2025年度航空客運(yùn)合同與行李托運(yùn)規(guī)定范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度航空客運(yùn)合同與行李托運(yùn)規(guī)定范本本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：2025年度航空客運(yùn)合同與行李托運(yùn)規(guī)定范本合同編號(hào)：____________________簽訂日期：____________________甲方（航空公司）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________乙方（旅客）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________鑒于甲方從事航空客運(yùn)業(yè)務(wù)，乙方希望乘坐甲方提供的航空客運(yùn)服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條客票及行李規(guī)定1.1乙方購(gòu)買甲方提供的航空客運(yùn)服務(wù)，須按照甲方規(guī)定的票價(jià)及艙位等級(jí)支付相應(yīng)費(fèi)用。1.2乙方所購(gòu)買的客票，除另有規(guī)定外，自購(gòu)票之日起一年內(nèi)有效。（1）托運(yùn)行李：每名旅客可免費(fèi)托運(yùn)行李一件，重量不超過(guò)__公斤，體積不超過(guò)__厘米×__厘米×__厘米。（2）隨身行李：每名旅客可隨身攜帶一件隨身行李，重量不超過(guò)__公斤，體積不超過(guò)__厘米×__厘米×__厘米。1.4乙方攜帶的行李，如超重、超體積或超件數(shù)，需按照甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。第二條退票、改簽及簽轉(zhuǎn)2.1乙方在客票有效期內(nèi)，如需退票，應(yīng)按照甲方規(guī)定的退票規(guī)則辦理。2.2乙方在客票有效期內(nèi)，如需改簽，應(yīng)按照甲方規(guī)定的改簽規(guī)則辦理。2.3乙方在客票有效期內(nèi)，如需簽轉(zhuǎn)，應(yīng)按照甲方規(guī)定的簽轉(zhuǎn)規(guī)則辦理。第三條旅客責(zé)任與義務(wù)3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間、地點(diǎn)辦理乘機(jī)手續(xù)。3.2乙方應(yīng)遵守機(jī)場(chǎng)及航空器上的安全規(guī)定，服從乘務(wù)人員的管理。3.3乙方應(yīng)妥善保管個(gè)人物品，不得攜帶易燃、易爆、有毒、有害等危險(xiǎn)品。3.4乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的時(shí)間登機(jī)，如因自身原因未能按時(shí)登機(jī)，造成誤機(jī)，責(zé)任自負(fù)。第四條甲方責(zé)任與義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照客票載明的航班時(shí)刻，提供航空客運(yùn)服務(wù)。4.2甲方應(yīng)保證航空器的安全，確保旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。4.3甲方應(yīng)按照規(guī)定提供必要的航空服務(wù)，包括但不限于餐飲、娛樂(lè)等。4.4甲方應(yīng)對(duì)旅客的投訴進(jìn)行處理，確保旅客的合法權(quán)益。第五條爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。6.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（航空公司）簽字蓋章：乙方（旅客）簽字蓋章：附件：1.甲方航空客運(yùn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.甲方行李托運(yùn)規(guī)定3.甲方退票、改簽及簽轉(zhuǎn)規(guī)則4.甲方投訴處理流程5.甲方安全規(guī)定6.甲方航空服務(wù)規(guī)定第二部分：第三方介入后的修正7.1第三方定義本合同中所述的“第三方”是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)代理、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等，在甲乙雙方約定的事項(xiàng)中提供專業(yè)服務(wù)或參與合同履行。7.2第三方責(zé)任限額7.2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方或乙方的合法權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在簽訂合同時(shí)約定，并在合同中明確列出。7.2.3如無(wú)特別約定，第三方的責(zé)任限額不超過(guò)因其過(guò)錯(cuò)造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。7.3第三方介入范圍7.3.1第三方介入范圍限于合同中明確規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于：a)提供航班預(yù)訂服務(wù)；b)提供行李打包、托運(yùn)服務(wù)；c)提供保險(xiǎn)代理服務(wù)；d)提供擔(dān)保服務(wù)；e)提供其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的輔助服務(wù)。7.4第三方權(quán)利與義務(wù)7.4.1第三方的權(quán)利：a)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；b)在其職責(zé)范圍內(nèi)，享有甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資源；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，有權(quán)對(duì)甲乙雙方提出合理建議。7.4.2第三方的義務(wù)：a)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；b)對(duì)甲乙雙方提供的信息保密，不得泄露給任何第三方；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)連帶責(zé)任。7.5第三方與其他各方的劃分說(shuō)明7.5.1第三方與甲方的關(guān)系：a)第三方作為甲方提供服務(wù)的輔助方，其行為代表甲方；b)第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由甲方承擔(dān)。7.5.2第三方與乙方的關(guān)系：a)第三方作為乙方接受服務(wù)的提供方，其行為代表乙方；b)第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由乙方承擔(dān)。7.5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：a)第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益；b)第三方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。7.6第三方變更與退出7.6.1如第三方在合同履行過(guò)程中需要更換，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后方可更換。7.6.2如第三方在合同履行過(guò)程中退出，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。7.7第三方違約責(zé)任7.7.1如第三方在履行合同過(guò)程中違約，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.7.2如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方合法權(quán)益受損，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)連帶責(zé)任。7.8本合同附件a)第三方服務(wù)協(xié)議；b)第三方責(zé)任限額協(xié)議；c)第三方權(quán)利義務(wù)說(shuō)明；d)第三方變更與退出協(xié)議；e)第三方違約責(zé)任協(xié)議。7.8.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.甲方航空客運(yùn)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：詳細(xì)列出不同艙位等級(jí)的票價(jià)，以及各類附加服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確甲方提供航空客運(yùn)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方行李托運(yùn)規(guī)定要求：詳細(xì)規(guī)定行李的托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，包括免費(fèi)行李額度、超重行李收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行李尺寸限制等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確行李托運(yùn)的相關(guān)規(guī)定。3.甲方退票、改簽及簽轉(zhuǎn)規(guī)則要求：詳細(xì)規(guī)定退票、改簽及簽轉(zhuǎn)的條件、費(fèi)用以及操作流程。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確旅客退票、改簽及簽轉(zhuǎn)的相關(guān)規(guī)則。4.甲方投訴處理流程要求：詳細(xì)規(guī)定旅客投訴的受理、處理和反饋流程。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確甲方處理旅客投訴的流程。5.甲方安全規(guī)定要求：詳細(xì)規(guī)定旅客在機(jī)場(chǎng)和航空器上的安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)范。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確旅客在航空旅行過(guò)程中的安全規(guī)定。6.甲方航空服務(wù)規(guī)定要求：詳細(xì)規(guī)定甲方提供的餐飲、娛樂(lè)等航空服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確甲方提供的航空服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。7.第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及責(zé)任劃分。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方提供服務(wù)的具體條款。8.第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：明確第三方在履行合同過(guò)程中可能產(chǎn)生的責(zé)任限額。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的責(zé)任限制。9.第三方權(quán)利義務(wù)說(shuō)明要求：詳細(xì)規(guī)定第三方在合同履行中的權(quán)利和義務(wù)。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的權(quán)責(zé)。10.第三方變更與退出協(xié)議要求：明確第三方在合同履行過(guò)程中變更或退出合同的條件和程序。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方變更或退出合同的相關(guān)規(guī)定。11.第三方違約責(zé)任協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方在合同履行過(guò)程中違約行為的處理方式和責(zé)任認(rèn)定。說(shuō)明：本附件作為合同附件，用于明確第三方違約行為的處理?xiàng)l款。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)甲方違約：未按約定提供航班服務(wù)；提供的航班服務(wù)不符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；未按時(shí)辦理退票、改簽及簽轉(zhuǎn)；未按約定處理旅客投訴。b)乙方違約：未按約定支付票款；未按約定時(shí)間辦理乘機(jī)手續(xù)；損壞或丟失行李；違反安全規(guī)定。c)第三方違約：未按約定提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定；泄露旅客信息；違約導(dǎo)致甲乙雙方合法權(quán)益受損。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；b)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)違約行為對(duì)甲乙雙方造成