網(wǎng)上預(yù)約掛號制度

網(wǎng)上預(yù)約掛號制度第一章總則第一條為了提高醫(yī)院掛號服務(wù)的效率和便利程度，滿足患者的就診需求，特訂立本規(guī)章制度。第二條本制度是醫(yī)院內(nèi)部運(yùn)營的一項(xiàng)管理機(jī)制，適用于全部需要掛號就診的患者。第三條本制度規(guī)定了患者通過網(wǎng)上預(yù)約掛號的流程、注意事項(xiàng)、取消掛號流程等內(nèi)容，以保障患者和醫(yī)院的權(quán)益。第二章網(wǎng)上預(yù)約掛號流程第四條患者在預(yù)約掛號之前，需先在醫(yī)院官方網(wǎng)站注冊個人賬號，并供應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確的個人信息。第五條已注冊賬號的患者可以通過醫(yī)院官方網(wǎng)站、移動電話APP等方式進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號。第六條患者在進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號時，應(yīng)選擇合適的科室、醫(yī)生和就診時間，并確保所填信息的準(zhǔn)確性。第七條醫(yī)院預(yù)留了部分號源用于網(wǎng)上掛號，每天開放的預(yù)約號源數(shù)量有限，遵從先到先得的原則。第八條在提交網(wǎng)上預(yù)約掛號申請之后，患者可以通過個人賬號查詢掛號狀態(tài)，并等待醫(yī)院確認(rèn)。第九條醫(yī)院會在掛號確認(rèn)后，短信、電話或者網(wǎng)上消息的方式通知患者就診時間和掛號成功的信息。第三章網(wǎng)上預(yù)約掛號注意事項(xiàng)第十條患者在進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約掛號時，應(yīng)提前了解相關(guān)科室的就診時間、掛號規(guī)定和費(fèi)用等信息，以免顯現(xiàn)誤會。第十一條患者在就診前應(yīng)提前到醫(yī)院進(jìn)行相關(guān)檢查或準(zhǔn)備，如需要帶上病歷、檢查報(bào)告、相關(guān)醫(yī)囑等。第十二條假如患者因故無法定時就診，請?zhí)崆叭∠麙焯?，以免揮霍醫(yī)院資源?；颊呖梢酝ㄟ^網(wǎng)上或電話方式取消掛號。第十三條患者在網(wǎng)上預(yù)約掛號時，不得冒用他人身份進(jìn)行預(yù)約，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消掛號資格。第十四條掛號費(fèi)用將依據(jù)醫(yī)院訂立的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)算，患者應(yīng)定時繳納相關(guān)費(fèi)用。第四章取消掛號流程第十五條患者可以通過網(wǎng)上或電話方式取消預(yù)約掛號，需供應(yīng)預(yù)約時所填寫的相關(guān)信息，確保取消操作的準(zhǔn)確性。第十六條如患者已繳納掛號費(fèi)用，取消掛號后，醫(yī)院會依照肯定的退費(fèi)規(guī)定，將費(fèi)用返還給患者。第十七條患者在取消預(yù)約掛號后，如還需就診，應(yīng)重新進(jìn)行掛號，并依照醫(yī)院規(guī)定的時間和流程進(jìn)行操作。第十八條如因患者個人原因頻繁取消預(yù)約掛號，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)措施，如限制網(wǎng)上掛號權(quán)限或者其他處理方式。第五章違規(guī)處理第十九條患者在使用網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù)時，須遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定和網(wǎng)站的用戶使用協(xié)議，如有違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)措施。第二十條違規(guī)行為包含但不限于冒用他人身份進(jìn)行預(yù)約、頻繁取消預(yù)約掛號、散布虛假信息等，醫(yī)院將依法處理。第二十一條醫(yī)院有權(quán)暫時停止或停止患者使用網(wǎng)上預(yù)約掛號服務(wù)，假如發(fā)現(xiàn)用戶注冊的個人信息不真實(shí)或存在其他違規(guī)行為。第六章附則第二十二條醫(yī)院保存依據(jù)實(shí)際情況對本規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整和解釋的權(quán)利，并將及時通知患者。第二十三條本規(guī)章制度自頒布之日起生效，廢止之前訂立的相關(guān)規(guī)章制度。第二十四條如本規(guī)章制度與其他相關(guān)規(guī)定存在沖突，在法律允許的范圍內(nèi)，以本規(guī)章制度為準(zhǔn)。以上為