2025年度家具產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議范本

2025年度家具產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：家具產(chǎn)品售后服務(wù)協(xié)議甲方：________________乙方：________________鑒于：甲方因需要購置家具產(chǎn)品，已與乙方達(dá)成買賣協(xié)議，現(xiàn)甲方需乙方提供家具產(chǎn)品的售后服務(wù)。為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議如下：一、服務(wù)范圍（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試；（2）產(chǎn)品維修服務(wù)；（3）產(chǎn)品零部件更換；（4）產(chǎn)品保養(yǎng)指導(dǎo)；（5）產(chǎn)品咨詢解答；（6）其他雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為自簽署之日起至2025年12月31日止。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。3.2乙方應(yīng)在接到甲方維修申請后的____小時(shí)內(nèi)，安排專業(yè)技術(shù)人員上門服務(wù)。3.3乙方在維修過程中，應(yīng)保證維修質(zhì)量，不得損壞甲方產(chǎn)品，如因維修不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、服務(wù)費(fèi)用（1）____元/次；（2）____元/件；（3）____元/小時(shí)。4.2乙方在提供服務(wù)前，應(yīng)向甲方明確告知服務(wù)費(fèi)用，并由甲方簽字確認(rèn)。五、保密條款5.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。六、爭議解決6.1本協(xié)議的履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：______年____月____日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本協(xié)議中所稱的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于維修服務(wù)商、零部件供應(yīng)商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)、中介機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入的情形（1）甲方因產(chǎn)品維修需要專業(yè)第三方進(jìn)行檢測或維修；（2）乙方在提供服務(wù)過程中，需要第三方提供零部件或技術(shù)支持；（3）雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入的其他情形。三、第三方責(zé)任（1）按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、高效的服務(wù)；（2）對維修過程中產(chǎn)生的任何損壞或損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）對維修過程中涉及的技術(shù)秘密或商業(yè)秘密，第三方應(yīng)予以保密；（4）第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。四、第三方責(zé)任限額4.1第三方在本協(xié)議約定的服務(wù)范圍內(nèi)，對甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，其責(zé)任限額如下：（1）因維修不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失，第三方賠償總額不超過____元；（2）因零部件質(zhì)量問題造成的經(jīng)濟(jì)損失，第三方賠償總額不超過____元；（3）因技術(shù)支持問題造成的經(jīng)濟(jì)損失，第三方賠償總額不超過____元。4.2第三方責(zé)任限額可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但需經(jīng)甲乙雙方書面同意。五、第三方權(quán)利（1）根據(jù)維修情況，向甲方收取合理的維修費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的維修資料和設(shè)備；（3）在維修過程中，有權(quán)對甲方產(chǎn)品進(jìn)行檢查和測試；（4）在履行本協(xié)議過程中，有權(quán)要求甲方配合其工作。六、第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方在本協(xié)議中的責(zé)任和義務(wù)，僅限于其介入的服務(wù)范圍，與甲乙雙方的其他責(zé)任和義務(wù)無關(guān)。6.2第三方在履行本協(xié)議過程中，如因自身原因?qū)е录追綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.3第三方在履行本協(xié)議過程中，如因甲方原因?qū)е碌谌綋p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。6.4第三方在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力導(dǎo)致甲方損失，甲乙雙方均不承擔(dān)賠償責(zé)任。七、第三方變更7.1如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)對方同意后方可更換。7.2第三方更換后，原協(xié)議中關(guān)于第三方的約定繼續(xù)有效，第三方的責(zé)任和義務(wù)由新的第三方承擔(dān)。八、其他8.1本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，為本協(xié)議的附加條款，與本協(xié)議其他條款具有同等法律效力。8.2本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，如與本協(xié)議其他條款有沖突，以本條款為準(zhǔn)。8.3本協(xié)議關(guān)于第三方介入的條款，如需修改或補(bǔ)充，甲乙雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽署補(bǔ)充協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.售后服務(wù)清單：詳細(xì)列出乙方提供的各類售后服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于安裝、維修、保養(yǎng)等，以及對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用。2.產(chǎn)品維修記錄表：記錄每次維修的時(shí)間、原因、維修項(xiàng)目、更換零部件、維修費(fèi)用等信息。3.產(chǎn)品保養(yǎng)指南：提供家具產(chǎn)品的保養(yǎng)方法和注意事項(xiàng)，包括清潔、維護(hù)、定期檢查等。4.零部件清單：列出家具產(chǎn)品可能需要更換的零部件及其規(guī)格、型號、價(jià)格等信息。5.第三方服務(wù)協(xié)議：當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí)，應(yīng)簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。6.保密協(xié)議：若涉及技術(shù)秘密或商業(yè)秘密，雙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。7.爭議解決協(xié)議：當(dāng)發(fā)生爭議時(shí)，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行處理。8.補(bǔ)充協(xié)議：對本協(xié)議的補(bǔ)充、修改或補(bǔ)充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每次違約服務(wù)費(fèi)用的____%。示例：若乙方未按約定時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品維修，應(yīng)向甲方支付每次維修服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。2.違約行為：乙方提供的維修服務(wù)不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)重新進(jìn)行維修，直至符合標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例：若乙方維修后產(chǎn)品仍不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)重新維修的所有費(fèi)用。3.違約行為：第三方在服務(wù)過程中造成甲方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，甲乙雙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。示例：若第三方維修不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，第三方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)的損失。4.違約行為：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金，違約金為____%。示例：若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付每次服務(wù)費(fèi)用____%的違約金。5.違約行為：泄露技術(shù)秘密或商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律