2025年度家裝裝修項目售后服務(wù)合同范本

2025年度家裝裝修項目售后服務(wù)合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：一、服務(wù)內(nèi)容1.乙方應(yīng)按照國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及甲方的具體要求，對裝修房屋進行售后服務(wù)。（1）對裝修工程進行驗收，確保裝修質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)；（2）對裝修工程進行保修，保修期限為_______年，自裝修工程竣工驗收合格之日起計算；（3）對裝修工程出現(xiàn)的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方通知后_______日內(nèi)進行維修或更換；（4）對裝修房屋進行日常保養(yǎng)、清潔、維修等事宜。二、服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為_______年，自裝修工程竣工驗收合格之日起計算。2.乙方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照約定標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和甲方的具體要求，提供售后服務(wù)。三、服務(wù)費用1.乙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定和甲乙雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取售后服務(wù)費用。2.本合同約定的售后服務(wù)費用為人民幣_______元整（大寫：_______元整）。四、服務(wù)方式（1）設(shè)立專門的售后服務(wù)電話，接受甲方的咨詢、投訴和報修；（2）在裝修房屋附近設(shè)立售后服務(wù)網(wǎng)點，方便甲方就近報修；（3）定期對裝修房屋進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.乙方應(yīng)在接到甲方報修通知后_______小時內(nèi)，派專業(yè)技術(shù)人員到達現(xiàn)場進行維修或更換。五、質(zhì)量保證1.乙方承諾，提供的裝修材料和裝修工藝符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。2.乙方承諾，在合同約定的保修期限內(nèi)，對因乙方原因造成的裝修質(zhì)量問題，負(fù)責(zé)免費維修或更換。六、違約責(zé)任1.乙方未按照約定提供售后服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方未在約定時間內(nèi)處理甲方的報修通知的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為_______元。3.乙方違反本合同約定的其他條款，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決1.本合同在履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟費用由敗訴方承擔(dān)。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（蓋章）：_______乙方（蓋章）：_______代表人（簽字）：_______代表人（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日九、附件1.裝修工程合同2.裝修材料清單3.裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.本合同所稱的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，參與本合同履行過程中的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測機構(gòu)、施工隊伍、材料供應(yīng)商、保險公司等。2.第三方介入本合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。二、第三方責(zé)任1.第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和甲乙雙方的要求，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方因自身原因?qū)е卵b修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、第三方權(quán)利1.第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，對裝修工程進行監(jiān)理、檢測、施工、供應(yīng)材料等。2.第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。四、第三方義務(wù)1.第三方應(yīng)按照本合同約定，及時、高效地完成各項工作。2.第三方應(yīng)配合甲乙雙方進行裝修工程的質(zhì)量驗收。3.第三方應(yīng)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，對裝修材料進行質(zhì)量檢測。五、第三方責(zé)任限額1.第三方在本合同履行過程中，因自身原因?qū)е卵b修工程出現(xiàn)質(zhì)量問題或造成損失的，其賠償責(zé)任限額為_______元。2.第三方責(zé)任限額可根據(jù)實際情況，由甲乙雙方在合作協(xié)議中另行約定。3.若第三方責(zé)任限額低于實際損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)超出部分的責(zé)任。六、第三方與其他各方的劃分1.甲乙雙方應(yīng)明確第三方在本合同中的責(zé)任范圍，確保各方權(quán)責(zé)清晰。2.第三方在履行本合同時，應(yīng)遵循甲乙雙方的要求，不得超越其責(zé)任范圍。3.第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)先由第三方與甲方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、第三方變更1.若需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。2.新的第三方應(yīng)具備與原第三方相當(dāng)或更高的資質(zhì)和業(yè)績，確保服務(wù)質(zhì)量。八、第三方退出1.第三方在履行本合同時，如因自身原因退出，應(yīng)提前_______日書面通知甲乙雙方。2.第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定新的第三方，并簽訂新的合作協(xié)議。九、第三方保密1.第三方在本合同履行過程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。2.第三方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、第三方協(xié)議1.第三方與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議，應(yīng)與本合同保持一致。2.合作協(xié)議的簽訂、履行和變更，均應(yīng)通知甲乙雙方。3.合作協(xié)議與本合同不一致的，以本合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.裝修工程合同詳細(xì)要求：包含裝修工程的具體內(nèi)容、工程量、施工期限、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件為合同主體，詳細(xì)規(guī)定了裝修工程的基本信息。2.裝修材料清單詳細(xì)要求：列出裝修所使用的所有材料名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、單價及總價。說明：本附件用于明確裝修材料的種類和數(shù)量，便于雙方核對。3.裝修工藝標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：規(guī)定裝修工程的施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件用于確保裝修工程按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進行施工。4.裝修工程驗收報告詳細(xì)要求：記錄裝修工程驗收的時間、地點、驗收人員、驗收結(jié)果等。說明：本附件用于證明裝修工程已按照約定標(biāo)準(zhǔn)完成。5.售后服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確售后服務(wù)的內(nèi)容、期限、費用、責(zé)任等。說明：本附件為合同附件，補充說明了售后服務(wù)相關(guān)事宜。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方介入的具體事項、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。說明：本附件用于明確第三方在本合同中的角色和職責(zé)。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：約定爭議解決的方式、程序、地點等。說明：本附件用于確保在發(fā)生爭議時，雙方能夠迅速、有效地解決。8.其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于設(shè)計圖紙、施工圖紙、變更記錄、驗收記錄等。說明：本附件為合同補充材料，用于證明合同履行過程中的相關(guān)事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定時間完成裝修工程；乙方提供的裝修材料不符合約定標(biāo)準(zhǔn)；乙方未按約定時間對裝修質(zhì)量問題進行維修或更換；第三方未按約定履行合作協(xié)議；甲乙雙方未按約定支付款項。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按約定時間完成裝修工程，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付_______元違約金；乙方提供的裝修材料不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)更換或退貨的責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失；乙方未按約定時間對裝修質(zhì)量問題進行維修或更換，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付_______元違約金；第三方未按約定履行合作協(xié)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失；甲乙雙方未按約定支付款項，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵______%的滯納金。3.違約責(zé)任示例：乙方未按約定時間完成裝修工程，延誤工期5天，應(yīng)向甲方支付_______元違約金；乙方提供的瓷磚質(zhì)量不合格，甲方要求退貨，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨