物流行業(yè)貨物損壞賠償協(xié)議書

物流行業(yè)貨物損壞賠償協(xié)議書合同編號：__________甲方（托運方）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（物流方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方有貨物需要通過乙方的物流服務(wù)進(jìn)行運輸，為明確雙方在貨物運輸過程中的權(quán)利和義務(wù)，特訂立本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于規(guī)范雙方在貨物運輸過程中的行為，保證貨物安全、及時、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地，并在貨物發(fā)生損壞時，明確雙方的賠償責(zé)任和賠償方式。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“貨物”指甲方委托乙方運輸?shù)奈锲?。?）“運輸過程”指從乙方接收貨物起至將貨物交付給收貨人止的全過程。（3）“損壞”指貨物在運輸過程中發(fā)生的丟失、破損、變質(zhì)、污染等情況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。三、賠償責(zé)任與范圍1.物流方的賠償責(zé)任（1）乙方對貨物在運輸過程中發(fā)生的損壞承擔(dān)賠償責(zé)任，但因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運方、收貨人的過錯造成的除外。（2）乙方應(yīng)采取合理的措施防止貨物損壞的發(fā)生，并在貨物損壞發(fā)生后及時采取補救措施，減少損失的擴(kuò)大。2.賠償范圍的界定（1）乙方的賠償范圍包括貨物的實際價值、運輸費用以及因貨物損壞給甲方造成的其他直接經(jīng)濟(jì)損失。（2）對于貨物的實際價值，應(yīng)按照貨物在運輸前的市場價格或者雙方約定的價格確定。如果貨物沒有市場價格或者雙方?jīng)]有約定價格，應(yīng)按照貨物的成本價格加上合理的利潤確定。四、貨物信息與價值確認(rèn)1.貨物詳細(xì)信息（1）甲方應(yīng)在托運貨物時，向乙方提供貨物的詳細(xì)信息，包括貨物的名稱、數(shù)量、規(guī)格、型號、包裝方式、重量、體積等。（2）乙方應(yīng)在接收貨物時，對貨物的詳細(xì)信息進(jìn)行核對，并在運輸單據(jù)上予以記錄。2.貨物價值的確認(rèn)方式（1）甲方應(yīng)在托運貨物時，向乙方聲明貨物的價值，并提供相應(yīng)的價值證明文件，如發(fā)票、合同、評估報告等。（2）乙方應(yīng)在接收貨物時，對甲方聲明的貨物價值進(jìn)行審核，并在運輸單據(jù)上予以記錄。如果乙方對甲方聲明的貨物價值有異議，應(yīng)及時與甲方協(xié)商解決。五、賠償標(biāo)準(zhǔn)與計算方法1.賠償標(biāo)準(zhǔn)的確定（1）對于貨物的損壞，乙方應(yīng)按照貨物的實際損失進(jìn)行賠償。如果貨物完全損壞，乙方應(yīng)按照貨物的價值進(jìn)行賠償；如果貨物部分損壞，乙方應(yīng)按照貨物損壞部分的價值進(jìn)行賠償。（2）對于因貨物損壞給甲方造成的其他直接經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)按照實際損失進(jìn)行賠償。2.賠償金額的計算方法（1）貨物的價值按照以下方法計算：如果貨物有市場價格，按照市場價格計算；如果貨物沒有市場價格，但有雙方約定的價格，按照約定價格計算；如果貨物既沒有市場價格也沒有雙方約定的價格，按照貨物的成本價格加上合理的利潤計算。（2）運輸費用按照甲方實際支付的費用計算。（3）其他直接經(jīng)濟(jì)損失按照實際發(fā)生的費用計算。六、賠償程序1.索賠通知的要求與時限（1）甲方發(fā)覺貨物損壞后，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)以書面形式向乙方提出索賠通知。索賠通知應(yīng)包括以下內(nèi)容：索賠人的姓名、地址、聯(lián)系方式；貨物的名稱、數(shù)量、運輸單號；貨物損壞的情況描述；索賠的金額及計算依據(jù)；相關(guān)的證據(jù)材料。（2）索賠通知的時限為甲方收到貨物后的[具體天數(shù)]天內(nèi)。如果甲方未能在規(guī)定的時限內(nèi)提出索賠通知，視為甲方放棄索賠權(quán)利。2.物流方的審核流程（1）乙方收到甲方的索賠通知后，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括：索賠通知的內(nèi)容是否完整、準(zhǔn)確；貨物損壞的情況是否屬實；索賠的金額及計算依據(jù)是否合理；相關(guān)的證據(jù)材料是否充分。（2）乙方的審核時限為收到索賠通知后的[具體天數(shù)]天內(nèi)。如果乙方需要進(jìn)一步調(diào)查核實，應(yīng)在審核時限內(nèi)向甲方說明情況，并在合理的時間內(nèi)完成調(diào)查核實工作。3.賠償?shù)闹Ц斗绞脚c時限（1）經(jīng)乙方審核確認(rèn)后，乙方應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)將賠償金額支付給甲方。賠償金額應(yīng)以人民幣支付，支付方式為[具體支付方式]。（2）乙方的支付時限為審核確認(rèn)后的[具體天數(shù)]天內(nèi)。如果乙方未能在規(guī)定的時限內(nèi)支付賠償金額，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]向甲方支付違約金。七、證據(jù)保留與提供1.托運方的證據(jù)保留義務(wù)（1）甲方應(yīng)妥善保留與貨物運輸有關(guān)的所有證據(jù)材料，包括但不限于運輸合同、運輸單據(jù)、貨物價值證明文件、貨物損壞的照片等。（2）甲方應(yīng)在索賠時向乙方提供上述證據(jù)材料的原件或復(fù)印件，并保證其真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性。2.物流方的調(diào)查權(quán)利與證據(jù)要求（1）乙方有權(quán)對貨物損壞的情況進(jìn)行調(diào)查核實，甲方應(yīng)予以配合。（2）乙方在調(diào)查核實過程中，有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的證據(jù)材料，甲方應(yīng)按照乙方的要求及時提供。如果甲方拒絕提供或者提供的證據(jù)材料不充分，乙方有權(quán)拒絕賠償。八、免責(zé)條款1.法定免責(zé)情形（1）因不可抗力造成貨物損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。（2）貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗造成貨物損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.約定免責(zé)事由（1）甲方未按照乙方的要求對貨物進(jìn)行包裝或者包裝不符合運輸要求，導(dǎo)致貨物損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）甲方未按照合同約定的時間、地點、方式交付貨物，導(dǎo)致貨物損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。九、協(xié)議變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）因不可抗力或者其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者無法全部履行的，雙方可以解除本協(xié)議。（3）一方違反本協(xié)議的約定，給對方造成嚴(yán)重?fù)p失的，對方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）協(xié)商解決爭議的期限為自一方提出協(xié)商要求之日起[具體天數(shù)]天內(nèi)。如果雙方在協(xié)商期限內(nèi)未能達(dá)成一致意見，視為協(xié)商不成。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如果雙方在本協(xié)議中約定了仲裁條款，雙方應(yīng)按照仲裁條款的約定將爭議提交仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。（2）如果雙方在本協(xié)議中沒有約定仲裁條款，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.管轄法院或仲裁機構(gòu)的確定（1）如果雙方選擇訴訟解決爭議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。（2）如果雙方選擇仲裁解決爭議，應(yīng)由雙方約定的仲裁機構(gòu)進(jìn)行仲裁。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）本協(xié)議項下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)對方：專人送達(dá)；掛號信或特快專遞；傳真或郵件。（2）通知的送達(dá)日期以以下方式確定：專人送達(dá)的，以對方簽收之日為準(zhǔn)；掛號信或特快專遞送達(dá)的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)；傳真或郵件送達(dá)的，以傳真或郵件發(fā)出后的第[具體天數(shù)]天為準(zhǔn)。2.送達(dá)的確認(rèn)（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址和聯(lián)系方式。如果一方變更送達(dá)地址或聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[具體天數(shù)]天內(nèi)書面通知對方。（2）如果一方按照對方在本協(xié)議中明確的送達(dá)地址和聯(lián)系方式送達(dá)通知、要求或其他通訊，而該通知、要求或其他通訊未能被對方實際接收的，視為已經(jīng)送達(dá)。十二、保密條款1.保密信息的范圍（1）本協(xié)議項下的保密信息包括但不限于雙方在協(xié)商、簽訂和履行本協(xié)議過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。（2）保密信息的范圍不包括以下信息：已經(jīng)為公眾所知悉的信息；一方在從對方知悉該信息之前已經(jīng)合法擁有的信息；一方從第三方合法獲得的信息，且該第三方對該信息不承擔(dān)保密義務(wù)。2.保密義務(wù)的期限（1）雙方對保密信息的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開始，至本協(xié)議終止后[具體年限]年內(nèi)持續(xù)有效。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。十三、違約責(zé)任1.托運方的違約責(zé)任（1）甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方支付運輸費用的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）甲方未按照本協(xié)議的約定向乙方提供貨物的詳細(xì)信息或者提供的信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致貨物損壞或者運輸延誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.物流方的違約責(zé)任（1）乙方未按照本協(xié)議的約定將貨物按時、安全、準(zhǔn)確地送達(dá)目的地的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方未按照本協(xié)議的約定向甲方支付賠償金額的，每逾期一天，應(yīng)按照