跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同

跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)合同合同編號(hào)：__________甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：公司名稱：__________注冊(cè)地址：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（商品供應(yīng)商）：公司名稱：__________注冊(cè)地址：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“平臺(tái)”指由甲方運(yùn)營(yíng)的跨境電子商務(wù)網(wǎng)站。1.1.2“商品”指乙方在平臺(tái)上銷售的商品。1.1.3“用戶”指在平臺(tái)上注冊(cè)并進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者。1.1.4“訂單”指用戶在平臺(tái)上購(gòu)買商品的交易記錄。1.1.5“服務(wù)費(fèi)”指甲方為乙方提供平臺(tái)服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二章合同目的及合作原則2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2甲乙雙方應(yīng)遵循平等、自愿、誠(chéng)信、公平的原則，共同維護(hù)平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)。第三章平臺(tái)服務(wù)3.1甲方承諾為乙方提供以下服務(wù)：3.1.1提供平臺(tái)運(yùn)營(yíng)所需的硬件設(shè)施、軟件技術(shù)支持及網(wǎng)絡(luò)資源。3.1.2為乙方提供商品展示、訂單管理、支付結(jié)算等功能。3.1.3對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和更新，保證平臺(tái)的正常運(yùn)行。3.1.4提供客戶服務(wù)，解決用戶在購(gòu)物過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.2甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。第四章商品供應(yīng)及質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)保證所提供的商品符合以下要求：4.1.1商品質(zhì)量符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求。4.1.2商品描述真實(shí)、準(zhǔn)確，不得含有虛假信息。4.1.3商品價(jià)格合理，不得惡意抬高或降低價(jià)格。4.2乙方應(yīng)按約定時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量向甲方提供商品，并保證商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全。4.3乙方應(yīng)對(duì)所提供的商品承擔(dān)售后服務(wù)責(zé)任，包括但不限于退換貨、維修等。第五章訂單處理及支付結(jié)算5.1甲方應(yīng)保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。5.2甲方應(yīng)在訂單成立后，及時(shí)通知乙方進(jìn)行發(fā)貨。5.3乙方應(yīng)在收到訂單通知后，按照約定時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨。5.4甲方應(yīng)提供以下支付方式供用戶選擇：5.4.1信用卡支付。5.4.2銀行轉(zhuǎn)賬。5.4.3第三方支付平臺(tái)。5.5甲方應(yīng)在用戶支付成功后，扣除服務(wù)費(fèi)，將剩余款項(xiàng)支付給乙方。5.6甲方應(yīng)按月向乙方提供訂單、支付、售后服務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)予以核對(duì)。第六章物流配送及售后服務(wù)6.1甲方應(yīng)保證物流配送服務(wù)的及時(shí)性和可靠性，為用戶提供滿意的購(gòu)物體驗(yàn)。6.2甲方應(yīng)提供以下物流配送服務(wù)：6.2.1國(guó)內(nèi)配送服務(wù)，包括但不限于快遞、物流公司配送。6.2.2國(guó)際配送服務(wù)，包括但不限于國(guó)際快遞、國(guó)際物流公司配送。6.3甲方應(yīng)實(shí)時(shí)更新物流信息，保證乙方及用戶能夠查詢到商品的配送狀態(tài)。6.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供商品配送所需的包裝、標(biāo)識(shí)等材料。6.5乙方應(yīng)保證商品在配送過(guò)程中的破損率低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.6甲方應(yīng)提供售后服務(wù)支持，包括但不限于退換貨、維修、投訴處理等。6.7乙方應(yīng)在接到用戶售后服務(wù)請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并處理。第七章廣告及促銷活動(dòng)7.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行廣告投放和促銷活動(dòng)。7.2甲方應(yīng)保證廣告內(nèi)容的真實(shí)、合法、合規(guī)。7.3乙方有權(quán)參加甲方組織的促銷活動(dòng)，但需遵守活動(dòng)規(guī)則。7.4乙方應(yīng)按約定承擔(dān)促銷活動(dòng)中的折扣、贈(zèng)品等費(fèi)用。7.5甲方應(yīng)在促銷活動(dòng)結(jié)束后，向乙方提供活動(dòng)數(shù)據(jù)及效果評(píng)估。7.6甲方不得利用乙方的商業(yè)秘密進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動(dòng)。第八章數(shù)據(jù)共享及商業(yè)秘密8.1甲方應(yīng)向乙方提供以下數(shù)據(jù)：8.1.1用戶瀏覽、購(gòu)買、評(píng)價(jià)等行為數(shù)據(jù)。8.1.2商品銷售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)。8.1.3市場(chǎng)趨勢(shì)、行業(yè)動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)。8.2乙方應(yīng)保證對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行保密處理，不得泄露給第三方。8.3甲方和乙方均應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。8.4乙方在平臺(tái)上的商品信息、銷售數(shù)據(jù)等，未經(jīng)甲方同意，不得對(duì)外公布。8.5本合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)對(duì)對(duì)方的商業(yè)秘密保密。第九章違約責(zé)任9.1若甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.1.1支付違約金。9.1.2賠償損失。9.1.3終止本合同。9.2若乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下違約責(zé)任：9.2.1支付違約金。9.2.2賠償損失。9.2.3終止本合同。9.3甲乙雙方應(yīng)積極履行合同約定的義務(wù)，若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章合同的終止和解除10.1本合同在以下情況下終止：10.1.1合同約定的期限屆滿。10.1.2甲乙雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在合同終止或解除前，甲乙雙方應(yīng)完成以下事項(xiàng)：10.2.1清算已產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。10.2.2交付已售出的商品及款項(xiàng)。10.2.3歸還對(duì)方提供的資料、文件等。10.2.4保密對(duì)方商業(yè)秘密。10.3合同終止或解除后，甲乙雙方仍應(yīng)遵守本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等相關(guān)條款。第十一章爭(zhēng)議解決11.1對(duì)于本合同的解釋或履行發(fā)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。11.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其它條款。第十二章法律適用12.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。12.2若本合同的任何條款與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)相抵觸，則以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第十三章合同的修改和補(bǔ)充13.1本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的任何修改，均需甲乙雙方書面確認(rèn)。第十四章一般條款14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同及附件的任何副本，均具有與正本同等的法律效力。14.4本合同的有效期自生效之日起，至____年__月__日止。14.5本合同的有效期屆滿后，如甲乙雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。第十五章附件15.1本合同的附件包括：15.1.1平臺(tái)服務(wù)協(xié)議。15.1.2商品質(zhì)量保證協(xié)議。15.1.3物流配送協(xié)議。15.1.4廣告及促銷活動(dòng)協(xié)議。15.1.