2025年信息系統(tǒng)需求管理方案

需求管理方案擬制人朱良超曰期.05.02審核人曰期同意人曰期修改記錄曰期版本作者/修改者修改內(nèi)容審核人.05.07V1.1朱良超完善需求管理流程及有關(guān)人員分工

.05.11V1.2朱良超修改整體流程，補(bǔ)充需求管理措施。

.05.22V1.3朱良超增長(zhǎng)需求評(píng)審階段成果，需求上線(xiàn)階段增長(zhǎng)客戶(hù)確認(rèn)，形成閉環(huán)。目錄1.概述 11.1現(xiàn)實(shí)狀況分析 11.2目的 11.3合用范圍 12.崗位與職責(zé) 23.需求流程闡明 33.1需求分類(lèi) 33.2需求管理流程及制度 53.2.1整體流程 53.2.2需求搜集 63.2.3需求匯總初步分析 73.2.4需求評(píng)審分析 83.2.5需求開(kāi)發(fā) 103.2.6需求測(cè)試 113.2.7需求上線(xiàn) 123.2.8需求變更 124.需求管理措施 145.過(guò)程及成果資料 14概述現(xiàn)實(shí)狀況分析目前項(xiàng)目需求管理的過(guò)程中，在需求搜集、流程設(shè)置、工作效率等方面存在著某些問(wèn)題，導(dǎo)致需求得不到及時(shí)有效的處理、項(xiàng)目推進(jìn)緩慢、客戶(hù)滿(mǎn)意度減少等。比較常見(jiàn)問(wèn)題如下：需求提出時(shí)，不夠細(xì)化、完全，不能完整、精確的反應(yīng)客戶(hù)的實(shí)際需求。沒(méi)有考慮整體性和關(guān)聯(lián)性，有些需求只合用于個(gè)別分支機(jī)構(gòu)；需求上存在理解差異，待功能交付後，顧客提出所見(jiàn)非所求，導(dǎo)致需求、bug爭(zhēng)論不休，需求變更及bug修復(fù)頻繁，影響系統(tǒng)穩(wěn)定并導(dǎo)致成本消耗。需求提交方式多樣，有諸多口頭或郵件交流內(nèi)容，存在需求過(guò)于簡(jiǎn)樸描述不清。沒(méi)有劃定需求的優(yōu)先級(jí)，需求進(jìn)度難以控制，過(guò)多的爭(zhēng)論導(dǎo)致了臨時(shí)事務(wù)增多，需求提出後，通過(guò)一段時(shí)間的開(kāi)發(fā)，後續(xù)無(wú)人跟蹤。目的為了更規(guī)范更有效的管理需求工作，保證需求工作的可控性，明確各階段的工作內(nèi)容、處理流程、參與人員以及有關(guān)干系人的職責(zé)，特制定本管理措施，有關(guān)人員必須嚴(yán)格按照本措施執(zhí)行新需求有關(guān)工作。合用范圍本制度合用的讀者包括：重要干系人：項(xiàng)目經(jīng)理、需求管理員、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人有關(guān)干系人：實(shí)行人員、技術(shù)支持人員、開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理專(zhuān)人。崗位與職責(zé)重要干系人職責(zé)：角色重要職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)需求搜集，與甲方溝通、確認(rèn)需求有關(guān)事宜并編寫(xiě)需求文檔。配合開(kāi)發(fā)人員提供業(yè)務(wù)知識(shí)的支持。參與需求評(píng)審分析。根據(jù)需求評(píng)審意見(jiàn)，及時(shí)修改需求文檔，并發(fā)給需求有關(guān)干系人。維護(hù)需求信息、跟進(jìn)需求變更以及需求處理進(jìn)展，定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。負(fù)責(zé)需求測(cè)試，制定需求測(cè)試計(jì)劃，分派測(cè)試任務(wù)，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行測(cè)試確認(rèn)。測(cè)試存在問(wèn)題的及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和需求管理員，并跟進(jìn)處理狀況，完畢之後重新進(jìn)行測(cè)試。內(nèi)部測(cè)試完畢之後負(fù)責(zé)與甲方溝通，進(jìn)行測(cè)試，完畢需求成果確認(rèn)。負(fù)責(zé)需求上線(xiàn)。需求管理員負(fù)責(zé)定期搜集匯總、整頓分類(lèi)各項(xiàng)目提報(bào)的需求并進(jìn)行審批，與提交人及總企業(yè)人員進(jìn)行溝通確認(rèn)。組織項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員等召開(kāi)需求評(píng)審會(huì)議，從架構(gòu)、業(yè)務(wù)、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)等方面對(duì)業(yè)務(wù)需求的內(nèi)容和實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行全面評(píng)估，并提出評(píng)估意見(jiàn)，確定需求處理方案。負(fù)責(zé)搜集開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人反饋的需求處理計(jì)劃，并及時(shí)告知各項(xiàng)目經(jīng)理。跟蹤需求處理進(jìn)展?fàn)顩r，協(xié)調(diào)項(xiàng)目組與開(kāi)發(fā)人員有關(guān)事宜的溝通。負(fù)責(zé)與總企業(yè)人員溝通需求，跟蹤總企業(yè)需求處理進(jìn)度。定期到各項(xiàng)目組與客戶(hù)方進(jìn)行溝通，理解現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，搜集需求。負(fù)責(zé)需求開(kāi)發(fā)成果確實(shí)認(rèn)。開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人參與需求評(píng)審，從技術(shù)角度對(duì)需求實(shí)現(xiàn)方式、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)估，確定技術(shù)路線(xiàn)。負(fù)責(zé)向需求管理員反饋開(kāi)發(fā)計(jì)劃負(fù)責(zé)需求開(kāi)發(fā)所有工作的溝通、協(xié)調(diào)管理。負(fù)責(zé)需求開(kāi)發(fā)進(jìn)度、組員管理。負(fù)責(zé)或參與需求所有成果的審批。參與或指定開(kāi)發(fā)人員協(xié)助需求提交人員與甲方對(duì)于需求的溝通、確認(rèn)。有關(guān)干系人職責(zé)：角色重要職責(zé)實(shí)行人員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求搜集。配合開(kāi)發(fā)人員提供業(yè)務(wù)知識(shí)的支持。需要時(shí)參與需求評(píng)審分析。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求測(cè)試。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行需求上線(xiàn)。技術(shù)支持人員需求搜集階段協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與甲方對(duì)于需求的溝通、確認(rèn)。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理分析、確定業(yè)務(wù)需求。必要時(shí)提供技術(shù)支持，配合項(xiàng)目經(jīng)理完畢測(cè)試環(huán)境的搭建。開(kāi)發(fā)人員協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理與甲方對(duì)于需求的溝通、確認(rèn)。協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理分析、確定業(yè)務(wù)需求。負(fù)責(zé)需求開(kāi)發(fā)的詳細(xì)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)需求確認(rèn)不通過(guò)時(shí)，按照反饋成果對(duì)需求進(jìn)行修改。項(xiàng)目管理專(zhuān)人參與需求評(píng)審分析，從項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等方面進(jìn)行評(píng)審分析。需求流程闡明需求分類(lèi)按照需求內(nèi)容大體可分為：需求類(lèi)型需求類(lèi)型定義功能性需求新業(yè)務(wù)功能已經(jīng)有系統(tǒng)中沒(méi)有此功能，需要在原有基礎(chǔ)上新增功能功能改善目前系統(tǒng)已經(jīng)有此功能，因組織架構(gòu)、制度規(guī)范、業(yè)務(wù)處理流程等發(fā)生變化，需要對(duì)既有系統(tǒng)的某些功能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整需求變更系統(tǒng)功能上線(xiàn)前，要在原有需求的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)、修改或刪除需求內(nèi)容，但需求內(nèi)容的變動(dòng)會(huì)引起成本增長(zhǎng)過(guò)大、對(duì)既有業(yè)務(wù)影響較大、或也許存在風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)等問(wèn)題系統(tǒng)問(wèn)題系統(tǒng)既有功能可以正常使用，不過(guò)性能、安全、底層處理邏輯和架構(gòu)等即將或者未來(lái)也許成為業(yè)務(wù)深入擴(kuò)張的瓶頸界面類(lèi)需求前端頁(yè)面設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、更新修改及維護(hù)。非功能性需求不直接與系統(tǒng)的詳細(xì)功能有關(guān)的一類(lèi)需求。例如：安全性、可擴(kuò)展性、響應(yīng)時(shí)間、交付規(guī)定等。按照優(yōu)先級(jí)可分為：需求類(lèi)型需求類(lèi)型定義采用的措施立即處理系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)的，沒(méi)有其功能就無(wú)法完畢正常的平常工作及業(yè)務(wù)處理。嚴(yán)重影響系統(tǒng)規(guī)定或基本功能的實(shí)現(xiàn)，且沒(méi)有措施改正。對(duì)于此類(lèi)需求在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中需重點(diǎn)投入資源，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)。高級(jí)優(yōu)先1、嚴(yán)重影響系統(tǒng)規(guī)定或基本功能的實(shí)現(xiàn)，但存在合理的改正措施。2、國(guó)家或行業(yè)法律法規(guī)原則、政府下文規(guī)定的。3、事先已經(jīng)約定的功能。4、不重要但做了會(huì)產(chǎn)生極佳效果。對(duì)于此類(lèi)需求在項(xiàng)目實(shí)行過(guò)程中需重點(diǎn)投入資源，優(yōu)先實(shí)現(xiàn)。正常排隊(duì)使用者操作不便等對(duì)正常業(yè)務(wù)影響不大的。2、實(shí)現(xiàn)這些需求將增強(qiáng)系統(tǒng)的性能3、系統(tǒng)最終所規(guī)定的假如項(xiàng)目實(shí)行中出現(xiàn)進(jìn)度、資源等方面的沖突時(shí)，可與客戶(hù)溝通延遲到下一版本。低級(jí)優(yōu)先1、系統(tǒng)附加功能2、使系統(tǒng)更完美，屬于錦上添花。根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)行安排，排在最終。需求管理流程及制度整體流程整體流程示意圖：需求管理重要分為6個(gè)階段：需求搜集、需求匯總初步分析、需求評(píng)審分析、需求開(kāi)發(fā)、需求測(cè)試、需求上線(xiàn)。需求開(kāi)發(fā)的管理流程：需求搜集重要參與人員項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)行人員、技術(shù)支持人員工作內(nèi)容及規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理針對(duì)顧客提出的需求，采用訪談、會(huì)議、問(wèn)卷等形式搜集基礎(chǔ)信息（包括有關(guān)支持文獻(xiàn)，例如會(huì)議紀(jì)要、下發(fā)文獻(xiàn)等）從業(yè)務(wù)方面判斷與否合理，若不合理應(yīng)第一時(shí)間告知顧客，并解釋清晰原因?；蚴欠治雠袛嘣撔枨笈c否可以通過(guò)系統(tǒng)已經(jīng)有的其他功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。按照模板編寫(xiě)《需求文檔》（需求描述規(guī)定清晰、全面，對(duì)于文字難以描述的可采用示意圖、原型設(shè)計(jì)等措施）。按照項(xiàng)目組需求確認(rèn)單樣式填寫(xiě)《需求確認(rèn)單》，并由甲方簽字確認(rèn)。每周三12點(diǎn)之前匯總本項(xiàng)目需求（具有關(guān)支持材料）發(fā)送至需求管理員郵箱。緊急需求可立即發(fā)送需求管理員郵箱并電話(huà)告知。項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)將新需求錄入jira系統(tǒng)提交至需求管理員，并上傳由客戶(hù)簽字的需求確認(rèn)單及其他有關(guān)支持材料。緊急需求可提交jira之後立即電話(huà)告知需求管理員。備注：項(xiàng)目組內(nèi)的詳細(xì)工作流程，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行制定。成果資料《需求確認(rèn)單》、《需求文檔》、《問(wèn)題確認(rèn)單》需求匯總初步分析重要參與人員需求管理員工作內(nèi)容及規(guī)定每天對(duì)各項(xiàng)目提報(bào)的需求進(jìn)行搜集匯總、分類(lèi)整頓形成《需求匯總表》。進(jìn)行審批，對(duì)填寫(xiě)不符合規(guī)定、描述不清晰的及時(shí)退回各項(xiàng)目經(jīng)理。判斷需求與否合理，若不合理及時(shí)告知項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)第一時(shí)間告知顧客，并解釋清晰原因?；蚴欠治雠袛嘣撔枨笈c否可以通過(guò)系統(tǒng)已經(jīng)有的其他功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。聯(lián)絡(luò)總企業(yè)有關(guān)人員，問(wèn)詢(xún)企業(yè)系統(tǒng)版本與否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)該功能或類(lèi)似功能。每天將通過(guò)審批之後的需求在jira上及時(shí)提交給開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，每周四將通過(guò)度析確認(rèn)的各項(xiàng)目組的需求匯總發(fā)送至開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人郵箱。若開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人對(duì)需求有疑義，需求管理員組織項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人等有關(guān)干系人召開(kāi)需求評(píng)審會(huì)議，確定需求處理方案。成果資料《需求匯總表》需求評(píng)審分析需求分析總體流程如下：重要參與人員項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、需求管理員根據(jù)詳細(xì)狀況可告知技術(shù)支持人員、開(kāi)發(fā)人員、項(xiàng)目管理專(zhuān)人等有關(guān)干系人參會(huì)。工作內(nèi)容及規(guī)定需求管理員組織人員對(duì)需求設(shè)計(jì)從技術(shù)和業(yè)務(wù)方面進(jìn)行可行性分析，對(duì)業(yè)務(wù)邏輯、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行評(píng)估。若出現(xiàn)如下幾種狀況可退回項(xiàng)目經(jīng)理：技術(shù)層面：與其他需求有反復(fù)的。需求中有不合理事項(xiàng)的。需求不明確需做補(bǔ)充的。業(yè)務(wù)層面：與目前的業(yè)務(wù)操作流程、運(yùn)行有矛盾的。業(yè)務(wù)流程未理順,業(yè)務(wù)規(guī)則未明確或者沒(méi)有體現(xiàn)，有也許導(dǎo)致上線(xiàn)後,無(wú)法正常進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作，或者存在運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的。若出現(xiàn)如下幾種狀況需發(fā)送給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批。技術(shù)層面：需對(duì)系統(tǒng)構(gòu)造進(jìn)行大規(guī)模改造的。波及系統(tǒng)架構(gòu)變更的。目前技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。業(yè)務(wù)層面：需大規(guī)模的更改原有的業(yè)務(wù)流程,增長(zhǎng)大量人工後續(xù)處理成本。項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)需求評(píng)審成果完善《需求文檔》，形成最終需求。分析總企業(yè)系統(tǒng)與否已經(jīng)實(shí)現(xiàn)該功能或類(lèi)似功能，若已實(shí)現(xiàn)由需求管理員負(fù)責(zé)與總企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行溝通獲取升級(jí)包。假如總企業(yè)版本未實(shí)現(xiàn)該功能，需討論分析并確定該需求是當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)還是總企業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。若為總企業(yè)開(kāi)發(fā)，由需求管理員及時(shí)將需求提交到j(luò)ira系統(tǒng)并與總企業(yè)人員聯(lián)絡(luò)，確定完畢時(shí)間。開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人確認(rèn)需求的實(shí)現(xiàn)方式，評(píng)估需求的開(kāi)發(fā)工作量，確定需求開(kāi)發(fā)完畢時(shí)間及開(kāi)發(fā)人員，形成《處理方案》，并在jira系統(tǒng)中備注處理計(jì)劃。成果資料《處理方案》、《需求文檔》、《需求匯總表》需求開(kāi)發(fā)重要參與人員開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)人員工作內(nèi)容及規(guī)定開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人：每天及時(shí)登錄jira系統(tǒng)，搜集需求管理員發(fā)送的需求，從技術(shù)方面進(jìn)行可行性分析，并判斷該功能與否會(huì)影響已經(jīng)有的業(yè)務(wù)功能，若存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告知需求管理員，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)需求進(jìn)行變更并告知甲方，如無(wú)問(wèn)題需在2個(gè)工作曰內(nèi)向需求管理員反饋開(kāi)發(fā)計(jì)劃并在jira系統(tǒng)中注明。對(duì)于有疑義的，聯(lián)絡(luò)需求管理員組織需求評(píng)審分析會(huì)議，從業(yè)務(wù)、技術(shù)角度對(duì)需求實(shí)現(xiàn)方式、風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評(píng)估，并制定處理計(jì)劃。制定需求開(kāi)發(fā)計(jì)劃，分派需求開(kāi)發(fā)人員，確定技術(shù)方案。及時(shí)向需求管理員反饋開(kāi)發(fā)計(jì)劃。開(kāi)發(fā)人員：根據(jù)需求評(píng)估通過(guò)的需求文檔及開(kāi)發(fā)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，并在jira中備注處理進(jìn)展?fàn)顩r。假如波及到對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造的變動(dòng)修改，應(yīng)及時(shí)更新維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)造闡明書(shū)。編碼完畢後，開(kāi)發(fā)人員需進(jìn)行編譯布署、單元測(cè)試。將開(kāi)發(fā)成果提交開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)。無(wú)問(wèn)題之後在jira上轉(zhuǎn)交測(cè)試人員。成果資料《數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)闡明書(shū)》（更新）、《布署文檔》、《更新闡明》、需求更新包（包括數(shù)據(jù)腳本）需求測(cè)試重要參與人員項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)行人員工作內(nèi)容及規(guī)定制定需求測(cè)試計(jì)劃，分派測(cè)試任務(wù)，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試若存在問(wèn)題及時(shí)反饋開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人和需求管理員，在jira中備注測(cè)試狀況，并跟進(jìn)處理狀況，完畢之後重新進(jìn)行測(cè)試。內(nèi)部測(cè)試完畢之後，向甲方提出測(cè)試申請(qǐng)，由甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，完畢需求成果確認(rèn)。成果資料《測(cè)試匯報(bào)》、《系統(tǒng)顧客操作手冊(cè)》（更新）需求上線(xiàn)重要參與人員項(xiàng)目經(jīng)理、實(shí)行人員、開(kāi)發(fā)人員工作內(nèi)容及規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理與甲方溝通，提起上線(xiàn)申請(qǐng)。對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用程序進(jìn)行備份。系統(tǒng)升級(jí)上線(xiàn)，并進(jìn)行上線(xiàn)驗(yàn)證。若上線(xiàn)驗(yàn)證失敗，則將上線(xiàn)版本從生產(chǎn)環(huán)境中回退，需求轉(zhuǎn)入開(kāi)發(fā)流程。維護(hù)更新系統(tǒng)操作手冊(cè)，上線(xiàn)之後3個(gè)工作曰內(nèi)針對(duì)合用人員進(jìn)行操作培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶(hù)確認(rèn)需求最終止果，由甲方人員在《需求確認(rèn)單》上進(jìn)行簽字確認(rèn)并上傳jira，關(guān)閉需求，進(jìn)行需求歸檔。需求管理員跟進(jìn)確認(rèn)成果，重要需求需要需求管理員直接與甲方人員進(jìn)行確認(rèn)。成果資料《需求確認(rèn)單》、《需求匯總表》需求變更需求變更：指開(kāi)發(fā)人員受理需求後，需增長(zhǎng)、修改、刪除需求內(nèi)容的現(xiàn)象。需求變更流程圖如下：重要參與人員項(xiàng)目經(jīng)理、需求管理員、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人工作內(nèi)容及規(guī)定項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)需求變更內(nèi)容填寫(xiě)需求變更文檔。按照項(xiàng)目組需求確認(rèn)單樣式填寫(xiě)需求變更，并由甲方簽字確認(rèn)。需求變更後重新提交jira系統(tǒng)。需求管理員進(jìn)行審批，不通過(guò)退回至項(xiàng)目經(jīng)理，通過(guò)之後判斷與否屬于重大需求變更。重大需求變更需求管理員組織項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人及有關(guān)干系人召開(kāi)需求評(píng)審會(huì)，確定處理方案。開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人2個(gè)工作曰內(nèi)制定開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并向需求管理員反饋開(kāi)發(fā)計(jì)劃。成果資料《需求變更文檔》需求管理措施緊急需求項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)在jira系統(tǒng)中提報(bào)需求管理員并電話(huà)告知，需求管理員審核之後發(fā)送給需求開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人需在1個(gè)工作曰內(nèi)反饋處理計(jì)劃。一般需求項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)在jira系統(tǒng)中提報(bào)需求管理員，需求管理員審核之後發(fā)送給開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人，開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人在2個(gè)工作曰反饋處理計(jì)劃。需求管理員對(duì)各項(xiàng)目組需求提報(bào)時(shí)間的及時(shí)性、需求內(nèi)容的規(guī)范性進(jìn)行審核，并納入績(jī)效考核。需求管理員對(duì)開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人反饋開(kāi)發(fā)計(jì)劃的及時(shí)性納入績(jī)效考核。需求評(píng)審分析會(huì)議可根據(jù)實(shí)際狀況采用現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、語(yǔ)音會(huì)議等方式進(jìn)行，參會(huì)人員的參與狀況納入績(jī)效考核。需要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助的，需在2個(gè)工作曰的予以指導(dǎo)或