DB11-T 3008.3-2018 人力資源服務(wù)規(guī)范 第3部分：招聘洽談會(huì)

ICS03.080.20

A10

備案號(hào)：58948-2018DB11

北京市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB11/T3008.3—2018

代替DB11/T494.3—2013

人力資源服務(wù)規(guī)范

第3部分：招聘洽談會(huì)

Specificationforhumanresourcesservice—

Part3:Recruitmentfair

2018-04-24發(fā)布2018-08-01實(shí)施

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB11/T3008.3—2018

人力資源服務(wù)規(guī)范第3部分：招聘洽談會(huì)

1范圍

本部分規(guī)定了招聘洽談會(huì)的基本要求、工作流程及各環(huán)節(jié)要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。

本部分適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）開展招聘洽談會(huì)活動(dòng)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

GB/T30662—2014現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)服務(wù)規(guī)范

DB11/T3008.1—2018人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

招聘洽談會(huì)recruitmentfair

在約定的時(shí)間和場(chǎng)地，組織用人單位和求職者進(jìn)行洽談、雙向選擇的人力資源招聘活動(dòng)。招聘洽談

會(huì)分為定期招聘洽談會(huì)和不定期招聘洽談會(huì)。

[改寫GB/T30662—2014，定義2.1]

4基本要求

4.1從業(yè)人員

從業(yè)人員應(yīng)具有從事招聘洽談會(huì)服務(wù)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能。

4.2工作人員配備

4.2.1招聘洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)工作人員與參展展位數(shù)量的比例不小于1：10。

4.2.2招聘洽談會(huì)應(yīng)配備安保人員，規(guī)模在200個(gè)展位及以上的，每200個(gè)展位配備安保人員數(shù)量應(yīng)

不少于25人。

4.2.3規(guī)模在200個(gè)展位及以上的招聘洽談會(huì)，應(yīng)配有醫(yī)務(wù)人員。

4.3招聘洽談會(huì)場(chǎng)地及設(shè)施

4.3.1場(chǎng)地應(yīng)符合下列要求：

a)相對(duì)集中且專門用于招聘洽談會(huì)；

b)所處地理位置交通便利；

c)服務(wù)和安保設(shè)施完備；

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DB11/T3008.3—2018

d)消防、安全等場(chǎng)地設(shè)施檢測(cè)合格，標(biāo)識(shí)明顯；

e)環(huán)境整潔，通風(fēng)良好，照明適度，溫度適宜。

4.3.2招聘洽談會(huì)場(chǎng)地實(shí)際使用面積不應(yīng)少于平均每個(gè)展位15㎡。

4.3.3每個(gè)場(chǎng)地安全出口應(yīng)不少于2個(gè)。

4.3.4搭建固定展位。

5工作流程及要求

5.1招聘洽談會(huì)策劃

5.1.1提出項(xiàng)目并進(jìn)行可行性研究與論證。

5.1.2擬定招聘洽談會(huì)的主題、規(guī)模與時(shí)間、地點(diǎn)。

5.1.3擬定組織方案。內(nèi)容包括：

a)招聘洽談會(huì)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主題；

b)主辦單位、協(xié)辦單位；

c)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé),并按要求設(shè)立指揮部及相關(guān)工作組；

d)展位數(shù)、門票和會(huì)刊印數(shù)。

5.1.4擬定安全保衛(wèi)工作方案。內(nèi)容包括：

a)招聘洽談會(huì)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模及組織方式；

b)預(yù)計(jì)參會(huì)人數(shù)，確定安保人員并明確職責(zé)；

c)各種識(shí)別標(biāo)志的設(shè)置及數(shù)量；

d)入場(chǎng)票證管理和安檢措施；

e)人員緊急疏散措施。

5.1.5擬定安全消防工作方案。內(nèi)容包括：

a)招聘洽談會(huì)的名稱、時(shí)間、地點(diǎn)和規(guī)模；

b)確定安全消防責(zé)任人和巡視人員并明確職責(zé)；

c)安全消防措施。

5.1.6擬定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。內(nèi)容包括：

a)購(gòu)（領(lǐng)）票、檢票口出現(xiàn)擁擠時(shí)的措施；

b)參會(huì)人員超過預(yù)計(jì)人數(shù)時(shí)的措施；

c)會(huì)場(chǎng)外人員過多、秩序出現(xiàn)混亂時(shí)的措施；

d)會(huì)場(chǎng)內(nèi)人員較多時(shí)的措施；

e)會(huì)場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)糾紛時(shí)的措施；

f)車輛較多影響購(gòu)（領(lǐng)）票、入場(chǎng)秩序時(shí)的措施；

g)發(fā)現(xiàn)可疑人員入場(chǎng)時(shí)的措施；

h)發(fā)現(xiàn)可疑物品時(shí)的措施；

i)發(fā)生安全事故或自然災(zāi)害時(shí)的措施；

j)發(fā)生停電等緊急情況時(shí)的措施；

k)傷病救助處理措施；

l)出現(xiàn)其它安全隱患時(shí)的措施。

5.1.7繪制展位分布圖。應(yīng)符合下列要求：

a)分布圖清晰、易懂、易辨；

b)會(huì)務(wù)組、安全保衛(wèi)組的現(xiàn)場(chǎng)位置，以及安全出口、疏散通道的寬度與位置標(biāo)注清晰；

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DB11/T3008.3—2018

c)各展位的編號(hào)、面積與位置標(biāo)注清晰；

d)消防設(shè)施、衛(wèi)生間等公共設(shè)施的位置標(biāo)注清晰。

5.1.8擬定廣告方案。

a)廣告計(jì)劃。內(nèi)容包括：廣告媒體的選擇、廣告發(fā)布時(shí)間和次數(shù)、廣告費(fèi)用預(yù)算；

b)廣告文稿。內(nèi)容包括：招聘洽談會(huì)名稱、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式、主辦單位、協(xié)辦單位

和招聘洽談會(huì)參會(huì)單位的數(shù)量。文稿內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。

5.1.9設(shè)計(jì)票證。

a)應(yīng)按日期分顏色印制，清晰、易辨識(shí)；

b)票證版面宜做防偽技術(shù)處理。

5.2招聘洽談會(huì)的備案和安全許可

主辦單位舉辦招聘洽談會(huì)應(yīng)事前向主管部門報(bào)送備案信息，屬大型活動(dòng)的，應(yīng)申請(qǐng)取得安全許可。

5.3招聘洽談會(huì)會(huì)前組織工作

會(huì)前應(yīng)做好如下工作：

a)在相關(guān)媒體刊登廣告；

b)印發(fā)邀請(qǐng)函；

c)制作招聘洽談會(huì)相關(guān)證件和票券；

d)組織單位參會(huì)，審核單位證照、資質(zhì)及招聘信息；

e)發(fā)放參會(huì)票證；

f)制作招聘洽談會(huì)會(huì)刊；

g)與各組負(fù)責(zé)人簽訂安全及崗位責(zé)任書；

h)組織協(xié)調(diào)展架搭建，安裝安檢設(shè)備；

i)與餐飲供應(yīng)商簽訂食品安全協(xié)議；

j)檢查招聘洽談會(huì)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，解決漏項(xiàng)或問題。

5.4招聘洽談會(huì)舉辦期間工作

指揮部負(fù)責(zé)人和各組工作人員應(yīng)按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，各負(fù)其責(zé)，為參會(huì)單位和求職個(gè)人提供相關(guān)

服務(wù)，遵從主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查，并做好如下工作：

a)發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理，必要時(shí)向公安、消防等有關(guān)部門報(bào)告；

b)現(xiàn)場(chǎng)廣播需要參會(huì)單位和個(gè)人周知的事項(xiàng)；

c)發(fā)現(xiàn)就業(yè)歧視、虛假招聘以及其他擾亂招聘秩序的不當(dāng)招聘、應(yīng)聘行為及時(shí)糾正；

d)統(tǒng)計(jì)招聘崗位達(dá)成意向情況；

e)落實(shí)安全保衛(wèi)、安全消防工作方案，若發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；

f)招聘洽談會(huì)因故中止，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)解釋、疏導(dǎo)和相關(guān)事宜的善后工作。

5.5招聘洽談會(huì)會(huì)后工作

5.5.1對(duì)招聘洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)遺留物品進(jìn)行清理，消除安全隱患。

5.5.2統(tǒng)計(jì)招聘洽談會(huì)數(shù)據(jù)信息，填寫《招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)表》（見附錄A），撰寫工作總結(jié)，按時(shí)報(bào)送主

管部門。

5.5.3收集、整理招聘洽談會(huì)相關(guān)文件、資料，并歸檔。

5.6因故取消招聘洽談會(huì)的善后工作

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因故取消招聘洽談會(huì)，主辦單位應(yīng)做好如下善后工作：

a)停止招聘洽談會(huì)籌備工作；

b)在原廣告媒體刊登因故取消招聘洽談會(huì)的通告；

c)于原定舉辦日到現(xiàn)場(chǎng)做好說明解釋和善后工作；

d)為參會(huì)單位辦理退費(fèi)等事宜；

e)主辦單位應(yīng)以書面形式向主管部門報(bào)告善后處理情況。

6服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)按照DB11/T3008.1—2018第8章的規(guī)定執(zhí)行。

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DB11/T3008.3—2018

附錄A

（規(guī)范性附錄）

招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)表

招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)表見表A.1。

表A.1招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)表

填報(bào)單位名稱(蓋章)：年月

指標(biāo)名稱計(jì)量單位代碼本月（本場(chǎng)）

甲乙丙1

招聘會(huì)場(chǎng)次場(chǎng)次01

其中：專場(chǎng)招聘會(huì)場(chǎng)次02

其中：畢業(yè)生專場(chǎng)場(chǎng)次03

農(nóng)民工專場(chǎng)場(chǎng)次04

參加招聘會(huì)人次人次05

現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成求職意向數(shù)人06

參會(huì)招聘單位總數(shù)家07

崗位總數(shù)個(gè)08

其中：中小企業(yè)崗位數(shù)個(gè)09

按招聘單位性質(zhì)及經(jīng)濟(jì)類型劃分——

機(jī)關(guān)事業(yè)單位個(gè)10

國(guó)有和集體企業(yè)個(gè)11

非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)個(gè)12

港澳臺(tái)商投資企業(yè)個(gè)13

外商投資企業(yè)個(gè)14

其他企業(yè)個(gè)15

個(gè)體工商戶個(gè)16

按招聘單位所屬行業(yè)劃分——

農(nóng)、林、牧、漁業(yè)個(gè)17

采礦業(yè)個(gè)18

制造業(yè)個(gè)19

電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)個(gè)20

建筑業(yè)個(gè)21

批發(fā)和零售業(yè)個(gè)22

交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)個(gè)23

住宿和餐飲業(yè)個(gè)24

信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)個(gè)25

金融業(yè)個(gè)26

房地產(chǎn)業(yè)個(gè)27

租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)個(gè)28

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DB11/T3008.3—2018

表A.1招聘會(huì)統(tǒng)計(jì)表（續(xù)）

指標(biāo)名稱計(jì)量單位代碼本月（本場(chǎng)）

科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)個(gè)29

水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)個(gè)30

居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)個(gè)31

教育個(gè)32

衛(wèi)生和社會(huì)工作個(gè)33

文化、體育和娛樂業(yè)個(gè)34

公共管理、社會(huì)保障和社會(huì)組織個(gè)35

國(guó)際組織個(gè)36

單位負(fù)責(zé)人:填表人:聯(lián)系電話：