DB11-T 3008.2-2018 人力資源服務規(guī)范 第2部分：求職招聘服務

ICS03.080.20

A10

備案號：58947-2018DB11

北京市地方標準

DB11/T3008.2—2018

代替DB11/T494.2—2013

人力資源服務規(guī)范

第2部分：求職招聘服務

Specificationforhumanresourcesservice—

Part2:Jobrecruitmentservice

2018-04-24發(fā)布2018-08-01實施

北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB11/T3008.2—2018

人力資源服務規(guī)范第2部分：求職招聘服務

1范圍

本部分規(guī)定了求職招聘服務的從業(yè)人員、服務場所、服務要求、工作流程、服務評價與改進。

本部分適用于人力資源服務機構(gòu)(以下簡稱“服務機構(gòu)”)開展求職招聘服務活動。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

DB11/T3008.1—2018人力資源服務規(guī)范第1部分：通則

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件。

3.1

求職招聘服務jobrecruitmentservice

根據(jù)用人單位、求職者的招聘、求職登記信息，提供日常推薦服務，以期達到人職匹配的服務活動。

4從業(yè)人員

從業(yè)人員應具有從事求職招聘服務的相關(guān)專業(yè)知識和技能。

5服務場所

服務場所應滿足以下要求：

a)服務機構(gòu)地點交通便利，標識明顯；

b)具有開展求職招聘服務業(yè)務必備的信息登記、查詢、發(fā)布，以及咨詢、引導等設施設備；

c)具備相對獨立的洽談場所。

6服務要求

提供求職招聘服務應符合以下要求：

a)建立求職招聘信息核查機制，履行核查義務，保證信息收集、發(fā)布的合法、真實、有效；

b)提供招聘服務不應設置性別、民族等歧視性內(nèi)容，不應發(fā)布虛假招聘廣告，不應以招用人員為名

謀取不正當利益或進行其他違法活動；

c)保護求職者和用人單位的信息，不應因信息泄露使求職者和用人單位合法權(quán)益受到侵害；

d)建立服務情況跟蹤機制，跟蹤用人單位招聘進度和求職者求職應聘情況。

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DB11/T3008.2—2018

7工作流程

7.1招聘登記與推薦

招聘登記與推薦應包括下列內(nèi)容：

a)查驗用人單位證照、資質(zhì)，登記基本信息；

b)登記用人單位招聘需求；

c)與用人單位簽訂委托推薦協(xié)議書，內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務、收費標準、付費方式、

違約責任及爭議處理；

d)按職位要求對求職者進行初選，也可為用人單位提供自助查詢服務；

e)向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據(jù)單位要求協(xié)助面試；

f)后續(xù)跟蹤回訪；

g)相關(guān)材料及時歸檔。

7.2求職登記與推薦

求職登記與推薦應包括下列內(nèi)容：

a)查驗求職者有效證件，登記基本信息；

b)登記求職者求職意向并約定服務事項，內(nèi)容包括：雙方權(quán)利和義務、收費標準、付費方式、違

約責任及爭議處理；

c)根據(jù)求職者個人條件及求職意向查詢信息、匹配崗位；

d)向求職者推薦崗位并提供用人單位基本信息，協(xié)助應聘；

e)對求職者面試情況進行跟蹤回訪；

f)相關(guān)材料及時歸檔。

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