批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析考核試卷

批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方法與數(shù)據(jù)分析的理解和應(yīng)用能力，通過(guò)實(shí)際案例分析，檢驗(yàn)考生是否能夠運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、分析和解讀。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是（）

A.收集數(shù)據(jù)

B.制定調(diào)研計(jì)劃

C.分析數(shù)據(jù)

D.撰寫(xiě)報(bào)告

2.在進(jìn)行批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪項(xiàng)不是定性調(diào)研的方法？（）

A.深度訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.觀察法

D.文案分析

3.批發(fā)業(yè)的客戶(hù)群體主要包括（）

A.最終消費(fèi)者

B.零售商

C.制造商

D.以上都是

4.市場(chǎng)調(diào)研中的“SWOT分析”是指（）

A.優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)分析

B.機(jī)會(huì)-威脅分析

C.優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)分析

D.劣勢(shì)-威脅分析

5.在批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是影響產(chǎn)品銷(xiāo)售量的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略

D.天氣狀況

6.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？（）

A.調(diào)研背景和目的

B.調(diào)研方法和過(guò)程

C.數(shù)據(jù)分析和結(jié)論

D.以上都是

7.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的定量調(diào)研方法？（）

A.統(tǒng)計(jì)分析

B.實(shí)地調(diào)查

C.問(wèn)卷調(diào)查

D.案例研究

8.批發(fā)業(yè)的供應(yīng)鏈管理不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.供應(yīng)商管理

B.庫(kù)存管理

C.物流管理

D.銷(xiāo)售渠道管理

9.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該避免以下哪種情況？（）

A.數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確

B.分析片面

C.結(jié)論明確

D.邏輯混亂

10.批發(fā)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)分析主要關(guān)注以下哪方面？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.以上都是

11.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該根據(jù)以下哪個(gè)原則來(lái)撰寫(xiě)？（）

A.客觀性

B.完整性

C.時(shí)效性

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.數(shù)據(jù)泄露

B.調(diào)研對(duì)象拒絕配合

C.市場(chǎng)環(huán)境變化

D.研究方法不當(dāng)

13.批發(fā)業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查通常采用以下哪種方式？（）

A.電話調(diào)查

B.郵寄問(wèn)卷

C.網(wǎng)上調(diào)查

D.以上都是

14.批發(fā)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品線

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)文化

15.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注？（）

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)份額

D.以上都是

16.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行合理預(yù)測(cè)？（）

A.產(chǎn)品銷(xiāo)量

B.市場(chǎng)價(jià)格

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

D.以上都是

17.批發(fā)業(yè)的客戶(hù)細(xì)分不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.按地域劃分

B.按行業(yè)劃分

C.按購(gòu)買(mǎi)力劃分

D.按產(chǎn)品需求劃分

18.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行深入分析？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

C.市場(chǎng)供需關(guān)系

D.以上都是

19.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行合理建議？（）

A.產(chǎn)品改進(jìn)

B.市場(chǎng)拓展

C.營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整

D.以上都是

20.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

21.批發(fā)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.客戶(hù)信息管理

B.客戶(hù)溝通管理

C.客戶(hù)投訴處理

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

22.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行實(shí)證分析？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.以上都是

23.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？（）

A.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為

B.市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

24.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行合理預(yù)測(cè)？（）

A.市場(chǎng)需求

B.市場(chǎng)價(jià)格

C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

D.以上都是

25.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注？（）

A.市場(chǎng)趨勢(shì)

B.市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)份額

D.以上都是

26.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行合理建議？（）

A.產(chǎn)品改進(jìn)

B.市場(chǎng)拓展

C.營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整

D.以上都是

27.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

B.政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

C.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

28.批發(fā)業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.客戶(hù)信息管理

B.客戶(hù)溝通管理

C.客戶(hù)投訴處理

D.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查

29.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行實(shí)證分析？（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)份額

D.以上都是

30.批發(fā)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該對(duì)以下哪項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析？（）

A.客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為

B.市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源包括（）

A.公共數(shù)據(jù)庫(kù)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告

C.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)

2.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的方法包括（）

A.定性調(diào)研

B.定量調(diào)研

C.實(shí)地調(diào)研

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研

3.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要關(guān)注的市場(chǎng)因素包括（）

A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

B.政策法規(guī)

C.社會(huì)文化

D.技術(shù)發(fā)展

4.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包括（）

A.引言

B.調(diào)研方法

C.數(shù)據(jù)分析

D.結(jié)論與建議

5.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，定性調(diào)研常用的方法有（）

A.深度訪談

B.小組討論

C.觀察法

D.案例研究

6.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研常用的方法有（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.統(tǒng)計(jì)分析

C.實(shí)地調(diào)查

D.實(shí)驗(yàn)法

7.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，收集數(shù)據(jù)的途徑包括（）

A.網(wǎng)上搜索

B.現(xiàn)場(chǎng)觀察

C.電話訪談

D.郵寄問(wèn)卷

8.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，分析數(shù)據(jù)時(shí)常用的工具包括（）

A.統(tǒng)計(jì)軟件

B.數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具

C.電子表格

D.圖表制作軟件

9.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)包括（）

A.語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確

B.結(jié)構(gòu)清晰

C.數(shù)據(jù)翔實(shí)

D.結(jié)論明確

10.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)地位

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格策略

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

11.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容包括（）

A.客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度

B.客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意度

C.客戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度

D.客戶(hù)對(duì)價(jià)格的接受度

12.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析時(shí)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)包括（）

A.市場(chǎng)規(guī)模

B.市場(chǎng)增長(zhǎng)率

C.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局

D.市場(chǎng)需求變化

13.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的標(biāo)準(zhǔn)包括（）

A.地域因素

B.行業(yè)因素

C.購(gòu)買(mǎi)力因素

D.產(chǎn)品需求因素

14.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.企業(yè)資源

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.消費(fèi)者偏好

15.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)需要考慮的策略包括（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.價(jià)格調(diào)整

16.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

B.運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

C.管理風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

17.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.市場(chǎng)環(huán)境

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.消費(fèi)者需求

D.企業(yè)資源

18.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.市場(chǎng)反饋

B.技術(shù)進(jìn)步

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品

D.企業(yè)生產(chǎn)能力

19.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）

A.采購(gòu)管理

B.庫(kù)存管理

C.物流管理

D.客戶(hù)服務(wù)

20.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)需要考慮的因素包括（）

A.企業(yè)使命和愿景

B.企業(yè)價(jià)值觀

C.企業(yè)精神

D.企業(yè)形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了（）和（）。

2.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟包括（）、（）、（）和（）。

3.定性調(diào)研常用的方法有（）、（）和（）。

4.定量調(diào)研常用的方法有（）、（）和（）。

5.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的數(shù)據(jù)來(lái)源可以分為（）、（）和（）。

6.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包括（）、（）、（）和（）。

7.市場(chǎng)調(diào)研中的“SWOT分析”是指（）、（）、（）和（）。

8.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析主要包括（）、（）和（）。

9.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查通常采用（）和（）。

10.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)常用的標(biāo)準(zhǔn)包括（）、（）、（）和（）。

11.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的因素包括（）、（）、（）和（）。

12.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)需要考慮的策略包括（）、（）、（）和（）。

13.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)需要關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括（）、（）、（）和（）。

14.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)時(shí)需要考慮的因素包括（）、（）、（）和（）。

15.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中的風(fēng)險(xiǎn)主要包括（）、（）、（）和（）。

16.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整時(shí)需要考慮的因素包括（）、（）、（）和（）。

17.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)時(shí)需要考慮的因素包括（）、（）、（）和（）。

18.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)常用的工具包括（）、（）、（）和（）。

19.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)包括（）、（）、（）和（）。

20.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行實(shí)證分析時(shí)需要考慮的數(shù)據(jù)包括（）、（）、（）和（）。

21.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析時(shí)需要關(guān)注的數(shù)據(jù)包括（）、（）、（）和（）。

22.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行客戶(hù)細(xì)分時(shí)常用的標(biāo)準(zhǔn)包括（）、（）、（）和（）。

23.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的市場(chǎng)因素包括（）、（）、（）和（）。

24.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容包括（）、（）、（）和（）。

25.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)需要關(guān)注的內(nèi)容包括（）、（）、（）和（）。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是為了確定產(chǎn)品需求和市場(chǎng)定位。（）

2.定性調(diào)研和定量調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)研的兩種基本類(lèi)型，它們之間沒(méi)有交集。（）

3.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源只包括企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)。（）

4.批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包含所有調(diào)研過(guò)程中收集到的數(shù)據(jù)。（）

5.SWOT分析中的“T”代表威脅。（）

6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中最不重要的一環(huán)。（）

7.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和電話訪談的方式進(jìn)行。（）

8.市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行的。（）

9.市場(chǎng)定位是企業(yè)為了滿(mǎn)足特定消費(fèi)者群體的需求而采取的市場(chǎng)策略。（）

10.市場(chǎng)拓展可以通過(guò)市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

11.供應(yīng)鏈管理只涉及采購(gòu)和庫(kù)存管理。（）

12.企業(yè)文化建設(shè)與市場(chǎng)調(diào)研沒(méi)有直接關(guān)系。（）

13.市場(chǎng)調(diào)研中的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。（）

14.營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果來(lái)制定。（）

15.產(chǎn)品改進(jìn)應(yīng)該基于消費(fèi)者反饋和市場(chǎng)趨勢(shì)分析。（）

16.數(shù)據(jù)分析是市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告中最重要的部分。（）

17.撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告時(shí)，語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)該盡量口語(yǔ)化。（）

18.實(shí)證分析是通過(guò)實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證市場(chǎng)調(diào)研假設(shè)的方法。（）

19.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告應(yīng)該包含對(duì)未來(lái)市場(chǎng)趨勢(shì)的預(yù)測(cè)。（）

20.客戶(hù)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解不同消費(fèi)者群體的需求。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研的基本步驟，并說(shuō)明每個(gè)步驟的重要性。

2.論述在批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中，如何有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，并說(shuō)明分析結(jié)果對(duì)企業(yè)決策的意義。

3.結(jié)合實(shí)際案例，分析批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中可能遇到的數(shù)據(jù)分析難題，并提出相應(yīng)的解決策略。

4.請(qǐng)討論批發(fā)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)過(guò)程中，如何確保報(bào)告的客觀性、準(zhǔn)確性和實(shí)用性。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某批發(fā)企業(yè)主要經(jīng)營(yíng)家居用品，近年來(lái)，隨著電商平臺(tái)的興起，傳統(tǒng)批發(fā)市場(chǎng)面臨巨大挑戰(zhàn)。企業(yè)希望通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)了解家居用品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，以便調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份針對(duì)家居用品批發(fā)市場(chǎng)的調(diào)研問(wèn)卷，包括調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象和調(diào)研內(nèi)容。

（2）請(qǐng)根據(jù)調(diào)研結(jié)果，分析家居用品市場(chǎng)的現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)，并提出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)策略建議。

2.案例題：

某批發(fā)企業(yè)專(zhuān)注于進(jìn)口食品的批發(fā)業(yè)務(wù)，近年來(lái)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口食品的需求不斷增長(zhǎng)，但企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重。

問(wèn)題：

（1）請(qǐng)分析進(jìn)口食品批發(fā)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局，包括主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略。

（2）請(qǐng)針對(duì)該企業(yè)，提出提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)份額的具體措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.B

3.D

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.A

10.D

11.D

12.D

13.A

14.D

15.A

16.B

17.A

18.C

19.B

20.D

21.D

22.B

23.A

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,C

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,C

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.了解市場(chǎng)信息、制定經(jīng)營(yíng)策略

2.調(diào)研目的、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研內(nèi)容、數(shù)據(jù)分析

3.深度訪談、小組討論、觀察法

4.問(wèn)卷調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)地調(diào)查

5.企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)、公開(kāi)數(shù)據(jù)、第三方數(shù)據(jù)

6.引言、調(diào)研方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論與建議

7.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

8.市場(chǎng)地位、產(chǎn)品和服務(wù)、價(jià)格策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

9.問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談

10.地域因素、行業(yè)因素、購(gòu)買(mǎi)力因素、產(chǎn)品需求因素

11.企業(yè)資源、市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者偏好

12.市場(chǎng)滲透、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、價(jià)格調(diào)整

13.采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、物流管理、客戶(hù)服務(wù)

14.企業(yè)使命和愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)形象

15.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)

16.市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求、企業(yè)資源

17.市場(chǎng)反饋、技術(shù)進(jìn)步、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)能力

18.統(tǒng)計(jì)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具、電子表格、圖表制作軟件

19.語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)清晰、數(shù)據(jù)翔實(shí)、結(jié)論明確

20.市場(chǎng)規(guī)模、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)需求變化

21.