2025年度居民用水糾紛調(diào)解服務(wù)合同范本

2025年度居民用水糾紛調(diào)解服務(wù)合同范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方：_______（調(diào)解機(jī)構(gòu)名稱）地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方：_______（居民名稱）地址：_______聯(lián)系電話：_______鑒于：1.甲方從事居民用水糾紛調(diào)解工作，具有專業(yè)調(diào)解員資質(zhì)。2.乙方因用水問(wèn)題與用水單位產(chǎn)生糾紛，需要甲方提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)。3.雙方本著平等、自愿、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、調(diào)解范圍1.乙方因用水問(wèn)題與用水單位產(chǎn)生的糾紛，包括但不限于：水費(fèi)計(jì)收爭(zhēng)議、用水設(shè)施損壞維修爭(zhēng)議、用水質(zhì)量爭(zhēng)議等。2.甲方在接到乙方申請(qǐng)后，應(yīng)及時(shí)開展調(diào)查、調(diào)解工作。二、調(diào)解方式1.甲方將派專業(yè)調(diào)解員對(duì)乙方提供的糾紛進(jìn)行調(diào)解。2.調(diào)解過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供相關(guān)證據(jù)。3.調(diào)解員應(yīng)根據(jù)事實(shí)、法律法規(guī)，公正、公平地提出調(diào)解方案。三、調(diào)解費(fèi)用1.調(diào)解費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，甲方不得擅自收取任何費(fèi)用。2.若調(diào)解成功，費(fèi)用由用水單位承擔(dān)；若調(diào)解失敗，雙方各自承擔(dān)。四、調(diào)解期限1.甲方自接到乙方申請(qǐng)之日起，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解工作。2.因特殊情況需延長(zhǎng)調(diào)解期限的，甲方應(yīng)提前告知乙方，并經(jīng)乙方同意。五、保密條款1.雙方在調(diào)解過(guò)程中提供的信息，除法律規(guī)定外，應(yīng)予以保密。2.未經(jīng)對(duì)方同意，不得將調(diào)解過(guò)程中獲取的信息泄露給第三方。六、爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。2.協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.乙方應(yīng)按時(shí)提交相關(guān)證據(jù)，配合調(diào)解工作。2.甲方在調(diào)解過(guò)程中，不得泄露乙方隱私。3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______乙方（簽字）：_______簽訂日期：_______年_______月_______日第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的定義1.本合同中所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外的，為協(xié)助糾紛解決而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或組織，包括但不限于中介方、鑒定機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。2.第三方的介入應(yīng)基于雙方或一方的申請(qǐng)，且需得到另一方的同意。二、第三方介入的條件1.乙方或甲方在調(diào)解過(guò)程中，因需要專業(yè)意見或協(xié)助，可申請(qǐng)第三方介入。2.第三方介入前，應(yīng)提供相關(guān)資質(zhì)證明，并經(jīng)甲方審核同意。三、第三方介入的程序1.乙方或甲方提出第三方介入申請(qǐng)，并提供相關(guān)理由。2.甲方審核同意后，與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜。3.第三方介入后，應(yīng)積極參與調(diào)解過(guò)程，提供專業(yè)意見或協(xié)助。四、第三方的責(zé)任與權(quán)利1.第三方的責(zé)任：（1）第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，維護(hù)調(diào)解的公正性。（2）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。（3）第三方應(yīng)對(duì)其提供的專業(yè)意見或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方的權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和資料。（2）第三方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，提出調(diào)解方案或建議。（3）第三方有權(quán)在調(diào)解過(guò)程中，提出自己的專業(yè)意見。五、第三方責(zé)任限額1.第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е抡{(diào)解結(jié)果不公或造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過(guò)_______元。3.若第三方責(zé)任限額不足以彌補(bǔ)損失，甲方和乙方可另行協(xié)商解決。六、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明1.第三方與甲方的關(guān)系：（1）甲方作為調(diào)解機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方介入事宜。（2）甲方對(duì)第三方在介入過(guò)程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，確保調(diào)解的公正性。2.第三方與乙方的關(guān)系：（1）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益。（2）第三方應(yīng)積極配合乙方提供相關(guān)信息和資料。3.第三方與用水單位的關(guān)系：（1）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)尊重用水單位的合法權(quán)益。（2）第三方應(yīng)協(xié)助用水單位解決用水糾紛。七、第三方介入的終止（1）調(diào)解達(dá)成一致意見，糾紛得到解決。（2）第三方認(rèn)為調(diào)解無(wú)望，提出終止介入。（3）雙方或一方提出終止第三方介入。2.第三方介入終止后，甲方應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)調(diào)解工作，直至糾紛得到解決。八、其他約定1.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，適用于雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛。2.雙方應(yīng)本著平等、自愿、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則，共同維護(hù)調(diào)解的公正性。3.本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.調(diào)解申請(qǐng)表：詳細(xì)記錄乙方的基本信息、用水糾紛的概況、申請(qǐng)調(diào)解的具體原因等。2.調(diào)解記錄：記錄調(diào)解過(guò)程中的所有事實(shí)、證據(jù)、雙方陳述、調(diào)解員的意見和調(diào)解結(jié)果。3.證據(jù)清單：包括乙方提供的所有證據(jù)材料，如用水發(fā)票、維修記錄、水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告等。4.第三方資質(zhì)證明：第三方介入時(shí)，需提供其專業(yè)資質(zhì)證明文件。5.調(diào)解方案：調(diào)解員提出的調(diào)解方案，包括調(diào)解意見、調(diào)解期限、費(fèi)用等。6.調(diào)解協(xié)議書：雙方在調(diào)解達(dá)成一致后簽訂的正式協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。7.費(fèi)用結(jié)算單：記錄調(diào)解過(guò)程中的費(fèi)用支出，包括第三方費(fèi)用、其他相關(guān)費(fèi)用。8.保密協(xié)議：若涉及乙方隱私或商業(yè)秘密，需簽訂保密協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)解工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付_______元的違約金。示例說(shuō)明：若甲方未在接到申請(qǐng)后的_______個(gè)工作日內(nèi)完成調(diào)解工作，則視為違約。2.違約行為：乙方未按時(shí)提交相關(guān)證據(jù)材料。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)因未提交證據(jù)材料導(dǎo)致調(diào)解延誤的責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方未在調(diào)解員要求的_______個(gè)工作日內(nèi)提交證據(jù)材料，調(diào)解工作將相應(yīng)順延。3.違約行為：第三方未在約定時(shí)間內(nèi)完成其專業(yè)意見或協(xié)助。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)向甲方支付_______元的違約金。示例說(shuō)明：若第三方未在約定時(shí)間內(nèi)提供專業(yè)意見或協(xié)助，則視為違約。4.違約行為：任何一方泄露對(duì)方隱私或商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：若甲方泄露乙方隱私，乙方有權(quán)要求甲方支付_______元的賠償金。5.違約行為：任何一方拒絕履行調(diào)解協(xié)議。責(zé)任認(rèn)定