物業(yè)前期介入服務(wù)合同

物業(yè)前期介入服務(wù)合同通用合同編號(hào)：__________委托方（甲方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：受托方（乙方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同背景鑒于甲方開發(fā)建設(shè)的[項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目，為保證該項(xiàng)目交付后的物業(yè)管理服務(wù)能夠順利開展并達(dá)到高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，甲方希望乙方在項(xiàng)目前期介入相關(guān)服務(wù)工作。乙方具備專業(yè)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和人員，同意按照本合同約定為甲方提供物業(yè)前期介入服務(wù)。1.2合同目的本合同的目的在于明確甲乙雙方在物業(yè)前期介入服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)范乙方的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、期限、費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)，保障項(xiàng)目的順利進(jìn)行并為后期物業(yè)管理奠定良好基礎(chǔ)。1.3定義與解釋（1）“本項(xiàng)目”指甲方開發(fā)建設(shè)的[項(xiàng)目名稱]項(xiàng)目，包括但不限于項(xiàng)目?jī)?nèi)的建筑物、附屬設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)地等。（2）“前期介入服務(wù)”指乙方在本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收等階段，依據(jù)自身物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)向甲方提供的一系列與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢、建議、協(xié)助等服務(wù)。二、服務(wù)主體2.1委托方（甲方）甲方作為本項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)單位，有權(quán)委托乙方提供前期介入服務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2受托方（乙方）乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)按照本合同約定，組織專業(yè)人員為甲方提供前期介入服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督、管理。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1前期介入服務(wù)內(nèi)容概述（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段：對(duì)項(xiàng)目的整體規(guī)劃布局、建筑設(shè)計(jì)、功能分區(qū)、交通組織等方面提出物業(yè)管理相關(guān)的優(yōu)化建議，以提高項(xiàng)目的使用便利性和管理效率。（2）建設(shè)施工階段：對(duì)施工過程中的工程質(zhì)量、隱蔽工程、設(shè)備安裝等進(jìn)行巡查，發(fā)覺問題及時(shí)向甲方反饋，并協(xié)助甲方解決可能影響后期物業(yè)管理的施工問題。（3）竣工驗(yàn)收階段：參與項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收工作，從物業(yè)管理角度對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目提出意見和建議，保證項(xiàng)目符合后期物業(yè)管理的要求。3.2具體服務(wù)事項(xiàng)明細(xì)（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段①對(duì)項(xiàng)目的總平面圖，提出關(guān)于公共區(qū)域、綠化、停車位等布局的合理性建議，例如保證消防通道的暢通性、公共活動(dòng)區(qū)域的可達(dá)性等。②針對(duì)建筑物的外立面設(shè)計(jì)，考慮清潔和維護(hù)的便利性，提出合適的材料和設(shè)計(jì)方案建議。③對(duì)建筑物內(nèi)部的戶型結(jié)構(gòu)、功能布局進(jìn)行分析，如廚房、衛(wèi)生間的排水設(shè)計(jì)是否合理，以避免后期物業(yè)管理中的維修和使用不便等問題。（2）建設(shè)施工階段①每周定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量情況，對(duì)于發(fā)覺的質(zhì)量隱患，如混凝土澆筑不密實(shí)等情況，及時(shí)以書面形式告知甲方。②對(duì)水電暖等設(shè)備的安裝過程進(jìn)行監(jiān)督，保證設(shè)備安裝符合相關(guān)規(guī)范和設(shè)計(jì)要求，如檢查電線的布線是否合理，水管的連接處是否密封等。③對(duì)隱蔽工程，如地下管道、電纜敷設(shè)等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，在隱蔽工程覆蓋前留存影像資料，并在工程驗(yàn)收時(shí)提供給甲方。（3）竣工驗(yàn)收階段①根據(jù)國(guó)家和地方相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合物業(yè)管理要求，對(duì)項(xiàng)目的建筑工程、安裝工程、配套設(shè)施等進(jìn)行全面檢查。②對(duì)驗(yàn)收中發(fā)覺的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并協(xié)助甲方制定整改方案，跟蹤整改情況，直至問題得到解決。③在竣工驗(yàn)收合格后，對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)資料進(jìn)行收集、整理，為后期物業(yè)管理建立基礎(chǔ)檔案。3.3服務(wù)范圍界定乙方的服務(wù)范圍涵蓋本項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收的全過程，但不包括甲方委托第三方承擔(dān)的專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、檢測(cè)等工作內(nèi)容。乙方僅提供與物業(yè)管理相關(guān)的咨詢、建議、協(xié)助等服務(wù)，不承擔(dān)任何工程建設(shè)的直接責(zé)任。四、服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)起始日期自[具體起始日期]起計(jì)算，自該日起乙方開始履行本合同約定的前期介入服務(wù)。4.2服務(wù)終止日期服務(wù)終止日期為[具體終止日期]，該日期以本項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收并完成資料交接為準(zhǔn)。4.3服務(wù)期限的延長(zhǎng)與終止條件（1）延長(zhǎng)條件若因不可抗力、甲方原因（如設(shè)計(jì)變更、工程延誤等）導(dǎo)致項(xiàng)目未能按照原計(jì)劃完成，且乙方仍需提供前期介入服務(wù)的，服務(wù)期限相應(yīng)延長(zhǎng)。延長(zhǎng)的期限由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。（2）終止條件①雙方協(xié)商一致同意終止本合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議確定終止日期及相關(guān)善后事宜。②若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面通知后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未改正的，甲方有權(quán)單方終止本合同。③若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)單方終止本合同。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)用：包括乙方為提供前期介入服務(wù)所投入的人力成本（如人員工資、福利等）、管理成本（如辦公費(fèi)用、設(shè)備折舊等）以及合理的利潤(rùn)。（2）專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用：針對(duì)項(xiàng)目特定需求或特殊情況，乙方提供的額外服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，如對(duì)特殊設(shè)備或復(fù)雜工程進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估的費(fèi)用等。5.2服務(wù)費(fèi)用金額本合同服務(wù)費(fèi)用總金額為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。其中基本服務(wù)費(fèi)用為人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元），專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行計(jì)算。5.3支付方式與時(shí)間節(jié)點(diǎn)（1）甲方按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：①預(yù)付款：本合同簽訂后的[具體工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總金額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。②進(jìn)度款：在乙方完成規(guī)劃設(shè)計(jì)階段服務(wù)并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[具體工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總金額的[X]%，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。③竣工款：在本項(xiàng)目通過竣工驗(yàn)收且乙方完成資料交接后的[具體工作日]內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用總金額的剩余款項(xiàng)，即人民幣[大寫金額]元（小寫：￥[具體金額]元）。（2）乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。六、雙方權(quán)利與義務(wù)6.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員進(jìn)行監(jiān)督、檢查，要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)。②有權(quán)要求乙方對(duì)服務(wù)過程中發(fā)覺的問題及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)，并提供相應(yīng)的解決方案。③有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況對(duì)乙方的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并與乙方協(xié)商一致。（2）義務(wù)①按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，不得無故拖欠、克扣服務(wù)費(fèi)用。②為乙方提供開展前期介入服務(wù)所需的必要條件，包括但不限于提供項(xiàng)目相關(guān)資料（如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、施工圖紙等）、安排工作場(chǎng)地、協(xié)調(diào)乙方與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方（如設(shè)計(jì)單位、施工單位等）的關(guān)系等。③在收到乙方提出的關(guān)于項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)施工、竣工驗(yàn)收等方面的書面建議和意見后，應(yīng)及時(shí)組織相關(guān)方進(jìn)行研究、討論，并給予乙方反饋。④對(duì)乙方在服務(wù)過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行整改，保證項(xiàng)目符合相關(guān)要求。6.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)按照本合同約定獲取服務(wù)費(fèi)用。②有權(quán)要求甲方提供開展服務(wù)所需的資料、場(chǎng)地等條件，并要求甲方協(xié)調(diào)與項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方的關(guān)系。③在甲方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付拖欠的服務(wù)費(fèi)用、賠償因此造成的損失等。（2）義務(wù)①組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的人員為甲方提供前期介入服務(wù)。②按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等要求，認(rèn)真履行前期介入服務(wù)義務(wù)，按時(shí)、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)。③定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，對(duì)服務(wù)過程中發(fā)覺的重大問題應(yīng)及時(shí)以書面形式向甲方報(bào)告，并提出合理的解決方案。④保守甲方的商業(yè)秘密和項(xiàng)目相關(guān)信息，不得將在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、項(xiàng)目資料等信息泄露給第三方，直至本合同終止后[保密期限]年。⑤在服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方的相關(guān)管理制度，不得從事任何違法違規(guī)或損害甲方利益的行為。七、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保障7.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定（1）規(guī)劃設(shè)計(jì)階段①乙方提出的優(yōu)化建議應(yīng)符合國(guó)家和地方相關(guān)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范要求，且具有可操作性和前瞻性，能夠有效提高項(xiàng)目的物業(yè)管理水平和業(yè)主滿意度。②對(duì)于甲方提出的關(guān)于規(guī)劃設(shè)計(jì)方面的咨詢問題，乙方應(yīng)在[具體工作日]內(nèi)給予書面答復(fù)，答復(fù)內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確、合理。（2）建設(shè)施工階段①乙方的巡查工作應(yīng)全面、細(xì)致，保證每周對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的巡查覆蓋率達(dá)到[X]%以上。②對(duì)發(fā)覺的施工問題，乙方應(yīng)在發(fā)覺后的[具體工作日]內(nèi)以書面形式通知甲方和施工單位，通知內(nèi)容應(yīng)包括問題描述、位置、可能產(chǎn)生的影響以及建議的解決方案等。③乙方應(yīng)建立施工問題跟蹤臺(tái)賬，對(duì)每個(gè)問題的處理過程和結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄，直至問題得到徹底解決。（3）竣工驗(yàn)收階段①乙方參與竣工驗(yàn)收工作應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家和地方相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)管理要求進(jìn)行，對(duì)驗(yàn)收項(xiàng)目的檢查覆蓋率應(yīng)達(dá)到100%。②在竣工驗(yàn)收過程中，乙方提出的意見和建議應(yīng)具有針對(duì)性和合理性，能夠有效保障項(xiàng)目后期物業(yè)管理的順利開展。7.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查機(jī)制（1）甲方應(yīng)建立對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查制度，定期或不定期對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行檢查。檢查內(nèi)容包括但不限于服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行情況、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的符合情況、服務(wù)人員的工作態(tài)度等。（2）乙方應(yīng)建立內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)督管理體系，對(duì)自身的服務(wù)工作進(jìn)行自查自糾。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。（3）雙方應(yīng)定期召開服務(wù)質(zhì)量溝通會(huì)議，就服務(wù)過程中存在的問題、改進(jìn)措施等進(jìn)行交流和討論。會(huì)議頻率為[具體會(huì)議周期]，每次會(huì)議應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要，明確雙方的責(zé)任和下一步工作計(jì)劃。7.3服務(wù)質(zhì)量不符合要求的處理（1）若甲方在監(jiān)督檢查中發(fā)覺乙方的服務(wù)質(zhì)量不符合本合同約定的要求，應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出書面整改通知，通知中應(yīng)明確指出不符合要求的具體內(nèi)容、整改期限等。（2）乙方在收到甲方的整改通知后，應(yīng)在規(guī)定的整改期限內(nèi)制定并實(shí)施整改措施，將整改情況書面回復(fù)甲方。（3）若乙方未能在整改期限內(nèi)完成整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)按照本合同約定扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否解除本合同。若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、保密條款8.1保密信息范圍（1）甲方的商業(yè)秘密，包括但不限于甲方的經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)狀況、客戶信息等。（2）本項(xiàng)目的相關(guān)資料，如規(guī)劃設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、工程預(yù)算、竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。（3）乙方在服務(wù)過程中了解到的關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方（如設(shè)計(jì)單位、施工單位等）的商業(yè)秘密。8.2保密義務(wù)與期限（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得向任何第三方披露、使用本合同約定的保密信息，除非得到甲方的書面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定。（2）保密期限自本合同生效之日起至本合同終止后[保密期限]年。8.3保密信息的使用限制（1）乙方僅可將保密信息用于履行本合同約定的服務(wù)內(nèi)容，不得將保密信息用于其他任何目的。（2）在保密期限內(nèi)，乙方應(yīng)妥善保管保密信息，采取必要的安全措施防止保密信息的泄露，如對(duì)保密信息進(jìn)行加密存儲(chǔ)、限制訪問權(quán)限等。九、違約責(zé)任與賠償9.1雙方違約責(zé)任（1）甲方違約責(zé)任①若甲方未按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。②若甲方違反本合同約定，無故調(diào)整乙方的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容或拒絕接受乙方的合理建議和意見，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）乙方違約責(zé)任①若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總金額的[X]%向甲方支付違約金。②若乙方違反本合同約定，泄露保密信息或從事違法違規(guī)行為損害甲方利益的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。除退還已收取的服務(wù)費(fèi)用外，還應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總金額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的全部損失。9.2賠償范圍與計(jì)算方式（1）賠償范圍包括但不限于因違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、可得利益損失以及為追究違約責(zé)任而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。（2）計(jì)算方式根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行確定，如直接經(jīng)濟(jì)損失以實(shí)際發(fā)生的金額為準(zhǔn)，間接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失根據(jù)合理預(yù)見原則和相關(guān)證據(jù)進(jìn)行計(jì)算。9.3免責(zé)事由（1）因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供相關(guān)證明文件。（2）因第三方原因（如設(shè)計(jì)單位、施工單位的過錯(cuò)）導(dǎo)致一方無法履行本合同約定的義務(wù)，該方應(yīng)積極采取措施避免損失的擴(kuò)大，并在向?qū)Ψ匠袚?dān)責(zé)任后有權(quán)向第三方進(jìn)行追償。十、爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式（1）本合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后的[協(xié)商期限]內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商過程中雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則，尋求雙方都能接受的解決方案。（2）若協(xié)商不成，任何一方