電子商務(wù)交易安全免責(zé)合同

電子商務(wù)交易安全免責(zé)合同合同編號：__________甲方（賣方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方電子郵箱：__________乙方（買方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方電子郵箱：__________一、合同主體1.1甲方信息甲方作為電子商務(wù)交易中的賣方，具有合法的經(jīng)營資格和相關(guān)資質(zhì)，能夠提供符合合同約定的商品或服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的企業(yè)信息，包括但不限于企業(yè)名稱、法定代表人、營業(yè)執(zhí)照號碼、稅務(wù)登記證號碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。1.2乙方信息乙方作為電子商務(wù)交易中的買方，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。乙方應(yīng)向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個人信息或企業(yè)信息，包括但不限于姓名（企業(yè)名稱）、身份證號碼（營業(yè)執(zhí)照號碼）、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、電子郵箱等。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義在本合同中，下列術(shù)語具有如下含義：（1）“電子商務(wù)交易”：指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易活動。（2）“交易安全”：指在電子商務(wù)交易過程中，保障交易雙方的信息安全、資金安全、商品或服務(wù)質(zhì)量安全等方面的措施和要求。（3）“不可抗力”：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。（4）“第三方原因”：指除甲方和乙方以外的其他主體的原因，導(dǎo)致交易安全受到影響的情況，如第三方平臺故障、第三方物流延誤等。（5）“用戶自身原因”：指乙方因自身的過錯或疏忽，導(dǎo)致交易安全受到影響的情況，如密碼泄露、誤操作等。2.2解釋規(guī)則（1）本合同的解釋應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和商業(yè)慣例進(jìn)行。（2）本合同中的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不影響合同條款的解釋和執(zhí)行。（3）本合同中的條款如有歧義，應(yīng)按照最有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式進(jìn)行解釋。三、交易安全保障措施3.1技術(shù)措施（1）甲方應(yīng)采取合理的技術(shù)手段，保障電子商務(wù)交易平臺的安全性和穩(wěn)定性，防止黑客攻擊、病毒感染、數(shù)據(jù)泄露等安全事件的發(fā)生。（2）甲方應(yīng)定期對電子商務(wù)交易平臺進(jìn)行安全檢測和維護(hù)，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，保證交易平臺的正常運(yùn)行。（3）甲方應(yīng)采用加密技術(shù)對交易雙方的信息進(jìn)行加密傳輸，保障信息的安全性和保密性。3.2管理措施（1）甲方應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)對員工的管理和培訓(xùn)，防止員工泄露交易雙方的信息或進(jìn)行其他違法違規(guī)行為。（2）甲方應(yīng)對交易雙方的身份進(jìn)行核實(shí)和認(rèn)證，保證交易雙方的身份真實(shí)可靠。（3）甲方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理乙方的投訴和糾紛，保障乙方的合法權(quán)益。四、免責(zé)范圍4.1不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致甲方無法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并提供相關(guān)證明材料。（2）不可抗力事件結(jié)束后，甲方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本合同約定的義務(wù)。4.2第三方原因（1）如因第三方原因?qū)е录追綗o法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助乙方追究第三方的責(zé)任。（2）如因第三方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，乙方應(yīng)向第三方主張賠償，甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。4.3用戶自身原因（1）如因乙方自身原因?qū)е陆灰装踩艿接绊懟蛟馐軗p失，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任，但應(yīng)及時通知乙方并協(xié)助乙方采取補(bǔ)救措施。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，如因乙方泄露賬號和密碼導(dǎo)致交易安全受到影響或遭受損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。五、通知與告知義務(wù)5.1通知的方式與內(nèi)容（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式（包括但不限于郵件、傳真、信函等）發(fā)送，通知的送達(dá)時間以通知發(fā)出后的第[X]個工作日為準(zhǔn)。（2）甲方應(yīng)向乙方通知的內(nèi)容包括但不限于商品或服務(wù)的信息、交易流程、交易安全提示、售后服務(wù)政策等。（3）乙方應(yīng)向甲方通知的內(nèi)容包括但不限于訂單信息、收貨信息、投訴和糾紛等。5.2告知義務(wù)的履行（1）甲方應(yīng)在電子商務(wù)交易平臺上顯著位置公示本合同的內(nèi)容，以及與交易安全相關(guān)的法律法規(guī)、政策文件等信息，向乙方履行告知義務(wù)。（2）甲方應(yīng)在乙方注冊成為電子商務(wù)交易平臺用戶時，向乙方提供《用戶注冊協(xié)議》和《隱私政策》，并明確告知乙方相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。（3）乙方應(yīng)認(rèn)真閱讀并理解本合同的內(nèi)容，以及甲方公示的相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等信息，如乙方對本合同的內(nèi)容或相關(guān)法律法規(guī)、政策文件等信息有疑問，應(yīng)及時向甲方咨詢。六、交易信息的保護(hù)6.1信息收集與使用（1）甲方在交易過程中，僅收集與交易相關(guān)的必要信息，如乙方的姓名、聯(lián)系方式、收貨地址等。甲方將嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定使用乙方的信息，不得將乙方的信息用于其他目的。（2）甲方收集乙方信息的方式將是合法、正當(dāng)?shù)?，不會采用欺騙、脅迫等不正當(dāng)手段獲取乙方信息。甲方將明確告知乙方收集信息的目的、方式和范圍，并征得乙方的同意。（3）乙方同意甲方按照上述規(guī)定收集和使用其信息，乙方有權(quán)隨時查詢、修改其個人信息。如乙方發(fā)覺甲方違反本合同約定使用其信息，有權(quán)要求甲方停止使用并刪除相關(guān)信息。6.2信息安全措施（1）甲方將采取合理的安全措施保護(hù)乙方的信息，防止信息泄露、篡改、丟失等情況的發(fā)生。甲方將建立健全的信息安全管理制度，加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的安全防護(hù)，定期進(jìn)行安全評估和檢測。（2）甲方將對乙方的信息進(jìn)行加密存儲和傳輸，保證信息的安全性和保密性。甲方將采用先進(jìn)的加密技術(shù)，對乙方的信息進(jìn)行加密處理，在經(jīng)過授權(quán)的情況下才能進(jìn)行解密和訪問。（3）如發(fā)生信息安全事件，甲方將及時采取措施進(jìn)行處理，如通知乙方、報(bào)告有關(guān)部門、采取補(bǔ)救措施等。甲方將承擔(dān)因信息安全事件給乙方造成的損失，但因不可抗力或乙方自身原因?qū)е碌男畔踩录狻?.3信息披露限制（1）甲方將嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，未經(jīng)乙方同意，不會向任何第三方披露乙方的信息。但在下列情況下，甲方有權(quán)披露乙方的信息：經(jīng)乙方書面同意；按照法律法規(guī)的規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)的要求；為了維護(hù)甲方的合法權(quán)益或公共利益。（2）甲方在披露乙方信息時，將采取合理的措施保護(hù)乙方的信息安全，防止信息泄露給無關(guān)第三方。甲方將對披露信息的行為進(jìn)行記錄和備案，以備查詢和監(jiān)督。七、爭議解決7.1協(xié)商解決（1）本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[X]個工作日內(nèi)開始，協(xié)商期限為[X]個工作日。（2）在協(xié)商過程中，雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用、公平合理的原則，積極尋求解決爭議的方案。雙方可以通過電話、郵件、面談等方式進(jìn)行協(xié)商，但應(yīng)保持溝通記錄。（3）如在協(xié)商期限內(nèi)雙方未能達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或按照本合同約定的仲裁條款申請仲裁。7.2仲裁條款（1）如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。仲裁機(jī)構(gòu)的選擇應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。（2）仲裁程序應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行，仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。雙方應(yīng)自覺履行仲裁裁決，如一方不履行仲裁裁決，另一方有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。7.3訴訟選擇（1）如雙方未在本合同中約定仲裁條款或仲裁條款無效，則雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。（2）訴訟應(yīng)由被告住所地或合同履行地的人民法院管轄。如雙方在合同中約定了管轄法院，則應(yīng)按照約定的管轄法院進(jìn)行訴訟。（3）在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定和人民法院的訴訟程序，積極配合人民法院的審理工作。八、違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同的約定向乙方提供商品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方退還已支付的款項(xiàng)，并按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。（2）如甲方違反本合同約定泄露乙方的信息，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方的實(shí)際損失。如因甲方泄露乙方信息導(dǎo)致乙方遭受第三方的侵權(quán)或其他損害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如甲方違反本合同約定的其他義務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)乙方的損失，甲方還應(yīng)賠償乙方的實(shí)際損失。8.2乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同的約定向甲方支付款項(xiàng)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付逾期付款的利息，并按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。（2）如乙方違反本合同約定泄露甲方的信息，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方的實(shí)際損失。如因乙方泄露甲方信息導(dǎo)致甲方遭受第三方的侵權(quán)或其他損害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（3）如乙方違反本合同約定的其他義務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按照合同約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。如違約金不足以彌補(bǔ)甲方的損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。九、法律適用與管轄9.1法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。（2）如本合同中的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則該條款無效，但不影響本合同其他條款的效力。本合同其他條款應(yīng)繼續(xù)履行，并按照中華人民共和國法律的規(guī)定進(jìn)行解釋和執(zhí)行。9.2管轄法院（1）雙方同意，如因本合同引起的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）本合同簽訂地為[具體簽訂地點(diǎn)]。十、合同變更與解除10.1變更的條件與程序（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。（2）如法律法規(guī)或政策發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同的部分條款無法履行或需要進(jìn)行調(diào)整，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)或政策的要求進(jìn)行協(xié)商和變更。10.2解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力或其他原因的影響程度，協(xié)商決定是否解除本合同或部分解除本合同。如解除本合同，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定處理善后事宜。十一、保密條款11.1保密信息的范圍（1）本合同所稱保密信息，是指一方在本合同簽訂前、簽訂時及履行過程中，以書面、口頭或其他形式向另一方披露的與本合同相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。（2）保密信息的范圍還包括一方從第三方獲得的且有義務(wù)對該第三方保密的信息，以及一方根據(jù)法律法規(guī)或合同約定有義務(wù)保密的信息。11.2保密義務(wù)的期限（1）雙方同意，自本合同簽訂之日起，雙方對保密信息的保密義務(wù)期限為[X]年。（2）在保密義務(wù)期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取合理的保密措施，妥善保管保密信息，防止保密信息泄露。如因一方的過錯導(dǎo)致保密信息泄露，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十二、風(fēng)險提示12.1交易風(fēng)險的告知（1）甲方應(yīng)向乙方充分告知電子商務(wù)交易中可能存在的風(fēng)險，包括但不限于商品質(zhì)量風(fēng)險、物流風(fēng)險、支付風(fēng)險、信息安全風(fēng)險等。（2）甲方應(yīng)在電子商務(wù)交易平臺上顯著位置公示交易風(fēng)險提示信息，提醒乙方注意防范交易風(fēng)險。乙方在進(jìn)行電子商務(wù)交易前，應(yīng)仔細(xì)閱讀交易風(fēng)險提示信息，了解交易風(fēng)險的內(nèi)容和防范措施。12.2風(fēng)險防范建議（1）為了降低電子商務(wù)交易中的風(fēng)險，甲方建議乙方采取以下風(fēng)險防范措施：仔細(xì)閱讀商品或服務(wù)的描述和說明，了解商品或服務(wù)的質(zhì)量、功能、規(guī)格等信息；選擇信譽(yù)良好的賣家和支付平臺，保證交易安全；注意保護(hù)個人信息和支付信息的安全，避免泄露；在收到商品或服務(wù)后，及時進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺問題及時與賣家溝通解決。（2）乙方應(yīng)認(rèn)真考慮甲方的風(fēng)險防范建議，并根據(jù)自身的情況采取相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。如因乙方未采取風(fēng)險防范措施導(dǎo)致交易風(fēng)險發(fā)生，乙方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的損失。十三、其他條款13.1合同的完整性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)交易安全的完整協(xié)議，取代雙方之前就該主題達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。（2）本合同的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改無效或不可執(zhí)行的條款，以使其符合雙方的原意和本合同的目的。13.2可分割性（1）如果本合同的任何條款或部分被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款或部分應(yīng)被視為可從本合同中分割出來，且不影響本合同其余條款的有效性、合法性和可執(zhí)行性。（2）在這種情況下，雙方應(yīng)盡力通過友好協(xié)商，以合法有效的條款取代被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行的條款，以實(shí)現(xiàn)本合同的目的。13.3標(biāo)題的非約束性（1）本合同中的標(biāo)題僅為方便參考而設(shè)，不應(yīng)被視為對本合同條款的解釋或限制。（2）本合同的條款應(yīng)根