![印刷企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略考核試卷_第1頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/08/07/wKhkGWen_wSAaE3DAAHp3e4K-Rg446.jpg)
![印刷企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略考核試卷_第2頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/08/07/wKhkGWen_wSAaE3DAAHp3e4K-Rg4462.jpg)
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![印刷企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略考核試卷_第5頁(yè)](http://file4.renrendoc.com/view10/M03/08/07/wKhkGWen_wSAaE3DAAHp3e4K-Rg4465.jpg)
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印刷企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在考察考生對(duì)印刷企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升策略的掌握程度,包括市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)策略、內(nèi)部管理等方面,以評(píng)估考生在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.印刷企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提升的首要步驟是:()
A.提高生產(chǎn)效率
B.拓展市場(chǎng)渠道
C.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
D.降低生產(chǎn)成本
2.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容?()
A.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境
B.行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
D.企業(yè)內(nèi)部管理
3.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略?()
A.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備
B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
C.減少原材料采購(gòu)
D.優(yōu)化生產(chǎn)流程
4.印刷企業(yè)進(jìn)行成本控制時(shí),以下哪種方法最為有效?()
A.減少原材料使用
B.增加人工成本
C.降低設(shè)備折舊
D.提高生產(chǎn)效率
5.以下哪種營(yíng)銷策略適用于印刷企業(yè)?()
A.產(chǎn)品差異化
B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
C.渠道多元化
D.以上都是
6.印刷企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)的關(guān)鍵?()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.企業(yè)形象
C.價(jià)格定位
D.市場(chǎng)推廣
7.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)提高客戶滿意度的方法?()
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.減少交貨時(shí)間
C.提高價(jià)格
D.優(yōu)化產(chǎn)品功能
8.印刷企業(yè)如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.采購(gòu)更多先進(jìn)設(shè)備
B.培養(yǎng)專業(yè)人才
C.提高生產(chǎn)效率
D.以上都是
9.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低生產(chǎn)成本
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.以上都是
10.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法?()
A.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
C.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
D.降低生產(chǎn)成本
11.印刷企業(yè)如何提高員工積極性?()
A.提供良好的薪酬待遇
B.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
C.營(yíng)造良好的企業(yè)文化
D.以上都是
12.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理的方法?()
A.選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
B.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
C.增加供應(yīng)商數(shù)量
D.定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)
13.印刷企業(yè)如何提高生產(chǎn)效率?()
A.優(yōu)化生產(chǎn)流程
B.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備
C.減少員工數(shù)量
D.以上都是
14.印刷企業(yè)如何降低生產(chǎn)成本?()
A.采購(gòu)低價(jià)原材料
B.提高設(shè)備利用率
C.減少人工成本
D.以上都是
15.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的策略?()
A.產(chǎn)品差異化
B.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
C.渠道多元化
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
16.印刷企業(yè)如何提升品牌形象?()
A.參加行業(yè)展會(huì)
B.建立官方網(wǎng)站
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.以上都是
17.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的策略?()
A.建立客戶檔案
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.減少客戶溝通
D.定期回訪客戶
18.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)?()
A.調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.降低生產(chǎn)成本
D.以上都是
19.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的方法?()
A.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
B.增加保險(xiǎn)投入
C.減少投資風(fēng)險(xiǎn)
D.提高生產(chǎn)效率
20.印刷企業(yè)如何提高企業(yè)知名度?()
A.參加行業(yè)活動(dòng)
B.建立官方網(wǎng)站
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.以上都是
21.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的策略?()
A.提供良好的薪酬待遇
B.培養(yǎng)專業(yè)人才
C.減少員工數(shù)量
D.以上都是
22.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力?()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低生產(chǎn)成本
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.以上都是
23.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的策略?()
A.優(yōu)化供應(yīng)商選擇
B.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
C.增加供應(yīng)商數(shù)量
D.定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)
24.印刷企業(yè)如何提高企業(yè)創(chuàng)新能力?()
A.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)
B.培養(yǎng)創(chuàng)新人才
C.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新
D.以上都是
25.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的方法?()
A.拓展新市場(chǎng)
B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
C.提高產(chǎn)品價(jià)格
D.加強(qiáng)品牌建設(shè)
26.印刷企業(yè)如何提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低生產(chǎn)成本
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.以上都是
27.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的方法?()
A.營(yíng)造良好的企業(yè)文化
B.提供員工培訓(xùn)
C.提高員工福利
D.以上都是
28.印刷企業(yè)如何應(yīng)對(duì)客戶投訴?()
A.及時(shí)解決問(wèn)題
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.減少客戶溝通
D.以上都是
29.以下哪個(gè)不是印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法?()
A.問(wèn)卷調(diào)查
B.訪談
C.數(shù)據(jù)分析
D.減少原材料采購(gòu)
30.印刷企業(yè)如何提高客戶忠誠(chéng)度?()
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.優(yōu)化產(chǎn)品功能
D.以上都是
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.印刷企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力需要考慮的因素包括:()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.技術(shù)創(chuàng)新
C.品牌建設(shè)
D.市場(chǎng)營(yíng)銷
2.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),以下哪些是調(diào)研方法?()
A.問(wèn)卷調(diào)查
B.實(shí)地考察
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
D.數(shù)據(jù)分析
3.印刷企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的策略包括:()
A.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備
B.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
C.優(yōu)化生產(chǎn)流程
D.減少原材料采購(gòu)
4.印刷企業(yè)成本控制的方法有:()
A.優(yōu)化生產(chǎn)流程
B.降低原材料成本
C.減少人工成本
D.提高設(shè)備利用率
5.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的渠道包括:()
A.傳統(tǒng)銷售渠道
B.電子商務(wù)平臺(tái)
C.合作伙伴
D.直接銷售
6.印刷企業(yè)品牌建設(shè)的關(guān)鍵要素包括:()
A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.企業(yè)形象
C.市場(chǎng)定位
D.客戶滿意度
7.印刷企業(yè)提高客戶滿意度的方法有:()
A.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
B.短期降價(jià)促銷
C.優(yōu)化產(chǎn)品功能
D.定期回訪客戶
8.印刷企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的策略包括:()
A.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)
B.培養(yǎng)創(chuàng)新人才
C.鼓勵(lì)員工創(chuàng)新
D.降低研發(fā)投入
9.印刷企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略有:()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低生產(chǎn)成本
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.擴(kuò)大市場(chǎng)份額
10.印刷企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的措施包括:()
A.提供良好的薪酬待遇
B.提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)
C.營(yíng)造良好的企業(yè)文化
D.減少員工福利
11.印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理的要點(diǎn)有:()
A.選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
B.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系
C.定期評(píng)估供應(yīng)商表現(xiàn)
D.減少供應(yīng)商數(shù)量
12.印刷企業(yè)提高生產(chǎn)效率的方法包括:()
A.優(yōu)化生產(chǎn)流程
B.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備
C.加強(qiáng)員工培訓(xùn)
D.減少生產(chǎn)班次
13.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是:()
A.提高企業(yè)知名度
B.增加市場(chǎng)份額
C.提升品牌形象
D.降低生產(chǎn)成本
14.印刷企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)包括:()
A.提高員工凝聚力
B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
C.優(yōu)化企業(yè)形象
D.減少員工流失
15.印刷企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟包括:()
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
16.印刷企業(yè)提高企業(yè)知名度的途徑有:()
A.參加行業(yè)展會(huì)
B.建立官方網(wǎng)站
C.合作媒體宣傳
D.提高產(chǎn)品價(jià)格
17.印刷企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理的目的是:()
A.提高客戶滿意度
B.增加客戶忠誠(chéng)度
C.提升品牌形象
D.減少客戶投訴
18.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的策略包括:()
A.拓展新市場(chǎng)
B.開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品
C.加強(qiáng)品牌建設(shè)
D.提高產(chǎn)品價(jià)格
19.印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)包括:()
A.降低采購(gòu)成本
B.提高生產(chǎn)效率
C.優(yōu)化庫(kù)存管理
D.提高客戶滿意度
20.印刷企業(yè)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施包括:()
A.提高產(chǎn)品質(zhì)量
B.降低生產(chǎn)成本
C.加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新
D.優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.印刷企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力首先要進(jìn)行______,以了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況。
2.印刷企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵是______,確保產(chǎn)品符合客戶要求。
3.印刷企業(yè)降低生產(chǎn)成本的一種方法是______,提高設(shè)備使用效率。
4.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是______,提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。
5.印刷企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),需要關(guān)注______,塑造良好的企業(yè)形象。
6.印刷企業(yè)提高客戶滿意度的關(guān)鍵在于______,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
7.印刷企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心是______,推動(dòng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
8.印刷企業(yè)進(jìn)行人力資源管理的首要任務(wù)是______,吸引和留住人才。
9.印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí),應(yīng)選擇______,確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定。
10.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展的有效途徑是______,尋找新的市場(chǎng)和客戶。
11.印刷企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),應(yīng)首先______,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)。
12.印刷企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),應(yīng)______,營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化。
13.印刷企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí),應(yīng)______,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
14.印刷企業(yè)提高生產(chǎn)效率的一種方法是______,優(yōu)化生產(chǎn)流程。
15.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),應(yīng)______,了解目標(biāo)客戶的需求。
16.印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí),應(yīng)______,確保供應(yīng)鏈的順暢。
17.印刷企業(yè)進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新時(shí),應(yīng)______,鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新想法。
18.印刷企業(yè)提高企業(yè)知名度的一種方法是______,參與行業(yè)活動(dòng)。
19.印刷企業(yè)進(jìn)行客戶服務(wù)時(shí),應(yīng)______,及時(shí)響應(yīng)客戶需求。
20.印刷企業(yè)進(jìn)行成本控制時(shí),應(yīng)______,合理規(guī)劃資源配置。
21.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),應(yīng)______,收集準(zhǔn)確的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
22.印刷企業(yè)進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí),應(yīng)______,確保人力資源的有效利用。
23.印刷企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系建設(shè)時(shí),應(yīng)______,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。
24.印刷企業(yè)進(jìn)行環(huán)境管理體系建設(shè)時(shí),應(yīng)______,保護(hù)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
25.印刷企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任建設(shè)時(shí),應(yīng)______,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)
1.印刷企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力僅靠降低產(chǎn)品價(jià)格即可實(shí)現(xiàn)。()
2.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可以完全依賴二手?jǐn)?shù)據(jù),無(wú)需實(shí)地考察。()
3.印刷企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量的主要方法是減少原材料采購(gòu)成本。()
4.印刷企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮降低研發(fā)投入。()
5.印刷企業(yè)進(jìn)行人力資源管理時(shí),提高員工福利可以減少員工流失。()
6.印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商管理時(shí),應(yīng)盡量選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商。()
7.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí),應(yīng)首先考慮擴(kuò)大現(xiàn)有市場(chǎng)的份額。()
8.印刷企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí),可以忽視潛在的小概率風(fēng)險(xiǎn)。()
9.印刷企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí),可以僅通過(guò)規(guī)章制度來(lái)塑造企業(yè)文化。()
10.印刷企業(yè)進(jìn)行客戶關(guān)系管理時(shí),可以通過(guò)減少客戶溝通來(lái)提高效率。()
11.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí),可以通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)增加收入。()
12.印刷企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí),可以通過(guò)增加庫(kù)存來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)。()
13.印刷企業(yè)進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮投資回報(bào)率高的項(xiàng)目。()
14.印刷企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)時(shí),可以通過(guò)頻繁更換品牌形象來(lái)吸引消費(fèi)者。()
15.印刷企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系建設(shè)時(shí),可以通過(guò)減少檢查環(huán)節(jié)來(lái)提高效率。()
16.印刷企業(yè)進(jìn)行環(huán)境管理體系建設(shè)時(shí),可以通過(guò)減少環(huán)保投入來(lái)降低成本。()
17.印刷企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任建設(shè)時(shí),可以通過(guò)捐款捐物來(lái)履行社會(huì)責(zé)任。()
18.印刷企業(yè)進(jìn)行成本控制時(shí),可以通過(guò)裁員來(lái)降低人工成本。()
19.印刷企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查來(lái)獲取全面的市場(chǎng)信息。()
20.印刷企業(yè)進(jìn)行人力資源管理時(shí),可以通過(guò)延長(zhǎng)工作時(shí)間來(lái)提高生產(chǎn)效率。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)闡述印刷企業(yè)在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,如何通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.結(jié)合實(shí)際案例,分析印刷企業(yè)如何通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理降低成本并提高效率。
3.論述印刷企業(yè)在品牌建設(shè)中應(yīng)如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,以提升自身市場(chǎng)地位。
4.針對(duì)印刷企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀,提出至少三項(xiàng)策略,以激發(fā)員工積極性,提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:某印刷企業(yè)A,近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降,市場(chǎng)份額被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B所侵蝕。請(qǐng)分析A企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的策略。
2.案例題:某印刷企業(yè)C,為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),決定進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。請(qǐng)描述C企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題,并給出相應(yīng)的解決方案。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.C
2.C
3.C
4.D
5.D
6.C
7.C
8.D
9.D
10.D
11.D
12.C
13.A
14.D
15.D
16.D
17.D
18.D
19.B
20.D
21.D
22.D
23.C
24.D
25.A
26.A
27.A
28.A
29.C
30.A
二、多選題
1.A,B,C,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C
4.A,B,C,D
5.A,B,C,D
6.A,B,C,D
7.A,B,C,D
8.A,B,C,D
9.A,B,C,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C,D
12.A,B,C,D
13.A,B,C
14.A,B,C
15.A,B,C,D
16.A,B,C,D
17.A,B,C
18.A,B,C,D
19.A,B,C,D
20.A,B,C,D
三、填空題
1.市場(chǎng)調(diào)研
2.優(yōu)化生產(chǎn)流程
3.優(yōu)化生產(chǎn)流程
4.提高品牌知名度和市場(chǎng)份額
5.產(chǎn)品質(zhì)量
6.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
7.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)
8.吸引和留住人才
9.選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商
10.拓展新市場(chǎng)
11.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
12.營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化
13.定期回訪客戶
14.優(yōu)化生
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