商務(wù)禮儀-學(xué)·用·做一體化教程（第2版）課件 模塊6 商務(wù)活動(dòng)禮儀

PART6-01慶典活動(dòng)情景導(dǎo)入

為進(jìn)一步擴(kuò)大本公司的聲譽(yù)，提高企業(yè)知名度，并進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力，湖南龍創(chuàng)工程機(jī)械有限責(zé)任公司決定隆重舉辦十周年慶典活動(dòng)。通過展示公司發(fā)展歷程，體現(xiàn)公司發(fā)展實(shí)力和未來趨勢(shì)，明確公司的經(jīng)營(yíng)思路，明確行業(yè)的發(fā)展方向，排除員工心中的“陰霾”，激勵(lì)士氣，讓員工對(duì)公司發(fā)展更有信心。

活動(dòng)主要內(nèi)容：通過會(huì)場(chǎng)一系列回顧展示，加深員工對(duì)公司的認(rèn)識(shí)；通過對(duì)先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人的表彰，激勵(lì)先進(jìn)員工，也為廣大員工樹立榜樣，形成爭(zhēng)先的工作氛圍；同時(shí)借此活動(dòng)感謝員工，感謝大家的辛勤付出。CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是湖南龍創(chuàng)工程機(jī)械有限責(zé)任公司公關(guān)部助理姜江，你如何協(xié)助上級(jí)完成本次活動(dòng)？01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

要成功舉辦慶典類儀式商務(wù)活動(dòng)，應(yīng)了解慶典類儀式商務(wù)活動(dòng)的概念、類型、特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)，把握策劃與組織慶典類儀式商務(wù)活動(dòng)的技巧方法，掌握籌備慶典類儀式商務(wù)活動(dòng)的方法、途徑、特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)。了解慶典類儀式商務(wù)活動(dòng)主要議程及應(yīng)注意的問題。PART01慶典活動(dòng)的準(zhǔn)備工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）做好輿論宣傳工作（二）擬定賓客人員名單，發(fā)邀請(qǐng)函（三）選聘服務(wù)人員（四）主持人的選拔（五）資料的準(zhǔn)備（六）選購禮品（七）布置現(xiàn)場(chǎng)（八）其他準(zhǔn)備工作PART02慶典活動(dòng)的程序（一）迎賓、簽到（二）儀式開始（三）安排剪彩、簽字或頒獎(jiǎng)活動(dòng)（四）致賀（五）致謝（六）其他后續(xù)活動(dòng)PART03慶典活動(dòng)中的主要禮儀事項(xiàng)（一）儀式組織者禮儀1．儀容要整潔2．著裝要規(guī)范3．準(zhǔn)備要充分4．要遵守時(shí)間（二）賓客參加慶典儀式禮儀1．要修飾儀容2．要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)3．參加慶典儀式時(shí)4．賓主相見時(shí)5．在主人講話時(shí)6．儀式結(jié)束后實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

成功職業(yè)中學(xué)創(chuàng)建于1955年，原來是一所農(nóng)業(yè)類學(xué)校，有200多名學(xué)生、20余名教職工和50萬元固定資產(chǎn)。建校以來，學(xué)校歷經(jīng)三次撤并，之后，學(xué)校將培養(yǎng)第三產(chǎn)業(yè)的初中級(jí)技術(shù)人才作為辦學(xué)新的目標(biāo)，逐步減少“農(nóng)字號(hào)”專業(yè)，陸續(xù)開設(shè)了營(yíng)銷活動(dòng)策劃與組織、社論報(bào)務(wù)、美容美發(fā)等新興專業(yè)。經(jīng)過幾年的發(fā)展，學(xué)校的營(yíng)銷專業(yè)被評(píng)為省級(jí)示范性專業(yè)，學(xué)校被升格為國(guó)家級(jí)重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，學(xué)校擁有近3000名在校生、200余名專任教師，固定資產(chǎn)近億元?！俺晒Α鞭k學(xué)走過了50年，是一部“成功人”自辦更生、開拓進(jìn)取、勵(lì)精圖治、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)史。

今年是學(xué)校建校50周年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究，決定舉辦周年校慶活動(dòng)，并確定了“以成功人為榮，做成功者”的活動(dòng)宗旨。學(xué)校對(duì)內(nèi)增強(qiáng)全體師生員工對(duì)學(xué)校的自豪感和榮譽(yù)感，對(duì)外展示學(xué)校的實(shí)力和發(fā)展前景。學(xué)校早在一年前就成立了校慶籌備委員會(huì)，下設(shè)秘書組、新聞組、接待組、信息組、聯(lián)絡(luò)組，每組的組長(zhǎng)都由學(xué)校的中層以上干部擔(dān)任，籌委會(huì)給予他們充分的權(quán)力和空間，自主設(shè)置校慶項(xiàng)目及相關(guān)事宜，重大項(xiàng)目須由校慶籌備委員會(huì)討論審核。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensvetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

秘書組主要負(fù)責(zé)慶典儀式活動(dòng)的籌劃及新聞采訪活動(dòng)安排。

接待組的主要工作由該校的營(yíng)銷教師負(fù)責(zé)籌劃，具體工作由營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生承擔(dān)，要求統(tǒng)一著裝，負(fù)責(zé)迎接賓客、來賓簽到、贈(zèng)送紀(jì)念品、茶水服務(wù)、活動(dòng)引導(dǎo)、參觀解說，并要求在大門口列隊(duì)迎接客人。

信息組負(fù)責(zé)組織編寫校史、校友錄及學(xué)校宣傳冊(cè)。

聯(lián)絡(luò)組主要負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)各界校友、組織校友會(huì)。

對(duì)于50周年校慶，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視，制定了一整套方案，專門拿出80萬元經(jīng)費(fèi)用于籌劃慶典。在慶典儀式上安排了剪彩活動(dòng)，校慶日晚上還將舉行盛大的慶祝晚會(huì)。同時(shí)，為使校慶活動(dòng)更具有學(xué)術(shù)氣氛，校慶期間還將舉行“學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)”和“職業(yè)教育學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)”，既體現(xiàn)隆重?zé)崃业臍夥?，又讓人覺得意蘊(yùn)深刻，更能展現(xiàn)“成功人”氣度非凡。實(shí)訓(xùn)要求：（1）假如你是該校校慶籌備委員會(huì)的工作人員，請(qǐng)協(xié)助籌備委員會(huì)其他工作人員制定校慶慶典活動(dòng)的具體議程；（2）分組訓(xùn)練：八人一組，規(guī)范演示慶典活動(dòng)過程。綜合訓(xùn)練1．案例分析（1）別開生面的開業(yè)典禮××××年×月×日，是北方某市去海大酒店隆重開業(yè)的日子。

這一天，酒店上空彩球高懸，四周彩旗飄揚(yáng)，身著鮮艷旗袍的禮儀小姐站立在店門兩側(cè)，她們身后擺放著整齊的鮮花、花籃，所有員工服飾一新，面目清潔，精神煥發(fā)，整個(gè)酒店渲染在喜慶的氣氛中。

開業(yè)典禮在店前廣場(chǎng)舉行。

上午11時(shí)，應(yīng)邀前來參加慶典的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各界友人、新聞?dòng)浾哧懤m(xù)到齊。正在舉行剪彩之際，天空突然降下傾盆大雨，典禮只好移至廳內(nèi)，一時(shí)間，大廳內(nèi)聚滿了參加慶典的人員和避雨的行人。典禮儀式在音樂和雨聲中隆重舉行，整個(gè)廳內(nèi)燈光閃亮，使慶典別具特色。

典禮完畢，雨仍在下，廳內(nèi)避雨的行人，短時(shí)間內(nèi)根本無法離去，許多人焦急地盯著廳外。于是，酒店經(jīng)理當(dāng)眾宣布：“今天能聚集在我們酒店的都是我們的嘉賓，這是天意，希望大家能同敝店共享今天的喜慶，我代表酒店真誠(chéng)邀請(qǐng)諸位到餐廳共進(jìn)午餐，當(dāng)然一切全部免費(fèi)?！宾畷r(shí)間，大廳內(nèi)響起了雷鳴般的掌聲。01綜合訓(xùn)練雖然，酒店開業(yè)額外多花了一筆午餐費(fèi)，但酒店的名字在新聞媒體及眾多顧客的渲染下卻迅速傳播開來，接下來酒店的生意格外紅火。實(shí)訓(xùn)要求：請(qǐng)談?wù)効赐赀@則案例后，你有什么感想？綜合訓(xùn)練（2）IBM的“金環(huán)慶典”美國(guó)IBM公司每年都要舉行一次規(guī)模隆重的慶功會(huì)，對(duì)那些在一年中做出過突出貢獻(xiàn)的銷售人員進(jìn)行表彰。這種表彰活動(dòng)被稱作“金環(huán)慶典”?；顒?dòng)常常是在風(fēng)光旖旎的地方，如百慕大或馬霍卡島等地進(jìn)行。IBM公司的高層管理人員始終在場(chǎng)，并主持盛大莊重的頒獎(jiǎng)酒宴，然后放映由公司自己制作的表現(xiàn)那些做出了突出貢獻(xiàn)的銷售人員工作情況、家庭生活，乃至業(yè)余愛好的影片。邀請(qǐng)參加慶典的人員中，不僅有股東代表、工人代表、社會(huì)名流，還有那些做出了突出貢獻(xiàn)的銷售人員的家屬和親友。在慶典活動(dòng)中，公司主管會(huì)同那些常年忙碌，難得一見的銷售人員聚集在一起，彼此毫無拘束地謝天謝地。在這種交流中，無形地加深了彼此心靈的溝通，增強(qiáng)了銷售人員對(duì)企業(yè)的“親密感”和責(zé)任感。請(qǐng)問，IBM公司的“金環(huán)慶典”活動(dòng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有哪些現(xiàn)實(shí)意義？02情景訓(xùn)練以小組為單位收集材料，策劃一場(chǎng)慶典儀式。實(shí)訓(xùn)要求：形成策劃方案，以備課堂實(shí)訓(xùn)操作使用。綜合實(shí)訓(xùn)Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)1.內(nèi)容：優(yōu)點(diǎn)轟炸。2.步驟：(1)指定一位同學(xué)，全班同學(xué)對(duì)他（她）進(jìn)行優(yōu)點(diǎn)轟炸。被贊美的同學(xué)談?wù)剟偛诺母惺堋?2)贊美你旁邊的同學(xué)。要求：①至少三條；②要誠(chéng)心誠(chéng)意；③雙方相互贊美；④至少贊美三個(gè)人。PART6-02簽字儀式情景導(dǎo)入

為慶祝湖南龍創(chuàng)集團(tuán)公司與河北飛翔商務(wù)有限公司正式開展合作，擴(kuò)大公司在本行業(yè)的知名度，推廣企業(yè)品牌形象及答謝政府機(jī)關(guān)、兄弟單位和廣大客戶對(duì)我們的大力支持，特定于5月28日，在湖南長(zhǎng)沙海天大酒店二樓宴會(huì)廳舉辦“湖南龍創(chuàng)公司與河北飛翔公司長(zhǎng)沙分公司合作簽字儀式”。本活動(dòng)以小型酒會(huì)的形式舉辦，酒會(huì)以“款待、慶賀”為主要基調(diào)，以“規(guī)模、氣勢(shì)、專業(yè)、熱烈、隆重”為感官印象。活動(dòng)分為“簽字儀式和來賓答謝”兩大部分，簽字儀式要?dú)夥章≈?、熱烈，突出企業(yè)的品牌形象；來賓答謝部分則體現(xiàn)本公司的親和力，更增信任感。

公司把這個(gè)任務(wù)交給了李恒帶領(lǐng)的公關(guān)部。公關(guān)部除了李恒部長(zhǎng)，還有趙輝遠(yuǎn)副部長(zhǎng)，助理秦燦，干事黃芳。CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是湖南龍創(chuàng)集團(tuán)公司公關(guān)部助理秦燦，你該如何協(xié)助上級(jí)完成這次任務(wù)？01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

假如我是湖南龍創(chuàng)公司公關(guān)部秦燦，我應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手工作：簽字儀式的種類，簽字儀式準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容，簽字儀式的一般程序，簽字儀式的相關(guān)禮儀知識(shí)等相關(guān)內(nèi)容。

在通常情況下，政府及其部門、企業(yè)及其他社會(huì)組織之間通過談判，就政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、科技等某一領(lǐng)域相互關(guān)系達(dá)成協(xié)議，締結(jié)條約、協(xié)定或公約時(shí)，一般都舉行簽字儀式。

簽字儀式有比較嚴(yán)格的程序及禮節(jié)規(guī)范，表明雙方對(duì)締結(jié)條約的重視及對(duì)對(duì)方的尊重。

簽字儀式的種類根據(jù)簽字儀式的形式、目的的不同分為不同的類別。按照簽字儀式形式、簽字主體的不同，可分為合作協(xié)議簽字儀式、合作備忘簽字儀式、個(gè)人簽約某公司的簽字儀式、多方合作協(xié)議簽字儀式；按照簽字儀式的目的不同，可以分為內(nèi)部紀(jì)念和見證簽字儀式、媒體發(fā)布簽字儀式兩種。PART01簽字儀式的準(zhǔn)備工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）參加簽字儀式人員的確定出席簽字儀式的人員應(yīng)基本上是參加會(huì)談的全體人員。1．簽字人2．助簽人PART02簽字儀式的一般程序賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）簽字儀式正式開始（二）簽字人正式簽署文本（三）簽字人正式交換已經(jīng)由有關(guān)各方正式簽署的文本（四）飲香檳酒PART03簽字儀式的相關(guān)禮儀賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）注意服飾整潔、挺括（二）雙方簽字人的身份和職位應(yīng)對(duì)等，過高或過低都會(huì)造成不必要的誤會(huì)（三）簽字應(yīng)遵守“輪換制”的國(guó)際慣例（四）最后，雙方舉杯共飲香檳酒時(shí)，也不可大聲喧嘩PART04關(guān)于多邊條約的簽字儀式賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102多邊條約的簽字儀式三個(gè)或三個(gè)以上的國(guó)家一起締結(jié)的條約，通稱多邊條約。其簽字儀式大體與上述儀式相同。只是相應(yīng)地增加簽字人員的座位、簽字用具和國(guó)旗。在簽訂多邊條約時(shí)，也可只設(shè)一個(gè)座位，先由公約保存國(guó)代表簽字，然后由各方代表依禮賓次序輪流在公約上簽字。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

為加強(qiáng)民族企業(yè)與銀行之間的共同協(xié)作發(fā)展，為本地的經(jīng)濟(jì)繁榮增添一份力量，共創(chuàng)民族民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的美好未來，××市民族企業(yè)聯(lián)合商會(huì)與浦發(fā)銀行××分行共同發(fā)起戰(zhàn)略合作關(guān)系簽字儀式在××酒店舉行，參加今天會(huì)議的省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有原省政協(xié)副主席×××、××省工商聯(lián)副主席×××、××，××鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、中小企業(yè)局副局長(zhǎng)××等，時(shí)間：××××年×月×日，地點(diǎn)：×××大酒店一樓會(huì)議大廳。實(shí)訓(xùn)要求：（1）制作簽字儀式的策劃方案；（2）分組訓(xùn)練，五人一組，規(guī)范演示簽字儀式的過程。綜合情景訓(xùn)練以小組為單位準(zhǔn)備材料，模擬策劃一場(chǎng)簽字儀式。使學(xué)生熟悉簽字儀式的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，掌握簽字儀式的組織環(huán)節(jié)和基本程序，初步具備策劃組織簽字儀式的能力。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和要求：1.簽字儀式名稱：××職業(yè)技術(shù)學(xué)院與××投資顧問有限公司關(guān)于合作舉辦涉外助理專業(yè)的簽約儀式。2.準(zhǔn)備工作：（1）簽字文本準(zhǔn)備。正本一式兩份，格式如下： ①標(biāo)題：××職業(yè)技術(shù)學(xué)院與××投資顧問有限公司關(guān)于合作舉辦涉外助理專業(yè)的簽約儀式②正文：分章分條，內(nèi)容學(xué)生自擬（正文內(nèi)容簡(jiǎn)單，有一個(gè)大概格式即可）。③雙方簽署的位置要規(guī)范。④頁數(shù)：2頁（2）參加人員（均為學(xué)生扮演）①簽字人員：××職業(yè)技術(shù)學(xué)院院長(zhǎng)（授權(quán)簽字）與××投資顧問有限公司總裁（授權(quán)簽字）②領(lǐng)導(dǎo)：××市教育局局長(zhǎng)、××投資顧問有限公司董事長(zhǎng)、××職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)系主任、××投資顧問公司××分公司經(jīng)理③助簽人員：2名④主持人：1名（事先寫好主持詞）⑤記者、攝影攝像各1名（用手機(jī)拍攝）⑥群眾代表10名（3）簽到準(zhǔn)備：簽到桌、簽到表、簽字筆等由2名學(xué)生負(fù)責(zé)。簽到表要寫明簽字儀式名稱。（4）現(xiàn)場(chǎng)布置：1名學(xué)生作為總負(fù)責(zé)，若干名學(xué)生分頭落實(shí)負(fù)責(zé)。①書寫條幅②安排簽字桌，簽字座椅和其他人員座位③擺放簽字用品和文本④擺放鮮花3.模擬簽字儀式過程（1）入場(chǎng)簽到（要有相關(guān)人員指引）（2）全體參加人員先在臺(tái)下就座，主要領(lǐng)導(dǎo)坐在前排。（3）主持人按身份高低先主后賓，一主一賓介紹雙方主要領(lǐng)導(dǎo)，并請(qǐng)被介紹的領(lǐng)導(dǎo)逐一上臺(tái)，在禮儀人員引導(dǎo)下在指定位置站好。（4）主持人宣布簽字儀式開始。（5）助簽人引導(dǎo)簽字人入座。（6）雙方簽字。助簽人翻揭文本，指明簽字處。雙方交換文本。（7）××市教育局局長(zhǎng)、××投資顧問有限公司董事長(zhǎng)先后致辭（事先寫好講話稿）。（8）主持人宣布簽字儀式結(jié)束。PART6-03剪彩儀式情景導(dǎo)入

湖南龍創(chuàng)科技發(fā)展有限責(zé)任公司是一家具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條碼打印機(jī)專業(yè)制造商，國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。公司發(fā)展勢(shì)頭良好，已經(jīng)在全國(guó)18個(gè)省市設(shè)立分公司，為“創(chuàng)世界一流的中國(guó)品牌，做受人尊敬的中國(guó)企業(yè)”，與社會(huì)各界建立廣泛友誼，公司決定與國(guó)內(nèi)最具影響力的品牌網(wǎng)站—×××合作，并于1月20日舉行隆重的合作剪彩儀式。CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是湖南龍創(chuàng)科技發(fā)展有限責(zé)任公司公關(guān)部部長(zhǎng)方達(dá)，你將如何完成這次剪彩儀式？01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

根據(jù)湖南龍創(chuàng)科技發(fā)展有限責(zé)任公司的實(shí)際情況，結(jié)合剪彩儀式的特點(diǎn)，方達(dá)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手進(jìn)行剪彩儀式的準(zhǔn)備工作：一是剪彩儀式準(zhǔn)備工作的主要內(nèi)容及方法，二是剪彩儀式的一般程序，三是剪彩儀式的相關(guān)禮儀知識(shí)。PART01剪彩儀式的準(zhǔn)備工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102剪彩儀式的準(zhǔn)備工作剪彩儀式可以單獨(dú)舉行，也可以在慶典中進(jìn)行，是整個(gè)慶典儀式的高潮。（一）剪彩物件的準(zhǔn)備1．紅（彩）色緞帶、綢帶2．剪刀3．手套4．托盤5．紅地毯賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（二）剪彩人員的確定1．剪彩者2．輔助剪彩人員（三）剪彩場(chǎng)地的選擇與布置一般情況下，剪彩儀式應(yīng)在即將啟用的建筑、啟動(dòng)的工程或者開幕的展銷會(huì)、博覽會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)舉行。PART02剪彩儀式的一般程序賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）嘉賓入場(chǎng)（二）儀式開始（三）賓主講話（四）進(jìn)行剪彩（五）后續(xù)活動(dòng)PART03剪彩儀式的相關(guān)禮儀賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102

剪彩的做法必須標(biāo)準(zhǔn)無誤，剪彩者與輔助剪彩人員的具體做法必須合乎規(guī)范。

當(dāng)主持人宣告剪彩儀式開始時(shí)，禮儀小姐從兩側(cè)或從右側(cè)率先登場(chǎng)，排成一列。之后，拉彩者與捧花者應(yīng)當(dāng)站成一行；拉彩者處于兩端，拉直紅色緞帶；捧花者各自雙手捧著一朵花團(tuán)；托盤者必須站在拉彩者與捧花者身后一米左右，并且自成一行。

剪彩者從右側(cè)登臺(tái)時(shí)（主剪者在前，其他剪彩者隨后），引導(dǎo)者應(yīng)在其左前方進(jìn)行引導(dǎo)。當(dāng)均已到達(dá)既定位置，主持人向全體到場(chǎng)者介紹剪彩者時(shí)，剪彩者應(yīng)面含微笑向大家欠身或點(diǎn)頭致意，隨后亦應(yīng)向拉彩者、捧花者含笑致意。之后，托盤者前行一步，到達(dá)剪彩者的右后側(cè)，為其遞上剪刀和手套，剪彩者亦應(yīng)微笑著向?qū)Ψ降乐x。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102

在正式剪彩前，剪彩者應(yīng)首先向拉彩者、捧花者示意，待其有所準(zhǔn)備后，集中精力，右手持剪刀，表情莊重地將紅色緞帶一刀剪斷。若多名剪彩者同時(shí)剪彩時(shí)，其他剪彩者應(yīng)注意主剪者動(dòng)作，主動(dòng)與其協(xié)調(diào)一致，力爭(zhēng)大家同時(shí)將紅色緞帶剪斷。

剪彩以后，紅色花團(tuán)應(yīng)準(zhǔn)確無誤地落入托盤里，切勿使之墜地。為此，需要捧花者與托盤者的合作。剪彩者在剪彩成功后，可以右手舉起剪刀，面向全體到場(chǎng)者致意。然后將剪刀、手套等置于托盤之內(nèi)，舉手鼓掌。接下來，可依次與主人握手道喜，并列隊(duì)在引導(dǎo)者的引導(dǎo)下退場(chǎng)。退場(chǎng)時(shí)，一般宜從右側(cè)下臺(tái)。

待剪彩者退場(chǎng)后，其他禮儀小姐方可列隊(duì)由右側(cè)退場(chǎng)。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)情景1：創(chuàng)力電腦公司剪彩儀式。主持人：“各位朋友，你們好！改革開放帶來累累碩果，十九大東風(fēng)又吹來朵朵新花。在這萬象更新的時(shí)節(jié)，創(chuàng)力電腦公司隆重開業(yè)了。在此，我代表創(chuàng)力電腦公司的領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，向參加創(chuàng)力電腦公司剪彩儀式的各位朋友表示衷心的感謝！”“今天的剪彩儀式分七個(gè)程序。”“下面進(jìn)行剪彩儀式的第一項(xiàng)：創(chuàng)力電腦公司的剪彩儀式，現(xiàn)在正式開始。各位朋友，在歡快的樂曲聲中，在喜慶的鞭炮聲中，我向大家介紹一下參加今天儀式的幾位貴賓。他們是××市市委書記×××同志，××局副局長(zhǎng)×××同志，××公司董事長(zhǎng)×××同志，××報(bào)社社長(zhǎng)×××同志，創(chuàng)力電腦公司的經(jīng)理×××同志，兄弟公司的經(jīng)理×××同志。請(qǐng)大家用熱烈的掌聲歡迎他們的到來。”主持人：“現(xiàn)在進(jìn)行剪彩儀式的第二項(xiàng)：奏國(guó)歌，請(qǐng)全體起立?！敝鞒秩耍骸艾F(xiàn)在進(jìn)行剪彩儀式的第三項(xiàng)：請(qǐng)創(chuàng)力電腦公司的經(jīng)理×××同志講話?！睂?shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)主持人：“現(xiàn)在進(jìn)行剪彩儀式的第四項(xiàng)：請(qǐng)××計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)×××同志講話?！敝鞒秩耍骸艾F(xiàn)在進(jìn)行剪彩儀式的第五項(xiàng)：請(qǐng)兄弟公司的經(jīng)理×××同志講話?！敝鞒秩耍骸艾F(xiàn)在進(jìn)行剪彩儀式的第六項(xiàng)：請(qǐng)××計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)×××同志和創(chuàng)力集團(tuán)總公司總經(jīng)理×××同志為創(chuàng)力電腦公司剪彩。在歡快的樂曲聲和熱鬧的鞭炮聲中，讓創(chuàng)力電腦公司的經(jīng)理×××同志和大家一起參觀被剪下來的彩帶，這紅紅的彩帶將給創(chuàng)力電腦公司帶來滾滾財(cái)運(yùn)！”主持人：“現(xiàn)在宣布，創(chuàng)力電腦公司開業(yè)剪彩儀式到此圓滿結(jié)束！”實(shí)訓(xùn)要求：（1）討論：剪彩儀式的操作程序有哪些？（2）規(guī)范地示演這個(gè)過程。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)情景2：假如今天是你公司的開業(yè)典禮，你公司邀請(qǐng)了公司所在地區(qū)的幾位貴賓參加開業(yè)剪彩儀式，開業(yè)典禮在公司所在大廈一樓大廳舉行。請(qǐng)發(fā)揮一下自己的想象力，細(xì)述怎樣對(duì)貴賓進(jìn)行邀請(qǐng)，接待時(shí)如何用禮貌用語、如何握手、如何引導(dǎo)賓客到達(dá)指定地點(diǎn)、如何安排貴賓的列席，如何向在座的參加人員介紹貴賓，如何安排貴賓致詞，并詳述剪彩過程中應(yīng)遵循的禮儀；剪彩儀式彌足珍貴后，如何送別賓客等禮儀。以小組為單位收集材料，策劃一場(chǎng)剪彩儀式活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：形成策劃方案，以備課堂實(shí)訓(xùn)操作使用。綜合情景訓(xùn)練禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)PART6-04贊助會(huì)禮儀情景導(dǎo)入

為增進(jìn)在湘新商企業(yè)之間與社會(huì)各界的交流合作，方便會(huì)員企業(yè)利用好商會(huì)平臺(tái)，努力創(chuàng)造條件為會(huì)員企業(yè)做好宣傳服務(wù)，××市龍創(chuàng)商會(huì)第五次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議審議通過，擬定于2018年1月18日在××召開2017年工作總結(jié)表彰大會(huì)暨迎新春聯(lián)誼年會(huì)，屆時(shí)將邀請(qǐng)會(huì)員企業(yè)、在湘各行業(yè)××籍社會(huì)精英、兄弟商會(huì)、商會(huì)商務(wù)合作企業(yè)參加會(huì)議，共敘鄉(xiāng)情、共話未來。屆時(shí)將擬定活動(dòng)禮品贊助廣告方案，敬請(qǐng)有意向的會(huì)員企業(yè)和商會(huì)戰(zhàn)略合作伙伴與商會(huì)秘書處咨詢，熱忱歡迎您積極參與和支持。一、禮品贊助單位1．活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)廣告回報(bào)①活動(dòng)背景中體現(xiàn)企業(yè)名稱和標(biāo)志；②現(xiàn)場(chǎng)資料袋中可放置贊助單位宣傳材料；③活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)可擺放易拉寶（具體情況與商會(huì)協(xié)商）；情景導(dǎo)入

④贊助單位可在現(xiàn)場(chǎng)搭建一個(gè)展臺(tái)做推廣展示（具體情況與商會(huì)協(xié)商）；⑤活動(dòng)中，主持人鳴謝贊助單位兩次。2．活動(dòng)后期廣告回報(bào)①商會(huì)官方微信平臺(tái)投放數(shù)次廣告；②商會(huì)網(wǎng)站提供兩個(gè)月的服務(wù)內(nèi)容，每個(gè)月可與商會(huì)合辦一個(gè)專題欄目。二、贊助報(bào)名時(shí)間2017年12月5日～2018年1月5日三、贊助報(bào)名地點(diǎn)××市××區(qū)××路××號(hào)龍創(chuàng)商務(wù)集團(tuán)行政處CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是龍創(chuàng)商務(wù)集團(tuán)行政處的助理李欣，你將如何籌劃本次贊助會(huì)？01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)

李欣應(yīng)先了解贊助會(huì)的作用和贊助的類型，掌握贊助活動(dòng)的主要工作步驟，了解舉辦贊助活動(dòng)應(yīng)注意的問題，掌握贊助會(huì)的一般程序，這樣才能較好地籌辦本次贊助會(huì)。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102贊助會(huì)

贊助會(huì)是指單位或個(gè)人拿出自己的錢財(cái)、物品，幫助和支持其他單位或個(gè)人。贊助是現(xiàn)代社會(huì)慈善事業(yè)的重要組成部分之一。它不僅可以扶危濟(jì)貧、奉獻(xiàn)愛心、報(bào)效社會(huì)，而且也有助于獲得社會(huì)對(duì)自己的好感，提高自己在社會(huì)上的知名度、美譽(yù)度，為自己塑造良好的公眾形象。因此，贊助活動(dòng)本身就是一種常規(guī)的商務(wù)活動(dòng)形式，也是自己協(xié)調(diào)本單位與政府、社會(huì)各界公共關(guān)系的一種重要的手段。

為擴(kuò)大影響，商界在公開進(jìn)行贊助活動(dòng)時(shí)，往往會(huì)專門舉行一次正式會(huì)議。這種以贊助為主題的會(huì)議，即為贊助會(huì)。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102贊助活動(dòng)的作用1、通過贊助活動(dòng)做廣告，增強(qiáng)廣告的說服力和影響力，從而提升公司的知名度和美譽(yù)度；2、通過關(guān)心和支持社會(huì)公益事業(yè)而向公眾表明組織作為社會(huì)的一員為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)，從而樹立組織的良好形象；3、出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為組織的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境，從而提高組織的社會(huì)效益；4、以此證明組織的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，贏得社會(huì)公眾的信任，謀求社會(huì)公眾的好感，從而增進(jìn)組織與公眾的感情溝通。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102贊助的類型

依據(jù)贊助項(xiàng)目劃分標(biāo)準(zhǔn)有：贊助公益事業(yè)、贊助慈善事業(yè)、贊助教育事業(yè)、贊助科研活動(dòng)、贊助醫(yī)療衛(wèi)生、贊助文化活動(dòng)、贊助展覽畫廊、贊助體育運(yùn)動(dòng)、贊助娛樂休閑活動(dòng)等類型。依據(jù)贊助物劃分有：現(xiàn)金、實(shí)物、義賣、義工等類型。根據(jù)贊助單位或個(gè)人向受贊助者提供金額的多少，將贊助的類型分為全額贊助或部分贊助。根據(jù)贊助單位或個(gè)人的具體數(shù)量的多少，將贊助的類型分為單方贊助和多方贊助。PART01贊助活動(dòng)的主要工作步驟賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）前期研究（二）制訂贊助計(jì)劃（三）項(xiàng)目的審核（四）確定贊助對(duì)象（五）搞好會(huì)務(wù)的安排（六）贊助活動(dòng)實(shí)施（七）評(píng)估活動(dòng)效果PART02贊助會(huì)的一般程序賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）宣布贊助儀式正式開始（二）奏國(guó)歌（三）贊助方代表發(fā)言（四）贊助方正式實(shí)施贊助（五）受贊助方代表發(fā)言（六）來賓代表發(fā)言（七）后續(xù)活動(dòng)實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)一、情景訓(xùn)練對(duì)于商家而言，體育賽事是一個(gè)非常好的傳播媒介，大至奧運(yùn)會(huì)，小至校園運(yùn)動(dòng)會(huì)，商家都愿意選擇贊助這些比賽來為自己的產(chǎn)品或是企業(yè)形象進(jìn)行推廣及宣傳。長(zhǎng)沙××職業(yè)技術(shù)學(xué)院大運(yùn)館可容納在校學(xué)生近18

000人。每年9月新招入學(xué)的學(xué)生也有近6

000人，人數(shù)密集，新生對(duì)新事物的興趣往往較高，積極性也很強(qiáng)，參加校園活動(dòng)也很頻繁。因此，只要商家愿意投資，推廣的覆蓋率較廣，企業(yè)一定會(huì)有不菲的收益?！靶乔虮被@球賽一直以來都受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及其他相關(guān)部門的鼎力支持，它規(guī)模大，參與者多，能吸引許多師生前來觀看，深受師生的歡迎，已連續(xù)舉辦了5屆。為了豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們的大學(xué)生活更加豐富多彩，該?；@球協(xié)會(huì)預(yù)備舉辦一年一度的“星球杯”籃球賽，為有籃球愛好和特長(zhǎng)的同學(xué)提供展示自我的空間，展現(xiàn)××學(xué)子的運(yùn)動(dòng)風(fēng)采。實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)宣傳方式：獨(dú)家冠名—可在宣傳單上注明商家名稱，比賽中可將贊助商橫幅懸掛于比賽現(xiàn)場(chǎng)；海報(bào)與橫幅；派發(fā)傳單；工作人員及運(yùn)動(dòng)員可穿上由商家冠名的服飾作為宣傳；比賽獎(jiǎng)品可由企業(yè)贊助。實(shí)訓(xùn)要求：（1）擬訂贊助會(huì)的策劃方案；（2）分組訓(xùn)練：八人一組，規(guī)范地操作本次贊助會(huì)過程。以小組為單位收集材料，策劃一場(chǎng)贊助會(huì)活動(dòng)。實(shí)訓(xùn)要求：形成策劃方案，以備課堂實(shí)訓(xùn)操作使用。綜合情景訓(xùn)練禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)PART6-05新聞發(fā)布會(huì)禮儀情景導(dǎo)入

龍創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)生物制藥有限責(zé)任公司研制出一種“艾滋病疫苗”和艾滋病治療新藥“艾而必妥”。該疫苗可以采用注射，也可以采用口服的方式植入人體，植入人體后，三天后即充分產(chǎn)生“抗體”。在被注射人通過各種傳播途徑接觸HIV病毒時(shí)，“抗體”將自動(dòng)發(fā)揮免疫功能。而艾滋病治療新藥“艾而必妥”則可控制病情，逐步達(dá)到治療的效果（尚不能根治，根治藥品正在進(jìn)一步研究中）。其有效性得到藥品管理部門的認(rèn)可，并獲得專利。

龍創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)生物制藥有限責(zé)任公司準(zhǔn)備在國(guó)內(nèi)大規(guī)模上市該藥品，然后下一步在國(guó)外尋找總代理商，為此它們準(zhǔn)備在北京召開發(fā)布會(huì)。因?yàn)樵摦a(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)的空白，而且也走在世界醫(yī)藥技術(shù)的前沿，因此，企業(yè)決定花大力氣做好本次新聞發(fā)布會(huì)。

信息發(fā)布的目標(biāo)受眾為國(guó)內(nèi)藥品行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)、一般成年公眾，國(guó)外公眾只是次要目標(biāo)。擬邀請(qǐng)對(duì)象：新聞媒體，衛(wèi)生醫(yī)藥管理部門官員、專家，藥品經(jīng)銷商，患者代表或關(guān)心該事業(yè)的知名人士。

發(fā)布會(huì)規(guī)模：新聞媒體90家（約100人），有關(guān)官員25人，經(jīng)銷商40人，患者代表3人，知名人士2人。CLASSIFICATION項(xiàng)目任務(wù)假如你是龍創(chuàng)商業(yè)集團(tuán)生物制藥有限責(zé)任公司公關(guān)部助理，公關(guān)部部長(zhǎng)要求你根據(jù)以上信息寫一份新聞發(fā)布會(huì)策劃方案，并協(xié)助組織這場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)。01任務(wù)分析禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)了解新聞發(fā)布會(huì)的概念、特點(diǎn)等相關(guān)知識(shí)；把握策劃與組織新聞發(fā)布會(huì)的技巧方法；掌握籌備新聞會(huì)的方法、途徑、要求等；掌握新聞發(fā)布會(huì)主要議程及應(yīng)注意的問題；了解新聞發(fā)布會(huì)會(huì)后工作的內(nèi)容及開展會(huì)后工作的方法。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102新聞發(fā)布會(huì)

新聞發(fā)布會(huì)又稱記者招待會(huì)，是一個(gè)社會(huì)組織舉辦的直接向新聞界發(fā)布有關(guān)組織信息，解釋組織重大事件的活動(dòng)。新聞發(fā)布會(huì)種類：有定期和不定期兩種。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102新聞發(fā)布會(huì)的特點(diǎn)1、正規(guī)隆重。形式正規(guī)，檔次較高，地點(diǎn)精心安排，邀請(qǐng)記者、新聞界（媒體）負(fù)責(zé)人、行業(yè)部門主管、各協(xié)作單位代表及政府官員。2、溝通活躍。雙向互動(dòng)，先發(fā)布新聞，后請(qǐng)記者提問。3、方式優(yōu)越。新聞傳播面廣（可利用報(bào)刊、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等媒介），發(fā)布集中（時(shí)間集中、人員集中、媒體集中），能迅速擴(kuò)散到公眾。PART01新聞發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）確定新聞發(fā)布會(huì)的主題和標(biāo)題新聞發(fā)布會(huì)的主題要突出，且一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)一般只有一個(gè)主題。一般來講，新聞發(fā)布會(huì)的主題大致有三種類型。1、說明性主題2、宣傳性主題3、解釋性主題新聞發(fā)布會(huì)標(biāo)題的選擇要注意的問題：1、避免使用新聞發(fā)布會(huì)的字樣，如“××信息發(fā)布會(huì)”或“××媒體溝通會(huì)”等。2、最好在發(fā)布會(huì)的標(biāo)題中說明發(fā)布會(huì)的主旨內(nèi)容，如“××企業(yè)2018新品發(fā)布會(huì)”。3、打出會(huì)議舉辦的時(shí)間、地點(diǎn)和主辦單位。4、選擇一個(gè)具有象征意義的標(biāo)題賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（二）選擇舉辦新聞發(fā)布會(huì)的恰當(dāng)時(shí)機(jī)（三）準(zhǔn)備相關(guān)資料（1）新聞發(fā)布會(huì)策劃方案大綱及會(huì)議議程表。（2）報(bào)道提綱。（3）演講發(fā)言稿。（4）發(fā)言人的背景資料介紹，包括頭銜、主要經(jīng)歷、取得的成就等。（5）公司宣傳冊(cè)。（6）產(chǎn)品說明資料（如果是關(guān)于新產(chǎn)品的新聞發(fā)布的話）。（7）有關(guān)圖片（如新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的圖片、關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的圖片等）。（8）紀(jì)念品（或紀(jì)念品領(lǐng)用券）。（9）企業(yè)新聞負(fù)責(zé)人名片（以便新聞發(fā)布后進(jìn)一步采訪、新聞發(fā)表后寄達(dá)聯(lián)絡(luò)）。（10）空白信箋、筆（方便記者記錄）。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（四）確定時(shí)間新聞發(fā)布會(huì)的目的就是為了造聲勢(shì)，擴(kuò)大影響，提高記者的出席率，時(shí)間上就要有選擇。首先，一般應(yīng)安排在下午其次，避免安排在周末或假日再次，要避開重要的政治事件和社會(huì)事件最后，如果要請(qǐng)外國(guó)記者，應(yīng)注意避開外交部、國(guó)臺(tái)辦、國(guó)務(wù)院新聞辦公室等部門的發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)。如選擇與這些部門的新聞發(fā)布會(huì)同時(shí)進(jìn)行，外國(guó)記者出席率就會(huì)大打折扣。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（五）選擇場(chǎng)地新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)地可以選擇戶外（事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)，便于攝影記者拍照），也可以選擇室內(nèi)。同時(shí)，還必須考慮以下兩方面的問題。1．會(huì)議廳容納人數(shù)主席臺(tái)的大小、投影設(shè)備、電源、布景、胸部麥克風(fēng)、遠(yuǎn)程麥克風(fēng)，以及相關(guān)服務(wù)是否周到等。2．交通是否更利是否易于尋找，包括離主要媒體、重要人物的遠(yuǎn)近，泊車是否方便等。賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（六）選聘禮儀和服務(wù)人員（七）確定應(yīng)邀媒體范圍，發(fā)放請(qǐng)柬（八）合理布置會(huì)場(chǎng)1．外圍布置2．席位擺放3．背景布置4．其他道具的擺放（九）購買禮品（十）提前預(yù)演PART02新聞發(fā)布會(huì)程序賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102步驟一：迎賓，簽到。步驟二：發(fā)放資料。步驟三：宣布開始。步驟四：發(fā)布新聞。步驟五：答記者問。步驟六：宣布發(fā)布會(huì)結(jié)束。PART03新聞發(fā)布會(huì)會(huì)后工作賀先生的這筆生意為什么沒有談成？假如你是賀先生，在與客戶交往過程中應(yīng)注意哪些問題？請(qǐng)你為賀先生支招。0102（一）整理記錄資料（二）監(jiān)控媒體，核對(duì)發(fā)稿情況（三）保存有關(guān)資料（四）評(píng)估會(huì)議效果實(shí)踐訓(xùn)練Comprehensivetraining禮儀體現(xiàn)細(xì)節(jié)細(xì)節(jié)體現(xiàn)素質(zhì)一、情景訓(xùn)練北國(guó)商品城坐落在經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市M市繁華的商業(yè)街上。該商城總投資2億元，總建筑面積20萬平方米，擁有1

000多間鋪位，是一個(gè)集物流、小商品批發(fā)、生活?yuàn)蕵?、電子商?wù)等各項(xiàng)功能于一體的大型批發(fā)市場(chǎng)，年交易額50億元以上，現(xiàn)已成為M市的采購中心、物流中心、商貿(mào)中心。為了進(jìn)一步打響北國(guó)商品城的品牌，商城邀請(qǐng)五圣CI策劃公司進(jìn)行策劃設(shè)計(jì)。五圣CI策劃公司為其設(shè)計(jì)了“熱情、豪放、超越”的企業(yè)理念，并形成了系統(tǒng)的CI規(guī)劃體系，充分體現(xiàn)了商品城領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚和策劃大手筆。20××年12月25日，北國(guó)商品城在名教大酒店舉辦新聞發(fā)布會(huì)，向社會(huì)隆重推出CI識(shí)別系統(tǒng)。到會(huì)的有市、局級(jí)主管商業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)知名人士、業(yè)主代表。在新聞發(fā)布會(huì)上，北國(guó)商品城的吳總經(jīng)理介紹了商城的情況及售后的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，，公關(guān)部經(jīng)理孔小姐向與會(huì)人員宣讀了CI宣言，并展示了部分CI設(shè)計(jì)，M市程副市長(zhǎng)蒞臨祝賀，他對(duì)北國(guó)商品城所取得的成就充分地予以肯定，五圣CI策劃公司首席設(shè)計(jì)師