2025年企業(yè)管理信息系統(tǒng)報(bào)告

企業(yè)管理信息系統(tǒng)匯報(bào)有關(guān)XX集團(tuán)費(fèi)控系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)踐匯報(bào)目錄TOC\o"1-3"\h\u前言 31.XX集團(tuán)簡(jiǎn)介 32.行業(yè)竟?fàn)幏治?33.實(shí)行費(fèi)控系統(tǒng)必要性 44.實(shí)踐內(nèi)容及項(xiàng)目目的 4（1）實(shí)踐內(nèi)容 4（2）項(xiàng)目目的 45.費(fèi)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程 5（1）需求確認(rèn) 5（2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 86.費(fèi)控系統(tǒng)項(xiàng)目過(guò)程與成果 9（1）項(xiàng)目上線過(guò)程 9（2）項(xiàng)目成果 10（3）項(xiàng)目成功原因 107.費(fèi)控系統(tǒng)項(xiàng)目問(wèn)題及提議 11（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 11（2）系統(tǒng)功能缺陷 11（3）有關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的提議 128.總結(jié) 12前言伴隨財(cái)務(wù)共享模式在國(guó)內(nèi)的逐漸流行，尤其是在產(chǎn)品業(yè)務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)樸但組織架構(gòu)復(fù)雜的金融行業(yè)，已經(jīng)有多家著名企業(yè)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，已成為服務(wù)行業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的趨勢(shì)；而建立財(cái)務(wù)共享，一般優(yōu)先實(shí)現(xiàn)的是最簡(jiǎn)樸的費(fèi)用共享，因而上線一套智能的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)與預(yù)算管控系統(tǒng)就變得尤為重要，它是支撐財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)的基石，也是一種企業(yè)降本增效、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵原因；因此我本次重要以某金融行業(yè)集團(tuán)企業(yè)（如下簡(jiǎn)稱(chēng)A集團(tuán)）開(kāi)發(fā)實(shí)行費(fèi)控系統(tǒng)為重要實(shí)踐研究課題。1.XX集團(tuán)簡(jiǎn)介XX集團(tuán)成立于，是一家迅速發(fā)展的集團(tuán)化、綜合性的專(zhuān)業(yè)金融服務(wù)機(jī)構(gòu),總部位于廣東，業(yè)務(wù)波及普惠金融、消費(fèi)金融、財(cái)富管理、投資管理，在全國(guó)27個(gè)省市開(kāi)設(shè)了300多家分支機(jī)構(gòu)，境外業(yè)務(wù)輻射迪拜、澳洲、倫敦、紐約等國(guó)際金融中心。2.行業(yè)竟?fàn)幏治霰局嫒輨?chuàng)新的原則，近幾年XX集團(tuán)已發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)之一，但伴隨集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的迅速擴(kuò)展，企業(yè)各類(lèi)費(fèi)用成本居高不下，集團(tuán)對(duì)異地機(jī)構(gòu)的費(fèi)用管控愈發(fā)困難，加之起國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的扶持，全國(guó)順勢(shì)涌現(xiàn)出大量網(wǎng)貸金融企業(yè)，竟?fàn)幵絹?lái)越劇烈，迫切需要A集團(tuán)全面降本增效；3.實(shí)行費(fèi)控系統(tǒng)必要性XX集團(tuán)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力和監(jiān)管壓力越大，企業(yè)要想生存，就必須全面降本增效，必須強(qiáng)化對(duì)預(yù)算和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的管控，并使內(nèi)部平常管理合規(guī)化；但目前企業(yè)各類(lèi)報(bào)銷(xiāo)僅通過(guò)OA進(jìn)行簡(jiǎn)樸流程審批，存在三項(xiàng)大問(wèn)題使用A集團(tuán)迫切需要上線一套費(fèi)控系統(tǒng)來(lái)支撐管理：舊OA報(bào)銷(xiāo)審批未進(jìn)行任何預(yù)算管控，企業(yè)預(yù)算管理體系形同虛設(shè)，企業(yè)事後必須承擔(dān)各類(lèi)已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用成本；財(cái)務(wù)花費(fèi)大量人力在報(bào)銷(xiāo)單據(jù)的審批和手工記賬上，很難從事更有價(jià)值的財(cái)務(wù)分析工作，無(wú)法發(fā)揮財(cái)務(wù)應(yīng)有的價(jià)值；舊OA系統(tǒng)功能局限已無(wú)法支撐集團(tuán)組織架構(gòu)的迅速擴(kuò)展及頻繁變更，系統(tǒng)各類(lèi)工作流均受影響；財(cái)務(wù)中心高層領(lǐng)導(dǎo)初步有實(shí)行財(cái)務(wù)共享管理模式的想法，而前提是必須有財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持，企業(yè)組織變革前必須要系統(tǒng)建設(shè)先行；通過(guò)企業(yè)財(cái)務(wù)與IT管理團(tuán)體認(rèn)真評(píng)估與分析後，決定替代企業(yè)OA系統(tǒng)并實(shí)行費(fèi)控系統(tǒng)；而通過(guò)多輪系統(tǒng)選型，最終選擇一家國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的OA廠商，在OA系統(tǒng)上擴(kuò)展預(yù)算與報(bào)銷(xiāo)模塊；4.實(shí)踐內(nèi)容及項(xiàng)目目的（1）實(shí)踐內(nèi)容我在企業(yè)負(fù)責(zé)企業(yè)項(xiàng)目管理工作，并有技術(shù)背景及管理經(jīng)驗(yàn)，因此參與本次費(fèi)控系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)行項(xiàng)目的整個(gè)過(guò)程；（2）項(xiàng)目目的在專(zhuān)業(yè)供應(yīng)商的協(xié)助下，成功替代掉舊OA系統(tǒng)，以支撐全集團(tuán)各類(lèi)辦公流程的審批；實(shí)行該供應(yīng)商的費(fèi)控系統(tǒng)模塊，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)預(yù)算管控及報(bào)銷(xiāo)原則管控的自動(dòng)化，并對(duì)接財(cái)務(wù)核算系統(tǒng)自動(dòng)記賬與付款，解放財(cái)務(wù)基礎(chǔ)核算人力；5.費(fèi)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程因A集團(tuán)選擇的費(fèi)控系統(tǒng)為OA擴(kuò)展模塊，非專(zhuān)業(yè)的費(fèi)控系統(tǒng)，功能模塊搭建過(guò)程基本上為定制開(kāi)發(fā)，由財(cái)務(wù)部門(mén)提出詳細(xì)需求，財(cái)務(wù)、IT、供應(yīng)商共同設(shè)計(jì)後，由供應(yīng)商在OA系統(tǒng)框架上進(jìn)行開(kāi)發(fā)；其中IT部門(mén)開(kāi)發(fā)經(jīng)理?yè)?dān)任甲方項(xiàng)目經(jīng)理，集團(tuán)財(cái)務(wù)中心系統(tǒng)經(jīng)理?yè)?dān)任產(chǎn)品經(jīng)理，IT運(yùn)維工程師兼任測(cè)試經(jīng)理；（1）需求確認(rèn)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)召開(kāi)後，由集團(tuán)財(cái)務(wù)中心的財(cái)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)理統(tǒng)籌，并在供應(yīng)商費(fèi)控專(zhuān)家的引導(dǎo)下，通過(guò)一周的焦點(diǎn)小組訪談，財(cái)務(wù)團(tuán)體將系統(tǒng)選型階段的關(guān)鍵需求進(jìn)行細(xì)化與完善，并完畢表單格式及業(yè)務(wù)流程初步設(shè)計(jì)，關(guān)鍵功能需求如下：系統(tǒng)預(yù)算模塊需提供的預(yù)算導(dǎo)入功能，按月度進(jìn)行管控，支持預(yù)算月度清零及滾動(dòng)兩種模式，預(yù)算導(dǎo)入後經(jīng)集團(tuán)審批才會(huì)生效；提供預(yù)算調(diào)整審批單，支持預(yù)算變更及預(yù)算追加；系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)模塊需提供的借款單、還款單、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單、對(duì)外付款單、預(yù)付款單、一般報(bào)銷(xiāo)單，所有報(bào)銷(xiāo)單據(jù)提交時(shí)通過(guò)預(yù)算校驗(yàn)，無(wú)預(yù)算不能提交，單據(jù)審批完畢後扣減預(yù)算；借款與還款不關(guān)聯(lián)預(yù)算，支持報(bào)銷(xiāo)時(shí)同步核銷(xiāo)借款；所有單據(jù)審批流程均支持按不一樣金額或特殊字段配置不一樣審批流程，詳細(xì)流程按各企業(yè)提供的權(quán)簽表配置；報(bào)銷(xiāo)單據(jù)審批完畢後對(duì)接軟件自動(dòng)生成記賬憑證與付款單，再由出納提交銀企互聯(lián)絡(luò)統(tǒng)付款；支持移動(dòng)端審批，支持多種瀏覽器；自動(dòng)計(jì)算報(bào)銷(xiāo)原則及控制，支持報(bào)銷(xiāo)單據(jù)部分關(guān)鍵字段可由部分審批節(jié)點(diǎn)修改，支持批量審批與批量記賬等等；A集團(tuán)系統(tǒng)表單格式設(shè)計(jì)樣例：差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單NO：自動(dòng)提交曰期：年月曰▼提交人:

自動(dòng)提交人部門(mén):自動(dòng)出差人:(默認(rèn)為提交人，含工號(hào))

出差人職位：自動(dòng)出差人部門(mén):自動(dòng)費(fèi)用歸屬部門(mén)(成本中心)*:

自動(dòng)出差人企業(yè)：自動(dòng)（顯示全途徑）出差事由：.與否借款:口借款金額：手輸核準(zhǔn)金額：會(huì)計(jì)手輸收款人賬戶(hù)名：自動(dòng)收款人開(kāi)戶(hù)行：自動(dòng)收款人賬號(hào)：自動(dòng)估計(jì)還款曰：手輸

申請(qǐng)總額：自動(dòng)金額單位：元No開(kāi)始曰結(jié)束曰出差天數(shù)出發(fā)地目的地出行方式與否自訂出差目的城際交通費(fèi)住宿費(fèi)市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)助其他合計(jì)1曰期控件選▼曰期控件選▼自動(dòng)算，可改▼▼飛機(jī)、高鐵、火車(chē)、汽車(chē)、船、自駕▼口機(jī)票口酒店手輸手輸手輸手輸自動(dòng)算手輸自動(dòng)算收款人賬戶(hù)名：自動(dòng)收款人開(kāi)戶(hù)行：自動(dòng)收款人賬號(hào)：自動(dòng)實(shí)際付款備注：

.附件*：

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取消A集團(tuán)報(bào)銷(xiāo)付款業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)：（2）系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)單據(jù)界面設(shè)計(jì)按財(cái)務(wù)提供的需求文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)單據(jù)字段設(shè)計(jì)與排版；復(fù)雜功能開(kāi)發(fā)按財(cái)務(wù)規(guī)定的字段邏輯及管控需求，對(duì)關(guān)鍵字段進(jìn)行開(kāi)發(fā),如差旅補(bǔ)助按地區(qū)、職級(jí)、出差時(shí)間自動(dòng)進(jìn)行計(jì)算，預(yù)算調(diào)整時(shí)金額合計(jì)字段必須等于0，以及單據(jù)上各類(lèi)金額之間的邏輯關(guān)系等；系統(tǒng)對(duì)接費(fèi)控單據(jù)部分字段或功能波及到第三方對(duì)接：A、各類(lèi)系統(tǒng)單據(jù)上的企業(yè)、部門(mén)/成本中心、供應(yīng)商、職工及銀行賬戶(hù)均需從其他系統(tǒng)獲??；B、費(fèi)控系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)審批完畢後自動(dòng)向會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)拋轉(zhuǎn)憑證及付款單，并且將核算系統(tǒng)生成的記賬憑證與付款單號(hào)、付款狀態(tài)反填寫(xiě)至費(fèi)控系統(tǒng)；通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理全力協(xié)調(diào)會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、HR系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行多輪溝通、獲取字段設(shè)計(jì)與聯(lián)調(diào)，成功完畢三方系統(tǒng)對(duì)接；完畢的系統(tǒng)對(duì)接與數(shù)據(jù)交互圖如下：流程設(shè)計(jì)因A集團(tuán)屬于新興金融企業(yè)，架構(gòu)擴(kuò)張或重組幅度非常大，人員與崗位變動(dòng)頻繁，新OA與費(fèi)控系統(tǒng)原則功能對(duì)A集團(tuán)的流程支持仍有限，通過(guò)整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)體（含HR）全面評(píng)估與精心與設(shè)計(jì)，最終決定流程節(jié)點(diǎn)配置采用角色線模式，即所有流程審批節(jié)點(diǎn)不按人員或崗位配置，而是此外配置一套角色線，流程按角色線層級(jí)進(jìn)行流轉(zhuǎn)；費(fèi)控系統(tǒng)與OA系統(tǒng)共用一套角色線和流程體系；為配合新OA與費(fèi)控系統(tǒng)上線，全集團(tuán)全面開(kāi)展業(yè)務(wù)流程與人力角色線梳理工作；注：以上各類(lèi)功能設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)細(xì)節(jié)，均記入需求開(kāi)發(fā)文檔，并由乙方項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)更新；6.費(fèi)控系統(tǒng)項(xiàng)目過(guò)程與成果（1）項(xiàng)目上線過(guò)程為了既保證項(xiàng)目進(jìn)度，又保證系統(tǒng)上線質(zhì)量，整個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃采用分步實(shí)行措施：各企業(yè)系統(tǒng)分步測(cè)試與上線：按集團(tuán)本部-其他單體企業(yè)-多組織企業(yè)進(jìn)行上線試運(yùn)行，但系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)時(shí)已包括所有企業(yè)的需求；從首家新OA報(bào)銷(xiāo)流程上線，到所有企業(yè)費(fèi)控所有功能上線，歷時(shí)4個(gè)多月；②上線系統(tǒng)功能分步上線:第一步：先上線基礎(chǔ)報(bào)銷(xiāo)審批流，即先用將梳理後的報(bào)銷(xiāo)流程在新OA裏使用，僅為流程審批，不波及預(yù)算及多種復(fù)雜管控，新舊OA并行逐漸切換；第二步：費(fèi)控功能開(kāi)發(fā)完畢後，上線報(bào)銷(xiāo)功能但不強(qiáng)控預(yù)算，將OA流程復(fù)制使用；將報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)生成的憑證對(duì)接到核算系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境，以對(duì)系統(tǒng)報(bào)銷(xiāo)功能全面檢測(cè)；第三步：上線預(yù)算功能進(jìn)行預(yù)算強(qiáng)控，以及正式對(duì)接核算系統(tǒng)生產(chǎn)環(huán)境；（2）項(xiàng)目成果通過(guò)精心系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，A集團(tuán)所有企業(yè)所有成功上線費(fèi)控系統(tǒng)，全集團(tuán)費(fèi)控管控力度及財(cái)務(wù)工作效率有質(zhì)的飛躍：全集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了報(bào)銷(xiāo)預(yù)算管控，即無(wú)預(yù)算無(wú)法報(bào)銷(xiāo)，增進(jìn)了企業(yè)預(yù)算管理體系的優(yōu)化，強(qiáng)化費(fèi)用的財(cái)務(wù)管控力度，促使各基本管理單元（部門(mén)）對(duì)各類(lèi)費(fèi)用支出提前規(guī)劃與控制，全面推進(jìn)集團(tuán)降本增效工作的開(kāi)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；強(qiáng)大的報(bào)銷(xiāo)功能，不僅加緊了一般顧客的提單效率，更提高了財(cái)務(wù)人員的審批和管理效率，減少財(cái)務(wù)對(duì)借款與費(fèi)用的人為管控，節(jié)省溝通與人力成本，釋放的勞動(dòng)力可用于從事更多和更有價(jià)值的工作；實(shí)現(xiàn)自動(dòng)記賬與提交付款，不僅極大提高財(cái)務(wù)費(fèi)用記賬的效率，更能保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的精確性與易查性，增進(jìn)財(cái)務(wù)管理合規(guī)化；為配合上線系統(tǒng)而進(jìn)行了全集團(tuán)業(yè)務(wù)流程梳理與有關(guān)制度更新，增進(jìn)企業(yè)及財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、精細(xì)化，從另一角度提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；（3）項(xiàng)目成功原因回憶整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，A集團(tuán)系統(tǒng)成功上線的原因分析有如下幾點(diǎn)：①整個(gè)項(xiàng)目由集團(tuán)執(zhí)行總裁親自?huà)鞄?，IT、財(cái)務(wù)及各有關(guān)部門(mén)高層領(lǐng)導(dǎo)積極參與，各類(lèi)資源及效能得到充足保障，這也IT界普遍承認(rèn)的大型項(xiàng)目成功的必備原因；②產(chǎn)品經(jīng)理為集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)的系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)人，對(duì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)及IT架構(gòu)的理解較透徹，很好的指導(dǎo)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能開(kāi)發(fā)；③財(cái)務(wù)團(tuán)體在需求調(diào)研、多輪測(cè)試、系統(tǒng)功能宣導(dǎo)等整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中全力支持費(fèi)控項(xiàng)目，并且團(tuán)體關(guān)鍵顧客非常穩(wěn)定，無(wú)工作交接狀況，并在上線前期增長(zhǎng)了人員投入；④IT團(tuán)體配置了優(yōu)秀的運(yùn)維支持人員，在各企業(yè)系統(tǒng)上線後，各類(lèi)潛在問(wèn)題爆發(fā)時(shí)，運(yùn)維人員能及時(shí)響應(yīng)與受理，保障系統(tǒng)正常運(yùn)行；供應(yīng)商也本著打造行業(yè)標(biāo)桿案例的目的，在該項(xiàng)目投入其企業(yè)費(fèi)控方面最優(yōu)秀的資源，全力保障本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與上線；系統(tǒng)功能經(jīng)多輪測(cè)試，并分批次、分功能上線，都極大減少上線失敗風(fēng)險(xiǎn)；7.費(fèi)控系統(tǒng)項(xiàng)目問(wèn)題及提議雖然A集團(tuán)費(fèi)控系統(tǒng)通過(guò)整個(gè)項(xiàng)目組的共同努力，成功推進(jìn)上線并完畢驗(yàn)收，但回憶整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程，卻仍可發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和困難重重，甚至中途出現(xiàn)兩次項(xiàng)目中斷的局面，財(cái)務(wù)、IT、供應(yīng)商三方團(tuán)體關(guān)鍵組員均反饋心力憔悴，并且目前系統(tǒng)功能仍存在較大缺陷，詳細(xì)體現(xiàn)如下：（1）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)定過(guò)急，導(dǎo)致開(kāi)發(fā)實(shí)行過(guò)程不夠規(guī)范，項(xiàng)目文獻(xiàn)不齊全，對(duì)需求及其實(shí)現(xiàn)方案缺乏詳細(xì)的評(píng)估，增長(zhǎng)了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；一部分財(cái)務(wù)管控需求配套的制度建設(shè)滯後，系統(tǒng)推廣與宣導(dǎo)存在困難，屬于強(qiáng)推；選型階段搜集的費(fèi)控需求不夠細(xì)化，并且隨企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)管控規(guī)定強(qiáng)化，實(shí)行需求與選型需求有差異，加之協(xié)議簽訂條款有遺漏，導(dǎo)致在實(shí)行過(guò)程中雙方出現(xiàn)需求邊界分歧，項(xiàng)目中斷；IT團(tuán)體在開(kāi)發(fā)與實(shí)行過(guò)程對(duì)費(fèi)控項(xiàng)目的支持力度不夠，并且兩次更換IT項(xiàng)目經(jīng)理，無(wú)法深入理解財(cái)務(wù)需求和開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)過(guò)程，缺乏對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的把控，并增長(zhǎng)了與供應(yīng)商團(tuán)體的磨合成本；企業(yè)內(nèi)部未培養(yǎng)起功能開(kāi)發(fā)人才，目前費(fèi)控系統(tǒng)所有的功能開(kāi)發(fā)均須由廠商完畢（IT內(nèi)部?jī)H能承接報(bào)表開(kāi)發(fā)），這不僅增長(zhǎng)財(cái)務(wù)和時(shí)間成本，并且後期功能優(yōu)化存在一定風(fēng)險(xiǎn)；（2）系統(tǒng)功能缺陷系統(tǒng)選型期間因業(yè)務(wù)需求不夠細(xì)化，項(xiàng)目團(tuán)體對(duì)系統(tǒng)功能及擴(kuò)展性評(píng)估不充足，并更重視系統(tǒng)的整合，因而未選擇專(zhuān)業(yè)的費(fèi)控系統(tǒng)而是在OA上進(jìn)行擴(kuò)展，導(dǎo)致費(fèi)控系統(tǒng)可配置性較差，大量細(xì)化的需求均需做開(kāi)發(fā)實(shí)現(xiàn)，基本上為定制開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，為後期的功能優(yōu)化埋下隱患；目前重要問(wèn)題是系統(tǒng)不支持復(fù)雜的預(yù)算邏輯，財(cái)務(wù)部門(mén)新增的“在事前申請(qǐng)單環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)算管控”（系統(tǒng)預(yù)算管控提前）需求實(shí)現(xiàn)困難，開(kāi)發(fā)成本非常高并且數(shù)據(jù)邏輯改造風(fēng)險(xiǎn)大；而財(cái)務(wù)後期也許需要的多維預(yù)算及預(yù)算編制需求供應(yīng)商已經(jīng)確認(rèn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，屆時(shí)A集團(tuán)管理成熟後需要系統(tǒng)實(shí)既有關(guān)功能時(shí)，則必須更換系統(tǒng)。（3）有關(guān)系統(tǒng)建設(shè)的提議①系統(tǒng)選型期間充足細(xì)化和評(píng)估需求，而不是推遲到系統(tǒng)開(kāi)發(fā)實(shí)行階段，最佳是由企業(yè)內(nèi)部精通業(yè)務(wù)與IT的專(zhuān)家主導(dǎo)系統(tǒng)選型與產(chǎn)品設(shè)計(jì)；②IT與業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)定必須客觀評(píng)估，簡(jiǎn)樸的壓縮項(xiàng)目進(jìn)度又無(wú)充足的資源保障，會(huì)極大提高項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；③必須保障項(xiàng)目團(tuán)體關(guān)鍵人員尤其是項(xiàng)目經(jīng)理的穩(wěn)定性，減少或防止中途替代人員，才可更好的保證項(xiàng)目質(zhì)量及減少風(fēng)險(xiǎn)；④系統(tǒng)需求調(diào)研及開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，IT團(tuán)體必須積極參與，全力培養(yǎng)運(yùn)維及開(kāi)發(fā)人員，才能保障項(xiàng)目驗(yàn)收後的系統(tǒng)高效運(yùn)維及持續(xù)性?xún)?yōu)化；系統(tǒng)建設(shè)與制度建設(shè)并行，