銷售管理與市場開拓管理制度

銷售管理與市場開拓管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)1.1本制度是為了規(guī)范公司銷售管理和市場開拓工作，提高銷售績效，促進業(yè)務(wù)增長而訂立的。1.2本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)以及公司的實際情況訂立。第二條適用范圍2.1本制度適用于公司全部銷售人員及相關(guān)管理人員。2.2全部銷售人員在工作過程中必需遵守本制度。第二章銷售管理第三條銷售目標3.1公司每年訂立銷售目標，銷售人員應(yīng)依據(jù)目標進行銷售工作。3.2銷售人員應(yīng)定期報告銷售工作進展，并向上級匯報。第四條銷售計劃4.1銷售人員每月訂立銷售計劃，包含探望客戶、發(fā)展新客戶、銷售額計劃等內(nèi)容。4.2銷售計劃需經(jīng)銷售主管審核并備案。4.3銷售人員需確保銷售計劃的實施和達成銷售目標。第五條客戶探望5.1銷售人員應(yīng)依照客戶分類、緊要程度等訂立客戶探望計劃。5.2探望客戶時，銷售人員應(yīng)提前與客戶預(yù)約，并準備好相關(guān)資料。5.3銷售人員需做好客戶探望記錄，并及時向上級匯報探望情況。第六條銷售報告6.1銷售人員每周需提交銷售報告，包含本周銷售情況、客戶探望情況、市場動態(tài)等內(nèi)容。6.2銷售報告需真實準確，反映實際情況。第七條銷售嘉獎和考核7.1公司設(shè)立銷售嘉獎制度，依據(jù)銷售業(yè)績予以相應(yīng)嘉獎。7.2公司每年進行績效考核，考核結(jié)果與嘉獎掛鉤。7.3銷售人員需樂觀參加嘉獎和考核，努力提高自身銷售業(yè)績。第三章市場開拓管理第八條市場調(diào)研8.1公司定期組織銷售人員進行市場調(diào)研，了解市場需求、競爭對手等情況。8.2銷售人員需自動收集市場信息，及時向公司反饋。第九條市場開拓計劃9.1銷售人員依據(jù)市場調(diào)研結(jié)果訂立市場開拓計劃，包含目標市場、開拓策略等內(nèi)容。9.2市場開拓計劃需經(jīng)過銷售主管審核并備案。第十條新客戶開發(fā)10.1銷售人員應(yīng)樂觀找尋潛在新客戶，與潛在客戶建立聯(lián)系并進行推廣。10.2銷售人員需訂立個人開發(fā)計劃，定期報告開發(fā)進展情況。10.3完成新客戶開發(fā)后，銷售人員應(yīng)及時向公司提交客戶信息，并幫助公司開展相關(guān)業(yè)務(wù)。第十一條市場競爭分析11.1銷售人員應(yīng)關(guān)注市場競爭對手的動態(tài)，及時進行競爭分析，并向公司供應(yīng)相關(guān)報告。11.2銷售人員需與公司內(nèi)部其他部門合作，訂立應(yīng)對策略。第十二條市場推廣活動12.1銷售人員應(yīng)與市場部門緊密合作，參加訂立市場推廣活動方案。12.2銷售人員需樂觀參加市場推廣活動的組織和執(zhí)行，確?；顒有Ч?。第四章工作紀律第十三條聽從布置13.1銷售人員應(yīng)聽從公司的布置和調(diào)度，定時參加銷售會議、培訓等活動。13.2銷售人員應(yīng)遵守公司的規(guī)定，保護公司利益。第十四條保密工作14.1銷售人員應(yīng)嚴守客戶信息的保密工作，不得泄露客戶信息。14.2銷售人員應(yīng)對公司的商業(yè)機密進行保密，不得向外界透露。第十五條個人形象15.1銷售人員應(yīng)重視個人形象，儀表乾凈，言談舉止得體，為公司樹立良好形象。15.2銷售人員應(yīng)具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，保持與客戶的良好關(guān)系。第五章懲罰措施第十六條違紀違規(guī)行為16.1對于違反本制度的銷售人員，公司將依據(jù)情節(jié)輕重進行相應(yīng)處理，包含口頭警告、書面警告、合同解除等。16.2對于嚴重違反行為的銷售人員，公司保存追究法律責任的權(quán)利。第六章附則第十七條本制度的解釋權(quán)歸公司全部。第十八條本制度自發(fā)布之日起生效。第十九條本制度內(nèi)容如需修改，應(yīng)經(jīng)相關(guān)部門批準后方可執(zhí)行。第二十條本制度的解釋和修訂權(quán)歸公司最高管理層全部。該制度自發(fā)布之日