網(wǎng)絡安全服務領域免責協(xié)議書

網(wǎng)絡安全服務領域免責協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議背景鑒于乙方對網(wǎng)絡安全服務的需求，甲方具備提供相關服務的能力和資質，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在網(wǎng)絡安全服務中的權利和義務，規(guī)范服務內容和流程，以及對可能出現(xiàn)的風險和責任進行合理的劃分。二、定義與解釋1.相關術語定義（1）“網(wǎng)絡安全服務”指甲方為乙方提供的包括但不限于網(wǎng)絡安全評估、漏洞檢測、安全防護等服務。（2）“保密信息”指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等具有保密性的信息。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應遵循法律法規(guī)的規(guī)定和行業(yè)慣例，如遇條款含義不明確的情況，雙方應通過友好協(xié)商進行解釋。三、服務內容與范圍1.服務詳細描述（1）甲方將根據(jù)乙方的需求，為乙方提供全面的網(wǎng)絡安全服務，包括但不限于定期的網(wǎng)絡安全評估、實時的漏洞監(jiān)測以及針對性的安全防護措施建議。（2）網(wǎng)絡安全評估將涵蓋乙方的網(wǎng)絡架構、系統(tǒng)配置、應用程序等方面，通過專業(yè)的工具和方法，對潛在的安全風險進行識別和分析。（3）漏洞檢測將采用先進的技術手段，對乙方的網(wǎng)絡系統(tǒng)進行全面掃描，及時發(fā)覺并報告存在的安全漏洞。（4）根據(jù)評估和檢測結果，甲方將為乙方提供詳細的安全防護措施建議，包括但不限于系統(tǒng)補丁更新、訪問控制策略調整、安全設備配置優(yōu)化等。2.服務范圍界定（1）本協(xié)議所涵蓋的服務范圍僅限于乙方指定的網(wǎng)絡系統(tǒng)和設備，具體范圍以雙方書面確認的清單為準。（2）如乙方需要對服務范圍進行調整或擴展，應提前書面通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進行變更。四、免責聲明與限制1.一般性免責聲明（1）甲方在提供網(wǎng)絡安全服務過程中，將盡最大努力保證服務的質量和安全性，但由于網(wǎng)絡安全領域的復雜性和不確定性，甲方無法保證完全避免安全事件的發(fā)生。（2）對于因不可抗力、第三方行為、乙方自身原因等導致的安全問題或損失，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責限制（1）如乙方未按照甲方的建議及時采取安全防護措施，導致安全事件的發(fā)生或損失的擴大，甲方對此不承擔責任。（2）對于乙方提供的信息不準確或不完整，導致甲方無法準確評估和檢測網(wǎng)絡安全狀況，進而引發(fā)的安全問題或損失，甲方不承擔責任。五、服務提供與執(zhí)行1.服務提供方式（1）甲方將通過遠程監(jiān)控和現(xiàn)場服務相結合的方式為乙方提供網(wǎng)絡安全服務。遠程監(jiān)控將通過專業(yè)的安全監(jiān)控平臺，實時監(jiān)測乙方網(wǎng)絡系統(tǒng)的運行狀況；現(xiàn)場服務將根據(jù)乙方的需求和實際情況，定期或不定期地進行。（2）甲方將為乙方提供24小時的應急響應服務，保證在發(fā)生安全事件時能夠及時進行處理，將損失降到最低。2.服務執(zhí)行標準（1）甲方將按照行業(yè)內公認的標準和最佳實踐，為乙方提供高質量的網(wǎng)絡安全服務。服務過程中將嚴格遵守相關的法律法規(guī)和道德規(guī)范，保證服務的合法性和公正性。（2）甲方將定期對服務質量進行評估和改進，不斷提高服務水平和客戶滿意度。如乙方對服務質量有任何異議，應及時書面通知甲方，甲方將在收到通知后的[X]個工作日內進行調查和處理，并將處理結果書面反饋給乙方。六、客戶的責任與義務1.客戶配合事項（1）乙方應積極配合甲方的工作，提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供網(wǎng)絡系統(tǒng)的相關信息、安排相關人員配合甲方的現(xiàn)場服務、及時響應甲方的需求等。（2）乙方應保證其提供的信息真實、準確、完整，如因乙方提供的信息不實導致甲方無法正常提供服務或服務效果不佳，乙方應承擔相應的責任。2.客戶信息提供義務（1）乙方應按照甲方的要求，及時提供網(wǎng)絡系統(tǒng)的相關信息，包括但不限于網(wǎng)絡拓撲結構、系統(tǒng)配置、應用程序清單等。（2）乙方應保證其提供的信息不侵犯第三方的知識產權和隱私權，如因乙方提供的信息引發(fā)的法律糾紛，乙方應承擔全部責任。七、保密條款1.保密信息的定義（1）雙方確認，在本協(xié)議履行過程中，一方可能會向另一方披露某些保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息、業(yè)務計劃等。（2）保密信息的范圍包括但不限于以書面、口頭、電子等形式披露的信息，以及通過觀察、分析等方式獲取的信息。2.保密義務的范圍與期限（1）雙方同意，對于對方披露的保密信息，接收方應承擔保密義務，未經(jīng)披露方書面同意，不得向任何第三方披露或使用該保密信息。（2）保密義務的期限為本協(xié)議生效之日起至雙方合作結束后[X]年內。在此期間，接收方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。八、知識產權1.服務相關知識產權歸屬（1）甲方在為乙方提供網(wǎng)絡安全服務過程中所產生的知識產權，包括但不限于技術方案、軟件代碼、文檔等，歸甲方所有。（2）乙方有權在本協(xié)議約定的范圍內使用甲方提供的服務成果，但不得擅自復制、修改、傳播或用于其他商業(yè)目的。2.客戶知識產權的保護（1）雙方確認，乙方在本協(xié)議履行過程中向甲方提供的知識產權，包括但不限于商標、專利、著作權等，歸乙方所有。（2）甲方應尊重乙方的知識產權，不得擅自使用或侵犯乙方的知識產權。如因甲方的原因導致乙方的知識產權受到侵犯，甲方應承擔相應的法律責任。九、違約責任1.違約行為的認定（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應被視為違約。違約行為包括但不限于未按時履行義務、未按約定提供服務、泄露保密信息、侵犯知識產權等。（2）若一方的違約行為給對方造成了損失，對方有權要求違約方承擔違約責任，賠償相應的損失。2.違約責任的承擔方式（1）對于違約行為，違約方應承擔的違約責任包括但不限于采取補救措施、支付違約金、賠償損失等。違約金的數(shù)額為服務費用的[X]%，具體數(shù)額根據(jù)違約情況確定。（2）若違約方的違約行為給對方造成了實際損失，違約方應按照實際損失進行賠償。實際損失包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。賠償范圍應包括對方為維護自身權益所支付的合理費用，如律師費、訴訟費、差旅費等。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關的變更或補充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要進行調整，雙方應根據(jù)法律法規(guī)或政策的要求，及時協(xié)商變更本協(xié)議的相關內容。2.協(xié)議終止的情形（1）本協(xié)議期滿，雙方未達成續(xù)約意向的，本協(xié)議自動終止。（2）若一方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對方書面通知后的[X]日內未采取補救措施的，對方有權終止本協(xié)議。（3）若因不可抗力等不可預見、不可避免的原因，導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方應協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方有權終止本協(xié)議。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用條款本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。2.爭議解決方式（1）雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、通知與送達1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應以書面形式作出，并通過以下方式送達對方：專人送達：通知方應將通知送達至對方的注冊地址或實際經(jīng)營地址，并由對方簽收。郵寄送達：通知方應將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或實際經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。郵件送達：通知方應將通知發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。（2）通知的內容應包括通知的主題、具體內容、通知方的聯(lián)系方式以及通知的日期。2.送達的認定（1）若通知以專人送達的方式送達，對方簽收之日為送達日期。（2）若通知以郵寄送達的方式送達，郵戳日期為送達日期。（3）若通知以郵件送達的方式送達，郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構成雙方之間關于網(wǎng)絡安全服務的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。雙方確認，除本協(xié)議明確約定的內容外，不存在其他任何默示的協(xié)議或約定。2.不可轉讓性未經(jīng)對方書面同意，一方不得將本協(xié)議項下的權利或義務轉讓給任何第三方。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起