網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方聯(lián)系郵箱：乙方（受托方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方聯(lián)系郵箱：一、總則1.協(xié)議背景信息技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息安全問題日益凸顯。為了保障甲方的網(wǎng)絡(luò)信息安全，維護(hù)其合法權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)能夠安全、穩(wěn)定地運(yùn)行，防止信息泄露、篡改、破壞等安全事件的發(fā)生。3.適用范圍本協(xié)議適用于甲方所有的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，包括但不限于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序等。二、術(shù)語和定義1.相關(guān)術(shù)語解釋（1）“網(wǎng)絡(luò)信息安全”指通過采取各種技術(shù)和管理措施，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的硬件、軟件、數(shù)據(jù)及相關(guān)信息不被未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。（2）“安全事件”指任何可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全造成威脅或損害的事件，如病毒感染、黑客攻擊、數(shù)據(jù)泄露等。2.特定詞匯定義（1）“漏洞”指網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中存在的安全缺陷，可能被攻擊者利用進(jìn)行非法訪問或操作。（2）“補(bǔ)丁”指用于修復(fù)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)漏洞的軟件程序。三、雙方權(quán)利和義務(wù)1.甲方權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定提供網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供必要的配合和協(xié)助，如提供網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的相關(guān)資料、協(xié)助乙方進(jìn)行安全檢測等。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。（5）甲方應(yīng)加強(qiáng)自身的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理，制定并執(zhí)行相關(guān)的安全管理制度和措施。2.乙方權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定獲得服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的配合和協(xié)助。（3）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，為甲方提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)服務(wù)，包括但不限于安全檢測、漏洞修復(fù)、病毒防范、數(shù)據(jù)備份等。（4）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，并及時(shí)向甲方通報(bào)發(fā)覺的安全問題和風(fēng)險(xiǎn)。（5）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私，不得泄露甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)相關(guān)信息。四、服務(wù)內(nèi)容與要求1.網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)的具體內(nèi)容（1）定期對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測，包括漏洞掃描、病毒查殺、惡意軟件檢測等。（2）及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)甲方網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)中的安全漏洞，保證系統(tǒng)的安全性。（3）為甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安裝和更新必要的安全防護(hù)軟件，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等。（4）對(duì)甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)的安全性和可用性。（5）協(xié)助甲方制定和完善網(wǎng)絡(luò)信息安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，提高甲方的網(wǎng)絡(luò)信息安全管理水平。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證安全檢測的準(zhǔn)確性和全面性，漏洞修復(fù)的及時(shí)性和有效性，安全防護(hù)軟件的正常運(yùn)行，數(shù)據(jù)備份的完整性和可恢復(fù)性。（3）乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)解決服務(wù)中出現(xiàn)的問題。3.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）乙方應(yīng)在接到甲方的服務(wù)請(qǐng)求后，在[具體時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)。（2）對(duì)于一般安全問題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)解決；對(duì)于重大安全問題，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)采取應(yīng)急措施，并在[具體時(shí)間]內(nèi)解決問題。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用構(gòu)成及計(jì)算方式（1）服務(wù)費(fèi)用包括安全檢測費(fèi)用、漏洞修復(fù)費(fèi)用、安全防護(hù)軟件費(fèi)用、數(shù)據(jù)備份費(fèi)用等。（2）服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：根據(jù)甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)規(guī)模、復(fù)雜程度以及服務(wù)需求等因素，雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用的具體金額。2.支付時(shí)間和方式（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[百分比]作為預(yù)付款。（2）在服務(wù)期滿后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)報(bào)告后的[具體時(shí)間]內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)通過[具體支付方式]向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，在[具體時(shí)間]內(nèi)為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。六、保密條款1.保密信息的范圍（1）雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息。（2）甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)相關(guān)信息，包括但不限于系統(tǒng)架構(gòu)、配置信息、數(shù)據(jù)等。2.保密期限本協(xié)議的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體年限]。3.違約責(zé)任（1）若一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。（2）違約金的數(shù)額為雙方約定的服務(wù)費(fèi)用的[百分比]，若違約金不足以彌補(bǔ)對(duì)方的損失，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對(duì)方的損失。七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬（1）雙方在本協(xié)議履行過程中各自獨(dú)立開發(fā)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。（2）乙方為甲方提供的服務(wù)中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如安全防護(hù)軟件的著作權(quán)等，歸乙方所有，但乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定授予甲方使用該知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。2.對(duì)第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的尊重（1）雙方在本協(xié)議履行過程中應(yīng)尊重第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）若一方因侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)而給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若一方未按照本協(xié)議的約定履行義務(wù)，如未按時(shí)提供服務(wù)、未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用等，視為違約。（2）若一方違反本協(xié)議的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款等，視為違約。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任。（2）若違約方的違約行為給對(duì)方造成了名譽(yù)損害，違約方還應(yīng)消除影響、恢復(fù)名譽(yù)。3.違約金的計(jì)算（1）若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。（2）若乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[百分比]向甲方支付違約金。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件和程序（1）本協(xié)議的變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更相關(guān)條款。2.解除的條件和程序（1）若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除本協(xié)議。3.協(xié)議變更或解除后的后續(xù)事宜（1）本協(xié)議變更或解除后，雙方應(yīng)按照變更或解除后的協(xié)議履行各自的義務(wù)。（2）若本協(xié)議解除，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)將甲方提供的相關(guān)資料歸還甲方，并停止使用甲方的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)相關(guān)信息。十、不可抗力1.不可抗力的定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。2.不可抗力的通知和證明（1）若一方因不可抗力不能履行本協(xié)議的義務(wù)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在[具體時(shí)間]內(nèi)提供不可抗力的證明文件。（2）通知應(yīng)采用書面形式，并說明不可抗力的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況以及對(duì)本協(xié)議履行的影響。3.不可抗力的后果及處理（1）若不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商免除或部分免除各自的責(zé)任。（2）若不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議的履行期限延遲，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。十一、爭議解決1.爭議的解決方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.仲裁或訴訟的選擇（1）雙方同意，在本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議，優(yōu)先選擇訴訟方式解決。（2）若雙方在爭議發(fā)生后達(dá)成仲裁協(xié)議，可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。3.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式和要求（1）本協(xié)議項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）若通知以信函方式發(fā)出，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；若通知以傳真方式發(fā)出，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；若通知以郵件方式發(fā)出，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）若一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱，應(yīng)在變更后的[具體時(shí)間]內(nèi)書面通知對(duì)方，否則，對(duì)方按照原聯(lián)系地址或聯(lián)系郵箱發(fā)出的通知視為已送達(dá)。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)的完整協(xié)議，取代之前雙方之間的任何口頭或書面協(xié)議。2.協(xié)議的可分割性若本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。3.協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[具體年限]。十四、附則1.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有