù)水平。

14.物業(yè)管理人才培訓(xùn)：適用于通過合同明確雙方在人才培養(yǎng)和培訓(xùn)方面的權(quán)利義務(wù)。

所需附件列表：

1.物業(yè)項目相關(guān)資料：

-物業(yè)項目規(guī)劃圖及設(shè)施清單

-物業(yè)項目業(yè)主名單及聯(lián)系方式

-物業(yè)項目歷史運營記錄

2.合同簽署文件：

-甲方營業(yè)執(zhí)照副本

-乙方營業(yè)執(zhí)照副本

-法定代表人身份證明文件

3.服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)：

-物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程

-物業(yè)服務(wù)規(guī)范及安全管理制度

4.價格支付及財務(wù)文件：

-運營管理費用預(yù)算及支付計劃

-甲方財務(wù)支付授權(quán)文件

5.保密協(xié)議及保密信息清單：

-保密協(xié)議文本

-保密信息清單及分類

6.爭議解決機制相關(guān)：

-爭議解決流程圖

-爭議解決相關(guān)法律法規(guī)匯編

7.不可抗力事件應(yīng)對措施：

-不可抗力事件應(yīng)對預(yù)案

-不可抗力事件記錄及報告

8.物業(yè)管理相關(guān)文件：

-物業(yè)管理規(guī)章制