2025年網(wǎng)上購物送貨服務(wù)協(xié)議

2025年網(wǎng)上購物送貨服務(wù)協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方：__________

乙方：__________

鑒于甲方需通過網(wǎng)上購物平臺購買商品，乙方愿意提供送貨服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就網(wǎng)上購物送貨服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的：本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年網(wǎng)上購物送貨服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保障雙方合法權(quán)益。

二、簽訂背景：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)上購物已成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為滿足甲方購物需求，乙方提供送貨服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，特訂立本協(xié)議。

三、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期。

主要條款內(nèi)容：

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方負(fù)責(zé)甲方通過指定網(wǎng)上購物平臺購買商品的送貨服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)按照甲方訂單信息，在約定的時間內(nèi)將商品送達(dá)甲方指定地點。

1.3乙方應(yīng)確保送貨過程中商品的安全，避免因運(yùn)輸原因?qū)е碌纳唐窊p壞。

第二條服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1乙方應(yīng)保證送貨服務(wù)的及時性，確保商品在約定時間內(nèi)送達(dá)。

2.2送貨過程中，乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。

2.3乙方應(yīng)保持送貨車輛清潔，保持良好的服務(wù)形象。

2.4乙方應(yīng)對送貨人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)技能。

第三條價格支付

3.1送貨服務(wù)費(fèi)用按實際送貨里程和規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。

3.2甲方應(yīng)按照乙方提供的送貨服務(wù)費(fèi)用及時支付。

3.3雙方約定支付方式為_________（如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。

第四條保密條款

4.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及履行過程中所知悉的對方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。

第五條違約責(zé)任

5.1如乙方未按約定時間送達(dá)商品，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。

5.2如甲方未按約定支付送貨服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。

5.3如一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第六條爭議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第七條其他

7.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。

7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)期。

合同/協(xié)議編號：____________

甲方：__________

乙方：__________

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供送貨服務(wù)，確保商品按時送達(dá)。

（2）甲方有權(quán)要求乙方在送貨過程中保持商品安全，避免商品損壞。

（3）甲方有權(quán)要求乙方提供專業(yè)、熱情的服務(wù)。

1.2義務(wù)：

（1）甲方應(yīng)按照網(wǎng)上購物平臺訂單信息，向乙方提供準(zhǔn)確的收貨地址、聯(lián)系方式等信息。

（2）甲方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付送貨服務(wù)費(fèi)用。

（3）甲方應(yīng)遵守網(wǎng)上購物平臺的交易規(guī)則，不得惡意下單或取消訂單。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

（1）乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供準(zhǔn)確的收貨信息。

（2）乙方有權(quán)要求甲方按時支付送貨服務(wù)費(fèi)用。

（3）乙方有權(quán)要求甲方遵守網(wǎng)上購物平臺的交易規(guī)則。

2.2義務(wù)：

（1）乙方應(yīng)按照甲方提供的收貨信息，在約定的時間內(nèi)將商品送達(dá)指定地點。

（2）乙方應(yīng)確保送貨過程中商品的安全，避免因運(yùn)輸原因?qū)е碌纳唐窊p壞。

（3）乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保行車安全。

（4）乙方應(yīng)對送貨人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其具備良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)技能。

（5）乙方應(yīng)保持送貨車輛清潔，維護(hù)良好的企業(yè)形象。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式，解決合同執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議。

3.2雙方應(yīng)保持密切溝通，確保訂單信息準(zhǔn)確無誤。

3.3雙方應(yīng)定期召開會議，討論合同執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)解決存在的問題。

3.4雙方應(yīng)共同遵守國家法律法規(guī)，維護(hù)良好的合作關(guān)系。

3.5雙方應(yīng)按照約定，按時履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同順利執(zhí)行。

四、合同變更與解除

4.1合同雙方協(xié)商一致，可對本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行變更。

4.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

4.3本協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余業(yè)務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。

五、合同終止

5.1本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。

5.2本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照約定處理剩余業(yè)務(wù)。

5.3本協(xié)議解除或終止后，雙方應(yīng)保持友好關(guān)系，共同維護(hù)良好的市場秩序。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。

1.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)期，續(xù)期期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同變更

2.1本合同在履行過程中，如需變更，雙方應(yīng)書面協(xié)商一致，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的一部分。

2.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同終止

3.1本合同因以下原因終止：

（1）本合同約定的有效期限屆滿，且雙方未續(xù)簽合同；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，另一方依法解除合同；

（5）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余業(yè)務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。

四、爭議解決機(jī)制

4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，除非法院另有判決。

五、法律適用與管轄法院

5.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

5.2因本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

六、合同效力

6.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，對雙方具有法律約束力。

6.2本合同自生效之日起，對雙方具有約束力，任何一方不得擅自變更或解除。

6.3本合同未盡事宜，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定及誠實信用原則處理。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.**合同**：是指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。合同是民事法律行為的一種，是民事主體之間意思表示一致的產(chǎn)物。

2.**違約責(zé)任**：是指當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

3.**保密條款**：是指在合同中約定的，要求雙方對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密保密的條款。

4.**爭議解決**：是指當(dāng)合同雙方發(fā)生爭議時，通過一定的程序和方式解決爭議的行為。

5.**不可抗力**：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，導(dǎo)致合同無法履行。

6.**法律適用**：是指根據(jù)法律規(guī)定，確定合同適用哪一國家的法律。

7.**管轄法院**：是指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對合同糾紛進(jìn)行審判的法院。

8.**民事法律行為**：是指民事主體設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為。

9.**民事權(quán)利**：是指民事主體依法享有的，能夠?qū)崿F(xiàn)自己的利益并排除他人干涉的民事法律關(guān)系。

10.**民事義務(wù)**：是指民事主體依法承擔(dān)的，應(yīng)當(dāng)向他人履行某種行為的民事法律關(guān)系。

11.**民事主體**：是指根據(jù)法律規(guī)定，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的人。

12.**補(bǔ)充協(xié)議**：是指在原合同基礎(chǔ)上，雙方就某些未盡事宜達(dá)成的補(bǔ)充性協(xié)議。

13.**有效期限**：是指合同具有法律效力的時間范圍。

14.**自動續(xù)期**：是指合同在有效期限屆滿后，未經(jīng)雙方明確表示終止，合同自動延續(xù)一定期限。

15.**解除合同**：是指合同在有效期限內(nèi)，因特定原因而提前終止合同效力的法律行為。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**問題**：送貨過程中出現(xiàn)商品損壞。

**注意事項**：確保商品包裝完好，送貨過程中小心搬運(yùn)。

**解決辦法**：一旦發(fā)現(xiàn)商品損壞，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取相應(yīng)措施更換或修復(fù)商品，同時承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。

2.**問題**：送貨延遲或未能按時送達(dá)。

**注意事項**：乙方應(yīng)合理安排送貨時間，避免交通擁堵等因素影響。

**解決辦法**：如出現(xiàn)送貨延遲，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，并盡可能在規(guī)定時間內(nèi)完成送貨。如因不可抗力導(dǎo)致延遲，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明，并延長送貨期限。

3.**問題**：合同履行過程中的溝通不暢。

**注意事項**：雙方應(yīng)保持定期溝通，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。

**解決辦法**：設(shè)立專門的聯(lián)系人或溝通渠道，確保信息傳遞暢通，及時解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。

4.**問題**：服務(wù)費(fèi)用計算錯誤。

**注意事項**：在合同中明確費(fèi)用計算方式和標(biāo)準(zhǔn)，確保費(fèi)用計算準(zhǔn)確。

**解決辦法**：如發(fā)現(xiàn)費(fèi)用計算錯誤，雙方應(yīng)及時核對并調(diào)整費(fèi)用，避免產(chǎn)生不必要的糾紛。

5.**問題**：合同變更或解除時產(chǎn)生爭議。

**注意事項**：在合同中明確變更或解除合同的條件和程序。

**解決辦法**：在合同變更或解除前，雙方應(yīng)充分協(xié)商，達(dá)成一致意見。如協(xié)商不成，可按合同約定的爭議解決機(jī)制處理。

6.**問題**：合同終止后雙方權(quán)益保護(hù)問題。

**注意事項**：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余業(yè)務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。

**解決辦法**：在合同終止時，雙方應(yīng)詳細(xì)列出剩余業(yè)務(wù)清單，并按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。

7.**問題**：法律適用和管轄法院的選擇。

**注意事項**：在合同中明確法律適用和管轄法院，避免未來發(fā)生爭議時的法律沖突。

**解決辦法**：選擇對雙方都有利的法律體系和法院，并在合同中明確約定。

8.**問題**：合同條款理解不一致。

**注意事項**：在合同簽訂前，雙方應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款，確保理解一致。

**解決辦法**：如有疑問，應(yīng)及時向?qū)Ψ皆儐柣驅(qū)で蠓蓪I(yè)人士的解釋。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.網(wǎng)上購物平臺與第三方物流服務(wù)商之間的合作，用于規(guī)范商品送貨服務(wù)。

2.電商平臺與消費(fèi)者之間的服務(wù)協(xié)議，明確消費(fèi)者通過平臺購買商品后的送貨服務(wù)條款。

3.企業(yè)或個人與物流公司之間的送貨服務(wù)合同，適用于企業(yè)批量采購或個人大宗購物。

4.零售商與配送員之間的服務(wù)協(xié)議，用于規(guī)范零售商商品配送流程。

5.品牌商與分銷商之間的合作，涉及分銷商品配送至零售終端的過程。

6.電商平臺與快遞公司之間的合作關(guān)系，明確商品配送流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

7.跨境電商與國際物流服務(wù)商之間的合作，涉及跨境商品的國際運(yùn)輸和配送。

8.二手交易市場與物流服務(wù)提供商之間的合作，用于規(guī)范二手商品交易后的配送服務(wù)。

9.房地產(chǎn)開發(fā)商與物流公司之間的合作，涉及房屋銷售合同中的裝修材料配送服務(wù)。

10.企業(yè)內(nèi)部不同部門之間的配送服務(wù)協(xié)議，用于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部物資配送流程。

11.臨時性的或特定項目的物流配送服務(wù)，如展會、活動、臨時促銷等。

12.個體商戶與配送員之間的服務(wù)協(xié)議，適用于個體商戶的商品配送需求。

所需附件列表：

1.網(wǎng)上購物平臺訂單信息

2.商品配送清單

3.送貨服務(wù)費(fèi)用明細(xì)

4.乙方送貨人員名單及資質(zhì)證明

5.送貨車輛資質(zhì)證明及行駛證

6.乙方與送貨人員簽訂的勞動合同或服務(wù)協(xié)議

7.商品包裝規(guī)范及損壞鑒定報告

8.不可抗力事件證明材料

9.合同變更或解除的書面文件

10.雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議

11.爭議解決過程中的相關(guān)文件及證據(jù)

12.合同終止