二零二五年度美發(fā)室顧客滿意度調(diào)查與提升合同

二零二五年度美發(fā)室顧客滿意度調(diào)查與提升合同甲方（調(diào)查方）：甲方名稱：美發(fā)室名稱甲方地址：美發(fā)室地址甲方聯(lián)系方式：美發(fā)室聯(lián)系方式法定代表人（如有）：美發(fā)室法定代表人乙方（被調(diào)查方）：乙方名稱：顧客姓名乙方地址：顧客地址乙方聯(lián)系方式：顧客聯(lián)系方式法定代表人（如有）：顧客法定代表人一、調(diào)查內(nèi)容與方法1.調(diào)查內(nèi)容本合同涉及二零二五年度美發(fā)室顧客滿意度調(diào)查，具體內(nèi)容包括顧客對美發(fā)室服務(wù)、環(huán)境、價格等方面的評價。2.調(diào)查方法甲方將通過問卷調(diào)查、電話訪問等方式收集乙方對美發(fā)室的整體滿意度及具體意見。二、調(diào)查實施1.調(diào)查時間甲方將于二零二五年內(nèi)完成對乙方的滿意度調(diào)查。2.調(diào)查方式甲方將通過線上線下相結(jié)合的方式，對乙方進行滿意度調(diào)查。三、滿意度提升措施1.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，甲方將對美發(fā)室的服務(wù)、環(huán)境、價格等方面進行評估，并提出改進措施。2.甲方將針對乙方的具體意見，制定提升顧客滿意度的具體方案，并確保措施的實施。四、合同期限與生效1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.本合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的調(diào)查結(jié)果進行統(tǒng)計分析，并據(jù)此提出滿意度提升方案。有權(quán)要求乙方配合調(diào)查工作，包括提供必要的顧客信息等。義務(wù)：對乙方提供的顧客信息保密，不得泄露給任何第三方。按照合同約定的時間完成滿意度調(diào)查，并向乙方提交調(diào)查報告。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求甲方按照合同約定支付滿意度調(diào)查費用。有權(quán)對甲方提出的滿意度提升方案提出建議或意見。義務(wù)：配合甲方進行滿意度調(diào)查，如實提供顧客信息。對甲方提出的滿意度提升方案給予實施，并確保方案的有效性。六、滿意度提升措施的實施與評估1.實施方式甲方將根據(jù)調(diào)查報告制定滿意度提升措施，并通知乙方具體實施計劃。乙方應(yīng)按照甲方的要求，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿意度提升措施的實施。2.評估標準滿意度提升措施的實施效果將根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結(jié)果進行評估。甲方將定期對滿意度提升措施進行跟蹤評估，并向乙方報告評估結(jié)果。七、付款方式與期限1.調(diào)查費用合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），乙方支付給甲方滿意度調(diào)查費用，金額為______元（大寫：______）。2.提升措施費用（如有）根據(jù)滿意度提升措施的具體內(nèi)容，雙方另行約定費用及支付方式。3.尾款在滿意度提升措施實施完畢并經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），乙方支付尾款，金額為______元（大寫：______）。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時完成滿意度調(diào)查或提交調(diào)查報告，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元的違約金。如甲方未按照合同約定支付調(diào)查費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。2.乙方違約責任若乙方未按時完成滿意度提升措施的實施，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元的違約金。如乙方未按照合同約定支付調(diào)查費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。九、合同的變更與解除1.變更本合同任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方顧客信息、調(diào)查結(jié)果以及其他機密信息（包括但不限于顧客滿意度數(shù)據(jù)、提升措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：____