電廠街道虛擬敬老院建設(shè)實(shí)施方案

電廠街道“11515”虛擬養(yǎng)老院建設(shè)工作實(shí)施方案為了加快電廠街道養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，推進(jìn)以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，以社區(qū)養(yǎng)老為依托，以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充的養(yǎng)老服務(wù)模式的順利實(shí)施，不斷加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，促使老年人基本生活保障水平進(jìn)一步提高，基本醫(yī)療保障能力進(jìn)一步增強(qiáng)，安居條件進(jìn)一步改善，精神文化生活進(jìn)一步豐富，逐步實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所居、老有所樂、老有所為的“五個(gè)老有”目標(biāo)。結(jié)合本街道養(yǎng)老服務(wù)工作的實(shí)際情況，制定“11515”虛擬養(yǎng)老院實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為總攬，以關(guān)注社會(huì)養(yǎng)老事業(yè)、改善困難老人生活條件為目的，逐步建立起與人口老齡化程度相適應(yīng)，以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)，社區(qū)為依托，機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足老年人多層次多樣化的養(yǎng)老服務(wù)需求，讓老年人安享晚年生活，共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果。二、工作模式

“11515”虛擬養(yǎng)老院是與全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，與居民養(yǎng)老觀念相融合的居家“養(yǎng)老模式”。這種新型的居家養(yǎng)老模式既揚(yáng)棄了傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的弊端，又集中了傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)。被形象的稱為“沒有圍墻的養(yǎng)老院”或“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”。即老年人不必離開子女，也不必搬離家庭，而是根據(jù)老年人不同的需求，提供所需服務(wù)。1、建立一個(gè)平臺(tái)（即社區(qū)微信服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布國(guó)家最新政策、社區(qū)辦事流程、工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)療保健知識(shí)等，為社區(qū)與居民之間架起了一座溝通的橋梁，真正做到了服務(wù)群眾零距離）。2、開通一部熱線（即親情e家熱線電話，0475—8291041，當(dāng)老年人遇到困難和問題時(shí)，撥打社區(qū)親情e家電話，社區(qū)工作人員都能及時(shí)得到求助信息，第一時(shí)間解決他們的困難和問題。）3、建立五支隊(duì)伍（即一是與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站對(duì)接，成立一支醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)，對(duì)于轄區(qū)生活基本能夠自理，沒有入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人采取上門服務(wù)，提供醫(yī)療保健服務(wù)，為老人建立健康檔案，做好心理溝通，改善老人的身體和精神面貌。二是與家政服務(wù)公司對(duì)接，成立一支居家養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)，對(duì)居家養(yǎng)老的家庭，開展家政服務(wù)、護(hù)理、康復(fù)等一系列服務(wù)。三是與社區(qū)和轄區(qū)單位對(duì)接，成立一支黨員志愿服務(wù)隊(duì)，通過(guò)信息平臺(tái)和服務(wù)熱線，黨員志愿服務(wù)隊(duì)，為社區(qū)空巢、高齡老年人提供“跑腿服務(wù)”，向其提供助餐、助行等服務(wù)，助力行動(dòng)不便居民。四是與開發(fā)區(qū)法律援助中心對(duì)接，成立一支法律維權(quán)服務(wù)隊(duì)，建立老年人法律維權(quán)熱線，加強(qiáng)老年人法律服務(wù)和法律援助，利用社區(qū)法治廣場(chǎng)，針對(duì)老年群體特點(diǎn)開展適應(yīng)老年人特殊需求的專項(xiàng)法律服務(wù)活動(dòng)，幫助老年人學(xué)法、懂法、用法，提高守法意識(shí)和依法維權(quán)意識(shí)。五是與轄區(qū)物業(yè)對(duì)接，成立一支物業(yè)志愿者服務(wù)隊(duì)，物業(yè)工作人員在履行物業(yè)服務(wù)合同基礎(chǔ)上，依托物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，發(fā)揮自中介平臺(tái)向服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出服務(wù)派工通知；⑶服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)派遣服務(wù)人員持派工通知單出示證件上門服務(wù)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)對(duì)象面議價(jià)格，開展相應(yīng)服務(wù)并結(jié)算，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)情況書面評(píng)價(jià)；⑷服務(wù)結(jié)束后，服務(wù)人員向服務(wù)中介平臺(tái)報(bào)告服務(wù)情況；⑸服務(wù)中介平臺(tái)對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行電話回訪。七、工作步驟

1、調(diào)查階段（2017年6月1日-7月15日）。由街道民政局牽頭，組織對(duì)60周歲以上老年人的基本情況進(jìn)行登記，通過(guò)調(diào)查問卷形式對(duì)服務(wù)需求進(jìn)行分類、匯總、電腦錄入，建立老年人養(yǎng)老需求信息庫(kù)。2、籌建階段（2017年7月16日-9月1日）。1、制作宣傳海報(bào)，通過(guò)橫幅、大屏幕等各類媒體，加大力度，廣泛宣傳虛擬養(yǎng)老院的建設(shè)模式、服務(wù)內(nèi)容、工作性質(zhì)，明確虛擬養(yǎng)老院經(jīng)濟(jì)供養(yǎng)、醫(yī)療保健、照料服務(wù)、精神文化生活、權(quán)益保障等工作任務(wù)，營(yíng)造社會(huì)參與、全民關(guān)懷、弘揚(yáng)尊老敬老的道德風(fēng)尚，推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)深入發(fā)展的輿論氛圍。2.通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，組織人員對(duì)虛擬養(yǎng)老院為老服務(wù)合作商開展招募工作，與符合條件的富有愛心、愿意為養(yǎng)老事業(yè)貢獻(xiàn)的服務(wù)商簽訂服務(wù)協(xié)議。3.積極鼓勵(lì)城區(qū)老年人接受虛擬養(yǎng)老服務(wù)，與愿意接受虛擬養(yǎng)老服務(wù)的老年人簽訂服務(wù)協(xié)議。4.以聚緣老年服務(wù)中心、仁慈安養(yǎng)老院為依托，為老人提供中介服務(wù)。5.做好虛擬養(yǎng)老院工作人員及服務(wù)人員業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。

3、啟動(dòng)階段（2017年10月）。全面啟動(dòng)社區(qū)虛擬養(yǎng)老院的各類服務(wù)項(xiàng)目，對(duì)有服務(wù)需求的老年人提供服務(wù)。八、工作要求1、高度重視，周密部署。虛擬養(yǎng)老是新形勢(shì)下養(yǎng)老模式的新探索，是一項(xiàng)涉及社會(huì)面廣的社會(huì)系統(tǒng)工程。兩社區(qū)要高度重視，精密謀劃，積極推進(jìn)虛擬養(yǎng)老服務(wù)工作的順利開展提。2、精心組織，認(rèn)真摸底。社區(qū)各管片人員要深入群眾和服務(wù)企業(yè)摸清老年人的相關(guān)信息及養(yǎng)老需求；摸清服務(wù)企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)人員情況，建立社區(qū)空巢老人的養(yǎng)老需求和為老服務(wù)企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的信息儲(chǔ)備庫(kù)。3、加強(qiáng)溝通，上下配合。服務(wù)內(nèi)容涉及的行業(yè)系統(tǒng)和街道、社區(qū)要加強(qiáng)協(xié)作，積極支持和配合“11515”虛擬養(yǎng)老院建設(shè)工作。各部門要加強(qiáng)聯(lián)系溝通，及時(shí)掌握并解決虛擬養(yǎng)老院建設(shè)的工作進(jìn)展情況及出現(xiàn)的問題，確保虛擬養(yǎng)老院建設(shè)工作的健康運(yùn)行。九、建立保障機(jī)制，確保工作順利進(jìn)行為確保工作順