2025年度智能社區(qū)物業(yè)規(guī)范服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度智能社區(qū)物業(yè)規(guī)范服務(wù)合同本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________________地址：____________________________法定代表人：_______________________聯(lián)系電話：_________________________鑒于甲方系____________________________（物業(yè)管理項(xiàng)目名稱）的物業(yè)管理方，乙方系上述物業(yè)管理項(xiàng)目的業(yè)主，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方對(duì)乙方提供2025年度智能社區(qū)物業(yè)規(guī)范服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容（1）物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全防范、消防管理等。（2）智能社區(qū)服務(wù)：包括但不限于智能門(mén)禁、智能停車(chē)、智能監(jiān)控、智能家居等。（3）公共秩序維護(hù)：包括但不限于門(mén)衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等。（4）客戶服務(wù)：包括但不限于投訴處理、咨詢服務(wù)、報(bào)修服務(wù)等。二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)環(huán)境整潔，無(wú)垃圾、雜物堆放，綠化帶內(nèi)無(wú)雜草。（2）綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪綠化帶，保持綠化帶內(nèi)植物生長(zhǎng)良好。（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備。（4）安全防范：加強(qiáng)安全防范措施，確保小區(qū)安全。（5）智能社區(qū)服務(wù)：確保智能社區(qū)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，滿足業(yè)主需求。（6）公共秩序維護(hù)：保持小區(qū)公共秩序良好，確保業(yè)主生活安寧。（7）客戶服務(wù)：及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)管理規(guī)范及本合同約定，按時(shí)足額繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）物業(yè)管理費(fèi)：____________________________元/平方米·月。（2）其他費(fèi)用：____________________________元/平方米·月。四、服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限為2025年1月1日至2025年12月31日。4.2本合同期滿后，如雙方無(wú)異議，可自動(dòng)續(xù)簽。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.2乙方未按照本合同約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)依法追討。5.3雙方因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，不負(fù)違約責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)管理方）：____________________________法定代表人（簽字）：___________________日期：_________________________乙方（業(yè)主方）：____________________________法定代表人（簽字）：___________________日期：_________________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義1.1本合同中“第三方”指在甲方與乙方之間，為履行本合同約定而介入的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。二、第三方介入條件（1）甲方或乙方根據(jù)本合同約定，認(rèn)為需要第三方介入以協(xié)助履行合同義務(wù)或解決爭(zhēng)議。（2）第三方具備履行相應(yīng)職責(zé)的能力和資質(zhì)。（3）甲方或乙方與第三方簽訂書(shū)面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。三、第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額如下：（1）對(duì)于因第三方原因造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)___________________________元。（2）對(duì)于因第三方原因造成的間接經(jīng)濟(jì)損失，第三方責(zé)任限額為人民幣_(tái)___________________________元。四、第三方權(quán)利與義務(wù)4.1第三方權(quán)利：（1）按照合作協(xié)議約定，享受甲方或乙方提供的服務(wù)。（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獲取必要的信息和資料。（3）在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。4.2第三方義務(wù)：（1）按照合作協(xié)議約定，履行相應(yīng)的職責(zé)。（2）在履行職責(zé)過(guò)程中，確保自身行為符合法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。（3）對(duì)在履行職責(zé)過(guò)程中獲取的信息和資料，負(fù)有保密義務(wù)。五、第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵循甲乙雙方的要求。5.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如需與甲方或乙方進(jìn)行協(xié)商，應(yīng)通過(guò)甲方或乙方指定的聯(lián)系方式進(jìn)行。5.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)與甲方或乙方協(xié)商解決。六、第三方變更與退出6.1第三方如需變更，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并經(jīng)甲方或乙方同意。6.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因自身原因退出，應(yīng)提前通知甲方或乙方，并協(xié)助甲方或乙方尋找替代第三方。6.3第三方退出后，其未履行完畢的職責(zé)由甲方或乙方指定的替代第三方繼續(xù)履行。七、爭(zhēng)議解決7.1第三方與甲方、乙方在履行合作協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他8.1本合同附件中包含第三方合作協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。8.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商解決。甲方（物業(yè)管理方）：____________________________法定代表人（簽字）：___________________日期：_________________________乙方（業(yè)主方）：____________________________法定代表人（簽字）：___________________日期：_________________________第三方：____________________________法定代表人（簽字）：___________________日期：_________________________第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方資質(zhì)證明文件：包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)、相關(guān)許可證等，以證明甲方具備提供物業(yè)管理服務(wù)的合法資格和能力。3.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理費(fèi)、其他費(fèi)用等，并明確計(jì)費(fèi)方式。4.智能社區(qū)服務(wù)明細(xì)：詳細(xì)列出智能社區(qū)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括智能門(mén)禁、智能停車(chē)、智能監(jiān)控、智能家居等。5.公共設(shè)施設(shè)備清單：詳細(xì)列出物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限等信息。6.安全防范措施方案：詳細(xì)列出安全防范措施方案，包括門(mén)衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等。7.客戶服務(wù)規(guī)范：詳細(xì)列出客戶服務(wù)規(guī)范，包括投訴處理、咨詢服務(wù)、報(bào)修服務(wù)等。8.第三方合作協(xié)議：詳細(xì)列出第三方合作協(xié)議，包括第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。9.爭(zhēng)議解決機(jī)制：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。10.合同履行監(jiān)督報(bào)告：詳細(xì)列出合同履行監(jiān)督報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、存在問(wèn)題及整改措施等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求。（2）甲方未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。（4）第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，或造成甲方或乙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，每延誤一天，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)___________________________元的違約金。甲方未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)___________________________元的滯納金。（2）乙方違約：乙方未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___________________________元的滯納金。（3）第三方違約：第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，每延誤一天，應(yīng)向甲方或乙方支付人民幣_(tái)___________________________元的違約金。第三方造成甲方或乙方損失，應(yīng)按實(shí)際損失金額進(jìn)行賠償。3.示例說(shuō)明：（1）示例一：甲方未按約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成公共設(shè)施的維修，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響。甲方應(yīng)向乙方支付人民幣_(tái)___________________________元的違約金。（2）示例二：乙方未按約定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，逾期30天。乙方應(yīng)向甲方支付人民幣_(tái)___________________________元的滯納金。（3）示例三：第三方在提供智能門(mén)禁服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е麻T(mén)禁系統(tǒng)故障，影響業(yè)主出入。第三方應(yīng)向甲方或乙方支付人民幣_(tái)___________________________元的違約金。甲方（物業(yè)管理方）：____________________________法定代表人（簽字）：___________________日期