2025年專升本管理學(xué)原理試題

《管理學(xué)原理》模擬題一、單項(xiàng)選擇題1、從最高的直接主管到最低的基層詳細(xì)工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為（B）。A、組織的層級(jí)化B、組織層級(jí)C、管理層級(jí)D、管理幅度2、梅奧透過其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)建立了人際關(guān)系學(xué)說，該學(xué)說屬于（A）。A、行為管理理論B、古典管理理論C、系統(tǒng)管理理論D、權(quán)變管理理論3、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)（B）。A、職工是企業(yè)的主體B、人是“經(jīng)濟(jì)人”，因此是要予以足夠的物質(zhì)鼓勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力C、職工參與是有效管理的關(guān)鍵D、服務(wù)于人是管理的主線目的4、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要也許是安全需要（D）。A、總經(jīng)理B、失業(yè)人員C、剛剛參與工作的大學(xué)生D、工廠的一線操作工人5、下方哪種理論不屬于鼓勵(lì)理論？（B）。A、雙原因理論B、權(quán)變理論C、需求層次理論D、期望值理論6、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是（B）。A、吉沙利B、菲德勒C、布萊克D、施米特7、（B）應(yīng)對(duì)未來也許展現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟展現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定多種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。A、確定型決策法B、風(fēng)險(xiǎn)型決策法C、非確定型決策法D、追蹤決策法8、在集權(quán)制的組織構(gòu)造中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能肩負(fù)參謀職能的組織構(gòu)造形式是（C）。A、直線制B、職能制C、直線--參謀制D、事業(yè)部制9、針對(duì)目前形形色色的管理現(xiàn)象，某企業(yè)的一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推進(jìn)磨盤?！边@句話反應(yīng)的狀況證明（A）。A、個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)不小于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B、個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C、非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D、那裏所描述的只是一種偶爾的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處10、某企業(yè)數(shù)年來任務(wù)完畢得都比很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很也許是管理方格中所說的（C）。A、貧乏型B、俱樂部型C、任務(wù)型D、中庸型1.一般來說，作為管理者需要具有的技術(shù)技能.人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技能，而對(duì)于管理者處在不一樣樣管理層次，對(duì)這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不一樣樣。當(dāng)一名管理者由低到高晉升時(shí)，這三種技能相對(duì)重要性的變化狀況是（B）。A.概念技能急需增強(qiáng)，另一方面是技術(shù)技能，最終是人際技能B.人際技能急需增強(qiáng)，另一方面是概念技能，最終是技術(shù)技能C.概念技能增強(qiáng)，人際技能減少，技術(shù)技能持續(xù)不變D.三種技能同步增長2.梅奧透過霍桑試驗(yàn)得出，人是（B）。A.經(jīng)紀(jì)人B.社會(huì)人C.理性人D.復(fù)雜人3.“鼓勵(lì)力=效價(jià)×期望”，此模式來自西方鼓勵(lì)理論中的（B）。A.馬斯洛的“需要層次理論”B.弗洛姆的“期望理論”C.麥克萊蘭的“成就需要理論”D.亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論”4.雙原因理論中的雙原因指的是（D）。A.人和物的原因B.信息與環(huán)境C.自然原因和社會(huì)原因D.保健原因與鼓勵(lì)原因5.下述表述中那些根據(jù)是不對(duì)的的？（B）。A.決策是識(shí)別尋求處理問題方案的過程B.一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選用處理問題的最佳方案C.決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一種從有關(guān)信息搜集歷來到?jīng)Q策成果的過程D.管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次.各個(gè)方面和全過程6.決策的根據(jù)是（B）。A.超多的信息B.適量的信息C.資源D.績效7.下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織構(gòu)造（B）。A.紡織廠B.電視劇制作中心C.醫(yī)院D.學(xué)校8.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同步總經(jīng)理又規(guī)定各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則（B）。A.權(quán)責(zé)對(duì)等原則B.命令統(tǒng)一原則C.集權(quán)化原則D.職務(wù)提高.職能分散原則9.在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于很好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（D）。A.人際關(guān)系差，工作構(gòu)造復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B.人際關(guān)系差，工作構(gòu)造簡樸，職位權(quán)力強(qiáng)C.人際關(guān)系好，工作構(gòu)造復(fù)雜，職位權(quán)力弱D.人際關(guān)系好，工作構(gòu)造復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)10.管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是（A）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)型B.俱樂部C.中庸之道型D.貧乏型1.管理人員與一般工作人員的主線區(qū)別在于（D）。A.需要與他人配合完畢組織目的；B.需要從事詳細(xì)的文獻(xiàn)簽發(fā)審閱工作；C.需要對(duì)自我的工作成果負(fù)責(zé)D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目的2.韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是下列中的（D）。A.政治性組織B.軍事性組織C.經(jīng)濟(jì)性組織D.行政性組織3.霍桑試驗(yàn)證明（D）。A.非正式組織對(duì)組織目的的到達(dá)是有害的B.非正式組織對(duì)組織目的的到達(dá)是有益的C.企業(yè)應(yīng)采用一切措施來取締非正式組織D.企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在4.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的次序排列的（A）。(1)就業(yè)保障。(2)上司對(duì)自我工作的贊揚(yáng)。(3)工作的挑戰(zhàn)性。(4)同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。(5)滿足原則熱量攝入量的食品。A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)5.雙原因理論中的保健原因，指（C）。A.能影響和增進(jìn)職工工作滿意度的原因B.能保護(hù)職工心理健康的原因C.能影響和防止職工不滿意感發(fā)生的原因D.能防止職工心理疾病的原因6.（D）是平常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.管理決策D.業(yè)務(wù)決策7.現(xiàn)代組織文化的關(guān)鍵是（B）。A.組織禮節(jié)與典禮B.組織價(jià)值觀念C.組織檔案D.組織宣傳8.對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型企業(yè)，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，如下哪一種組織形式是最合適的?（C）。A.直線職能制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.委員會(huì)制9.某企業(yè)在組織構(gòu)造上采用的是職能型，這種組織構(gòu)造也許帶來的最大缺陷是什么？（B）。A.多頭指揮B.各部門之間難以協(xié)調(diào)C.高層管理者難以控制D.職權(quán)職責(zé)不清10.管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是（C）領(lǐng)導(dǎo)方式。A.任務(wù)型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.團(tuán)體型D.貧乏型二、多選題1、管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)（ABC）。A、管理具有系統(tǒng)性B、管理學(xué)是完整獨(dú)立的學(xué)科C、管理具有實(shí)踐性D、管理具有藝術(shù)性E、管理具有隨機(jī)性2、管理者在管理中承擔(dān)的職責(zé)是（ABCDE）。A、提出目的B、制定計(jì)劃C、合理組織D、指揮布署E、協(xié)調(diào)統(tǒng)一3、在組織中飾演決策指揮者的主角是指（BCDE）。A、傳播者B、談判者C、資源分派者D、企業(yè)家E、障礙處理者4、哈佛商學(xué)院卡普萊等專家提出的全方位績效看板評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)有（ABCD）。A、內(nèi)部層面B、顧客層面C、財(cái)務(wù)層面D、革新與學(xué)習(xí)層面E、外部層面5、皮特由于做過酒店管理工作很杰出，被某家電企業(yè)聘為總經(jīng)理，上任兩年後使這家瀕臨倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功闡明（ACDE）。A、成功的管理者經(jīng)驗(yàn)具有普遍合用性B、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)C、成功的管理者的關(guān)鍵是搞好人的管理D、管理者需要有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)潛力E、高層管理者需要有較高的概念技能1.管理的二重性是指（CD）。A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.自然屬性D.社會(huì)屬性E.實(shí)踐性2.行為科學(xué)理論強(qiáng)調(diào)對(duì)下列進(jìn)行控制和規(guī)范的有（ACDE）。A.組織B.非正式組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.群體E.個(gè)人3.管理職能包括（ABDE）。A.決策職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能E.創(chuàng)新職能4.目的管理的局限性有（ABD）。A.目的管理的原理和措施往往宣傳得不夠B.可考核的目的往往難以確定C.確定的目的一般都是長期的D.存在不靈活性E.難以進(jìn)行成果評(píng)價(jià)5.管理者考核方式中的群眾考核所指的“群眾”包括（ABCD）。A.管理者本人B.被管理者C.同級(jí)管理者D.下級(jí)管理者E.上級(jí)管理者1.一項(xiàng)研究成果證明，在有效的管理者中，用于老式管理的時(shí)光為19%，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)的時(shí)光為11%，人力資源的時(shí)光為26%，溝通的時(shí)光為44%。根據(jù)這一研究成果，可以得出如下結(jié)論（AC）。A.溝通對(duì)有效管理者的相對(duì)奉獻(xiàn)最大B.溝通對(duì)成功管理者來說相對(duì)奉獻(xiàn)最大C.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)有效管理者來說相對(duì)奉獻(xiàn)較小D.維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)成功管理者來首相對(duì)奉獻(xiàn)較小E.成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響2.管理人員所從事的工作的領(lǐng)域，可以分為（DE）。A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.綜合管理者E.專業(yè)管理者3.正式權(quán)力包括（ABE）。A.強(qiáng)制權(quán)B.法定權(quán)C.專長權(quán)D.個(gè)人影響權(quán)E.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)4.在組織中飾演信息傳遞方面的主角是指（BCE）。A.聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)聽者C.傳播者D.談判者E.發(fā)言人5.電子會(huì)議決策措施的重要長處有（ACD）。A.誠實(shí)B.先進(jìn)C.匿名D.高效E.成本低三、判斷題1、管理的雙重性是指不確定性和復(fù)雜性?！?、優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對(duì)這種稀缺商品價(jià)值的衡量。√3、科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)?！?、非正式組織與正式組織主線的區(qū)別在于與否得到多數(shù)人的認(rèn)同?！?、根據(jù)公平理論，當(dāng)獲得相似成果時(shí)，員工會(huì)感到他們是被公平看待的?！?、當(dāng)重要細(xì)節(jié)務(wù)必被傳遞時(shí)，非語言溝通是最合適的方式?！?、溝通包括信息源、信息資料、信息的理解者和溝通渠道四個(gè)方面的要素?！?、按職能劃分部門的措施是指遵照專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。9、滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵照“遠(yuǎn)粗近細(xì)”的原則制定組織計(jì)劃?！?0、決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案?！?1、管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系?！?2、對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式?！?3、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率?！?4、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以防止的?！?5、衡量績效是控制活動(dòng)的最終目的。×1.統(tǒng)一指揮原則規(guī)定每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)并且只能由一種上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)。√2.所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行影響的過程?！?.經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者透過研究多種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理?！?.需求層次論是鼓勵(lì)理論的基礎(chǔ)理論?！?.麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)措施，提出由下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任?！?.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要原則。×7.權(quán)變理論是基于自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)提出來的?！?.彼得?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不一樣的人，對(duì)同一事物的見解不一樣，是由于他們的智慧不一樣。×9.按照預(yù)測時(shí)間的不一樣，可將其分為短期預(yù)測.中期預(yù)測和長期預(yù)測。一般狀況下，預(yù)測時(shí)間范圍的長短與預(yù)測質(zhì)量的高下成正比例關(guān)系?！?0.作為一種現(xiàn)代組織構(gòu)造形式，事業(yè)部制的重要特點(diǎn)是“集中決策，分散經(jīng)營”。√11.非正式溝通是組織之外的溝通，對(duì)組織有害無利?！?2.風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和也許出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型?！?3.民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式?！?4.頭腦風(fēng)暴法.德爾菲法和哥頓法屬于群眾決策措施?！?5.對(duì)于組織活動(dòng)而言，控制的重要性重要體目前對(duì)組織組員行為的規(guī)范和約束?！?、管理的效益原理認(rèn)為:管理工作都應(yīng)當(dāng)力圖以最小的投入和消耗,獲取最大的收益?！?、法約爾認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營性組織而言，經(jīng)營比管理資料更廣泛?！?、霍桑試驗(yàn)證明：人是“經(jīng)濟(jì)人”，不是“社會(huì)人”。×4、管理的有效性在于充足運(yùn)用多種資源，以最小的消耗對(duì)的的實(shí)現(xiàn)組織目的?！?、公平理論認(rèn)為一種人的公平感覺取決于其每次的投入與酬勞之間與否對(duì)等。×6、赫茨伯格認(rèn)為企業(yè)政策、工資水平、人際關(guān)系都屬于保健原因?！?、權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無固定模式，領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不一樣而不一樣。√8、管理幅度是指一種管理者直接指揮下級(jí)的數(shù)目.管理幅度應(yīng)當(dāng)合適才能進(jìn)行有效的管理?！?、各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來組織，每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級(jí)?！?0、我們將管理層次少而管理幅度大的組織構(gòu)造稱作直式構(gòu)造，它可以親密上下級(jí)之間的關(guān)系?！?1、科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最佳方案?！?2、沖突對(duì)組織都是有害的,沖突管理就是要盡量減少或消除沖突?！?3、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織組員實(shí)現(xiàn)組織目的時(shí)，下達(dá)的多種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的職責(zé)感也就越大?！?4、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的重要原因是環(huán)境這一變量?！?5、領(lǐng)導(dǎo)工作波及為各項(xiàng)職務(wù)配置合適的人選，并透過鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)各方面的專心性?！趟摹⒄撌鲱}1、結(jié)合工作實(shí)踐論述目的管理的特點(diǎn)。目的管理的特點(diǎn)包括如下幾方面：(1)目的管理是參與管理的一種形式；(2)強(qiáng)調(diào)“自我控制”；(3)具有目的體系，是一種系統(tǒng)的管理；(4)面向未來，重視成果第一的方針；(5)力爭組織目的與個(gè)人目的的緊密結(jié)合。2、論述組織構(gòu)造設(shè)計(jì)的原則。1.老式組織設(shè)計(jì)的八條原則：（1）目的原則。（2）相符原則。（3）職責(zé)原則。（4）組織階層原則。（5）控制幅度原則。（6）專業(yè)化原則。（7）協(xié)調(diào)原則。（8）明確化原則。2.現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)的五項(xiàng)原則：（1）目的原則。（2）專業(yè)化原則。（3）協(xié)調(diào)原則。（4）權(quán)限原則。（5）責(zé)任原則。3.目的導(dǎo)向的設(shè)計(jì)原則。各要點(diǎn)需論述闡明3、試述鼓勵(lì)的理論根據(jù)。鼓勵(lì)是以鼓勵(lì)理論為根據(jù)進(jìn)行的，重要有：①人的本性假設(shè)。人性是指人與動(dòng)物相區(qū)別的所有基本屬性，它包括人的自然屬性、社會(huì)屬性和精神屬性等多方面的資料。人性假設(shè)對(duì)的與否，直接關(guān)系著管理的有效性。四種“人性假設(shè)”是指“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)。根據(jù)對(duì)人性的不一樣樣假設(shè)，鼓勵(lì)的措施手段不一樣樣。②人的需要理論。需要是人們?cè)诒仨毜臅r(shí)光、地點(diǎn)和條件下，對(duì)物質(zhì)、社會(huì)或精神渴求和欲望的一種主觀感受，在本質(zhì)上是一種心理狀態(tài)。從不一樣樣的角度，按照不一樣樣的原則，可以把需要分為不一樣樣的類型：根據(jù)需要的來源，可以把需要分為自然性需要和社會(huì)性需要；根據(jù)需要的對(duì)象，可以把需要分為物質(zhì)的需要和精神的需要；按需要等級(jí)分類，需要由低到高可分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社會(huì)交往與歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的行為一般規(guī)律體現(xiàn)為：“需要——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目的——新的需要”的循環(huán)過程。③環(huán)境鼓勵(lì)理論。環(huán)境鼓勵(lì)是管理者探索怎樣構(gòu)造鼓勵(lì)環(huán)境，運(yùn)用鼓勵(lì)客體與周圍環(huán)境的聯(lián)絡(luò)，對(duì)鼓勵(lì)客體施加影響，引起鼓勵(lì)客體反應(yīng)，并使其做出貼合管理者意圖的行為。鼓勵(lì)環(huán)境包括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩大類。影響環(huán)境鼓勵(lì)的重要原因有公平原因、工作及環(huán)境原因、強(qiáng)化原因。結(jié)合工作實(shí)踐論述人員配置工作的基本原理。人員配置工作的基本原理有：（1）職務(wù)規(guī)定明確原理。（2）責(zé)權(quán)利一致原理。（3）公開競爭原理。（4）用人之長原理。（5）不停培養(yǎng)的原理。各要點(diǎn)需論述闡明。結(jié)合工作實(shí)踐論述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。1）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論是由美國管理學(xué)家赫西和布蘭查德提出的，是影響較大的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，該理論的基本觀點(diǎn)是：假如將領(lǐng)導(dǎo)方式分為以工作為中心和以人際關(guān)系為中心這兩種領(lǐng)導(dǎo)類型，則有效的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)伴隨下屬的逐漸成熟而不停調(diào)整工作型和關(guān)系型這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式的比例。（1）命令式。（2）說服式。（3）參與式。（4）授權(quán)式。各要點(diǎn)需論述闡明2）領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的目的不是確定哪種領(lǐng)導(dǎo)方式最佳，而是可以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者在理解下屬工作純熟程度的狀況下來選擇相合適的領(lǐng)導(dǎo)方式。論述決策的類型和特性。決策就是為抵達(dá)必須的目的，從兩個(gè)以上的可行方案中選用一種方案的分析決定過程。決策可以按不一樣樣標(biāo)志劃分多種類型。如按決策的性質(zhì)分為程序化決策和非程序化決策。按決策的問題的條件分確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)性決策和不確定性決策。各類決策的共同特性或規(guī)定可概括為：（1）決策要有明確而詳細(xì)的決策目的。（2）決策要以充足的信息為基礎(chǔ)。（3）決策要有兩個(gè)以上的備選方案。（4）決策時(shí)要對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行可行性研究。（5）決策追求的是最也許的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。各要點(diǎn)需論述闡明。結(jié)合工作實(shí)踐論述怎樣塑造良好的組織文化？1）選擇合適的組織價(jià)值觀原則；2）強(qiáng)化職工的認(rèn)同感；3）提煉定格；4）鞏固貫徹；5）在發(fā)展中不停豐富和完善；需聯(lián)絡(luò)實(shí)際闡明。結(jié)合工作實(shí)踐論述維持與創(chuàng)新的關(guān)系。維持與創(chuàng)新作為管理的兩個(gè)基本職能，對(duì)系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是互相聯(lián)絡(luò)不可或缺的。1）創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托的框架。2）任何管理工作，都應(yīng)圍繞這系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。什么是責(zé)任原理？結(jié)合工作實(shí)踐論述在管理中貫徹責(zé)任原理應(yīng)注意什么？責(zé)任原理是指在管理活動(dòng)中，為了實(shí)現(xiàn)管理的效率和效益，需要在合理分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定各部門和每個(gè)人必須完畢的工作任務(wù)和必須承擔(dān)的與此對(duì)應(yīng)的責(zé)任。在管理中貫徹責(zé)任原理應(yīng)注意的要點(diǎn)：1）合理分工；2）明確責(zé)任；3）責(zé)權(quán)利相一致；4）檢查監(jiān)督有力，懲罰公正及時(shí)；各要點(diǎn)需論述闡明。五、案例分析題1、美國xx汽車企業(yè)歷史上最初采用的是分權(quán)制。杜蘭特把許多小企業(yè)并入了xx汽車企業(yè)，并且容許它們的經(jīng)營一如從前，只要在很模糊的好處上有一點(diǎn)企業(yè)的整體觀念就行了。這點(diǎn)兒整體的觀念可以在現(xiàn)金的控制措施上窺見一斑。每一種業(yè)務(wù)單位均自行管理自身的現(xiàn)金，所有收入都存在本單位的帳戶名下，并從那裏支付一切開銷。企業(yè)沒有直接受入，也沒有實(shí)在的現(xiàn)金調(diào)撥程序。它不能隨便命令一種部門調(diào)出現(xiàn)金給另一種需要現(xiàn)金的部門。假如企業(yè)需要用現(xiàn)金來支付股息、稅款或其他費(fèi)用，那么企業(yè)的司庫便只有向各業(yè)務(wù)單位提出索取現(xiàn)金的規(guī)定以敷急用。不過，各個(gè)單位均期望持續(xù)盡量多的現(xiàn)金來滿足自身的需要，并且它們的所有財(cái)會(huì)人員都拾分精于遲延向上級(jí)匯報(bào)手頭現(xiàn)金余額的手段。因此，司庫就只好自我推測一種部門手裏有多少現(xiàn)金，以此決定他能向這個(gè)索取的數(shù)額。他得去抓到這些部門的負(fù)責(zé)人，先討論某些其他的一般問題，然後在談話快結(jié)束時(shí)假裝漫不經(jīng)心地提起有關(guān)現(xiàn)金的話題。他們永遠(yuǎn)會(huì)對(duì)他提出的索取數(shù)額表達(dá)吃驚，有時(shí)候還會(huì)試圖抵制，借口拿不出如此巨額的現(xiàn)款。由于存在著討價(jià)還價(jià)，互相扯皮的局面，要使企業(yè)能以一種整體有效的作出所有現(xiàn)金的決策是件傷腦筋的事，實(shí)際上，各部門主管都像是獨(dú)立部落的酋長，完全不聽“王命”了，xx企業(yè)那時(shí)的組織簡直是一盤散沙。之後，xx企業(yè)不得不建立一種高度集權(quán)的現(xiàn)金管理體制。即以xx汽車企業(yè)的名義開帳戶，由總會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)控制，所有收入一律計(jì)入企業(yè)貸方，所有支出也都在企業(yè)名下的各戶頭上支付。這樣，各戶頭的主管會(huì)計(jì)之間便可以在全國范圍內(nèi)迅速而簡便地調(diào)撥現(xiàn)金。當(dāng)一種單位急需現(xiàn)金時(shí)，就從另一種存有現(xiàn)金的單位調(diào)撥過去。至于各地分戶頭收付金額上下限的規(guī)定，企業(yè)間結(jié)算手續(xù)的簡化，以及現(xiàn)金預(yù)約計(jì)劃的制定等業(yè)務(wù)，所有都在企業(yè)總會(huì)計(jì)室的控制之下。請(qǐng)回答問題：你怎樣認(rèn)識(shí)xx企業(yè)這次的分權(quán)到集權(quán)？xx汽車企業(yè)從實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)到分權(quán)的弊端，由分權(quán)改為集權(quán)，從而提高了管理效率。這一做法是對(duì)的的。該案例給你什么啟示？（1）集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級(jí)部門和構(gòu)造只能根據(jù)上級(jí)的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)務(wù)必服從上級(jí)指揮。分權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（2）集權(quán)與分權(quán)沒有那個(gè)絕對(duì)的好或絕對(duì)的壞。集權(quán)與分權(quán)各有其優(yōu)缺陷。（3）企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際狀況靈活選用集權(quán)或分權(quán)方式。xx汽車企業(yè)從實(shí)際狀況出發(fā)由分權(quán)改為集權(quán)，只要效果好即可。2、趙義是裝配車間的一名青工，愛喝酒，講哥們義氣，喜歡打架，為此，受過勞動(dòng)教養(yǎng)的處分。但也有長處，干活不惜力，為人豪爽。在近來的一次突擊裝配任務(wù)中，優(yōu)質(zhì)高效的完畢了任務(wù)，獲得了車間一致好評(píng)，獲得了優(yōu)秀突擊隊(duì)員的光榮稱號(hào)。廠部決定給裝配車間每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元。他人的獎(jiǎng)勵(lì)都不成問題，趙義的獎(jiǎng)勵(lì)可讓車間領(lǐng)導(dǎo)犯了難。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會(huì)帶幾種哥們?nèi)ワ堭^吃一頓。喝醉酒，說不定又會(huì)惹事。車間領(lǐng)導(dǎo)通過反復(fù)商議，決定給趙義買一套高檔運(yùn)動(dòng)衣，由于他個(gè)性喜歡打球。前胸上印著一種大大的獎(jiǎng)字，後背上印著生產(chǎn)能手。趙義接到這件禮品，愛不釋手。此後他積極參與體育活動(dòng)，在廠裏跑來跑去，大家都對(duì)他投以驚訝的眼光。慢慢的他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。閱讀上述案例後回答問題：1）車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙義采用的是什么鼓勵(lì)方式？車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙義采用的是獎(jiǎng)勵(lì)的鼓勵(lì)方式，并且是物質(zhì)的和精神的獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，尤其突出了精神獎(jiǎng)勵(lì)的效果，例如2）這種鼓勵(lì)方式運(yùn)用了什么鼓勵(lì)理論?（需從案例中找出詳細(xì)根據(jù)來證明該案例運(yùn)用了或體現(xiàn)了上述鼓勵(lì)理論。）車間主任對(duì)趙義得獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用了需求層次理論或鼓勵(lì)強(qiáng)化理論。需求層次理論主張根據(jù)員工不一樣樣層次的需求，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)其規(guī)定。也可以認(rèn)為運(yùn)用了鼓勵(lì)強(qiáng)化理論。還可以認(rèn)為運(yùn)用了雙原因理論鼓勵(lì)，使其鼓勵(lì)原因得到發(fā)揮。3、xx集團(tuán)企業(yè)為選拔人才補(bǔ)充到空缺的管理崗位上，面向社會(huì)舉行了一場公開招聘活動(dòng)，從外部引進(jìn)了所需的中層管理人員。問題：1）請(qǐng)你從選聘方式上對(duì)該企業(yè)本次管理人員選拔方式的優(yōu)缺陷進(jìn)行評(píng)價(jià)。1.該企業(yè)的采用的選聘方式是單一的從外部招聘，即“外求制”。其優(yōu)缺陷是：長處：(1)有廣泛的來源以滿足組織的需求，并有也許招聘到第一流的人才；(2)可防止“近親繁殖”，從而給組織帶來新的觀念；(3)可防止組織內(nèi)沒有提拔到的人的專心性受挫，防止導(dǎo)致因嫉妒心理而引起的情緒不快和組織組員間的不團(tuán)結(jié)；(4)由于大多數(shù)應(yīng)聘者有必須的經(jīng)驗(yàn)，可節(jié)省培訓(xùn)時(shí)光和費(fèi)用。缺陷：(1)由于不理解應(yīng)聘者的實(shí)際狀況，不輕易對(duì)應(yīng)聘者做出客觀評(píng)價(jià)，有時(shí)也許會(huì)導(dǎo)致很大失望；2.應(yīng)聘者對(duì)組織的歷史和現(xiàn)實(shí)狀況不理解，需要有—個(gè)熟悉的過程；3.假如本單位中有勝任的人沒有被提拔，則從外招聘會(huì)使其感到不公平，對(duì)自我的前途失去信心。2）結(jié)合工作實(shí)踐論述怎樣選拔管理人員。結(jié)合實(shí)踐案例論述分析4、李強(qiáng)已經(jīng)在智宏軟件開發(fā)企業(yè)工作了6年。在這期間，他工作勤懇負(fù)責(zé)，技術(shù)潛力強(qiáng)，多次受到企業(yè)的表揚(yáng)，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)他，并賦予他更多的工作和職責(zé)，幾年中他從一般的程序員晉升到了資深的系統(tǒng)分析員。雖然他的工資不是很高，住房也不寬闊，但他對(duì)自我所在的企業(yè)還是比較滿意的，并常常被工作中的發(fā)明性規(guī)定所鼓勵(lì)。企業(yè)經(jīng)理常常在外來的客人面前贊揚(yáng)他：“李強(qiáng)是我們企業(yè)的技術(shù)骨干，是一種具有創(chuàng)新潛力的人才......。”去年7月份，企業(yè)有申報(bào)職稱指標(biāo)，李強(qiáng)屬于有條件申報(bào)之列，但名額卻給了一種學(xué)歷比他低、工作業(yè)績平平的老同志。他想問一下領(lǐng)導(dǎo)，誰知領(lǐng)導(dǎo)卻先來找他：“李強(qiáng)，你年輕，機(jī)會(huì)有的是?！苯鼇砝顝?qiáng)在和同事們的聊天中理解到他所在的部門新聘任了一位剛從大學(xué)畢業(yè)的程序分析員，但工資僅比他少50元。盡管李強(qiáng)平時(shí)是個(gè)不太計(jì)較的人，但對(duì)此還是感到困惑不解，甚至很生氣，他覺得那裏也許有什么問題。在這之後的一天下午，李強(qiáng)找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強(qiáng)，我們此刻拾分需要增長一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使企業(yè)能吸引合格人才，我們不得不帶給較高的起薪。為了企業(yè)的整體利益，請(qǐng)你理解?！崩顝?qiáng)問能否對(duì)應(yīng)提高他的工資。宮主任回答：“你的工作體現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)很賞識(shí)你，我相信屆時(shí)會(huì)給你提薪的?！崩顝?qiáng)向?qū)m主任說了聲“明白了！”便離開了他的辦公室，開始為自我在企業(yè)的前途感到憂慮。問題：1）用雙原因理論解釋李強(qiáng)的憂慮、困惑。導(dǎo)致李強(qiáng)憂慮、困惑的原因是企業(yè)鼓勵(lì)工作存在必須的問題：①鼓勵(lì)理論中的雙原因理論將影響工作效率的原因分為兩類：保健原因和鼓勵(lì)原因。②保健原因是指人們對(duì)本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定及個(gè)人生活所需等，假如得到則沒有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿。盡管保健原因不能起到鼓勵(lì)作用，但卻是人們有效工作的必要條件，能防止職工產(chǎn)生不滿情緒。該企業(yè)對(duì)李強(qiáng)忽視了保健原因而導(dǎo)致李強(qiáng)的憂慮。③鼓勵(lì)原因，包括賞識(shí)(承認(rèn))、艱巨的工作、晉升和工作中成長、職責(zé)感等原因，假如得到則感到滿意，得不到則沒有不滿；它能產(chǎn)生使職工滿意的專心效果。但企業(yè)務(wù)必帶給某些條件以滿足保健原因的需要，才可以持續(xù)人們必須的工作專心性。該企業(yè)只重視了鼓勵(lì)原因，而忽視了保健原因。2）結(jié)合工作實(shí)踐論述企業(yè)應(yīng)怎樣做才能更好地、有效地鼓勵(lì)員工。要獲得有效的鼓勵(lì)效果，該企業(yè)主管人員務(wù)必做到：①堅(jiān)持物質(zhì)利益原則；②堅(jiān)持按勞分派；③隨機(jī)制宜，發(fā)明鼓勵(lì)條件；④以身作則，發(fā)揮楷模的作用。5、怎樣理解人本原理？結(jié)合工作實(shí)踐論述怎樣實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理？管理作為一種社會(huì)活動(dòng)，是以人為本來進(jìn)行的。人是管理中最活躍的原因，人既是管理的主體，又是管理的客體，人的積極性和發(fā)明性的充足發(fā)揮，是現(xiàn)代管理活動(dòng)成功的保證。因此，它規(guī)定一切管理工作將組織內(nèi)的人際關(guān)系放在首位，將管理工作的重點(diǎn)放在激發(fā)職工的積極性和發(fā)明性方面，做好人的工作為主線，使人性得到最完美的發(fā)展。這就是現(xiàn)管理的人本原理。人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是實(shí)現(xiàn)“以人為中心”管理的最佳途徑，它是以民主集中制的形式出現(xiàn)的，可從如下幾方面入手:尊重人——員工是企業(yè)的主體；依托人——有效管理的關(guān)鍵是員工參與；發(fā)展人——現(xiàn)代管理的關(guān)鍵是使人性得到最完美的發(fā)展；為了人——管理是為人服務(wù)的。詳細(xì)做法為：先民主，再集中。（1）發(fā)明條件讓職工通過正常的渠道，對(duì)本單位的管理活動(dòng)提出合理化的提議，參與組織決策；（2）讓員工參與管理工作；（3）職工監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)和按理說者。它可以發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的作用與被管理工作者的積極參與結(jié)合起來。堅(jiān)持人本原理是做好現(xiàn)代管理工作的基礎(chǔ)和前提。在實(shí)行人本管理原理時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持能級(jí)原則、動(dòng)力原則和行為原則。結(jié)合實(shí)踐舉例闡明人本原理的詳細(xì)操作。6、某市“宇宙”冰箱廠近幾年來有了很大的發(fā)展，該廠廠長周冰是個(gè)思緒敏捷、有戰(zhàn)略眼光的人，早在前幾年“冰箱熱”的風(fēng)潮中，他已預(yù)見到此後幾年中會(huì)漸漸降溫，變暢銷為滯銷，于是命該廠新產(chǎn)品開發(fā)部著手研制新產(chǎn)品，以保證企業(yè)可以長盛不衰。果然，近來冰箱市場急轉(zhuǎn)直下，各大商場冰箱都存在著不一樣程度的積壓。好在宇宙廠早已經(jīng)有所準(zhǔn)備，立即將新研制生產(chǎn)出的小型冰柜投放市場，這種冰柜物美價(jià)廉，一問世便受到廣大消費(fèi)者的歡迎，宇宙廠不僅僅保證了原有的市場，并且又開拓了某些新市場。不過，近幾種月來，該廠產(chǎn)品銷售出現(xiàn)了某些問題，顧客接二連三地退貨，規(guī)定賠償，影響了該廠產(chǎn)品的聲譽(yù)。究其原因，原先問題重要出在生產(chǎn)上。主管生產(chǎn)的副廠長李英是六個(gè)月前從本市二輕局調(diào)來的，她今年42歲，是個(gè)工作勤懇、兢兢業(yè)業(yè)的女同志，口才好，有必須的社交潛力，但對(duì)冰箱生產(chǎn)技術(shù)不太理解，組織生產(chǎn)潛力欠缺，該廠生產(chǎn)常因所需零部件供應(yīng)不上而停產(chǎn)，加之質(zhì)量檢查沒有嚴(yán)格把關(guān)，尤其是外協(xié)件的質(zhì)量常常不能保證，故產(chǎn)品接連出現(xiàn)問題，影響了宇宙廠的銷售收入，原先很好的產(chǎn)品形象也有必須程度的破壞。這種狀況如不及時(shí)變化，該廠幾年的努力也許會(huì)付諸東流。周廠長為此很傷腦筋，有心要把李英撤換下去，但又為難，由于李英是市二輕局派來的干部，和上方聯(lián)絡(luò)親密，并且她也沒犯什么錯(cuò)誤，如硬要撤，搞得不好，也許會(huì)弄僵上下級(jí)之間的關(guān)系（由于該廠從屬于市二輕局主管）。不撤換吧，廠裏的生產(chǎn)又抓不上去，長此以往，企業(yè)很也許會(huì)出現(xiàn)虧損局面。周廠長想來想去不知怎樣是好，于是就去找廠征詢顧問某大學(xué)王專家商議，王專家聽罷周廠長的訴說，思忖一陣，對(duì)周廠長說：“你何不如此這般呢??”周廠長聽完，喜上眉梢，連聲說：“好措施、好措施”，于是便按王專家的意圖回去組織實(shí)行，果然，不出兩個(gè)月，宇宙廠又恢復(fù)了生機(jī)。王專家究竟怎樣給周廠長出籌劃策的呢？原先他推薦該廠再設(shè)一種生產(chǎn)指揮部，把李英升為副指揮長，另命一懂生產(chǎn)有潛力的趙翔為生產(chǎn)指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮的強(qiáng)化得到了保證，同步又充足運(yùn)用了李、趙兩位同志的專長，調(diào)動(dòng)了兩人的專心性，處理了一種兩難的問題。小劉是該廠新分來的大學(xué)生，他看到廠裏近來的一系列變化，很是不解，于是就去問周廠長：“廠長，咱們廠已經(jīng)有了生產(chǎn)科和技術(shù)科，為何還要設(shè)置一種生產(chǎn)指揮部呢？這不是機(jī)構(gòu)反復(fù)設(shè)置嗎？我在學(xué)校裏學(xué)過的有關(guān)組織設(shè)置方面的知識(shí)，從理論上講組織設(shè)置就應(yīng)是‘因事設(shè)人’，咱們廠怎樣是‘因人設(shè)事’，這是違反組織設(shè)置原則的呀！”周廠長聽完小劉一連串的提問，拍拍他的肩膀關(guān)照說：“小伙子，這你就不懂了，理論是理論，實(shí)踐中并不見得均有效?！毙⒙犃?，仍不明白，莫非是書上講錯(cuò)了嗎？問題：1）企業(yè)應(yīng)怎樣設(shè)置組織構(gòu)造？究竟就應(yīng)“因事設(shè)人”還是“因人設(shè)事”？企業(yè)設(shè)置組織構(gòu)造的原則。根據(jù)教材上的觀點(diǎn)，企業(yè)設(shè)置組織構(gòu)造應(yīng)堅(jiān)持如下原則：目的任務(wù)原則；權(quán)責(zé)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作及精干高效原則；合適的管理幅度的原則；統(tǒng)一指揮和權(quán)力制衡原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則。根據(jù)組織構(gòu)造設(shè)置的目的任務(wù)原則，應(yīng)堅(jiān)持因事設(shè)人，以事為中心，因事設(shè)機(jī)構(gòu)、設(shè)崗位、設(shè)職務(wù)，配置合適的管理人員。不過，這并不是一成不變的。為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，適應(yīng)企業(yè)目的任務(wù)的規(guī)定，對(duì)職務(wù)構(gòu)造進(jìn)行調(diào)整，對(duì)人員進(jìn)行調(diào)配，也是對(duì)組織構(gòu)造設(shè)置原則的靈活運(yùn)用。2）你認(rèn)為王專家的推薦與否合適？王專家的推薦比較合適，這是通過實(shí)踐檢查的。正如王專家所說，理論就應(yīng)伴隨管理環(huán)境以及管理實(shí)際的需要而變化。3）你怎樣看待小劉的疑問？有關(guān)小劉的疑問。小劉剛剛大學(xué)畢業(yè)，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，難免事事唯書為上，理論與實(shí)踐相脫節(jié)。作業(yè)題一、單項(xiàng)選擇題。被稱為“現(xiàn)代人事管理之父”的是：(

)

A.亞當(dāng)?斯密

B.薩伊C.羅伯特?歐文D.法約爾20世紀(jì)90年代以來，伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化、信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，整個(gè)世界進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在此背景下，彼得?圣吉提出了一種新的概念：(

)

A.需要層次理論

B人本主義

C權(quán)變理論

D學(xué)習(xí)型組織不屬于宏觀管理經(jīng)濟(jì)手段的措施是：()

A.價(jià)格B.工資C.稅收D.信貸在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由意外事件引起損失的危險(xiǎn)越小，這體現(xiàn)了計(jì)劃的哪項(xiàng)原則：()

A.靈活性原則B.承諾原則C.變化航道原則D.綜合平衡原則側(cè)重于對(duì)組織方向確實(shí)定和引導(dǎo)，往往與長期計(jì)劃有關(guān)的決策類型是：()A.常規(guī)決策B.科學(xué)決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策在委以責(zé)任的同步，必須委以自主完畢任務(wù)所必需的權(quán)力，這一內(nèi)容體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的哪項(xiàng)原則：(

)

A.目的一致原則

B.統(tǒng)一指揮原則

C.分工明晰原則

D.責(zé)權(quán)一致原則職能型組織構(gòu)造的長處是：()A.形式簡樸、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、責(zé)任與權(quán)限分明B.能充足發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，適應(yīng)管理分工較細(xì)的特點(diǎn)C.組織的高層領(lǐng)導(dǎo)者掙脫了詳細(xì)的平常管理事務(wù)，從而可以集中精力做出戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃D.機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性強(qiáng)個(gè)人目的與組織目的若能獲得協(xié)調(diào)一致，人們的行為就會(huì)趨向統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)組織目的的效率就會(huì)越高，效果就會(huì)越好，這是領(lǐng)導(dǎo)原則中的哪項(xiàng)原則：()

A.指明目的原則B.協(xié)調(diào)目的原則C.命令一致原則D.直接管理原則“創(chuàng)新”一詞最早是由熊彼特于19在哪本書中提出的：()

A.《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》B.《科學(xué)管理原理》C.《工業(yè)管理和一般管理》D.《第五項(xiàng)修煉》哪項(xiàng)制度是行使經(jīng)營權(quán)，組織企業(yè)平常經(jīng)營的多種詳細(xì)規(guī)則的總稱，包括對(duì)材料、設(shè)備人員及資金等多種要素的獲得和使用的規(guī)定：()A.產(chǎn)權(quán)制度B.經(jīng)營制度C.管理制度D.組織制度下列不屬于“學(xué)習(xí)型組織”構(gòu)成部分的是：(

)

系統(tǒng)的思索超越自我建立共同愿望個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃對(duì)未來承諾得越多，主管人員定期的檢查現(xiàn)實(shí)狀況和估計(jì)前景，以及為保證明現(xiàn)所要到達(dá)得目的而重新制定計(jì)劃等工作越就重要，這體現(xiàn)了計(jì)劃的哪項(xiàng)原則：()

靈活性原則承諾原則變化航道原則綜合平衡原則對(duì)某一管理活動(dòng)的詳細(xì)方案作出選擇，往往與中短期計(jì)劃相聯(lián)絡(luò)的決策類型是：()

戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策常規(guī)決策經(jīng)驗(yàn)決策在組織中，每個(gè)人只接受一種上級(jí)的命令和指揮，并對(duì)他負(fù)責(zé)，這一內(nèi)容體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)的哪項(xiàng)原則：()

目的一致原則統(tǒng)一指揮原則分工明晰原則責(zé)權(quán)一致原則矩陣型組織構(gòu)造的長處是：()

形式簡樸、權(quán)力集中、命令統(tǒng)一、責(zé)任與權(quán)限分明能充足發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)的專業(yè)管理作用，適應(yīng)管理分工較細(xì)的特點(diǎn)組織的高層領(lǐng)導(dǎo)者掙脫了詳細(xì)的平常管理事務(wù)，從而可以集中精力做出戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性強(qiáng)屬于按領(lǐng)導(dǎo)者的控制程度劃分的組織變革類型是：(

)

以人為中心積極變革以技術(shù)為中心

以組織為中心對(duì)組織組員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過程，其目的是帶領(lǐng)和指揮組織的全體組員同心合力地執(zhí)行組織的計(jì)劃，實(shí)行組織目的的管理過程是：()

計(jì)劃控制領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新管理者與下屬之間越是有效地、精確地、及時(shí)地溝通聯(lián)絡(luò)，整個(gè)組織就越是成為一種真正的整體，這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的哪項(xiàng)原則：(

)

協(xié)調(diào)目的原則直接管理原則溝通聯(lián)絡(luò)原則鼓勵(lì)原則公平理論是由美國心裏學(xué)家亞當(dāng)斯在哪年提出的：()

1965195619571967二、多選題。工業(yè)革命奠定了工業(yè)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的地位，在機(jī)器大工業(yè)中，工廠成為基本的經(jīng)濟(jì)組織形式。與之前的手工工場相比，工廠制度這種新的生產(chǎn)組織形式具有如下特性：(

)

A.機(jī)器生產(chǎn)替代了手工勞動(dòng)

B.自然力替代人力C.現(xiàn)代雇傭制度確實(shí)立和勞資關(guān)系的形成D.管理者與被管理者界線分明梅奧的霍桑試驗(yàn)經(jīng)歷了8年時(shí)間，得到了大量的第一手資料，也成為了管理史上一種非常著名的案例，該試驗(yàn)的重要結(jié)論有：()A.職工是“社會(huì)人”B.企業(yè)中存在非正式組織C.職工是“經(jīng)濟(jì)人”D.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿意度波特提出的企業(yè)三種基本競爭戰(zhàn)略是：()A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.標(biāo)新立異戰(zhàn)略C.目的集聚戰(zhàn)略D.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略系統(tǒng)原理要點(diǎn)中的層次性原理將管理系統(tǒng)分為高、中、低三個(gè)層次，屬于中間層次職責(zé)的是：()科學(xué)確定或合適調(diào)整本系統(tǒng)的目的方向精確而及時(shí)地傳達(dá)最高層次地決策制定與所屬系統(tǒng)整體目的相一致地自身目的，并保證明現(xiàn)嚴(yán)格考核下一層次對(duì)決策方案地執(zhí)行狀況，并協(xié)調(diào)下一層次各要素之間的關(guān)系伴隨社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，管理措施也是發(fā)展和變化的，展現(xiàn)多樣性，但管理措施又是管理原理的詳細(xì)延伸，又展現(xiàn)穩(wěn)定性，按照不一樣的原則可以進(jìn)行不一樣的分類，按照管理措施的精確程度，可以將管理措施分為：()A.宏觀管理措施B.生產(chǎn)關(guān)系調(diào)整措施C.定性措施D.定量措施非常規(guī)決策體現(xiàn)的決策特性有：()A.新奇性B.反復(fù)性C.例外性D.不可預(yù)見性在一種組織中，其構(gòu)成要素除了人之外，尚有物、財(cái)、信息等，管理學(xué)意義上的組織，具有如下幾點(diǎn)特性：()

A.組織是一種職務(wù)構(gòu)造或職權(quán)構(gòu)造B.組織是一種責(zé)任系統(tǒng)C.組織工作要充足考慮正式組織的影響D.組織工作要充足考慮非正式組織的影響不一樣的管理者的管理寬度也許有很大差異，決定其管理寬度的原因有：()A.管理者與其下屬雙方的能力B.授權(quán)C.管理任務(wù)的性質(zhì)D.分權(quán)部門是組織中的管理人員為完畢規(guī)定的任務(wù)而有權(quán)管轄的一種特殊的領(lǐng)域，部門劃分的原則重要有：()A.力爭維持至少B.部門構(gòu)造應(yīng)具有彈性C.劃清各部門的權(quán)力與責(zé)任D.檢查部門與業(yè)務(wù)部門分開設(shè)置根據(jù)職權(quán)權(quán)力基礎(chǔ)的不一樣，許多組織的管理者在運(yùn)用職權(quán)時(shí)，將其分為如下幾種不一樣的職權(quán)類型：()A.直線職權(quán)B.參謀職權(quán)C.職能職權(quán)D.矩陣職權(quán)管理理論萌芽階段的代表人物薩伊在肯定亞當(dāng)?斯密有關(guān)分工可以帶來產(chǎn)品數(shù)量劇增和產(chǎn)品質(zhì)量改善觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上，做了深入的論述，他認(rèn)為制約分工的原因是：(

)

產(chǎn)品的消費(fèi)量

產(chǎn)品的生產(chǎn)量資本的實(shí)力行業(yè)自身的性質(zhì)麥格雷戈于1957年初次提出X和Y理論，他的Y理論中的重要觀點(diǎn)有：(

)

人并非是生性懶惰，規(guī)定工作是人的本能人生而不求上進(jìn)，不愿負(fù)責(zé)，寧愿聽命于人人習(xí)慣于保守，反對(duì)改革，把個(gè)人安全看得高于一切個(gè)人目的與組織目的得統(tǒng)一，是人們對(duì)組織目的得承諾管理原理的特性是：()

客觀性穩(wěn)定性概括性系統(tǒng)性在管理中貫徹責(zé)任原理需要注意的要點(diǎn)有：(

)

合理分工明確責(zé)任職位設(shè)計(jì)和權(quán)限授權(quán)合理檢查、監(jiān)督有力，獎(jiǎng)懲公正、及時(shí)伴隨社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，管理措施也是發(fā)展和變化的，展現(xiàn)多樣性，但管理措施又是管理原理的詳細(xì)延伸，又展現(xiàn)穩(wěn)定性，按照不一樣的原則可以進(jìn)行不一樣的分類，按照管理信息溝通的特性，可以將管理措施分為：(

)

民主集中制措施

權(quán)威性溝通管理措施利益性溝通管理措施真理性溝通管理措施衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志有：(

)

決策的數(shù)目

決策的重要性及其影響面組織的規(guī)模決策審批手續(xù)的簡繁授權(quán)的積極作用有：()

有助于管理者從繁雜的平常事務(wù)中解脫出來，集中精力抓大事有助于調(diào)動(dòng)下屬的積極性有助于培養(yǎng)下級(jí)管理人員有助于加速?zèng)Q策的制定溝通的原則有：(

)

精確性原則

完整性原則及時(shí)性原則正式組織方略性運(yùn)用原則一般來講，溝通聯(lián)絡(luò)中的障礙重要有主觀障礙、客觀障礙和溝通方式的障礙三個(gè)方面，其中，客觀障礙重要有：()信息的發(fā)送者和接受者假如在空間距離太遠(yuǎn)、接觸機(jī)會(huì)少，就會(huì)導(dǎo)致溝通障礙組織機(jī)構(gòu)過于龐大，中間層次太多，信息從最高決策層到下級(jí)基層單位，而產(chǎn)生失真，并且還會(huì)揮霍時(shí)間，影響其及時(shí)性在信息溝通中，假如雙方在經(jīng)驗(yàn)水平和知識(shí)構(gòu)造上差距過大，就會(huì)產(chǎn)生溝通的障礙下級(jí)人員的畏懼感控制活動(dòng)的基本要素是：()控制實(shí)行偏差信息矯正措施控制原則三、判斷題。韋伯在《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》一書中提出了理想行政組織理論，這一理論對(duì)後世產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他也被稱為“組織理論之父”。()赫茨伯格的“雙原因理論”把企業(yè)中的有關(guān)原因分為兩類，即滿意原因（鼓勵(lì)原因）和不滿意原因（保健原因）。()管理原理是指在管理過程中，為提高管理功能和實(shí)現(xiàn)管理目的而采用的多種方式。()管理彈性是指管理在主觀環(huán)境下為到達(dá)管理目的的應(yīng)變能力。()法律措施的特點(diǎn)是規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和詳細(xì)性。()計(jì)劃的經(jīng)濟(jì)性是指一項(xiàng)計(jì)劃對(duì)目的的奉獻(xiàn)程度，也就是將有形、無形的收益扣除成本消耗的所得。()決策是計(jì)劃的關(guān)鍵。()管理層次是指一名主管人員可有效管理的直接下屬的人數(shù)。()按照人數(shù)的多寡來劃分部門是最普遍的一種部門劃分措施。()有效授權(quán)最基本的前提是管理者樂意給下屬為完畢任務(wù)所需要的自由選擇權(quán)，使他們可以選擇自已承認(rèn)的措施或者方案，而不必完全按照上級(jí)的指示行事。()馬斯洛需要層次理論把人的多種需要分為三個(gè)層級(jí)：即生理需要、社會(huì)需要和尊重需要。管理措施是指在管理的實(shí)踐過程中，結(jié)合各項(xiàng)管理制度和管理措施，通過對(duì)管理工作中實(shí)際問題的科學(xué)分析和總結(jié)而形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。行政措施的特性是權(quán)威性、強(qiáng)制性、扁平性和抽象性。計(jì)劃的主導(dǎo)性是指，在企業(yè)管理活動(dòng)中，計(jì)劃為一切活動(dòng)確定所需，是管理者行使管理職能的起步和基礎(chǔ)。計(jì)劃是決策的關(guān)鍵。管理寬度是指在一種組織中，從制定計(jì)劃決策的最高管理人員到詳細(xì)執(zhí)行決策的操作人員所要通過的縱向管理環(huán)節(jié)。按照職能劃分部門是最原始、最簡樸的一種部門劃分措施。按控制點(diǎn)的位置，可以將控制劃分為：防止性控制和糾正性控制。深入現(xiàn)場進(jìn)行觀測是一種最常用也最直接的控制措施。產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)其他制度的主線性制度，它規(guī)定者企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對(duì)企業(yè)的權(quán)力、利益和責(zé)任。

管理學(xué)原理試題及答案（一）：決定題1、主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織組員實(shí)現(xiàn)組織目的時(shí)，下達(dá)的多種命令越一致，領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的職責(zé)感也就越大。（√）2、所謂管理，其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)行影響的過程。（×）3、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。（×）4、職能制組織構(gòu)造形式是按照5、由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選用訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃分部門措施的局限性。（）6、對(duì)于組織活動(dòng)而言，控制的重要性重要體此刻對(duì)組織組員行為的規(guī)范和約束。（×）7、非正式溝通是組織之外的溝通，對(duì)組織有害無利。（×）8、非正式組織與正式組織主線的區(qū)別在于與否得到多數(shù)人的認(rèn)同。（×）9、主管人員所處管理層次越高，概念技能規(guī)定越低。（×）10、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。（×）11、按職能劃分部門的措施是指遵照專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。（√）12、權(quán)變管理理論的創(chuàng)始人是巴納德。（×）13、對(duì)于組織活動(dòng)而言，組織的目的就是組織的計(jì)劃。（×）14、非正式組織只存在與個(gè)別組織內(nèi)。（×）15、作為一種現(xiàn)代組織構(gòu)造形式，事業(yè)部制的重要特點(diǎn)是集中決策，分散經(jīng)營。（√）16、由上層管理人員制定的，波及組織長遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分派方針和方案的計(jì)劃是戰(zhàn)略計(jì)劃。（√）17、科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最佳方案。（√）18、目的或任務(wù)是指社會(huì)賦予一種組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和就應(yīng)干什么的問題。（√）19、統(tǒng)一指揮原則規(guī)定每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)并且只能由一種上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)。（√）20、領(lǐng)導(dǎo)者不務(wù)必就是管理者。（√）21、管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。（×）22、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全可以防止的。（×）23、法約爾認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營性組織而言，經(jīng)營比管理資料更廣泛。（√）24、滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵照遠(yuǎn)粗近細(xì)的原則制定組織計(jì)劃。（√）25、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的重要原因是環(huán)境這一變量。（√）26、風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來環(huán)境條件和也許出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型。（×）27、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。（√）管理學(xué)原理試題及答案（二）：單項(xiàng)選擇題1、企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他__A_____（A）直接管理的下屬數(shù)量（B）所管理的部門數(shù)量（C）所管理的所有下屬數(shù)量（D）B和C2、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是___B___（A）初創(chuàng)、動(dòng)亂、有序、衰亡（B）構(gòu)成、動(dòng)亂、規(guī)范、體現(xiàn)（C）構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟（D）構(gòu)成、動(dòng)亂、規(guī)范、成熟3、從組織外部招聘管理人員可以帶來外來優(yōu)勢(shì)是指被聘干部___B___（A）沒有歷史包袱（B）能為組織帶來新鮮空氣（C）可以迅速開展工作（D）具有廣告效應(yīng)4、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織構(gòu)造____B_____。（A）紡織廠（B）電視劇制作中心（C）醫(yī)院（D）學(xué)校5、某企業(yè)伴隨經(jīng)營范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營銷隊(duì)伍人員也從3人增長到100人，近來，企業(yè)發(fā)現(xiàn)營銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)企業(yè)的某些做法也有異議，但又找不到確切的原因，從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的最大原因也許在于___D___（A）營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況（B）總經(jīng)理投入的管理時(shí)光不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了見解（C）營銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員有效溝通（D）總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無法對(duì)營銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理6、某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績效明顯，近來被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人的崗位。伴隨工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他此後應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點(diǎn)調(diào)整到：____C_____。（A）放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作（B）重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為楷模帶動(dòng)下級(jí)（C）以抓管理工作為主，同步參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解（D）在抓好技術(shù)工作的同步，做好管理工作7、美國學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀、英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)原因外，還包括__C____（A）組織構(gòu)造（B）領(lǐng)導(dǎo)方式（C）禮儀和慶典（D）企業(yè)行為8、__D__是平常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。（A）戰(zhàn)略決策（B）戰(zhàn)術(shù)決策（C）管理決策（D）業(yè)務(wù)決策9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的次序排列的___A___。⑴就業(yè)保障。⑵上司對(duì)自我工作的贊揚(yáng)。⑶工作的挑戰(zhàn)性。⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。⑸滿足原則熱量攝入量的食品。（A）⑸⑴⑷⑵⑶（B）⑸⑷⑴⑶⑵（C）⑸⑷⑴⑵⑶（D）⑸⑴⑶⑷⑵10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于很好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境__D___。（A）人際關(guān)系差，工作構(gòu)造復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；（B）人際關(guān)系差，工作構(gòu)造簡樸，職位權(quán)力強(qiáng)；（C）人際關(guān)系好，工作構(gòu)造復(fù)雜，職位權(quán)力弱；（D）人際關(guān)系好，工作構(gòu)造復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。11、環(huán)境研究對(duì)組織決策有著拾分重要的影響，詳細(xì)表此刻可以提高組織決策的___C___（A）有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性（B）前瞻性、有效性、穩(wěn)定性（C）對(duì)的性、及時(shí)性、穩(wěn)定性（D）有效性、對(duì)的性、及時(shí)性12、俗話說：A在領(lǐng)導(dǎo)班子中假如有多種固執(zhí)已見的人物最終會(huì)減少管理效率。B對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能容許有多種直線領(lǐng)導(dǎo)關(guān)鍵。C一種組織中的能人太多必然會(huì)導(dǎo)致內(nèi)耗增長從而導(dǎo)致效率下降。D組織中不能容許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易導(dǎo)致管理混亂。13、中層管理者比低層管理者更多地依托__A____（A）正式權(quán)力與溝通技巧（B）個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能（C）人際關(guān)系技能與技術(shù)技能（D）溝通技能與人際關(guān)系技能14、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是______B______。（A）吉沙利（B）菲德勒（C）布萊克（D）施米特15、針對(duì)目前形形色色的管理現(xiàn)象，某企業(yè)的一位老處長深有感觸地說：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推進(jìn)磨盤。這句話反應(yīng)的狀況證明：____A_____A．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)不小于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B．個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小C．非正式組織越來越盛行，并且正在發(fā)揮越來越大的作用D．那裏所描述的只是一種偶爾的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處16、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，假如一種工作只能用一種方式來完畢，這件工作就叫做___C___（A）單一任務(wù)構(gòu)造（B）原則任務(wù)構(gòu)造（C）高任務(wù)構(gòu)造（D）低任務(wù)構(gòu)造17、某化工企業(yè)的目的是追求盡量大的長期利潤，下列哪項(xiàng)也許減弱這一目的？__B__（A）資助教育事業(yè)（B）對(duì)銷售人員采用極具刺激性的鼓勵(lì)政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量（C）調(diào)整組織構(gòu)造，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立（D）增長職工工資和福利待遇18、__C____是管剪發(fā)展的一種新趨勢(shì)。（A）從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性（B）從小企業(yè)到集團(tuán)化(從分散到集中)（C）從外延式管理到內(nèi)涵式管理（D）從軟管理到硬管理19、某企業(yè)的員工在工作中常常接到來自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是互相沖突的命令，如下哪種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因__B_。（A）該企業(yè)在組織設(shè)計(jì)上采用了職能構(gòu)造（B）該企業(yè)組織運(yùn)行中故意或無意地違反了統(tǒng)一指揮的原則（C）該企業(yè)的組織層次設(shè)計(jì)過多（D）該企業(yè)在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題20、在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選用風(fēng)險(xiǎn)程度_____A____而收益_________的行動(dòng)方案。（A）較高，較高（B）較高，較低（C）較低，較低D不確定21、管理方格圖中，9。1型對(duì)應(yīng)的是_____A_______領(lǐng)導(dǎo)方式。（A）任務(wù)型（B）俱樂部（C）中庸之道型（D）貧乏型22、人員配置的工作包括___B___（A）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織組員（B）確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織組員（C）確定人員構(gòu)造、選配、培訓(xùn)組織組員（D）確定人員需用量、選配、考核、晉升組織組員23、南方某廠簽訂有嚴(yán)格的上、下班制度并歷來遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶來極大不便，次曰上午便有許多同志上班遲到了，廠長決定對(duì)此曰的遲到者免于懲罰。對(duì)此，企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理?____D_____A。該廠長濫用職權(quán)。B。該廠長執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。C。該廠制度又不是廠長一人訂的，廠長無權(quán)隨便變動(dòng)。D。規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況可以特殊處理。24、一家產(chǎn)品單一的跨國企業(yè)在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該企業(yè)的組織構(gòu)造應(yīng)思索按什么原因來劃分部門？___C__（A）職能（B）產(chǎn)品（C）地區(qū)（D）矩陣構(gòu)造25、梅奧透過霍桑試驗(yàn)得出，人是_____B___。（A）經(jīng)紀(jì)人（B）社會(huì)人（C）理性人（D）復(fù)雜人26、某企業(yè)數(shù)年來任務(wù)完畢得都比很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很也許是管理方格中所說的：__C_______。（A）貧乏型（B）俱樂部型（C）任務(wù)型（D）中庸型27、80年代，應(yīng)對(duì)曰本所獲得的經(jīng)濟(jì)成就，曰本企業(yè)管理模式一時(shí)光引起了世界各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但近來幾年，個(gè)性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之後，首先顯示了美國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另首先也反應(yīng)出了曰本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，曰本企業(yè)管理模式已通過時(shí)，美國企業(yè)管理模式愈加有效。對(duì)于這種狀況，你贊同如下哪種說法？___B____A。對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B。每種管理模式均有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C。美國的管理模式長期以來都比曰本的更優(yōu)秀D。曰本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要28、管理方格圖中，9。9型對(duì)應(yīng)的是__C____領(lǐng)導(dǎo)方式。（A）任務(wù)型（B）鄉(xiāng)村俱樂部（C）團(tuán)體型（D）貧乏型29、霍桑試驗(yàn)證明___D___（A）非正式組織對(duì)組織目的的到達(dá)是有害的（B）非正式組織對(duì)組織目的的到達(dá)是有益的（C）企業(yè)應(yīng)采用一切措施來取締非正式組織（D）企業(yè)就應(yīng)正視非正式組織的存在30、___B___應(yīng)對(duì)未來也許展現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟展現(xiàn)何種狀態(tài)，但可決定多種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。（A）確定型決策法（B）風(fēng)險(xiǎn)型決策法（C）非確定型決策法（D）追蹤決策法31、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)___B_____。（A）職工是企業(yè)的主體（B）人是經(jīng)濟(jì)人，因此是要予以足夠的物質(zhì)鼓勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力（C）職工參與是有效管理的關(guān)鍵（D）服務(wù)于人是管理的主線目的32、雙原因理論中的保健原因，指________C______。（A）能影響和增進(jìn)職工工作滿意度的原因（B）能保護(hù)職工心理健康的原因（C）能影響和防止職工不滿意感發(fā)生的原因（D）能防止職工心理疾病的原因33、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同步總經(jīng)理又規(guī)定各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則____B______。A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則B．命令統(tǒng)一原則C．集權(quán)化原則D．職務(wù)提高、職能分散原則34、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要也許是安全需要____D__。（A）總經(jīng)理（B）失業(yè)人員（C）剛剛參與工作的大學(xué)生（D）工廠的一線操作工人35、鼓勵(lì)力=效價(jià)期望，此模式來自西方鼓勵(lì)理論中的___B______。A．馬斯洛的需要層次理論B．弗洛姆的期望理論C．麥克萊蘭的成就需要理論D．亞當(dāng)斯的強(qiáng)化理論36、管理人員與一般工作人員的主線區(qū)別在于____D___（A）需要與他人配合完畢組織目的；（B）需要從事詳細(xì)的文獻(xiàn)簽發(fā)審閱工作；（C）需要對(duì)自我的工作成果負(fù)責(zé)（D）需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目的37、曰本松下電器企業(yè)的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你務(wù)必站在第一線，雖然你叫喊甚至打他們。但假如發(fā)展到1，000人，你就不也許留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到背面，并對(duì)職工們表達(dá)敬意和謝意。這段話闡明：__C____（A）企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之後，管理者的地位逐漸上升，高層管理者不必事必躬親B。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的成果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感謝C。企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之後，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D。管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對(duì)下屬的態(tài)度38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾種月裏歷來都在尋找時(shí)光來思索一下企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展問題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手裏的某些瑣事都處理完了，從這天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中思索重大問題。一大早他就坐在辦公室思索這個(gè)問題。但好境不長，正常上班一到，大概每隔二拾分鐘左右就有人進(jìn)來簽字或者請(qǐng)示。王晶拾分惱火。你認(rèn)為這種狀況的原因最也許是：___B___。（A）這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況（B）王晶也許比較集權(quán)（C）企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起職責(zé)來（D）企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃39、在集權(quán)制的組織構(gòu)造中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能肩負(fù)參謀職能的組織構(gòu)造形式是__C_____。（A）直線制（B）職能制（C）直線--參謀制（D）事業(yè)部制40、作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)一般不屬于中層管理者的工作范圍？___B___（A）下級(jí)談心，理解下級(jí)的工作感受（B）親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。（C）常常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門對(duì)自我的規(guī)定（D）對(duì)下級(jí)的工作體現(xiàn)予以評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人41。下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？___C___（A）部隊(duì)中的班長與戰(zhàn)士談心（B）企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查（C）鋼琴家制定自我的練習(xí)計(jì)劃（D）醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診42、管理的職能也就是管理工作所包括的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有如下的性質(zhì)：___C___（A）彼此獨(dú)立，分別由不一樣樣部門的人員擔(dān)任（B）各不相似，分別由不一樣樣層次的人員擔(dān)任（C）在空間和時(shí)光上彼此交融，每一種主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)（D）形式不一樣樣但本質(zhì)相似43、某合資企業(yè)剛成立很快，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績卻歷來不佳，職工的工作專心性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有也許在哪首先存在問題：___C___（A）計(jì)劃職能（B）組織職能（C）領(lǐng)導(dǎo)職能（D）控制職能44、在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能？___A__（A）團(tuán)體建設(shè)（B）制定企業(yè)戰(zhàn)略（C）企業(yè)文化建設(shè)（D）非程序化決策45、下述表述中那些根據(jù)是不對(duì)的的？___B_____（A）決策是識(shí)別尋求處理問題方案的過程（B）一般說來，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選用處理問題的最佳方案（C）決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一種從有關(guān)信息搜集歷來到?jīng)Q策成果的過程（D）管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程46、如下何類決策最不適于采用程序性決策法：___D_____（A）車間作業(yè)的安排（B）常規(guī)物資的訂購（C）財(cái)務(wù)報(bào)表的分析（D）組織構(gòu)造的變化47、某企業(yè)在組織構(gòu)造上采用的是職能型，這種組織構(gòu)造也許帶來的最大缺陷是什么？___B_____（A）多頭指揮（B）各部門之間難以協(xié)調(diào)（C）高層管理者難以控制（D）職權(quán)職責(zé)不清48、如下四種做法，哪一種最能闡明該組織所采用的是較為分權(quán)的做法？__C____（A）采用了多種有助于提高員工個(gè)人潛力的做法（B）努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理（C）更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出（D）采用專心措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作承擔(dān)49、只從內(nèi)部提高主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺陷是并不屬于內(nèi)部提高制度的？__A____（A）輕易過多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實(shí)際工作潛力（B）也許導(dǎo)致近親繁殖（C）會(huì)導(dǎo)致同事之間的緊張關(guān)系（D）有也許會(huì)得不到第一流的人才50、某民營企業(yè)一位車間主任，手下有拾幾種工人，他對(duì)自我獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是：不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金?？梢哉J(rèn)為，該主任把他手下的工人都看作是：__A____（A）只有生理需要和安全需要的人（B）只有生理需要和歸屬需要的人（C）只有歸屬需要和安全需要的人（D）只有安全需要和尊重需要的人51、下方哪種理論不屬于鼓勵(lì)理論？__B____（A）雙原因理論（B）權(quán)變理論（C）需求層次理論（D）期望值理論52、某食品企業(yè)的人力資源部經(jīng)理決定采用措施提高全體員工的工作專心性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，同行業(yè)的企業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為就應(yīng)透過這一問題的處理實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的鼓勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？__B____（A）可以實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的鼓勵(lì)作用（B）只可以減少員工的不滿，不也許起到太大的鼓勵(lì)作用（C）也許會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析（D）根據(jù)上述信息，無法做出有效決定53、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不一樣樣，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的重要長處是：__D___（A）紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織組員具有高度的獨(dú)立自主性（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利（D）員工關(guān)系融洽，工作專心負(fù)責(zé)，富有發(fā)明性54、一企業(yè)出臺(tái)了帶薪休假時(shí)光一律不得超過一星期的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工的群眾反對(duì)，他們向企業(yè)經(jīng)理提出一份全體簽訂的陳情書，規(guī)定廢止這一規(guī)定。實(shí)際上，這個(gè)規(guī)定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該怎樣處理這一事件？__B____（A）這是大多數(shù)人的意見，就應(yīng)理解職工們的祈求，立即廢止這一規(guī)定（B）申明假如上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規(guī)定（C）為了防止未來的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人（D）堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開除55、組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行構(gòu)造性的變革，以適應(yīng)未來組織發(fā)展的規(guī)定，稱為__D___。（A）組織設(shè)計(jì)（B）組織再設(shè)計(jì)（C）組織創(chuàng)新（D）組織變革56、決策的根據(jù)是__B___。（A）超多的信息（B）適量的信息（C）資源（D）績效57、從最高的直接主管到最低的基層詳細(xì)工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為__B___。（A）組織的層級(jí)化（B）組織層級(jí)（C）管理層級(jí)（D）管理幅度58﹑三個(gè)和尚沒水吃的原因用管理學(xué)解釋是：__B___（A）人多了辦不成事（B）職責(zé)不清（C）無人領(lǐng)導(dǎo)（D）沒有監(jiān)督59﹑企業(yè)管理者可以分為基層管理者﹑中層管理者﹑高層管理者三種，高層管理者重要負(fù)責(zé)制定：__B___（A）平常程序性決策（B）長遠(yuǎn)全局性決策（C）局部程序性決策（C）短期操作性決策60﹑根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的措施不一樣樣可以將領(lǐng)導(dǎo)方式分位專制﹑民主與放任三種類型。其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的長處是：__D___（A）紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織組員具有高度的獨(dú)立自主性（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力（D）員工關(guān)系融洽，工作專心積極，富有發(fā)明性61﹑企業(yè)管理人員的來源可以采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣樣的做法，從對(duì)企業(yè)長期發(fā)展的影響來看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的重要問題是：__D___（A）會(huì)打擊外埠人員的應(yīng)聘任心性（B）不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定（C）不利與對(duì)選聘對(duì)象的全面理解（D）會(huì)引起同事不滿并導(dǎo)致近親繁殖62、對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型企業(yè)，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，如下哪一種組織形式是最合適的?__C__（A）直線職能制（B）矩陣制（C）事業(yè)部制（D）委員會(huì)制63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：__C__（A）自尊需要（B）情感需要（C）自我實(shí)現(xiàn)的需要（D）以上都不是64、某企業(yè)不一樣樣品牌產(chǎn)品由不一樣樣部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該企業(yè)是按什么方式劃分組織部門的?（A）企業(yè)職能（B）顧客特點(diǎn)（C）不一樣樣產(chǎn)品（D）不一樣樣區(qū)域管理學(xué)原理試題及答案（三）：名詞解釋1、企業(yè)文化答:企業(yè)文化重要是由企業(yè)有最高目的或宗旨\共同價(jià)值觀\作風(fēng)和老式習(xí)慣\行為規(guī)范，規(guī)章制度等構(gòu)成。它是一種以價(jià)值言關(guān)鍵的對(duì)全職工進(jìn)行企業(yè)意識(shí)教育的微觀文化體系。2、主觀決策法答:主觀決策法，是指在決策過程中，決策都根據(jù)已掌握的狀況和既有的資料，直接運(yùn)用專家們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提出決策目的和實(shí)行目的，并作出評(píng)價(jià)和選用的措施。3、直線職權(quán)答:直線職權(quán)即指揮權(quán)，是指管理者指揮其下屬工作的權(quán)力。4、職能制組織構(gòu)造答:職能制組織構(gòu)造也稱為多線性組織構(gòu)造。職能制的特點(diǎn)是采用按職能分工實(shí)行專業(yè)化的管理措施來替代直線制的全能管理者。5、管理幅度答:管理幅度是指主管人員有效地監(jiān)管，管理其直接下屬的