2025年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師商業(yè)考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)

初級(jí)初級(jí)經(jīng)濟(jì)師《商業(yè)》考試復(fù)習(xí)重點(diǎn)背誦包過(guò)1、物質(zhì)資料生產(chǎn)三要素：人的勞動(dòng)、勞動(dòng)資料（勞動(dòng)工具）、勞動(dòng)對(duì)象

2、生產(chǎn)工具的變革是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要標(biāo)志

3、在社會(huì)生產(chǎn)中，生產(chǎn)是起決定作用的環(huán)節(jié)，消費(fèi)是最終的目的和動(dòng)力

4、生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的對(duì)立統(tǒng)一：生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系對(duì)生產(chǎn)力有反作用。

5、生產(chǎn)力是最活躍、最革命的原因處在變動(dòng)之中，生產(chǎn)關(guān)系則具有相對(duì)穩(wěn)定性

6、人類(lèi)社會(huì)的基本矛盾：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的矛盾

7、社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度是辨他人類(lèi)不一樣社會(huì)形態(tài)的主線(xiàn)標(biāo)志

8、自給自足是自然經(jīng)最基本的經(jīng)濟(jì)特性，商品經(jīng)濟(jì)是直接以互換為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)

9、商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的原因：社會(huì)分工、生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品屬于不一樣的是所有者、存在具有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

10、三次社會(huì)大分工：畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離、手工業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離、商人的出現(xiàn)

11、市場(chǎng)體系的作用：提供資源配置效率功能、經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)功能、利益關(guān)系調(diào)整功能、信息產(chǎn)生與傳遞功能、社會(huì)評(píng)價(jià)功能

12、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一定是商品經(jīng)濟(jì)，商品經(jīng)濟(jì)不一定是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)

13、資本主義生產(chǎn)方式和社會(huì)主義生產(chǎn)方式都是建立在商品經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的

14、商品是用來(lái)互換的勞動(dòng)產(chǎn)品，具有使用價(jià)值和價(jià)值兩個(gè)屬性

15、使用價(jià)值是商品的自然屬性反應(yīng)人與自然的關(guān)系，價(jià)值是商品的本質(zhì)屬性反應(yīng)人與人之間的社會(huì)屬性

16、商品之因此具有使用價(jià)值和價(jià)值兩個(gè)屬性，是由勞動(dòng)的二重性決定的

17、勞動(dòng)二重性，即詳細(xì)勞動(dòng)與抽象勞動(dòng)，詳細(xì)勞動(dòng)發(fā)明商品的使用價(jià)值，抽象勞動(dòng)形成商品的價(jià)值

18、商品的價(jià)值由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定

19、單位商品的價(jià)值量與包括在商品中的社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間成正比，與生產(chǎn)該商品的勞動(dòng)生產(chǎn)率成反比

20、價(jià)值形式的四個(gè)階段：簡(jiǎn)樸或偶爾的價(jià)值形式（某一種商品）、擴(kuò)大的價(jià)值形式（一系列商品）、一般價(jià)值形式（分離出來(lái)）、貨幣價(jià)值形式（固定）

21、貨幣的本質(zhì)是固定地充當(dāng)一般等價(jià)物的商品，體現(xiàn)著商品生產(chǎn)者之間的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系

22、貨幣的職能：價(jià)值尺度、流通手段、貯藏手段、支付手段、世界貨幣

23、商品的價(jià)值是價(jià)格的基礎(chǔ)，價(jià)格是價(jià)值的貨幣體現(xiàn)形式

24、商品流通中需要的貨幣量的決定原因：待流通的商品數(shù)量、商品的價(jià)格水平、貨幣流通速度，貨幣需要量=商品價(jià)格總格/貨幣流通速度

25、價(jià)值規(guī)律的基本內(nèi)容：商品的價(jià)值量由社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間決定；商品的互換以?xún)r(jià)值量為基礎(chǔ)，實(shí)行等價(jià)互換26、價(jià)值規(guī)律對(duì)生產(chǎn)和互換活動(dòng)的支配作用是通過(guò)價(jià)格運(yùn)動(dòng)體現(xiàn)出來(lái)的

27、價(jià)值規(guī)律的作用：調(diào)整資源配置和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、刺激商品生產(chǎn)者改善技術(shù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率有助于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展、促使商品生產(chǎn)者在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰

28、自由競(jìng)爭(zhēng)資本主義的的特性：自由競(jìng)爭(zhēng)、自由經(jīng)營(yíng)、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)由市場(chǎng)機(jī)制來(lái)調(diào)整國(guó)家不干預(yù)經(jīng)濟(jì)

29、壟斷資本主義的發(fā)展階段：私人壟斷資本主義、國(guó)家壟斷資本主義，兩個(gè)階段的區(qū)別在于國(guó)家與否對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活進(jìn)行全面的干預(yù)與調(diào)整

30、壟斷資本主義的基本經(jīng)濟(jì)特性：壟斷替代競(jìng)爭(zhēng)在經(jīng)濟(jì)生活中占統(tǒng)治地位、銀行資本與工業(yè)資本的融合，形成金融寡頭、資本的輸出、資本家過(guò)節(jié)壟斷同盟形成、最大資本主義大國(guó)瓜分和重新瓜分世界領(lǐng)土的斗爭(zhēng)曰趨劇烈

31、壟斷資本是通過(guò)壟斷組織來(lái)實(shí)現(xiàn)的

32、壟斷利潤(rùn)是通過(guò)壟斷價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)的

33、金融寡頭在經(jīng)濟(jì)上的統(tǒng)制，重要是通過(guò)“參與制”來(lái)實(shí)現(xiàn)的

34、國(guó)家壟斷資本主義是指壟斷組織和國(guó)家政權(quán)融合在一起的資本主義

35、資本主義的基本矛盾：生產(chǎn)社會(huì)化與生產(chǎn)資料私人占有之間的矛盾

36、我國(guó)建立社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基本途徑：沒(méi)收官僚資本、改造民族資本壯大社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、改造農(nóng)業(yè)和手工業(yè)中的個(gè)體私人制建立社會(huì)主義勞動(dòng)群眾集體所有制經(jīng)濟(jì)

37、1956年終，我國(guó)基本上完畢了生產(chǎn)資料的社會(huì)主義改造，標(biāo)志著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度確實(shí)立

38、社會(huì)主義的主線(xiàn)任務(wù)是解放生產(chǎn)力發(fā)展生產(chǎn)力

39、社會(huì)主義的主線(xiàn)目的是消滅剝削

40、社會(huì)主義社會(huì)的重要矛盾：人民曰益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要同落後的生產(chǎn)力之間的矛盾

41、社會(huì)主義初級(jí)階段的特性：以社會(huì)主義公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展；以按勞分派為主體，多種分派方式并存；必須建立和發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制；鼓勵(lì)一部分人通過(guò)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)與合法經(jīng)營(yíng)先富起來(lái)42、社會(huì)主義初級(jí)階段的基本路線(xiàn)：“一種中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則堅(jiān)持改革開(kāi)放

43、社會(huì)主義公有制包括：全民所有制和集體所有制

44、我國(guó)現(xiàn)階段的全民所有制采用國(guó)家所有制的形式，即國(guó)有經(jīng)濟(jì)

45、公有制經(jīng)濟(jì)在社會(huì)主義所有制構(gòu)造中處在主體地位，是由其性質(zhì)以及在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中所起的作用決定的

46、公有制經(jīng)濟(jì)的主體地位重要表目前兩個(gè)方面：公有資產(chǎn)在社會(huì)總資產(chǎn)中占優(yōu)勢(shì)、國(guó)有經(jīng)濟(jì)控制國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起主導(dǎo)作用

47、公有制的重要實(shí)現(xiàn)形式：股份制

48、社會(huì)主義初級(jí)階段的收入分派制度：必須堅(jiān)持以按勞分派為主，多種分派方式并存的分派制度，堅(jiān)持效率優(yōu)先兼顧公平，多種生產(chǎn)要素按奉獻(xiàn)參與分派，這是由社會(huì)主義初級(jí)階段的多元所有制構(gòu)造決定的

49、按勞分派的詳細(xì)形式：工資、獎(jiǎng)金、津貼、勞動(dòng)分紅

50、社會(huì)主義社會(huì)存在商品經(jīng)濟(jì)的重要原因：社會(huì)分工、獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益實(shí)體的存在51、我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目的是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制

52、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的特性：統(tǒng)一性、開(kāi)放性、競(jìng)爭(zhēng)性、規(guī)范性

53、商品市場(chǎng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在和發(fā)展的基本條件

54、商品市場(chǎng)包括：消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)

55、要素市場(chǎng)包括：金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)

56、市場(chǎng)規(guī)則的重要內(nèi)容：市場(chǎng)進(jìn)入規(guī)則、市場(chǎng)交易規(guī)則、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則

57、市場(chǎng)秩序包括：市場(chǎng)進(jìn)入秩序、市場(chǎng)交易秩序、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，其內(nèi)容就是市場(chǎng)規(guī)則的實(shí)現(xiàn)

58、市場(chǎng)中介組織：為商品流通提供服務(wù)和溝通的市場(chǎng)中介（經(jīng)紀(jì)人、信息征詢(xún)）、重要對(duì)市場(chǎng)提供公正和進(jìn)行監(jiān)督的市場(chǎng)中介(會(huì)計(jì)事務(wù)所、律師事務(wù)所、資產(chǎn)和資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu))

59、對(duì)市場(chǎng)中介組織的管理包括:立法管理、行政管理、行業(yè)管理、自律管理

60、按企業(yè)的組織形式可將企業(yè)分為：企業(yè)制企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合作企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)

61、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特性：以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任制度為特性，以企業(yè)制為重要的、經(jīng)典的企業(yè)資本組織形式的新型企業(yè)制度

62、財(cái)產(chǎn)關(guān)系包括：所有、占有、使用、收益和處分

63、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是指企業(yè)法人根據(jù)法律法規(guī)對(duì)企業(yè)實(shí)際擁有的財(cái)產(chǎn)的直接占有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)

64、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)指的是財(cái)產(chǎn)的歸屬權(quán)，法人財(cái)產(chǎn)權(quán)指的是財(cái)產(chǎn)的運(yùn)行權(quán)

65、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)制度的主線(xiàn)特性

66、有限責(zé)任企業(yè)，是指兩人以上50人如下股東共同出資，每個(gè)股東以其出資額對(duì)企業(yè)行為承擔(dān)有限責(zé)任，企業(yè)以其所有資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人，適合于中小企業(yè)

67、股份有限企業(yè)是指5名以上的發(fā)起人通過(guò)設(shè)置或募集設(shè)置的方式所設(shè)置，注冊(cè)資本由等額股份構(gòu)成，并通過(guò)發(fā)行股票籌集資本，股東以其所持有的股份為限對(duì)企業(yè)承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)以其所有資產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人，適合于大中型企業(yè)

68、股東大會(huì)是企業(yè)的權(quán)利機(jī)構(gòu)，董事會(huì)是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)構(gòu)，監(jiān)事會(huì)是企業(yè)的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，經(jīng)理層負(fù)責(zé)企業(yè)的平常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

69、我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度改革是率先從農(nóng)村開(kāi)始的，農(nóng)村經(jīng)營(yíng)改革又是以實(shí)行土地的家庭承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任制為重要標(biāo)志

70、家庭承包經(jīng)營(yíng)責(zé)任限制沒(méi)有變化農(nóng)村土地的集體所有制性質(zhì)，只是變化了農(nóng)村土地的經(jīng)營(yíng)方式

71、社會(huì)主義再生產(chǎn)的內(nèi)容不僅包括物質(zhì)的再生產(chǎn)，還包括社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系的再生產(chǎn)

72、社會(huì)主義再生產(chǎn)的特點(diǎn)是擴(kuò)大的再生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)把擴(kuò)大再生產(chǎn)的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)上來(lái)

73、產(chǎn)業(yè)分類(lèi)措施：兩大部類(lèi)分類(lèi)法（生產(chǎn)資料生產(chǎn)、消費(fèi)品資料生產(chǎn)）三次產(chǎn)業(yè)分類(lèi)法（第一產(chǎn)業(yè)農(nóng)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)工業(yè)建筑業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)）生產(chǎn)要素密集程度分類(lèi)法（資本密集型、勞動(dòng)密集型、技術(shù)密集型）

74、影響產(chǎn)業(yè)構(gòu)造的原因：消費(fèi)構(gòu)造、資源構(gòu)造、投資構(gòu)造、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步、勞動(dòng)力素質(zhì)和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)間關(guān)聯(lián)方式

75、國(guó)民生產(chǎn)總值GNP指收入分派的最終成果76、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP指生產(chǎn)活動(dòng)的最終成果

77、國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值=國(guó)民生產(chǎn)總值—國(guó)外凈要素收入

78、社會(huì)主義國(guó)民收入的初次分派，是在與物質(zhì)生產(chǎn)有直接聯(lián)絡(luò)的組員中進(jìn)行的

79、社會(huì)主義城鎮(zhèn)集體所有制企業(yè)發(fā)明的國(guó)民收入，在初次分派中分解為：以稅金形式上繳國(guó)家、以事業(yè)基金形式上繳集資單位或主管部門(mén)、以企業(yè)基金形式留給企業(yè)、以工資形式發(fā)給企業(yè)職工

80、社會(huì)主義國(guó)民收入的再分派途徑有：國(guó)家財(cái)政支出、銀行信貸、勞動(dòng)費(fèi)用的支出、價(jià)格體系

81、積累基金包括：擴(kuò)大生產(chǎn)基金、非生產(chǎn)性基本建設(shè)基金、社會(huì)後備基金，其中擴(kuò)大生產(chǎn)基金是最重要的部分，所占比重較大

82、消費(fèi)基金包括：社會(huì)消費(fèi)基金（國(guó)家管理基金、文教衛(wèi)生基金、社會(huì)保障基金）、個(gè)人消費(fèi)基金

83、積累基金與消費(fèi)基金是此消彼長(zhǎng)的關(guān)系

84、健全和完善社會(huì)保障制度的作用和意義：有助于社會(huì)安定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展、有助于企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的變化、有助于政府精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和減輕承擔(dān)、有助于引導(dǎo)合理消費(fèi)和增進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展

85、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式包括：粗放型、集約型

86、科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，關(guān)鍵是以人為本，基本規(guī)定是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，主線(xiàn)措施是統(tǒng)籌兼顧

87、社會(huì)主義國(guó)家的經(jīng)濟(jì)職能：對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控的職能、對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理和營(yíng)運(yùn)的職能、承擔(dān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施和社會(huì)公共事業(yè)建設(shè)的職能

88、社會(huì)主義宏觀調(diào)控的主體是國(guó)家，對(duì)象是國(guó)民經(jīng)濟(jì)總體活動(dòng)，并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)控來(lái)實(shí)現(xiàn)

89、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)宏觀調(diào)控的必要性：社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀規(guī)定、生產(chǎn)資料社會(huì)主義公有制的規(guī)定、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)合理有效運(yùn)行的需要、使微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)符合宏觀經(jīng)濟(jì)目的的需要

90、宏觀調(diào)控的目的：保持經(jīng)濟(jì)總量平衡和經(jīng)濟(jì)構(gòu)造優(yōu)化、保持經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、保持物價(jià)總水平的穩(wěn)定、充足就業(yè)和收入分派公平、國(guó)際收支平衡

91、宏觀調(diào)控的重要目的，是保持社會(huì)總供應(yīng)與總需求的基本平衡

92、宏觀調(diào)控的方式：直接調(diào)控、間接調(diào)控，兩種宏觀調(diào)控方式相區(qū)別的重要標(biāo)志是國(guó)家采用的宏觀調(diào)控手段與否通過(guò)市場(chǎng)這一中間環(huán)節(jié)來(lái)發(fā)揮作用

93、國(guó)家的宏觀調(diào)控以間接調(diào)控為主

94、宏觀調(diào)控的手段：計(jì)劃手段、經(jīng)濟(jì)調(diào)控手段和經(jīng)濟(jì)杠桿、法律調(diào)控手段、行政調(diào)控手段

95、宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策重要有：財(cái)政政策、貨幣政策、產(chǎn)業(yè)政策、收入政策

96、財(cái)政政策的手段重要有：國(guó)家預(yù)算、稅收、國(guó)債、財(cái)政補(bǔ)助、轉(zhuǎn)移支付

97、財(cái)政政策的類(lèi)型：平衡（中性）財(cái)政政策、盈余（緊縮）財(cái)政政策、赤字（擴(kuò)張）財(cái)政政策

98、貨幣政策一般是由中央銀行來(lái)制定和執(zhí)行的

99、貨幣政策工具重要包括：存款準(zhǔn)備金率、再貼現(xiàn)率、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)

100、貨幣政策的目的：保持幣值穩(wěn)定101、宏觀調(diào)控的綜合協(xié)調(diào)體制規(guī)定：目的統(tǒng)一、政策協(xié)調(diào)、功能互補(bǔ)、適時(shí)適度

102、科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的生產(chǎn)力原因

103、跨國(guó)企業(yè)是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)全球化的主導(dǎo)力量

104、經(jīng)濟(jì)全球化可劃分為：貿(mào)易全球化、生產(chǎn)全球化、金融全球化

105、發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)的意義：是保持我國(guó)經(jīng)濟(jì)“又好又快”發(fā)展的內(nèi)在規(guī)定、是建立和完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的必然規(guī)定、同我國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放，尤其是加入WTO後對(duì)外承諾的國(guó)際義務(wù)也是一致的

106、我國(guó)涉外經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)遵照的基本原則：必須有助于拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，從整體上提高我國(guó)的綜合國(guó)力、必須有助于增進(jìn)國(guó)際收支的總體平衡、必須有助于帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)構(gòu)造的合理調(diào)整和升級(jí)，提高科技含量，發(fā)揮我國(guó)的比較優(yōu)勢(shì)和增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、必須有助于提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，保證國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全、必須有助于實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展目的，重視資源的合理運(yùn)用和環(huán)境保護(hù)、必須有助于擴(kuò)大就業(yè)和緩和國(guó)內(nèi)構(gòu)造性矛盾，維護(hù)城鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定

107、公共物品的兩大特性：消費(fèi)上的非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性

108、消費(fèi)上的非競(jìng)爭(zhēng)性是指某種公共物品一旦被提供，增長(zhǎng)一種人的消費(fèi)并不增長(zhǎng)任何額外成本，也就是增長(zhǎng)一種人消費(fèi)的邊際成本為零

109、消費(fèi)上的非排他性是指一種公共物品一旦被提供出來(lái)，要排除一種額外的消費(fèi)者在技術(shù)上不可行，或者盡管技術(shù)上的排他性是可行的，然而這樣做的成本太高

110、非競(jìng)爭(zhēng)性是重要特性，非排他性的派生特性

111、在現(xiàn)實(shí)生活中，人們通過(guò)政治機(jī)制顯示對(duì)公共物品的需要

112、公共物品的融資：政府融資（難以滿(mǎn)足多樣化需求）、私人融資（也許導(dǎo)致提供的數(shù)量局限性和構(gòu)造不不平衡）、聯(lián)合融資

113、公共物品的生產(chǎn)包括：政府生產(chǎn)和協(xié)議外包

114、決策問(wèn)題是公共物品供應(yīng)制度構(gòu)造的關(guān)鍵

115、公共財(cái)政的基本特性：彌補(bǔ)市場(chǎng)失效、提供公平服務(wù)、非盈利性、法制性

116、公共財(cái)政具有資源配置、收入分派、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展職能

117、公共財(cái)政經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和發(fā)展職能，是通過(guò)財(cái)政活動(dòng)對(duì)生產(chǎn)、消費(fèi)、投資和儲(chǔ)蓄等發(fā)生影響，到達(dá)穩(wěn)定和發(fā)展經(jīng)濟(jì)的目的

118、財(cái)政支出根據(jù)交易的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)可分為：購(gòu)置性支出、轉(zhuǎn)移性支出

119、1月1曰起中國(guó)實(shí)行了符合國(guó)際通例的收支分類(lèi)改革，支出功能分類(lèi)設(shè)類(lèi)、款項(xiàng)三級(jí)，支出經(jīng)濟(jì)分類(lèi)科目設(shè)類(lèi)、款兩級(jí)

120、影響財(cái)政支出規(guī)模的原因：經(jīng)濟(jì)發(fā)展原因、政治原因、經(jīng)濟(jì)體制制度原因、社會(huì)原因

121、購(gòu)置性支出包括政府消費(fèi)性支出和政府投資性支出，反應(yīng)政府在配置資源方面的作用

122、轉(zhuǎn)移性支出直接體現(xiàn)為資金免費(fèi)、單方面的轉(zhuǎn)移，顯示了政府在公平收入分派方面的作用

123、購(gòu)置性支出具有有償性，轉(zhuǎn)移性支出具有免費(fèi)性，購(gòu)置性支出具有等價(jià)性，轉(zhuǎn)移性支出具有非等價(jià)性

124、我國(guó)財(cái)政收入由一般性財(cái)政收入和特殊性財(cái)政收入構(gòu)成

125、我國(guó)一般性財(cái)政收入重要有：稅收（是最重要的財(cái)政收入形式）、國(guó)有資產(chǎn)收益、政府收費(fèi)、專(zhuān)題收入（教育費(fèi)附加、礦產(chǎn)資源賠償費(fèi)、排污費(fèi)）、其他收入（罰沒(méi)收入、利息收入、捐贈(zèng)收入、外事服務(wù)收入）

126、我國(guó)特殊性財(cái)政收入包括：專(zhuān)用基金收入、政府債務(wù)收入

127、財(cái)政收入相對(duì)量指標(biāo)，是用財(cái)政收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重來(lái)表達(dá)，或者用中央財(cái)政收入占全國(guó)財(cái)政收入的比重來(lái)表達(dá)

128、影響財(cái)政收入規(guī)模的重要原因：經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、生產(chǎn)技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)構(gòu)造、分派制度和分派政策、價(jià)格

129、我國(guó)常用“兩個(gè)比重”來(lái)間接地反應(yīng)效率與公平的兼顧程度，“兩個(gè)比重”全國(guó)財(cái)政收入占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重和中央財(cái)政收入占全國(guó)財(cái)政收入的比重

130、政府債務(wù)收入的特性：有償性、自愿性、靈活性

131、發(fā)行公債的最初目的是為了彌補(bǔ)財(cái)政赤字

132、衡量政府債務(wù)的三個(gè)指標(biāo)：國(guó)債依存度、國(guó)債承擔(dān)率、國(guó)債償債率

133、國(guó)債依存度=發(fā)行規(guī)模/財(cái)政支出

134、國(guó)債承擔(dān)率=合計(jì)債務(wù)/國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，是防止出現(xiàn)債務(wù)危機(jī)的重要指標(biāo)

135、國(guó)債償債率=還本付息總額/財(cái)政收入

136、稅收的內(nèi)涵：稅收的征收主體是國(guó)家，征收客體是單位或個(gè)人；稅收的征稅目的是滿(mǎn)足國(guó)家實(shí)現(xiàn)其職能的需要，或者說(shuō)是滿(mǎn)足社會(huì)公共需要；稅收征收的依據(jù)是法律，憑借的是政治權(quán)利，而不是財(cái)產(chǎn)權(quán)利；征稅的過(guò)程是物質(zhì)財(cái)富從私人部門(mén)單向地、免費(fèi)地轉(zhuǎn)移給國(guó)家的過(guò)程；從稅收征收的直接成果來(lái)看，國(guó)家通過(guò)稅收方式獲得財(cái)政收入

137、稅收具有強(qiáng)制性、免費(fèi)性、強(qiáng)制性三個(gè)基本特性

138、在稅負(fù)轉(zhuǎn)嫁的狀況下，納稅人與負(fù)稅人是分離的

139、課稅對(duì)象是區(qū)別稅種的重要標(biāo)志，體現(xiàn)著不一樣稅種課稅的基本界線(xiàn)

140、稅率確實(shí)定或調(diào)整，直接關(guān)系到國(guó)家的財(cái)政收入和納稅人的承擔(dān)

141、按照稅率與課稅對(duì)象的變動(dòng)關(guān)系，分為比例稅率、累進(jìn)稅率、累退稅率

142、累進(jìn)稅率因計(jì)算措施不一樣，分為全額累進(jìn)稅率和超額累進(jìn)稅率

143、按全額累進(jìn)稅率計(jì)算，納稅人的稅負(fù)較重。按超額累進(jìn)稅率計(jì)算，納稅人的稅負(fù)較輕，更能體現(xiàn)稅收的公平原則

144、累進(jìn)稅率措施下，世界各國(guó)多采用超額累進(jìn)稅率

145、納稅期限是稅收強(qiáng)制性、固定性在時(shí)間上的體現(xiàn)

146、加一成等于加征正稅稅額的10％，加二成等于加征正稅稅額的20％，依此類(lèi)推

147、起征點(diǎn)和免征額在實(shí)質(zhì)上都屬于免稅的特殊形式

148、稅收的分類(lèi)—按課稅對(duì)象分：流轉(zhuǎn)稅、所得稅、財(cái)產(chǎn)稅；按計(jì)稅根據(jù)分：從價(jià)稅和從量稅；按稅收管理權(quán)限分：中央稅、地方稅、中央地方共享稅；按稅負(fù)與否可以轉(zhuǎn)嫁分：直接稅、間接稅

149、流轉(zhuǎn)稅的特點(diǎn)：課征普遍、以商品和勞務(wù)的流轉(zhuǎn)額或交易額為計(jì)稅根據(jù)、除少數(shù)稅種或稅目實(shí)行定額稅率外，流轉(zhuǎn)稅普遍使用比例稅率

150、流轉(zhuǎn)稅包括：增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅151、增值稅的類(lèi)型：“消費(fèi)型”增值稅、“收入型”增值稅、“生產(chǎn)型”增值稅，我國(guó)實(shí)行消費(fèi)型增值稅

152、基本稅率17％：低值稅率13％，使用范圍重要是糧食、食用植物油、飼料、肥料、農(nóng)機(jī)、圖書(shū)、報(bào)紙、雜志等；小規(guī)模納稅人使用統(tǒng)一的3％的征收率

153、一般納稅人繳納增值稅采用扣稅法，應(yīng)納稅額=銷(xiāo)項(xiàng)稅額-進(jìn)項(xiàng)稅額，銷(xiāo)項(xiàng)稅額=銷(xiāo)售額×合用稅率

154、小規(guī)模納稅人不合用扣稅法，應(yīng)納稅額=銷(xiāo)售額×征收率

155、消費(fèi)稅采用按產(chǎn)品列舉稅目的措施

156、我國(guó)征收消費(fèi)稅的消費(fèi)品有14種：煙、酒及酒精、化妝品、寶貴首飾及珠寶玉石、成品油、汽車(chē)輪胎、摩托車(chē)、小汽車(chē)、高爾夫球及球具、高檔手表、游艇、木制一次性筷子，實(shí)木地板

157、對(duì)卷煙和白酒實(shí)行復(fù)合計(jì)稅措施

158、所得稅的特性：稅負(fù)相對(duì)比較公平、所得稅以納稅人的應(yīng)稅所得額為計(jì)稅根據(jù)，屬于單環(huán)節(jié)征收，不存在反復(fù)征稅問(wèn)題、稅源可靠，收入具有彈性

159、企業(yè)所得稅稅率25％

160、個(gè)人所得稅的納稅人，分為居民納稅人和非居民納稅人

161、個(gè)人所得稅根據(jù)所得類(lèi)型不一樣，分別實(shí)行超額累進(jìn)稅率和比例稅率

162、財(cái)產(chǎn)稅類(lèi)的稅種重要有：房產(chǎn)稅、車(chē)船稅、城鎮(zhèn)土地使用稅

163、“拾二五”時(shí)期改革和完善稅收制度的重要內(nèi)容：按照優(yōu)化稅制構(gòu)造、公平稅收承擔(dān)、規(guī)范分派關(guān)系、完善稅權(quán)配置的原則，健全稅制體系，加強(qiáng)稅收法制建設(shè)

164、支付預(yù)算的職能：反應(yīng)政府部門(mén)活動(dòng)或工作狀況的職能；監(jiān)督政府部門(mén)收支運(yùn)作狀況的職能；控制政府部門(mén)支出的職能

165、政府預(yù)算的原則：完整性原則、統(tǒng)一性原則、真實(shí)性原則、年度性原則、公開(kāi)性原則

166、我國(guó)預(yù)算年度為公歷制

167、政府預(yù)算的分類(lèi)—按預(yù)算編制的形式分：?jiǎn)问筋A(yù)算、復(fù)式預(yù)算，復(fù)式預(yù)算一般由常常預(yù)算和資本預(yù)算構(gòu)成；按預(yù)算編制根據(jù)的內(nèi)容和措施分：增量預(yù)算、零基預(yù)算；按預(yù)算作用時(shí)間長(zhǎng)短分：年度預(yù)算、數(shù)年預(yù)算；按預(yù)算收支平衡狀況分：平衡預(yù)算、差額預(yù)算；按預(yù)算管理層級(jí)分：中央預(yù)算、地方預(yù)算

168、中央預(yù)算由全國(guó)人大審議同意

169、我國(guó)實(shí)行委托制，有中國(guó)人民銀行代理國(guó)庫(kù)

170、政府決算，是指經(jīng)法定程序由同級(jí)人民代表大會(huì)同意的年度政府預(yù)算執(zhí)行狀況的會(huì)計(jì)匯報(bào)，是年度政府預(yù)算收支執(zhí)行狀況的最終反應(yīng)

171、編制政府決算的意義：政府決算是國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在財(cái)政上的集中反應(yīng)，體現(xiàn)了預(yù)算年度政治活動(dòng)的范圍和方向；政府決算反應(yīng)政府預(yù)算執(zhí)行的成果，體現(xiàn)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的規(guī)模與速度；政府決算是制定國(guó)家經(jīng)濟(jì)財(cái)政政策的基本根據(jù)；政府決算是系統(tǒng)整頓和積累財(cái)政記錄資料的重要來(lái)源，并為制定安排下一預(yù)算年度預(yù)算收支指標(biāo)提供數(shù)字基礎(chǔ)

172、部門(mén)預(yù)算由一般預(yù)算和基金預(yù)算構(gòu)成

173、中央預(yù)算編制堅(jiān)持“兩上兩下”的程序

174、馬克思從貨幣的來(lái)源出發(fā)揭示貨幣的本質(zhì)，認(rèn)為貨幣是從商品中分離出來(lái)的，固定充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品，并能反應(yīng)一定的生產(chǎn)關(guān)系

175、貨幣的本質(zhì)：貨幣是在商品互換中自發(fā)產(chǎn)生的、貨幣是充當(dāng)一般等價(jià)物的特殊商品、貨幣體現(xiàn)一定的生產(chǎn)關(guān)系

176、貨幣的兩個(gè)基本特性：貨幣是體現(xiàn)一切商品價(jià)值的材料、貨幣具有直接同所有商品相互換的能力

177、貨幣的演變：實(shí)務(wù)貨幣、代用貨幣、信用貨幣

178、經(jīng)典的代用貨幣是銀行券

179、現(xiàn)代信用貨幣包括現(xiàn)金和銀行存款兩種重要存在形式

180、貨幣制度的構(gòu)成要素：貨幣材料、貨幣名稱(chēng)貨幣單位和價(jià)格原則、本位幣輔幣及其償付能力、發(fā)行保證制度，規(guī)定貨幣材料是貨幣制度最基本的內(nèi)容

181、貨幣制度的演變：銀本位制、金銀復(fù)本位制、金本位制、不兌現(xiàn)的紙幣本位制

182、金銀復(fù)本位制可分為：平行本位制、雙本位制

183、平行本位制市場(chǎng)上多種商品存在著雙重價(jià)格，即金價(jià)格和銀價(jià)格

184、雙本位制是經(jīng)典的金銀復(fù)本位制，金、銀兩種鑄幣按照國(guó)家法律規(guī)定的固定比價(jià)流通，會(huì)出現(xiàn)“劣幣驅(qū)逐良幣”

185、金銀復(fù)本位制是一種不穩(wěn)定的貨幣制度

186、金本位制的類(lèi)型：金幣本位制、金塊本位制和金匯兌本位幣

187、金本位制度下匯率制度屬于自發(fā)的固定匯率制度

188、不兌現(xiàn)的紙幣本位制的特點(diǎn)：黃金非貨幣化、貨幣供應(yīng)的信息化、貨幣的多樣化

189、M0=流通中的現(xiàn)金M1=M0+銀行活期存款M2=M1+定期存款+儲(chǔ)蓄存款+證券企業(yè)客戶(hù)保證金

190、貨幣供應(yīng)機(jī)制：中央銀行的信用發(fā)明貨幣機(jī)制；商業(yè)銀行的擴(kuò)張信用、發(fā)明派生存款機(jī)制

191、信用產(chǎn)生的基本前提條件是私有制條件下的社會(huì)分工和大量剩余產(chǎn)品的出現(xiàn)

192、私有財(cái)產(chǎn)的出現(xiàn)是借貸關(guān)系存在的前提條件

193、私有制是貨幣與信用存在的共同前提

194、信用的本質(zhì)：信用不是一般的借貸關(guān)系，是以?xún)斶€和支付利息為條件的；信用是價(jià)值運(yùn)動(dòng)的一種特殊形式，是單方面的價(jià)值運(yùn)動(dòng)；信用是一種債務(wù)關(guān)系；信用是與商品、貨幣緊密相連的經(jīng)濟(jì)范圍

195、信用的作用：信用增進(jìn)社會(huì)總需求的擴(kuò)張與收縮；信用的存在減少了交易成本，以便了交易行為；信用是宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控得以有效貫徹實(shí)行的橋梁；良好的社會(huì)信用關(guān)系可以保證信用主體的行為具有長(zhǎng)期性和可預(yù)測(cè)性

196、信用的形式-按債權(quán)人與債務(wù)人結(jié)合的特點(diǎn)分：直接信用（發(fā)行股票和債券）、間接信用（通過(guò)金融中介實(shí)現(xiàn)融資）；按不一樣主體分：商業(yè)信用（企業(yè)之間）、銀行信用、國(guó)家信用、消費(fèi)信用（債務(wù)人即消費(fèi)者個(gè)人，舉債的目的是用于消費(fèi)）

197、征信是債權(quán)人對(duì)債務(wù)人還款能力的調(diào)查

198、金融中介機(jī)構(gòu)重要包括銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)和非銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)

199、銀行類(lèi)金融機(jī)構(gòu)包括：中央銀行、商業(yè)銀行、政策性銀行

200、中央銀行的重要任務(wù)：制定和實(shí)行貨幣政策，調(diào)控宏觀金融；實(shí)行金融監(jiān)管，維護(hù)銀行業(yè)的穩(wěn)健運(yùn)行201、商業(yè)銀行是金融機(jī)構(gòu)體系中最為關(guān)鍵的部分

202、政策性銀行是由政府設(shè)置，不以盈利為目的，而是以貫徹國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域發(fā)展政策等為目的，其資金重要來(lái)源于財(cái)政撥款、發(fā)行政策性金融債。政策性銀行一般不普遍設(shè)置分支機(jī)構(gòu)，其業(yè)務(wù)一般由商業(yè)銀行代理

203、在金融自由化大背景下，金融監(jiān)管逐漸放松，銀行、保險(xiǎn)、證券之間的老式界線(xiàn)曰趨模糊，這為銀證保融通的發(fā)展提供了法律上的也許。計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為銀證保融通的實(shí)現(xiàn)提供了技術(shù)上的也許。持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步增長(zhǎng)了信息的可獲取性并提高了交易的速度。從銀行的角度看，為了滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)“金融百貨”的需求，銀行但愿通過(guò)銀證保融通為客戶(hù)提供更為全面的金融服務(wù)，以留住客戶(hù)。另一方面，銀證保融通可以提高銀行既有物質(zhì)資源及人力資源的運(yùn)用效率。再次，競(jìng)爭(zhēng)的壓力迫使銀行尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。再?gòu)谋ｋU(xiǎn)企業(yè)的角度看，首先，保險(xiǎn)企業(yè)假如能有效地運(yùn)用銀行已經(jīng)建立起來(lái)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，可以大大減少保險(xiǎn)銷(xiāo)售費(fèi)用，提高銷(xiāo)售效率。另一方面，保險(xiǎn)企業(yè)可以運(yùn)用銀行客戶(hù)的基礎(chǔ)資料，發(fā)掘有助于險(xiǎn)種設(shè)計(jì)及保單銷(xiāo)售的市場(chǎng)信息，提高保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的成功率。再次，保險(xiǎn)企業(yè)通過(guò)銀證保融通可以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和范圍經(jīng)濟(jì)效益。

204、1948年12月1曰，中國(guó)人民銀行成立，標(biāo)志著我國(guó)統(tǒng)一的社會(huì)主義國(guó)家制度開(kāi)始形成

205、我國(guó)現(xiàn)行金融中介體系的構(gòu)造：中央銀行、政策性銀行、商業(yè)銀行、保險(xiǎn)企業(yè)、投資銀行證券企業(yè)、基金管理企業(yè)、在華外資金融機(jī)構(gòu)

206、中央銀行是我國(guó)發(fā)行的銀行、銀行的銀行和政府的銀行

207、金融系統(tǒng)的構(gòu)成：自已流出方、流入方、金融中介機(jī)構(gòu)、金融市場(chǎng)、中央銀行和其他金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)

208、構(gòu)成現(xiàn)代金融體系的基本要素：由貨幣制度所規(guī)范的貨幣流通；金融中介、金融市場(chǎng)、金融工具（金融活動(dòng)的載體）、金融制度和調(diào)控機(jī)制

209、金融市場(chǎng)的的基本功能：聚斂功能、配置功能、調(diào)整功能、反應(yīng)功能

210、金融市場(chǎng)的基本要素：交易對(duì)象、交易工具、交易主體及交易價(jià)格

211、中央銀行參與金融市場(chǎng)的目的與其他參與者有著本質(zhì)的不一樣，它是為了實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定貨幣、增進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、充足就業(yè)和國(guó)際收支平衡等目的

212、金融工具的分類(lèi)-按交易的期限長(zhǎng)短分：貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)

213、貨幣市場(chǎng)供應(yīng)短期貨幣資金，其子市場(chǎng)有：短期債務(wù)市場(chǎng)、票據(jù)市場(chǎng)、同行拆借市場(chǎng)

214、資本市場(chǎng)供應(yīng)長(zhǎng)期貨幣資金，其子市場(chǎng)有：股票市場(chǎng)、證券市場(chǎng)

215、按金融工具的發(fā)行和轉(zhuǎn)讓流通不一樣分：一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)

216、金融工具在二級(jí)市場(chǎng)上的交易也有兩種方式：場(chǎng)內(nèi)交易、場(chǎng)外交易

217、按金融工具的交割期限不一樣分：現(xiàn)貨市場(chǎng)、期貨市場(chǎng)、期權(quán)市場(chǎng)

218、證券、外匯和黃金多采用期貨交易形式

219、金融工具的特性：期限性、流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)性、收益性

220、金融工具的分類(lèi)：短期金融工具—國(guó)庫(kù)券、大額可轉(zhuǎn)讓定期存單、票據(jù)（商業(yè)匯票、銀行匯票、銀行本票、支票）；長(zhǎng)期金融工具—長(zhǎng)期政府債券、企業(yè)債券、股票；衍生金融工具—期貨和期權(quán)、互換、貨幣互換

221、利率=利息額/借貸本金額*期限

222、計(jì)息措施：?jiǎn)卫?jì)息措施Pt=P0（1+it）復(fù)利計(jì)算措施Pt=P0(1+i)t利息=Pt-本金

223、按照利率的管理體制來(lái)劃分，利率分為市場(chǎng)利率、計(jì)劃（官方）利率

224、按與否剔除通貨膨脹原因來(lái)劃分，利率可以分為名義利率、實(shí)際利率

225、實(shí)際利率=名義利率-通貨膨脹率

226、“負(fù)利率”就是實(shí)際利率為負(fù)值，也就是說(shuō)通貨膨脹率超過(guò)了利率

227、平均利潤(rùn)率是決定利率水平的基本原因

228、利息的價(jià)值判斷作用重要體目前：利息是衡量不一樣步期貨幣資金實(shí)際價(jià)值的尺度；利息可以提高資金使用效率

229、外匯三性：外幣性、可兌換性、普遍接受性230、匯率的標(biāo)價(jià)措施：直接標(biāo)價(jià)法（外幣）、間接標(biāo)價(jià)法（本幣），人民幣匯率采用直接標(biāo)價(jià)法，目前只有美國(guó)、英國(guó)、和其他英聯(lián)邦國(guó)家采用間接標(biāo)價(jià)法

231、銀行的匯率報(bào)價(jià)一般采用雙向報(bào)價(jià)制，即同步報(bào)出買(mǎi)入?yún)R率和賣(mài)出匯率，習(xí)慣上匯率報(bào)價(jià)只寫(xiě)出前面一種匯率和後一種匯率的最終兩位數(shù)，且前一種匯率值較小，後一種的匯率值較小

232、假如貨幣的期匯比現(xiàn)匯貴，則稱(chēng)該貨幣遠(yuǎn)期升水；假準(zhǔn)期匯比現(xiàn)匯更廉價(jià)，則稱(chēng)該貨幣遠(yuǎn)期貼水；假如兩者相等，則為平價(jià)

233、影響匯率變動(dòng)的重要原因：國(guó)際收支、相對(duì)通貨膨脹率、相對(duì)利率、總供應(yīng)與總需求、市場(chǎng)預(yù)期

234、國(guó)際收支出現(xiàn)逆差，在外匯市場(chǎng)上體現(xiàn)為外匯需求不小于供應(yīng)，從而引起外匯升值、本幣貶值；反之，國(guó)際收支出現(xiàn)順差會(huì)導(dǎo)致外匯貶值、本幣升值

235、根據(jù)購(gòu)置力評(píng)價(jià)理論，國(guó)內(nèi)外通貨膨脹率差異是決定匯率長(zhǎng)期趨勢(shì)的主導(dǎo)原因。假如通貨膨脹率高于他國(guó)則該國(guó)貨幣在外匯市場(chǎng)上趨于貶值；反之，則趨于升值

236、利率對(duì)匯率的影響尤其是在短期極為明顯，高利率有助于吸引資本流入，從而使貨幣升值；反之則貨幣貶值

237、當(dāng)一國(guó)總需求增長(zhǎng)快于總供應(yīng)時(shí)，本幣一般呈貶值趨勢(shì)

238、購(gòu)置力平價(jià)理論是指兩國(guó)貨幣的購(gòu)置力之比，貨幣的購(gòu)置力與一般物價(jià)水平呈反比，是一般物價(jià)水平的倒數(shù)

239、拋補(bǔ)利率平價(jià)理論討論是遠(yuǎn)期匯率的決定，高利率貨幣遠(yuǎn)期貼水，低利率貨幣遠(yuǎn)期升水，年升貼水率等于兩國(guó)利差

240、國(guó)際收支平衡表的賬戶(hù)有：常常賬戶(hù)（貨品和服務(wù)、收益、常常轉(zhuǎn)移）、資本與金融賬戶(hù)（直接投資、證券投資、其他投資、儲(chǔ)備資產(chǎn)）

241、我國(guó)國(guó)際收支平衡表是將儲(chǔ)備資產(chǎn)單獨(dú)列項(xiàng)，包括常常賬戶(hù)、資金與金融賬戶(hù)、儲(chǔ)備資產(chǎn)、凈誤差和遺漏四項(xiàng)

242、用來(lái)衡量國(guó)際收支狀況的局部差額有：貿(mào)易差額、常常差額、綜合差額

243、國(guó)際收支調(diào)整政策有：外匯緩沖政策、貨幣政策和財(cái)政政策、匯率政策、直接管制措施

244、需求產(chǎn)生的一般過(guò)程：人們基本的規(guī)定構(gòu)成需要，需要在期望獲得滿(mǎn)足時(shí)變成欲望，而欲望在有購(gòu)置力支撐的時(shí)候，需要便形成了

245、產(chǎn)品價(jià)值的大小和滿(mǎn)意程度的高下成為消費(fèi)者選擇的重要根據(jù)

246、顧客認(rèn)知價(jià)值=顧客總利益-顧客總成本

247、顧客滿(mǎn)意程度取決于對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的成果

248、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)置者和潛在購(gòu)置者需要的總和

249、有效市場(chǎng)的規(guī)模和容量取決于三個(gè)原因：需要該產(chǎn)品的人數(shù)、每個(gè)人對(duì)該產(chǎn)品的需要數(shù)量、每個(gè)人的購(gòu)置意愿和購(gòu)置能力，前兩者的乘積即是市場(chǎng)上該產(chǎn)品的總需求

250、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的發(fā)展：生產(chǎn)觀念（賣(mài)方市場(chǎng)）、產(chǎn)品觀念（市場(chǎng)近視癥）、推銷(xiāo)觀念（消極和被動(dòng)的購(gòu)置）、營(yíng)銷(xiāo)觀念（以銷(xiāo)定產(chǎn)）、全面營(yíng)銷(xiāo)觀念251、營(yíng)銷(xiāo)觀念的關(guān)鍵思想：市場(chǎng)導(dǎo)向、長(zhǎng)期利益原則、整合營(yíng)銷(xiāo)思想、

252、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理在實(shí)質(zhì)上就是需求管理

253、全面營(yíng)銷(xiāo)的四個(gè)方面：關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)、社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷(xiāo)

254、內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)層面：各項(xiàng)職能部門(mén)之間的互相配合；企業(yè)內(nèi)部除營(yíng)銷(xiāo)以外的其他部門(mén)也同樣必須具有營(yíng)銷(xiāo)觀念和客戶(hù)意識(shí)，考慮各自的“內(nèi)部客戶(hù)”，企業(yè)上下都應(yīng)當(dāng)從市場(chǎng)的角度思索問(wèn)題，真正做到“全員營(yíng)銷(xiāo)”

255、供應(yīng)商向企業(yè)所提供資源的數(shù)量、價(jià)格以及供應(yīng)與否及時(shí)、可靠，都會(huì)影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)量和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的持續(xù)性

256、競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型：品牌競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者、產(chǎn)品類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)者（平行競(jìng)爭(zhēng)者）、愿望競(jìng)爭(zhēng)者

257、假如企業(yè)在進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析時(shí)，只將注意力放在同行業(yè)、經(jīng)營(yíng)同樣產(chǎn)品的那些輕易識(shí)別的競(jìng)爭(zhēng)者上，而忽視了那些潛在的競(jìng)爭(zhēng)者，就會(huì)犯“競(jìng)爭(zhēng)近視癥”

258、按照顧客不一樣的購(gòu)置動(dòng)機(jī)，可將市場(chǎng)分為消費(fèi)者市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)和政府|機(jī)構(gòu)市場(chǎng)

259、企業(yè)宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境包括：人口、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治法律和社會(huì)文化

260、收入水平是影響購(gòu)置力最重要的原因

261、恩格爾系數(shù)（％）=食物消費(fèi)支出金額/消費(fèi)總支出金額

262、按照消費(fèi)者介入程度可將消費(fèi)者購(gòu)置決策過(guò)程分為：習(xí)慣性購(gòu)置、有限型購(gòu)置、復(fù)雜型購(gòu)置

263、習(xí)慣型購(gòu)置過(guò)程中，消費(fèi)者的介入程度最低，且品牌在產(chǎn)品質(zhì)量、性能等方面的差異較小（軟飲料、護(hù)發(fā)產(chǎn)品）

264、在有限型的購(gòu)置情形中，雖然消費(fèi)者的介入程度不高，不過(guò)品牌之間在產(chǎn)品的各項(xiàng)屬性上存在較大差異（服裝）

265、復(fù)雜型是消費(fèi)者介入程度很高，品牌差異很大的決策情形（汽車(chē)、家庭房屋裝修）

266、影響消費(fèi)者行為的原因：文化原因、社會(huì)原因、個(gè)人原因、心理原因

267、影響消費(fèi)者行為最深遠(yuǎn)的是一種民族的老式文化，影響消費(fèi)者行為最直接的、決定性的原因是個(gè)人及其心理特性

268、社會(huì)階層是在財(cái)富、技能和權(quán)利的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。職業(yè)、收入和受教育程度等原因是劃分社會(huì)階層的重要根據(jù)

269、假如經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)受到有關(guān)群體的影響很大，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)設(shè)法接觸和運(yùn)用有關(guān)群體中的意見(jiàn)領(lǐng)袖。意見(jiàn)領(lǐng)袖是一種群體中為其他人過(guò)濾、解釋和提供信息的人

270、自我實(shí)現(xiàn)的需要是人的最高層次的需要

271、認(rèn)知的三種過(guò)程：選擇性注意、選擇性誤解、選擇性記憶

272、認(rèn)知的選擇性與客觀刺激物的特性、消費(fèi)者的經(jīng)驗(yàn)與期望和動(dòng)機(jī)有關(guān)

273、市場(chǎng)細(xì)分是目的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的前提

274、市場(chǎng)細(xì)分前提是需求的異質(zhì)性

275、市場(chǎng)細(xì)分的原因：地理區(qū)域、人口記錄、消費(fèi)心理、消費(fèi)行為

276、按照地理區(qū)域細(xì)分市場(chǎng)是市場(chǎng)細(xì)分的一種老式措施

277、市場(chǎng)覆蓋戰(zhàn)略：無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)（單一原則化產(chǎn)品）、差異營(yíng)銷(xiāo)、集中營(yíng)銷(xiāo)

278、無(wú)差異營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，由于大量營(yíng)銷(xiāo)，品種少、規(guī)模大，可節(jié)省費(fèi)用，減少成本，提高利潤(rùn)率。這種成本優(yōu)勢(shì)的獲得是以犧牲顧客差異需求為代價(jià)的

279、差異營(yíng)銷(xiāo)比較合用于需求異質(zhì)性突出的產(chǎn)品或服務(wù)（化妝品、洗滌品、服裝）

280、集中營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)只將實(shí)力集中于一種或少數(shù)幾種子市場(chǎng)上，以期獲取優(yōu)勢(shì)，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)比較大

281、決策者要考慮企業(yè)的資源、產(chǎn)品的同質(zhì)性、市場(chǎng)的同質(zhì)性以及競(jìng)爭(zhēng)者的方略等原因，選擇恰當(dāng)?shù)哪康臓I(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

282、市場(chǎng)定位：企業(yè)在選定目的市場(chǎng)後，還要決定怎么樣占領(lǐng)市場(chǎng)，為自已的產(chǎn)品或品牌確定一種恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)地位

283、營(yíng)銷(xiāo)組合方略：產(chǎn)品方略、定價(jià)方略、分銷(xiāo)渠道方略、促銷(xiāo)方略

284、企業(yè)在制定產(chǎn)品方略時(shí)，應(yīng)考慮如下有關(guān)方面：產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌、包裝方略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方略

285、企業(yè)的定價(jià)措施：成本導(dǎo)向定價(jià)法、市場(chǎng)需求導(dǎo)向定價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法

286、整體產(chǎn)品的三個(gè)層次：關(guān)鍵利益、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品

287、附加產(chǎn)品是指顧客在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)所得到的額外服務(wù)或利益（提供信貸、免費(fèi)送貨、售後服務(wù)）

288、便利品即價(jià)格低廉、消費(fèi)者要常常使用、且一般不需要花費(fèi)諸多時(shí)間和精力去購(gòu)置的物品（牙膏、香煙、肥皂）

289、一種企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長(zhǎng)度、深度和一致性

290、產(chǎn)品線(xiàn)方略的重要內(nèi)容是產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度決策

291、企業(yè)一般用兩種方式有計(jì)劃地增長(zhǎng)產(chǎn)品線(xiàn)的長(zhǎng)度，即產(chǎn)品線(xiàn)的延伸和產(chǎn)品線(xiàn)的填充

292、無(wú)論企業(yè)選擇向哪個(gè)方向延伸其產(chǎn)品線(xiàn)，都會(huì)由于突破了本來(lái)的經(jīng)營(yíng)范圍而碰到一種同樣的問(wèn)題，即顧客能否接受新的市場(chǎng)定位

293、產(chǎn)品線(xiàn)的填充是有程度的，過(guò)度填充會(huì)導(dǎo)致新推出的產(chǎn)品與原有產(chǎn)品自相殘殺，還會(huì)在顧客心目中導(dǎo)致定位混亂

294、服務(wù)的特點(diǎn)：無(wú)形性、同步性、異質(zhì)性、易逝性

295、交互營(yíng)銷(xiāo)是指服務(wù)人員向顧客提供服務(wù)、使顧客滿(mǎn)意的過(guò)程

296、技術(shù)質(zhì)量是指維修工的技術(shù)水平，汽車(chē)與否真的修好

297、職能質(zhì)量是指在維修過(guò)程中，司機(jī)與否感受到了足夠的關(guān)注，如接待人員的熱情及時(shí)、等待維修時(shí)的從容安逸、有關(guān)汽車(chē)保養(yǎng)維護(hù)知識(shí)的溝通，甚至有關(guān)的交通管理和安全信息的提醒等

298、管理的職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

299、管理的基本特性：管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的；管理是一種過(guò)程；管理要協(xié)調(diào)和運(yùn)用組織的多種資源；管理要增進(jìn)組織目的的實(shí)現(xiàn)；管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性

300、效果波及活動(dòng)的成果，是相對(duì)于目的而言的，效果是衡量管理與否“做對(duì)的的事”的原則301、管理職能是指在一定職位上的管理者為了完畢好自已的任務(wù)、承擔(dān)好自已的責(zé)任、發(fā)揮好自已的作用所必須進(jìn)行的活動(dòng)或工作

302、計(jì)劃職能是管理的首要職能

303、組織文化的四個(gè)層次：觀念層（價(jià)值觀、理念）、制度層（制度程序規(guī)范）、行為層、物質(zhì)層（標(biāo)志旗幟徽章）

304、組織外環(huán)境包括：一般環(huán)境（法律經(jīng)濟(jì)技術(shù)文化自然）、詳細(xì)環(huán)境

305、組織內(nèi)環(huán)境包括：組織文化、組織構(gòu)造、規(guī)章制度、人員素質(zhì)、技術(shù)水平、財(cái)務(wù)狀況

306、“做什么”“為何做”決定了組織能否“做對(duì)的的事”；而“何時(shí)做”“何地做”“由誰(shuí)做”和“怎么做”則決定了組織能否“對(duì)的地做事”

307、計(jì)劃的類(lèi)型—根據(jù)不一樣的形式，計(jì)劃可分為宗旨、目的、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序、規(guī)劃和預(yù)算；根據(jù)計(jì)劃制定者的層次和對(duì)工作的影響范圍、影響程度，計(jì)劃可以分為：戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃、作業(yè)計(jì)劃；根據(jù)計(jì)劃的職能原則，計(jì)劃可以分為：業(yè)務(wù)計(jì)劃、人事計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃

308、決策的特點(diǎn)：目的性、選擇性、過(guò)程性、可行性、滿(mǎn)意性

309、決策的類(lèi)型—根據(jù)波及的范圍和時(shí)間，決策可以分為：戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策；根據(jù)決策主體的數(shù)量，決策可以分為：集體決策、個(gè)人決策；根據(jù)問(wèn)題的反復(fù)程度，決策可以分為：程序化決策、非程序化決策；根據(jù)決策條件確實(shí)定性，決策可分為：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策

310、決策的措施：定性決策、定量決策

311、決策定性措施重要有：案例法（借鑒法）、德?tīng)柗品ǎ▽?zhuān)家調(diào)查法）、頭腦風(fēng)暴法（專(zhuān)家會(huì)議法）、電子會(huì)議法

312、制定目的的規(guī)定：目的必須適應(yīng)需要、目的必須是多樣化的、目的必須是可實(shí)現(xiàn)的、目的必須有明確的時(shí)間期限、目的必須是詳細(xì)的

313、實(shí)行目的管理的基本過(guò)程：設(shè)置目的、實(shí)現(xiàn)目的、檢查目的

314、組織對(duì)策性戰(zhàn)略包括：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、專(zhuān)一化戰(zhàn)略

315、組織：為實(shí)現(xiàn)一定目的，經(jīng)由分工協(xié)作而構(gòu)成的具有特定職責(zé)、職權(quán)關(guān)系的系統(tǒng)

316、組織工作的關(guān)鍵是建立有效分工、協(xié)作的關(guān)系構(gòu)造

317、組織工作要形成三套文獻(xiàn)：崗位職責(zé)、工作流程、組織系統(tǒng)圖

318、組織工作的基本原則：目的統(tǒng)一、分工協(xié)作、有效跨度、責(zé)權(quán)一致、統(tǒng)一指揮、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合、精干高效、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合、均衡性

319、對(duì)的、合理地確定管理跨度和層次、劃分部門(mén)、劃分職權(quán)是組織設(shè)計(jì)中面臨的三個(gè)互相關(guān)聯(lián)的基本問(wèn)題

320、管理層次與管理跨度成反向關(guān)系，管理跨度越大，管理層次就少

321、直高構(gòu)造：管理跨度小管理層次多的組織構(gòu)造

322、扁平構(gòu)造：管理跨度大而管理層次少的組織構(gòu)造

323、按人數(shù)劃分部門(mén)是一種最原始、最簡(jiǎn)樸的部門(mén)劃分措施

324、組織中職權(quán)的種類(lèi)：直線(xiàn)職權(quán)（決策權(quán)指揮權(quán)賞罰權(quán)）、參謀職權(quán)（提議征詢(xún)）、職能職權(quán)

325、鑒別組織的集權(quán)與分權(quán)程度，重要根據(jù)各管理層擁有的決策權(quán)，包括決策的數(shù)目、決策的重要性和決策的審批手續(xù)的繁簡(jiǎn)

326、影響集權(quán)與分權(quán)的原因：組織規(guī)模、組織歷史、管理理念、決策代價(jià)、管理人員的素質(zhì)和數(shù)量、環(huán)境原因

327、直線(xiàn)職能型組織構(gòu)造（防止了“多頭領(lǐng)導(dǎo)”“多頭管理”）合用于中等規(guī)模的組織

328、事業(yè)部型組織構(gòu)造（“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”）合用于大規(guī)模、多樣化的企業(yè)，事業(yè)部制是一種經(jīng)典的分權(quán)型組織構(gòu)造

329、模擬分權(quán)型組織構(gòu)造（與事業(yè)部相似）合用于不能設(shè)置事業(yè)部制的大型企業(yè)

330、矩陣型組織構(gòu)造（集權(quán)與分權(quán)很好的結(jié)合）合用于產(chǎn)品種類(lèi)多、變化大、以項(xiàng)目為重要任務(wù)形式的企業(yè)

331、網(wǎng)絡(luò)型組織構(gòu)造（高度靈活性和較強(qiáng)的應(yīng)變能力）合用于小型企業(yè)、大型企業(yè)的外包

332、從本質(zhì)上講，組織變革就是組織創(chuàng)新

333、組織變革的外部動(dòng)因是推進(jìn)組織變革的主線(xiàn)動(dòng)因，組織變革的內(nèi)部動(dòng)因是促成組織變革的直接動(dòng)因

334、組織變革的內(nèi)容：戰(zhàn)略變革、構(gòu)造變革、技術(shù)變革、人員變革、文化變革、物質(zhì)環(huán)境變革

335、組織變革的阻力重要來(lái)自個(gè)體和組織兩個(gè)方面

336、個(gè)體阻力有：習(xí)慣、不確定性、經(jīng)濟(jì)原因、思想原因

337、克服阻力的措施：教育和溝通、參與、增進(jìn)與支持、談判、操縱和收買(mǎi)、強(qiáng)制

338、領(lǐng)導(dǎo)的作用：指揮、鼓勵(lì)、溝通

339、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)利包括：職位權(quán)利、個(gè)人權(quán)利

340、領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)利的來(lái)源：法定的權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利、懲罰的權(quán)利、感召的權(quán)利、專(zhuān)長(zhǎng)的權(quán)利

341、法定的權(quán)利、獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利和懲罰的權(quán)利構(gòu)成職位權(quán)利，而感召的權(quán)利和專(zhuān)長(zhǎng)的權(quán)利則構(gòu)成個(gè)人權(quán)利

342、人性假設(shè)理論：“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)（X理論，人是理性的自私自利的，胡蘿卜加大棒）、“社會(huì)人”假設(shè)（社會(huì)需要關(guān)懷體貼愛(ài)惜尊重）、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)（Y理論，具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的工作）、“復(fù)雜人”假設(shè)（X-Y理論，因人而異管理）

343、領(lǐng)導(dǎo)方式理論—勒溫三種領(lǐng)導(dǎo)方式：專(zhuān)制式領(lǐng)導(dǎo)、民主式領(lǐng)導(dǎo)、放任式領(lǐng)帶；利克特四種領(lǐng)導(dǎo)方式：專(zhuān)制式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)明式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)商式民主領(lǐng)導(dǎo)、參與式民主領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論（工作組織、體貼人員）；管理方格理論（關(guān)懷人、關(guān)懷工作）

344、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論—費(fèi)德勒模型（任務(wù)導(dǎo)向性領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)）

345、途徑一目的理論—在豪斯期望理論和領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)上提出，“高工作”是指明確下級(jí)的工作目的，指明下級(jí)實(shí)現(xiàn)工作目的的途徑，協(xié)作下級(jí)排除通往目的道路上的障礙，提高下級(jí)實(shí)現(xiàn)目的的也許性?！案哧P(guān)系”是指在工作中增長(zhǎng)下級(jí)需要的滿(mǎn)足程度

346、人類(lèi)行為模式的基本理論是，人的行為本源于需要，產(chǎn)生于動(dòng)機(jī)，并受到行為成果的影響

347、馬斯洛的需要層次理論：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要

348、赫茨伯格的雙原因理論：鼓勵(lì)原因（工作自身，工作責(zé)任挑戰(zhàn)性工作成就）、保健原因（工作環(huán)境，工資酬勞工作條件人際關(guān)系）

349、某一目的對(duì)組織組員的鼓勵(lì)量取決于效價(jià)和期望值的乘積，鼓勵(lì)力量（M）=效價(jià)（V）*期望值（E）

350、亞當(dāng)斯的公平理論：公平與否取決于相對(duì)量的比較、橫向比較、縱向比較351、鼓勵(lì)的方式：目的鼓勵(lì)、參與鼓勵(lì)、楷模鼓勵(lì)、情感鼓勵(lì)、成就鼓勵(lì)、酬勞鼓勵(lì)、職位鼓勵(lì)

352、完整的溝通過(guò)程包括：溝通主體、編碼、溝通渠道、譯碼、溝通客體、反饋

353、溝通的作用：有助于對(duì)的合理地進(jìn)行決策；有助于統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)；有助于提高工作效率；有助于形成良好人際關(guān)系

354、有效溝通的障礙—主管障礙（語(yǔ)言差異、理解差異、感受差異、非語(yǔ)言提醒）、客觀障礙（空間距離、溝通環(huán)節(jié)、溝通渠道、溝通方式）

355、實(shí)既有效溝通的措施：溝通要有明確的目的、溝通要有誠(chéng)意、溝通要控制情緒、溝通要精確運(yùn)用語(yǔ)言、溝通要認(rèn)真傾聽(tīng)、溝通要暢通渠道、溝通要選用恰當(dāng)?shù)姆绞?/p>

356、控制是指按照既定的目的和原則，對(duì)組織活動(dòng)行為進(jìn)行監(jiān)督、測(cè)量，發(fā)現(xiàn)偏差，采用糾正措施，以保證組織目的實(shí)現(xiàn)的過(guò)程

357、控制工作的過(guò)程：建立原則、衡量績(jī)效、糾正偏差

358、控制的重要類(lèi)型：前饋控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、反饋控制

359、控制工作的基本原則：控制與計(jì)劃相適應(yīng)、控制與組織相適應(yīng)、控制要具有客觀性、控制要具有整體性、控制要抓住要點(diǎn)、控制要具有及時(shí)性、控制要具有靈活性、控制要具有經(jīng)濟(jì)性、控制要具有前瞻性、鼓勵(lì)自我控制

360、自我控制是控制的最佳措施，自我控制可以大大提高控制的及時(shí)性和經(jīng)濟(jì)性，也是提高控制有效性的主線(xiàn)途徑。因此，高明的管理者都非常重視和積極鼓勵(lì)下級(jí)的自我控制

361、根據(jù)馬克思主義法學(xué)的觀點(diǎn)，法的概念可作如下表述：法是由一定物質(zhì)生活條件決定的，體現(xiàn)統(tǒng)治階級(jí)意志，由國(guó)家制定或承認(rèn)并由國(guó)家強(qiáng)制力保證明施的，以維護(hù)、鞏固和發(fā)展一定的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)秩序?yàn)槟康牡木哂衅毡樾ЯΦ男袨橐?guī)范體系

362、法的本質(zhì)：法的階級(jí)性、法的國(guó)家意志性、法的物質(zhì)制約性

363、法的特性：法是一種特殊的社會(huì)規(guī)范、法是由國(guó)家制定或承認(rèn)、法以權(quán)力和義務(wù)為內(nèi)容、法由國(guó)家強(qiáng)制力保證明施、法在國(guó)家權(quán)力管轄范圍內(nèi)普遍有效，具有普遍性、法是具有嚴(yán)格的程序規(guī)定的規(guī)范

364、法律規(guī)范的邏輯構(gòu)成：任何一種法律均由假定條件、行為模式和法律後果三個(gè)部分構(gòu)成

365、按照規(guī)則的內(nèi)容不一樣，法律規(guī)則可以分為：授權(quán)性規(guī)則、義務(wù)規(guī)則

366、我國(guó)最高權(quán)力機(jī)關(guān)是全國(guó)人大及其常委會(huì)

367、根據(jù)解釋主體的不一樣，法律解釋分為：立法解釋?zhuān)ㄈ珖?guó)人大常委會(huì)的法律解釋同法律具有同等效力）、行政解釋、司法解釋

368、一切社會(huì)的法均有規(guī)范作用和社會(huì)作用之分

369、法的規(guī)范作用可以分為：指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、教育、預(yù)測(cè)和強(qiáng)制五種

370、法的社會(huì)作用與法的本質(zhì)親密有關(guān)，具有包括兩個(gè)方面：維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)的階級(jí)統(tǒng)治、執(zhí)行社會(huì)公共事務(wù)

371、法律的效力有：對(duì)象效力、空間效力、時(shí)間效力

372、對(duì)象效力—法律對(duì)人的效力原則：屬人主義、屬地主義、保護(hù)主義、以屬地主義為主，與屬人主義、保護(hù)主義相結(jié)合，我國(guó)使用的就是以屬地主義為主，與屬人主義、保護(hù)主義相結(jié)合的效力原則

373、空間效力—根據(jù)有關(guān)國(guó)際公約的規(guī)定，一國(guó)的法律也可以合用于本國(guó)駐外使館、在外船舶及飛機(jī)

374、時(shí)間效力—生效時(shí)間、法律的終止生效時(shí)間、法的溯及力

375、中國(guó)法律體系的基本框架：憲法、行政法、民法、商法、經(jīng)濟(jì)法、社會(huì)法、自然資源與環(huán)境保護(hù)法、刑法、訴訟程序法

376、憲法是整個(gè)中國(guó)法律體系的基礎(chǔ)，是其他部門(mén)法的制定根據(jù)

377、行政法包括：行政許可法、行政復(fù)議法、行政懲罰法、行政監(jiān)察法、公務(wù)員法、食品衛(wèi)生法、藥物管理法、治安管理懲罰法

378、民法包括：協(xié)議法、擔(dān)保法、婚姻法、繼承法、收養(yǎng)法、商標(biāo)法、專(zhuān)利法、著作權(quán)法

379、商法包括：企業(yè)法、證券法、票據(jù)法、信托法、期貨交易法、海商法

380、經(jīng)濟(jì)法包括：中國(guó)人民銀行法、商業(yè)銀行法、個(gè)人所得稅法、預(yù)算法、記錄法、會(huì)計(jì)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、反不合法競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

381、社會(huì)法：勞動(dòng)法、社會(huì)保障法、工會(huì)法、安全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法、殘疾人保障法、未成年人保護(hù)法、婦女權(quán)益保障法、勞動(dòng)協(xié)議法

382、訴訟法這一法律部門(mén)重點(diǎn)重要規(guī)范性文獻(xiàn)為：刑事訴訟法、民事訴訟法、行政訴訟法

383、行政法的基本原則：合法性、合理性、應(yīng)急性、

384、行政法律關(guān)系由行政法律關(guān)系主體、客體和內(nèi)容三個(gè)要素構(gòu)成

385、行政法律關(guān)系主體包括：行政主體、行政相對(duì)人

386、行政主體的法律特性：行政主體是享有國(guó)家行政權(quán)力，從事行政管理活動(dòng)的組織；行政主體是可以以自已的名義行使行政權(quán)的組織；行政主體是可以獨(dú)立對(duì)外承擔(dān)其行為所產(chǎn)生的法律責(zé)任的組織

387、行政機(jī)關(guān)依法享有國(guó)家行政權(quán)力，是最重要的行政主體，但不是唯一的行政主體

388、行政行為的特性：行政行為是執(zhí)行法律的行為；行政行為具有一點(diǎn)的裁量權(quán)；行政主體在實(shí)行行政行為時(shí)，具有單方意志性；行政行為是以國(guó)家強(qiáng)制力為保障實(shí)行的，帶有強(qiáng)制性

389、幾種重要的行政行為：行政立法、行政許可、行政懲罰、行政強(qiáng)制

390、我國(guó)行政立法的主體包括：國(guó)務(wù)院（行政法規(guī)）、國(guó)務(wù)院各部門(mén)（部門(mén)規(guī)章）、省、自治區(qū)、直轄市人民政府和較大市的人民政府（地方政府規(guī)章）

391、行政許可法的特點(diǎn)：行政許可是依申請(qǐng)的詳細(xì)行政行為；行政許可是一種授益性的行政行為；行政許可存在的前提是法律的一般嚴(yán)禁：行政許可實(shí)際上是對(duì)法律的一般嚴(yán)禁的解除；行政許可一般為要式行政行為

392、行政懲罰的種類(lèi)：警告、罰款、沒(méi)收、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、暫扣或者吊銷(xiāo)許可證暫扣或者吊銷(xiāo)執(zhí)照、行政拘留

393、行政復(fù)議：是指公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)的詳細(xì)行政行為侵犯其合法權(quán)益，依法向上一級(jí)行政機(jī)關(guān)或者法定的其他機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，由受理申請(qǐng)的行政機(jī)關(guān)對(duì)詳細(xì)行政行為依法進(jìn)行審查并作出處理的活動(dòng)

394、我國(guó)行政復(fù)議以詳細(xì)行政行為為審查對(duì)象，附帶審查抽象行政行為中的其他規(guī)范性文獻(xiàn)，但不審查行政法規(guī)和規(guī)章

395、行政復(fù)議基本制度的種類(lèi)：一級(jí)復(fù)議制度、書(shū)面復(fù)議制度、依法復(fù)議不調(diào)解制度、復(fù)議不停止執(zhí)行制度、被申請(qǐng)人承擔(dān)舉證責(zé)任的制度

396、在一級(jí)行政復(fù)議制度下，對(duì)復(fù)議決定不服，只能依法向人民法院提起行政訴訟，不得再向復(fù)議機(jī)關(guān)的上一級(jí)行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議

397、復(fù)議制度不停止制度的例外有：被申請(qǐng)人認(rèn)為需要停止執(zhí)行的；行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為需要停止執(zhí)行的；申請(qǐng)人申請(qǐng)停止執(zhí)行，行政復(fù)議機(jī)關(guān)認(rèn)為其規(guī)定合理，決定停止執(zhí)行的；法律規(guī)定停止執(zhí)行的

398、我國(guó)行政訴訟具有的特點(diǎn)：行政案件由人民法院統(tǒng)一受理和審理；人民法院審理的行政案件只限于就行政機(jī)關(guān)作出的詳細(xì)行政行為的合法性發(fā)生的爭(zhēng)議；行政復(fù)議不要是行政訴訟的前置階段或者必經(jīng)程序；行政案件的審理方式原則上為開(kāi)庭審理

399、行政訴訟的基本原則：當(dāng)事人選擇復(fù)議原則、審理詳細(xì)行政行為的合法性原則、詳細(xì)行政行為不因訴訟而停止執(zhí)行原則；行政訴訟不合用調(diào)解原則；司法變更權(quán)有限原則；被告行政機(jī)關(guān)負(fù)舉證責(zé)任原則

400、詳細(xì)行政行為要停止執(zhí)行的情形：被告認(rèn)為需要停止執(zhí)行的；原告在提起行政訴訟的同步，申請(qǐng)法院停止執(zhí)行詳細(xì)行政行為，法院認(rèn)為該詳細(xì)行政行為的執(zhí)行將會(huì)導(dǎo)致難以彌補(bǔ)的損失，并且停止執(zhí)行不損害社會(huì)公共利益的，裁定停止執(zhí)行；法律、法規(guī)規(guī)定停止執(zhí)行的401、行政懲罰顯失公正的，可以判決變更

402、行政賠償?shù)奶匦裕盒姓r償中的侵權(quán)行為的主體是國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其工作人員；行政賠償?shù)钠砬笕耸瞧浜戏?quán)益受到侵權(quán)行為損害的公民、法人和其他組織；行政賠償責(zé)任是由于行政機(jī)關(guān)及其工作人員的職務(wù)上的違法行為所致；行政賠償責(zé)任由國(guó)家承擔(dān)

403、行政賠償?shù)姆秶簩?duì)侵犯人身權(quán)的賠償、對(duì)侵犯財(cái)產(chǎn)權(quán)的賠償、國(guó)家不承擔(dān)賠償責(zé)任的

404、民法：是調(diào)整平等主體之間、法人之間、公民和法人之間的財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)

405、民法的基本原則：平等自愿原則、誠(chéng)實(shí)信用原則（帝王條款）、公平原則、合法原則、嚴(yán)禁權(quán)利濫用原則、公序良俗原則

406、民事法律關(guān)系由主體、內(nèi)容和客體三個(gè)要素構(gòu)成

407、可以引起民事法律關(guān)系發(fā)生、變更或者消滅的客觀事實(shí)，稱(chēng)為民事法律事實(shí)，分為事件（客觀）和行為（主觀過(guò)錯(cuò)）

408、我國(guó)公民的民事行為能力的劃分：完全民事行為能力（18周歲以上）、限制民事行為能力（10周歲以上的未成年人、不能完全識(shí)別自已行為的精神病人）；無(wú)民事行為能力（不滿(mǎn)10周歲的未成年人，不能識(shí)別自已行為的精神病人）

409、宣布失蹤：公民下落不明滿(mǎn)二年的，厲害關(guān)系人可以向人民法院申請(qǐng)宣布他為失蹤人，宣布失蹤的法律後果就是為宣布失蹤人建立財(cái)產(chǎn)代管制度

410、宣布死亡：下落不明滿(mǎn)四年的；因意外事故下落不明，從事故發(fā)生之曰起滿(mǎn)兩年的

411、民事法律行為的特性：民事法律行為是以發(fā)生一點(diǎn)民事法律後果為目的的行為；民事法律行為以意思表達(dá)為要素；民事法律行為是具有法律效力的合法行為

412、無(wú)效民事行為的本質(zhì)特性在于違法性，其類(lèi)型重要包括：無(wú)民事行為能力人實(shí)行的行為；限制民事行為能力人實(shí)行的單方行為；一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違反真實(shí)意思的狀況下所為的損害國(guó)家利益的協(xié)議行為；惡意串通、損害國(guó)家、集體或者第三人利益的行為，違反法律或者社會(huì)公共利益的行為；以合法形式掩蓋非法目的的行為，自始就沒(méi)有法律約束力

413、可撤銷(xiāo)的民事行為：行為人對(duì)行為內(nèi)容有重大誤解的民事行為；顯示公平的民事行為；一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對(duì)方在違反真實(shí)意思的狀況下所為的沒(méi)有損害國(guó)家利益的合法性行為。被撤銷(xiāo)民事行為自始無(wú)效

414、效力待定的民事行為：限制民事行為能力人簽訂的其依法不能獨(dú)立簽訂的協(xié)議；無(wú)權(quán)代理人所簽訂的協(xié)議；法定代表人、負(fù)責(zé)人超越權(quán)限簽訂的協(xié)議；無(wú)處分權(quán)人處分他人財(cái)產(chǎn)所簽訂的協(xié)議。效力待定的民事行為，在經(jīng)權(quán)利人承認(rèn)後即發(fā)生法律效力，成為有效民事行為

415、代理的法律特性：代理人以被代理人的名義或自已的名義與第三人進(jìn)行民事活動(dòng)；代理人在代理活動(dòng)中必須有獨(dú)立的意思表達(dá)；代理人必須在代理權(quán)限內(nèi)實(shí)行代理行為；代理行為產(chǎn)生的法律後果由被代理人承擔(dān)

416、代理的種類(lèi)：委托代理、法定代理、制定代理

417、濫用代理權(quán)重要包括：自已代理、雙方代理和惡意串通，損害被代理人利益的行為

418、物權(quán)包括：所有權(quán)、用益物權(quán)、擔(dān)保物權(quán)

419、處分權(quán)能是所有權(quán)內(nèi)容的關(guān)鍵，是擁有所有權(quán)的主線(xiàn)標(biāo)志

420、我國(guó)目前所有權(quán)的類(lèi)型重要有：國(guó)家所有權(quán)、集體所有權(quán)、私人所有權(quán)

421、用益物權(quán)是指非所有人對(duì)他人之物所享有的占有、使用、收益的排他性的權(quán)利

422、用益物權(quán)的類(lèi)型：土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、建設(shè)用地使用權(quán)、宅基地使用權(quán)和地役權(quán)和自然資源使用權(quán)

423、因債的發(fā)生原因不一樣，債可分為：協(xié)議之債、侵權(quán)之債、不妥得利之債和無(wú)因管理之債

424、人格權(quán)是社會(huì)個(gè)體生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是整個(gè)法律體系中的一種基礎(chǔ)性權(quán)利，包括：健康權(quán)、姓名權(quán)、聲譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)

425、身份權(quán)并非人人都享有，分為：監(jiān)護(hù)權(quán)、親屬權(quán)、榮譽(yù)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)中的人身權(quán)

426、民事義務(wù)可以分為：積極義務(wù)（肯定）、消極義務(wù)（否認(rèn)）

427、民事責(zé)任的法律特性：民事責(zé)任是由于違反民事義務(wù)而承擔(dān)的法律後果；民事責(zé)任重要是財(cái)產(chǎn)性責(zé)任

428、民事責(zé)任可以分為：違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任

429、違約責(zé)任的構(gòu)成要件：違約行為、主管過(guò)錯(cuò)

430、承擔(dān)違約責(zé)任的方式：繼續(xù)履行、違約損害賠償、支付違約金

431、債務(wù)人履行債務(wù)後，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務(wù)的，無(wú)權(quán)規(guī)定返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

432、侵權(quán)責(zé)任是侵權(quán)行為的法律後果，具有補(bǔ)救性和制裁性的雙重性質(zhì)，分為：一般侵權(quán)責(zé)任、特殊侵權(quán)責(zé)任

433、一般侵權(quán)責(zé)任的過(guò)程要件：違法行為、損害事實(shí)、因果關(guān)懷、主觀過(guò)錯(cuò)

434、訴訟時(shí)效的種類(lèi)：一般訴訟時(shí)效（2年）、尤其訴訟時(shí)效（1年）、權(quán)利的最長(zhǎng)保護(hù)期限（）

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