差旅服務(wù)合作協(xié)議書

差旅服務(wù)合作協(xié)議書合同編號：__________甲方：[甲方公司名稱]，地址：[甲方公司地址]，聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方公司名稱]，地址：[乙方公司地址]，聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]一、總則1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在確立甲方與乙方在差旅服務(wù)方面的合作關(guān)系。通過雙方的合作，乙方將為甲方提供全方位的差旅服務(wù)，包括但不限于交通、住宿、餐飲等安排，以滿足甲方在商務(wù)差旅過程中的需求。同時本協(xié)議也明確了雙方的權(quán)利、義務(wù)以及其他相關(guān)事項，保證合作的順利進(jìn)行并保障雙方的合法權(quán)益。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議涵蓋甲方指定人員（具體人員名單可由甲方另行提供并可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整）的差旅服務(wù)需求。包括國內(nèi)及國際的商務(wù)旅行相關(guān)服務(wù)，服務(wù)范圍包括但不限于行程規(guī)劃、票務(wù)預(yù)訂、酒店預(yù)訂、餐飲安排以及其他可能涉及的差旅相關(guān)服務(wù)。二、定義與解釋2.1定義“差旅服務(wù)”：指乙方為甲方提供的與商務(wù)旅行相關(guān)的一系列服務(wù)，包括但不限于交通安排（如機(jī)票、火車票、汽車租賃等）、住宿安排（酒店、民宿預(yù)訂等）、餐飲安排（預(yù)訂餐廳、工作餐等）以及其他可能涉及的服務(wù)（如機(jī)場接送、當(dāng)?shù)亟煌ㄖ敢龋??！胺?wù)費用”：甲方根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向乙方支付的與差旅服務(wù)相關(guān)的所有費用，包括但不限于交通費用、住宿費用、餐飲費用以及乙方提供服務(wù)的報酬等。2.2解釋本協(xié)議中的條款標(biāo)題僅為方便閱讀，不應(yīng)影響對協(xié)議內(nèi)容的理解。如本協(xié)議中的條款存在歧義或不明確之處，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行協(xié)商解釋。三、雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方權(quán)利：(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供差旅服務(wù)。(2)有權(quán)對乙方提供的差旅服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出合理的改進(jìn)建議。(3)在乙方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定及時向乙方提供準(zhǔn)確的差旅需求信息，包括但不限于出行人員信息、行程安排、特殊要求等。(2)按照本協(xié)議約定的支付方式和期限向乙方支付服務(wù)費用。(3)配合乙方完成差旅服務(wù)相關(guān)的必要手續(xù)，如提供身份信息、簽證材料等（如涉及）。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方權(quán)利：(1)有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供差旅需求信息及必要的協(xié)助。(2)有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用。(3)在甲方未能按照協(xié)議約定履行義務(wù)時，有權(quán)暫?；蚪K止提供差旅服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。乙方義務(wù)：(1)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供差旅服務(wù)，保證服務(wù)的質(zhì)量和安全性。(2)對甲方提供的差旅需求信息保密，不得泄露給任何第三方（法律法規(guī)另有規(guī)定的除外）。(3)在提供差旅服務(wù)過程中，如遇不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的情況導(dǎo)致無法正常提供服務(wù)時，應(yīng)及時通知甲方并采取合理的應(yīng)對措施。四、差旅服務(wù)內(nèi)容4.1交通安排(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的出行需求，預(yù)訂合適的交通工具。對于國內(nèi)航班，乙方應(yīng)盡量選擇信譽(yù)良好、航班時刻合適的航空公司；對于國際航班，應(yīng)綜合考慮航線、轉(zhuǎn)機(jī)、飛行時長等因素進(jìn)行預(yù)訂。(2)在預(yù)訂火車票時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的出行時間和要求，選擇合適的車次、座位類型（如一等座、二等座、軟臥、硬臥等）。(3)若甲方有汽車租賃需求，乙方應(yīng)聯(lián)系正規(guī)的汽車租賃公司，保證租賃車輛的安全性和舒適性，并按照甲方要求安排合適的車型。4.2住宿安排(1)乙方應(yīng)根據(jù)甲方差旅目的地、預(yù)算以及甲方提出的特殊要求（如酒店星級、位置、設(shè)施等）為甲方預(yù)訂酒店或其他住宿場所。(2)乙方應(yīng)保證所預(yù)訂的住宿場所具備安全、衛(wèi)生等基本條件，并且符合當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)法律法規(guī)要求。(3)在可能的情況下，乙方應(yīng)為甲方爭取住宿場所提供的優(yōu)惠政策，如免費早餐、免費升級房間等。4.3餐飲安排(1)根據(jù)甲方的需求，乙方可以為甲方預(yù)訂餐廳或者安排工作餐。對于預(yù)訂餐廳，乙方應(yīng)選擇口碑良好、符合甲方預(yù)算和口味要求的餐廳。(2)若安排工作餐，乙方應(yīng)保證餐食的質(zhì)量、衛(wèi)生和營養(yǎng)搭配，并且能夠滿足甲方在工作期間的就餐需求。4.4其他服務(wù)(1)乙方應(yīng)為甲方提供差旅目的地的相關(guān)信息，如當(dāng)?shù)氐奶鞖?、交通狀況、風(fēng)俗習(xí)慣等，以便甲方做好出行準(zhǔn)備。(2)若甲方需要，乙方可安排機(jī)場接送服務(wù)，接送車輛應(yīng)保持整潔、舒適，司機(jī)應(yīng)具備相應(yīng)的駕駛資格和良好的服務(wù)態(tài)度。五、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)訂的機(jī)票、火車票等應(yīng)準(zhǔn)確無誤，航班、車次的變更或取消應(yīng)及時通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行調(diào)整。對于汽車租賃服務(wù)，車輛應(yīng)按時到達(dá)指定地點，車況良好，司機(jī)服務(wù)規(guī)范。(2)住宿服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)訂的酒店或住宿場所應(yīng)符合甲方的要求，房間內(nèi)應(yīng)干凈整潔、設(shè)施齊全且能正常使用。入住和退房手續(xù)應(yīng)簡便快捷，如遇問題乙方應(yīng)及時協(xié)調(diào)解決。(3)餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)訂的餐廳應(yīng)提供符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐食，菜品應(yīng)與菜單相符，服務(wù)人員態(tài)度應(yīng)熱情周到。工作餐應(yīng)保證營養(yǎng)均衡、分量合適。(4)其他服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供的差旅目的地信息應(yīng)準(zhǔn)確、及時，機(jī)場接送服務(wù)應(yīng)準(zhǔn)時、安全，司機(jī)應(yīng)熟悉當(dāng)?shù)芈窙r。5.2質(zhì)量保證措施(1)乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對差旅服務(wù)的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控和管理。(2)定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。(3)設(shè)立客戶反饋渠道，及時處理甲方提出的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。六、費用與支付6.1服務(wù)費用服務(wù)費用包含乙方為甲方提供差旅服務(wù)過程中產(chǎn)生的所有費用，具體包括但不限于以下各項：(1)交通費用：涵蓋機(jī)票、火車票、汽車租賃等費用，以實際發(fā)生的票價、租賃費等為準(zhǔn)，包含可能產(chǎn)生的手續(xù)費、燃油附加費等相關(guān)費用。(2)住宿費用：按照乙方與酒店或住宿場所協(xié)商確定的價格計算，包括房費、稅費以及可能產(chǎn)生的附加服務(wù)費用（如加床費、迷你吧消費等）。(3)餐飲費用：以餐廳實際收取的餐費為準(zhǔn)，包括餐品費用、服務(wù)費、稅費等。(4)乙方的服務(wù)報酬：乙方基于為甲方提供差旅服務(wù)而應(yīng)收取的報酬，報酬金額將根據(jù)雙方協(xié)商確定的計費方式計算。(5)其他雜項費用：如機(jī)場接送費用、行李托運費用、因特殊需求產(chǎn)生的額外費用等，均按照實際發(fā)生金額計入服務(wù)費用。6.2費用計算方式(1)交通費用計算：機(jī)票價格按照航空公司公布的票價為準(zhǔn)，根據(jù)預(yù)訂時的艙位等級、航線、季節(jié)等因素可能會有所波動；火車票價格按照鐵路部門規(guī)定的票價計算；汽車租賃費用按照租賃公司的報價，結(jié)合租賃時長、車型等因素確定，通常以日租金或公里數(shù)為計費單位。(2)住宿費用計算：根據(jù)酒店或住宿場所提供的房間價格乘以住宿天數(shù)計算，房間價格可能會因季節(jié)、預(yù)訂數(shù)量、房間類型等因素而有所不同。(3)餐飲費用計算：按照餐廳的菜單價格乘以用餐人數(shù)計算，對于工作餐可能會有團(tuán)體套餐價格，按照實際用餐情況進(jìn)行結(jié)算。(4)乙方服務(wù)報酬計算：乙方服務(wù)報酬可以采用以下幾種計算方式：按照差旅服務(wù)總費用的一定比例收取，例如，按照服務(wù)總費用的[X]%計算乙方報酬。根據(jù)每次差旅服務(wù)的固定金額收取，無論差旅服務(wù)的具體花費多少，乙方每次提供服務(wù)均收取固定金額[具體金額]元。綜合計算方式，即部分費用按照比例收取，部分費用按照固定金額收取，具體比例和固定金額由雙方協(xié)商確定。6.3支付方式與期限(1)支付方式：甲方可以選擇[銀行轉(zhuǎn)賬、支票等支付方式]進(jìn)行支付。如果選擇銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶；如果選擇支票支付，甲方應(yīng)保證支票的有效性和可兌現(xiàn)性。(2)支付期限：對于定期結(jié)算的情況，雙方可以約定每[具體周期，如月度、季度等]進(jìn)行一次結(jié)算。在每個結(jié)算周期結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費用清單，甲方應(yīng)在收到費用清單后的[X]個工作日內(nèi)審核并支付服務(wù)費用。對于單次差旅服務(wù)費用金額較大或者甲方有特殊要求的情況，甲方可以在差旅服務(wù)開始前預(yù)付部分費用，預(yù)付款比例由雙方協(xié)商確定。在差旅服務(wù)結(jié)束后的[X]個工作日內(nèi)，乙方應(yīng)提供完整的費用清單，甲方在審核無誤后支付剩余的服務(wù)費用。七、保密條款7.1保密信息的范圍本協(xié)議中的保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、差旅需求信息、服務(wù)費用信息以及在合作過程中知悉的對方未公開的其他信息。具體而言：(1)甲方的保密信息：甲方提供給乙方的差旅人員身份信息、行程安排、公司內(nèi)部的差旅政策、預(yù)算信息等。(2)乙方的保密信息：乙方的服務(wù)流程、與供應(yīng)商的合作協(xié)議條款、服務(wù)報價策略以及乙方內(nèi)部的管理信息等。7.2保密義務(wù)(1)雙方應(yīng)對對方的保密信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露、使用或者允許第三方使用保密信息，除非獲得對方的書面同意或者法律法規(guī)另有規(guī)定。(2)雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。例如，對于電子信息，應(yīng)采用加密存儲、限制訪問權(quán)限等措施；對于紙質(zhì)信息，應(yīng)妥善保管，存放在安全的場所，并標(biāo)記為保密文件。(3)在合作過程中，如果一方需要將保密信息提供給其關(guān)聯(lián)公司或者合作方（如乙方的供應(yīng)商），必須提前通知對方并獲得書面同意，并且要求接收方承擔(dān)相同的保密義務(wù)。7.3保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起開始計算，至本協(xié)議終止后[X]年屆滿。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對在保密期限內(nèi)知悉的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，不得隨意披露或者使用。八、知識產(chǎn)權(quán)8.1服務(wù)相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)歸屬(1)乙方為甲方提供差旅服務(wù)過程中所使用的各類預(yù)訂系統(tǒng)、行程規(guī)劃軟件等知識產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方或者其合法授權(quán)方。(2)乙方為甲方定制的差旅行程安排、相關(guān)的服務(wù)文檔（如行程單、服務(wù)指南等）的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于乙方，但甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的差旅服務(wù)范圍內(nèi)使用。(3)甲方提供給乙方用于差旅服務(wù)的任何資料（如公司標(biāo)識、宣傳資料等）的知識產(chǎn)權(quán)歸屬于甲方，乙方僅有權(quán)在為甲方提供差旅服務(wù)的必要范圍內(nèi)使用，并且不得用于其他任何目的。8.2知識產(chǎn)權(quán)的使用與保護(hù)(1)雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)權(quán)益。(2)乙方應(yīng)保證其使用的各類軟件、系統(tǒng)等具有合法的知識產(chǎn)權(quán)授權(quán)，并且在提供差旅服務(wù)過程中不會侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。(3)如果一方發(fā)覺對方存在侵犯其知識產(chǎn)權(quán)的行為，應(yīng)及時通知對方并要求停止侵權(quán)行為。如果侵權(quán)行為造成損失的，侵權(quán)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、協(xié)議變更與解除9.1協(xié)議變更(1)本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)明確變更或補(bǔ)充的具體內(nèi)容，并在雙方簽字（蓋章）后生效。(2)在以下情況下，雙方可以協(xié)商變更本協(xié)議：由于國家法律法規(guī)、政策的變化影響到本協(xié)議的履行，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求對協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。由于市場環(huán)境、行業(yè)慣例等因素發(fā)生重大變化，導(dǎo)致原協(xié)議的部分條款不再適用或者需要調(diào)整，雙方可以協(xié)商變更相關(guān)條款。因甲方的差旅需求發(fā)生重大變化（如差旅人員數(shù)量大幅增加或減少、差旅目的地范圍擴(kuò)大或縮小等），雙方可以協(xié)商變更協(xié)議中的服務(wù)內(nèi)容、費用計算等相關(guān)條款。9.2協(xié)議解除(1)在履行本協(xié)議過程中，雙方可以協(xié)商解除本協(xié)議。協(xié)議解除應(yīng)簽訂書面的解除協(xié)議，明確解除的時間、雙方的權(quán)利義務(wù)以及已履行部分的處理等事項。(2)出現(xiàn)以下情形之一時，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且不可抗力事件持續(xù)時間超過[X]天，雙方無法就繼續(xù)履行協(xié)議達(dá)成一致意見的情況下，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議。如果一方嚴(yán)重違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。嚴(yán)重違約情形包括但不限于：一方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或支付費用，且在另一方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)仍未改正；一方泄露對方的保密信息，給對方造成重大損失等。(3)協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照以下原則處理相關(guān)事宜：對于已經(jīng)提供的差旅服務(wù)，甲方應(yīng)按照實際發(fā)生的服務(wù)費用向乙方支付。對于尚未提供的差旅服務(wù)，乙方應(yīng)停止安排，并且對于甲方已經(jīng)預(yù)付的相關(guān)費用，應(yīng)在扣除已經(jīng)發(fā)生的合理費用（如已經(jīng)預(yù)訂但不可取消的交通、住宿等費用）后，將剩余款項退還給甲方。十、違約責(zé)任10.1一般違約情形及責(zé)任(1)如果乙方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供差旅服務(wù)，如交通安排出現(xiàn)失誤、住宿不符合要求、餐飲安排不滿意等，乙方應(yīng)采取積極的補(bǔ)救措施，如重新安排交通、更換住宿場所、調(diào)整餐飲等，以滿足甲方的要求。如果乙方的違約行為給甲方造成了額外的費用支出（如甲方自行重新安排產(chǎn)生的費用），乙方應(yīng)承擔(dān)這些額外費用。(2)如果甲方未能按照本協(xié)議約定及時向乙方提供差旅需求信息或者協(xié)助，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)或者服務(wù)出現(xiàn)延誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如果乙方因此產(chǎn)生了額外的費用（如因信息延遲導(dǎo)致預(yù)訂價格上漲等），甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方的這些額外費用。(3)若一方違反本協(xié)議中的保密條款，泄露了對方的保密信息，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金金額為[具體金額]元或者根據(jù)實際造成的損失確定（以較高者為準(zhǔn)）。同時泄露方應(yīng)采取措施盡量減少損失的擴(kuò)大，并對因泄密造成的對方的全部損失（包括但不限于直接損失、間接損失、商業(yè)機(jī)會損失等）承擔(dān)賠償責(zé)任。10.2重大違約情形及責(zé)任(1)如果乙方存在重大違約行為，如故意提供虛假的服務(wù)信息、與不良供應(yīng)商勾結(jié)損害甲方利益、多次未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)且拒不改正等，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照已收取服務(wù)費用的[X]%向甲方支付違約金。如果乙方的違約行為給甲方造成了其他損失（如甲方的商業(yè)信譽(yù)受損、遭