物業(yè)管理委托服務(wù)合同

物業(yè)管理委托服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、總則1.合同雙方本合同由甲方（委托方）和乙方（受托方）簽訂，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方對(duì)[物業(yè)名稱(chēng)]進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)事宜達(dá)成一致。2.物業(yè)基本情況[物業(yè)名稱(chēng)]位于[物業(yè)地址]，總建筑面積為[建筑面積]平方米，物業(yè)類(lèi)型為[物業(yè)類(lèi)型]。二、委托管理服務(wù)事項(xiàng)1.房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行日常檢查、維護(hù)，保證其正常使用。制定維修計(jì)劃，定期對(duì)共用部位進(jìn)行維修，包括但不限于屋頂、外墻、樓梯間、走廊等。及時(shí)處理共用部位的損壞和故障，保證業(yè)主的正常生活和工作不受影響。2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)負(fù)責(zé)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行管理，包括但不限于電梯、供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。定期對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證其安全、正常運(yùn)行。及時(shí)處理共用設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，保障業(yè)主的正常使用。3.本物業(yè)規(guī)劃紅線(xiàn)內(nèi)屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理對(duì)物業(yè)規(guī)劃紅線(xiàn)內(nèi)的市政公用設(shè)施進(jìn)行日常巡查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)對(duì)市政公用設(shè)施進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)，保證其正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的道路、路燈、排水管道等市政公用設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)。4.本物業(yè)規(guī)劃紅線(xiàn)內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理對(duì)物業(yè)配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行日常檢查和維護(hù)，保證其正常使用。制定配套服務(wù)設(shè)施的維修計(jì)劃，定期進(jìn)行維修和保養(yǎng)。對(duì)配套服務(wù)設(shè)施的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，保證其符合相關(guān)規(guī)定。5.公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)負(fù)責(zé)物業(yè)公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生，包括但不限于樓道、電梯、公共廁所、停車(chē)場(chǎng)等。定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行消毒和防疫處理，保證環(huán)境衛(wèi)生安全。按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)收集垃圾，并及時(shí)清運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)所。6.交通、車(chē)輛行駛及停泊負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的交通管理，設(shè)置交通標(biāo)識(shí)和標(biāo)線(xiàn)，保證交通秩序良好。對(duì)車(chē)輛行駛進(jìn)行引導(dǎo)和管理，保證車(chē)輛安全行駛。劃定停車(chē)位，對(duì)車(chē)輛停泊進(jìn)行管理，保證停車(chē)秩序規(guī)范。7.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)做好物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作，建立安全管理制度。安排保安人員進(jìn)行日常巡邏和監(jiān)控，發(fā)覺(jué)異常情況及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。協(xié)助公安機(jī)關(guān)處理物業(yè)內(nèi)的治安案件和突發(fā)事件，維護(hù)物業(yè)的安全穩(wěn)定。8.社區(qū)文化活動(dòng)組織與開(kāi)展制定社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，定期組織開(kāi)展各類(lèi)文化活動(dòng)，如文藝演出、體育比賽、知識(shí)講座等。負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動(dòng)的宣傳和推廣，提高業(yè)主的參與度。收集業(yè)主對(duì)社區(qū)文化活動(dòng)的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)活動(dòng)內(nèi)容和形式。三、委托管理服務(wù)期限1.委托管理服務(wù)期限的確定本合同的委托管理服務(wù)期限為[起始日期]至[終止日期]，為期[X]年。2.期限的延長(zhǎng)與終止本合同期滿(mǎn)前，雙方如無(wú)異議，則本合同自動(dòng)延續(xù)[X]年。如一方提出終止合同，應(yīng)提前[X]個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可終止。在合同履行過(guò)程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方（委托方）的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利對(duì)乙方的管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。審核乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)方案和年度工作計(jì)劃。對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和考核。義務(wù)按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。遵守本物業(yè)的管理規(guī)定，配合乙方的管理服務(wù)工作。2.乙方（受托方）的權(quán)利與義務(wù)權(quán)利按照本合同的約定收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。對(duì)違反本物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。根據(jù)管理服務(wù)的需要，制定相關(guān)的管理制度和規(guī)定。義務(wù)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的開(kāi)展情況。接受甲方的監(jiān)督和檢查，對(duì)甲方提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行整改。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)：保持房屋及共用設(shè)施設(shè)備的完好，正常運(yùn)行率達(dá)到[X]%以上。環(huán)境衛(wèi)生：物業(yè)公共區(qū)域保持清潔，垃圾日產(chǎn)日清，衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率達(dá)到[X]%以上。安全防范：建立健全安全管理制度，保證物業(yè)內(nèi)的安全秩序，安全發(fā)生率控制在[X]%以下?？蛻?hù)服務(wù)：及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到[X]%以上。2.服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和考核工作，按照甲方的要求提供相關(guān)的資料和數(shù)據(jù)。如乙方的服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，如乙方在規(guī)定的期限內(nèi)未完成整改，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。六、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元，甲方應(yīng)按照該標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前將當(dāng)月的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]。2.費(fèi)用的調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)根據(jù)物價(jià)指數(shù)、勞動(dòng)力成本等因素的變化進(jìn)行，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。如需要調(diào)整物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前[X]個(gè)月向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供相關(guān)的依據(jù)和說(shuō)明。甲方應(yīng)在收到乙方的申請(qǐng)后[X]個(gè)月內(nèi)進(jìn)行審核，并與乙方協(xié)商確定調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。3.欠費(fèi)處理甲方如未按照本合同的約定按時(shí)支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。如甲方逾期支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用超過(guò)[X]個(gè)月，乙方有權(quán)采取停水、停電等措施催繳費(fèi)用，并有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求甲方支付所欠費(fèi)用及違約金。七、專(zhuān)項(xiàng)維修資金1.專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，向?qū)ｍ?xiàng)維修資金管理部門(mén)繳存專(zhuān)項(xiàng)維修資金。專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳存標(biāo)準(zhǔn)為每平方米[X]元，甲方應(yīng)在房屋交付使用時(shí)一次性繳存。2.專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)專(zhuān)項(xiàng)用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造。使用專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。乙方應(yīng)協(xié)助甲方或業(yè)主委員會(huì)制定專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，并按照計(jì)劃組織實(shí)施維修和更新、改造項(xiàng)目。3.專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金應(yīng)存入專(zhuān)項(xiàng)維修資金專(zhuān)戶(hù)，實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用。專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，接受專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理部門(mén)的監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)定期向甲方或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用情況，并接受甲方或業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督和檢查。八、保險(xiǎn)1.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，保險(xiǎn)期限與本合同的委托管理服務(wù)期限相同。乙方應(yīng)在保險(xiǎn)合同簽訂后[X]日內(nèi)，將保險(xiǎn)合同復(fù)印件提交給甲方備案。2.員工保險(xiǎn)乙方應(yīng)為其員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等。保險(xiǎn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)用。九、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任如甲方未按照本合同的約定向乙方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)維修資金，應(yīng)按照本合同的約定向乙方支付違約金。如甲方違反本合同的約定，干涉乙方的正常管理服務(wù)工作，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，給乙方造成損失的，應(yīng)賠償乙方的損失。2.乙方的違約責(zé)任如乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照本合同的約定向甲方支付違約金。如乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或?qū)ｍ?xiàng)維修資金標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照本合同的約定向甲方支付違約金。如乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如乙方違反本合同的約定，泄露業(yè)主信息或商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方的損失。十、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱(chēng)不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.不可抗力的處理如因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任。如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取合理的措施減少損失。如因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行維修和恢復(fù)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟若調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。若雙方未達(dá)成仲裁協(xié)議，任何一方均可向物業(yè)所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、其他事項(xiàng)1.通知與送達(dá)本合同項(xiàng)下的任何通知、文件或其他通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)專(zhuān)人送達(dá)、掛號(hào)郵寄、特快專(zhuān)遞或傳真等方式發(fā)送至對(duì)方在本合同中載明的地址或傳真號(hào)碼。通知、文件或其他通訊的送達(dá)日期為：專(zhuān)人送達(dá)的，為送達(dá)之日；掛號(hào)郵寄的，為寄出后的第[X]個(gè)工作日；特快專(zhuān)遞的，為寄出后的第[X]個(gè)工作日；傳真的，為傳真發(fā)出之日（以傳真機(jī)記錄的發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)）。2.合同的變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或行為導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可解除本合同。3.合同的生效與備案本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同應(yīng)報(bào)物業(yè)所在地的物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。4.附件本合同的附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于：《物業(yè)管理