批發(fā)市場(chǎng)的投影儀與電視銷售對(duì)比考核試卷

批發(fā)市場(chǎng)的投影儀與電視銷售對(duì)比考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)批發(fā)市場(chǎng)投影儀與電視銷售策略的理解和掌握程度，包括市場(chǎng)分析、銷售技巧、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面。通過(guò)對(duì)比分析，考核考生在實(shí)際銷售場(chǎng)景中如何運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決問(wèn)題。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售時(shí)，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的重要因素？（）

A.投影儀性能

B.品牌知名度

C.價(jià)格波動(dòng)

D.市場(chǎng)需求

2.電視銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)，以下哪種說(shuō)法更容易引起顧客的興趣？（）

A.這款電視價(jià)格便宜

B.這款電視畫質(zhì)清晰

C.這款電視功能多

D.這款電視是最新款

3.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪項(xiàng)不是有效的促銷手段？（）

A.限時(shí)折扣

B.贈(zèng)送配件

C.虛假宣傳

D.會(huì)員積分

4.電視銷售員在處理顧客的疑慮時(shí)，以下哪種做法最恰當(dāng)？（）

A.忽略顧客的疑慮

B.直接否定顧客的觀點(diǎn)

C.誠(chéng)懇地傾聽(tīng)并解答

D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，忽視顧客感受

5.投影儀銷售員在展示產(chǎn)品時(shí)，以下哪種方法最有助于顧客理解產(chǎn)品性能？（）

A.僅通過(guò)圖片展示

B.結(jié)合實(shí)際使用場(chǎng)景演示

C.僅介紹產(chǎn)品參數(shù)

D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)

6.以下哪種銷售策略適用于電視銷售旺季？（）

A.價(jià)格戰(zhàn)

B.限時(shí)促銷

C.增加產(chǎn)品庫(kù)存

D.提高售后服務(wù)質(zhì)量

7.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪種市場(chǎng)調(diào)查方法最有效？（）

A.訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.網(wǎng)絡(luò)搜索

D.競(jìng)品分析

8.電視銷售員在推薦產(chǎn)品時(shí)，以下哪種說(shuō)法更能體現(xiàn)專業(yè)性？（）

A.這款電視性價(jià)比高

B.這款電視賣得最好

C.這款電視是最新款

D.這款電視功能齊全

9.投影儀銷售員在遇到顧客詢價(jià)時(shí)，以下哪種回答方式最合適？（）

A.直接報(bào)價(jià)

B.先詢問(wèn)顧客需求

C.考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格

D.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性價(jià)比

10.以下哪種銷售技巧有助于提高電視銷售業(yè)績(jī)？（）

A.主動(dòng)介紹產(chǎn)品

B.跟進(jìn)顧客需求

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品外觀

D.忽視顧客反饋

11.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪種渠道最有利于產(chǎn)品推廣？（）

A.線上平臺(tái)

B.線下門店

C.朋友圈廣告

D.專業(yè)論壇

12.電視銷售員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法最能有效解決問(wèn)題？（）

A.直接道歉

B.轉(zhuǎn)移話題

C.誠(chéng)懇傾聽(tīng)

D.承諾補(bǔ)償

13.投影儀銷售員在推薦產(chǎn)品時(shí)，以下哪種說(shuō)法更能體現(xiàn)對(duì)顧客需求的關(guān)注？（）

A.這款投影儀適合家庭使用

B.這款投影儀價(jià)格實(shí)惠

C.這款投影儀功能強(qiáng)大

D.這款投影儀品牌知名

14.以下哪種銷售策略適用于電視銷售淡季？（）

A.限時(shí)折扣

B.增加產(chǎn)品庫(kù)存

C.提高售后服務(wù)質(zhì)量

D.舉辦新品發(fā)布會(huì)

15.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪種市場(chǎng)定位策略最合適？（）

A.高端市場(chǎng)

B.中端市場(chǎng)

C.低端市場(chǎng)

D.多元市場(chǎng)

16.電視銷售員在介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，以下哪種說(shuō)法最準(zhǔn)確？（）

A.這款電視畫質(zhì)清晰

B.這款電視功能多

C.這款電視價(jià)格便宜

D.這款電視品牌知名

17.投影儀銷售員在處理顧客退貨時(shí)，以下哪種做法最合適？（）

A.直接拒絕

B.詢問(wèn)原因

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

D.考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

18.以下哪種銷售技巧有助于提高電視銷售業(yè)績(jī)？（）

A.主動(dòng)介紹產(chǎn)品

B.跟進(jìn)顧客需求

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品外觀

D.忽視顧客反饋

19.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪種渠道最有利于產(chǎn)品推廣？（）

A.線上平臺(tái)

B.線下門店

C.朋友圈廣告

D.專業(yè)論壇

20.電視銷售員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法最能有效解決問(wèn)題？（）

A.直接道歉

B.轉(zhuǎn)移話題

C.誠(chéng)懇傾聽(tīng)

D.承諾補(bǔ)償

21.投影儀銷售員在推薦產(chǎn)品時(shí)，以下哪種說(shuō)法更能體現(xiàn)對(duì)顧客需求的關(guān)注？（）

A.這款投影儀適合家庭使用

B.這款投影儀價(jià)格實(shí)惠

C.這款投影儀功能強(qiáng)大

D.這款投影儀品牌知名

22.以下哪種銷售策略適用于電視銷售淡季？（）

A.限時(shí)折扣

B.增加產(chǎn)品庫(kù)存

C.提高售后服務(wù)質(zhì)量

D.舉辦新品發(fā)布會(huì)

23.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪種市場(chǎng)定位策略最合適？（）

A.高端市場(chǎng)

B.中端市場(chǎng)

C.低端市場(chǎng)

D.多元市場(chǎng)

24.電視銷售員在介紹產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí)，以下哪種說(shuō)法最準(zhǔn)確？（）

A.這款電視畫質(zhì)清晰

B.這款電視功能多

C.這款電視價(jià)格便宜

D.這款電視品牌知名

25.投影儀銷售員在處理顧客退貨時(shí)，以下哪種做法最合適？（）

A.直接拒絕

B.詢問(wèn)原因

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

D.考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

26.以下哪種銷售技巧有助于提高電視銷售業(yè)績(jī)？（）

A.主動(dòng)介紹產(chǎn)品

B.跟進(jìn)顧客需求

C.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品外觀

D.忽視顧客反饋

27.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪種渠道最有利于產(chǎn)品推廣？（）

A.線上平臺(tái)

B.線下門店

C.朋友圈廣告

D.專業(yè)論壇

28.電視銷售員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種做法最能有效解決問(wèn)題？（）

A.直接道歉

B.轉(zhuǎn)移話題

C.誠(chéng)懇傾聽(tīng)

D.承諾補(bǔ)償

29.投影儀銷售員在推薦產(chǎn)品時(shí)，以下哪種說(shuō)法更能體現(xiàn)對(duì)顧客需求的關(guān)注？（）

A.這款投影儀適合家庭使用

B.這款投影儀價(jià)格實(shí)惠

C.這款投影儀功能強(qiáng)大

D.這款投影儀品牌知名

30.以下哪種銷售策略適用于電視銷售淡季？（）

A.限時(shí)折扣

B.增加產(chǎn)品庫(kù)存

C.提高售后服務(wù)質(zhì)量

D.舉辦新品發(fā)布會(huì)

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響銷售業(yè)績(jī)？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.銷售人員素質(zhì)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

E.消費(fèi)者購(gòu)買力

2.電視銷售員在拜訪客戶時(shí)，以下哪些準(zhǔn)備工作是必要的？（）

A.了解客戶需求

B.熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)

C.準(zhǔn)備銷售資料

D.熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

E.攜帶樣品

3.投影儀銷售員在促銷活動(dòng)策劃中，以下哪些措施可以有效提升銷售？（）

A.限時(shí)折扣

B.贈(zèng)送禮品

C.線上推廣

D.線下體驗(yàn)

E.合作營(yíng)銷

4.以下哪些策略有助于提高電視產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化產(chǎn)品線

C.降低生產(chǎn)成本

D.加強(qiáng)品牌宣傳

E.增加售后服務(wù)

5.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪些情況可能導(dǎo)致銷售困難？（）

A.產(chǎn)品功能單一

B.價(jià)格過(guò)高

C.售后服務(wù)不佳

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈

E.消費(fèi)者認(rèn)知度低

6.電視銷售員在處理顧客異議時(shí)，以下哪些方法可能有效？（）

A.誠(chéng)懇傾聽(tīng)

B.解釋產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

C.強(qiáng)調(diào)價(jià)格優(yōu)勢(shì)

D.提供解決方案

E.忽視顧客感受

7.投影儀銷售員在客戶關(guān)系維護(hù)中，以下哪些做法是重要的？（）

A.定期拜訪

B.保持溝通

C.了解客戶需求

D.提供專業(yè)建議

E.跟進(jìn)訂單進(jìn)度

8.以下哪些因素可能影響電視銷售員的業(yè)績(jī)？（）

A.銷售技巧

B.產(chǎn)品知識(shí)

C.個(gè)人素質(zhì)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.市場(chǎng)環(huán)境

9.投影儀銷售員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，以下哪些方法可能有效？（）

A.產(chǎn)品演示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.線上線下活動(dòng)

E.合作伙伴推薦

10.以下哪些策略有助于提升電視產(chǎn)品的品牌形象？（）

A.舉辦品牌活動(dòng)

B.合作高端媒體

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

E.強(qiáng)化品牌宣傳

11.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪些因素可能影響顧客購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品功能

C.品牌知名度

D.售后服務(wù)

E.同行評(píng)價(jià)

12.電視銷售員在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.了解客戶行業(yè)

B.分析客戶需求

C.準(zhǔn)備銷售方案

D.建立聯(lián)系

E.邀請(qǐng)客戶參觀

13.投影儀銷售員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是合適的？（）

A.誠(chéng)懇道歉

B.了解投訴原因

C.提供解決方案

D.跟進(jìn)處理進(jìn)度

E.避免責(zé)任推諉

14.以下哪些因素可能影響電視銷售員的業(yè)績(jī)？（）

A.銷售技巧

B.產(chǎn)品知識(shí)

C.個(gè)人素質(zhì)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.市場(chǎng)環(huán)境

15.投影儀銷售員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，以下哪些方法可能有效？（）

A.產(chǎn)品演示

B.用戶評(píng)價(jià)

C.媒體報(bào)道

D.線上線下活動(dòng)

E.合作伙伴推薦

16.以下哪些策略有助于提升電視產(chǎn)品的品牌形象？（）

A.舉辦品牌活動(dòng)

B.合作高端媒體

C.提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)

D.創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)

E.強(qiáng)化品牌宣傳

17.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，以下哪些因素可能影響顧客購(gòu)買決策？（）

A.產(chǎn)品價(jià)格

B.產(chǎn)品功能

C.品牌知名度

D.售后服務(wù)

E.同行評(píng)價(jià)

18.電視銷售員在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，以下哪些步驟是必要的？（）

A.了解客戶行業(yè)

B.分析客戶需求

C.準(zhǔn)備銷售方案

D.建立聯(lián)系

E.邀請(qǐng)客戶參觀

19.投影儀銷售員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪些做法是合適的？（）

A.誠(chéng)懇道歉

B.了解投訴原因

C.提供解決方案

D.跟進(jìn)處理進(jìn)度

E.避免責(zé)任推諉

20.以下哪些因素可能影響電視銷售員的業(yè)績(jī)？（）

A.銷售技巧

B.產(chǎn)品知識(shí)

C.個(gè)人素質(zhì)

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

E.市場(chǎng)環(huán)境

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售中，了解______是制定銷售策略的關(guān)鍵。

2.電視銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)突出產(chǎn)品的______和______。

3.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，______是吸引顧客注意的重要因素。

4.電視銷售策略中，______和______是提升銷售業(yè)績(jī)的兩大關(guān)鍵。

5.投影儀銷售員在處理顧客疑慮時(shí)，應(yīng)______、______、______。

6.電視銷售員在拜訪客戶前，應(yīng)______、______、______。

7.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售中，______是建立客戶信任的基礎(chǔ)。

8.電視銷售策略中，______和______是提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

9.投影儀銷售員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)______、______、______。

10.電視銷售員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)______、______、______。

11.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售中，______是提高銷售業(yè)績(jī)的重要手段。

12.電視銷售策略中，______和______是吸引新客戶的關(guān)鍵。

13.投影儀銷售員在客戶關(guān)系維護(hù)中，應(yīng)______、______、______。

14.電視銷售員在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，應(yīng)______、______、______。

15.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售中，______是提高顧客滿意度的關(guān)鍵。

16.電視銷售策略中，______和______是維護(hù)客戶關(guān)系的重要策略。

17.投影儀銷售員在處理訂單時(shí)，應(yīng)______、______、______。

18.電視銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免使用______和______。

19.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售中，______是建立品牌形象的關(guān)鍵。

20.電視銷售策略中，______和______是提升品牌知名度的有效途徑。

21.投影儀銷售員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)______、______、______。

22.電視銷售員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)______、______、______。

23.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售中，______是提高顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

24.電視銷售策略中，______和______是增強(qiáng)客戶粘性的重要手段。

25.投影儀銷售員在客戶關(guān)系維護(hù)中，應(yīng)______、______、______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，價(jià)格戰(zhàn)是唯一提升銷售業(yè)績(jī)的方法。（）

2.電視銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)避免使用過(guò)于技術(shù)性的語(yǔ)言。（）

3.投影儀銷售員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)立即承諾解決問(wèn)題，無(wú)論問(wèn)題是否合理。（）

4.電視銷售策略中，提高產(chǎn)品質(zhì)量是提升品牌形象的關(guān)鍵因素。（）

5.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售時(shí)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略對(duì)于制定自己的價(jià)格策略很重要。（）

6.電視銷售員在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，應(yīng)該只關(guān)注大客戶，忽略中小客戶。（）

7.投影儀銷售員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)介紹產(chǎn)品的最新功能，而忽略其價(jià)格。（）

8.電視銷售策略中，增加售后服務(wù)是提高顧客滿意度的有效手段。（）

9.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，銷售人員應(yīng)該盡量減少與顧客的互動(dòng)，以免影響效率。（）

10.電視銷售員在處理顧客異議時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持自己的立場(chǎng)，不容置疑。（）

11.投影儀銷售員在客戶關(guān)系維護(hù)中，應(yīng)該定期跟進(jìn)老客戶，提供個(gè)性化服務(wù)。（）

12.電視銷售策略中，品牌宣傳應(yīng)該是短期內(nèi)就能看到效果的。（）

13.批發(fā)市場(chǎng)投影儀銷售時(shí)，銷售人員應(yīng)該盡量提供更多的選擇，以滿足不同顧客的需求。（）

14.電視銷售員在介紹產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，避免提及任何缺點(diǎn)。（）

15.投影儀銷售員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)該首先了解顧客的感受，而不是立即解決問(wèn)題。（）

16.電視銷售策略中，售后服務(wù)質(zhì)量對(duì)于客戶忠誠(chéng)度的提升至關(guān)重要。（）

17.在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀時(shí)，銷售人員應(yīng)該盡量減少庫(kù)存，以降低風(fēng)險(xiǎn)。（）

18.電視銷售員在開(kāi)發(fā)新客戶時(shí)，應(yīng)該首先了解客戶的需求，然后提供相應(yīng)的解決方案。（）

19.投影儀銷售員在推廣新產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，以提高產(chǎn)品的知名度。（）

20.電視銷售策略中，與客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系比短期銷售更為重要。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合批發(fā)市場(chǎng)投影儀與電視銷售的實(shí)際案例，分析兩種產(chǎn)品在銷售過(guò)程中存在的差異，并探討這些差異對(duì)銷售策略的影響。

2.在批發(fā)市場(chǎng)中，投影儀和電視銷售員如何運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果來(lái)制定有效的銷售策略？請(qǐng)舉例說(shuō)明。

3.請(qǐng)討論在批發(fā)市場(chǎng)銷售投影儀和電視時(shí)，銷售人員應(yīng)如何處理顧客的異議和投訴，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4.分析批發(fā)市場(chǎng)投影儀與電視銷售的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，探討在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下，銷售員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，提升自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的投影儀銷售員小王發(fā)現(xiàn)，近期市場(chǎng)上新推出了幾款具有高性價(jià)比的投影儀，而自己所在品牌的投影儀在性能和價(jià)格上并不占優(yōu)勢(shì)。請(qǐng)分析小王在這種情況下應(yīng)采取哪些銷售策略來(lái)提升自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，并解釋這些策略的預(yù)期效果。

2.案例題：

某電視銷售員小李在批發(fā)市場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)，某品牌的新款電視因其高分辨率和智能系統(tǒng)受到消費(fèi)者的歡迎，但同時(shí)也面臨來(lái)自其他品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)分析小李如何利用批發(fā)市場(chǎng)的特點(diǎn)，結(jié)合電視產(chǎn)品的特點(diǎn)，制定銷售計(jì)劃，以促進(jìn)該品牌電視的銷售。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.B

3.C

4.C

5.B

6.B

7.A

8.D

9.B

10.B

11.B

12.C

13.D

14.A

15.C

16.B

17.B

18.C

19.A

20.D

21.B

22.A

23.D

24.A

25.B

26.A

27.B

28.C

29.C

30.A

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D,E

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D,E

9.A,B,C,D,E

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D,E

16.A,B,C,D,E

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D,E

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.市場(chǎng)需求

2.性能，特點(diǎn)

3.品牌知名度

4.產(chǎn)品，價(jià)格

5.誠(chéng)懇，傾聽(tīng)，解答

6.了解客戶需求，熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，準(zhǔn)備銷售資料

7.專業(yè)能力

8.產(chǎn)品，服務(wù)

9.產(chǎn)品