信息技術(shù)解決方案服務(wù)協(xié)議

信息技術(shù)解決方案服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1信息技術(shù)解決方案：指甲方為滿足乙方業(yè)務(wù)需求所提供的技術(shù)方案，包括軟件、硬件及相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。1.2服務(wù)期限：指甲乙雙方約定的服務(wù)開始日至服務(wù)結(jié)束日的期間。1.3服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供信息技術(shù)解決方案服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方的服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的業(yè)務(wù)需求，提供定制化的信息技術(shù)解決方案。2.1.2甲方負(fù)責(zé)解決方案的實(shí)施、部署和調(diào)試，保證乙方能夠順利使用。2.1.3甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)支持，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的問題。2.2乙方的配合義務(wù)2.2.1乙方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)資料，以便甲方更好地理解乙方的需求。2.2.2乙方應(yīng)按照甲方的建議，合理使用解決方案，并保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第三章服務(wù)期限3.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。3.2在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方有特殊需求，雙方可協(xié)商一致延長(zhǎng)服務(wù)期限。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）。4.2乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供本協(xié)議約定的服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1如甲方未能按照本協(xié)議約定提供信息技術(shù)解決方案服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。5.2如乙方未能按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%。5.3雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等敏感信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”），應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，防止信息泄露、損毀或被非法獲取。6.1.3雙方承諾在協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后____年內(nèi)，不向任何第三方披露、泄露或以任何方式使用對(duì)方的保密信息。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應(yīng)保證提供的信息技術(shù)服務(wù)和解決方案符合國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全法律法規(guī)的要求。6.2.2甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。6.2.3甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時(shí)，不得泄露、篡改或?yàn)E用乙方數(shù)據(jù)。第七章質(zhì)量保證與售后服務(wù)7.1質(zhì)量保證7.1.1甲方保證其提供的信息技術(shù)服務(wù)和解決方案符合本協(xié)議約定的要求。7.1.2甲方應(yīng)保證所提供的軟件無病毒、無惡意代碼，且在正常使用條件下能夠穩(wěn)定運(yùn)行。7.2售后服務(wù)7.2.1甲方在服務(wù)期限內(nèi)提供免費(fèi)的售后服務(wù)，包括但不限于軟件升級(jí)、技術(shù)支持等。7.2.2甲方應(yīng)在接到乙方售后服務(wù)請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第八章知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1信息技術(shù)解決方案的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方僅獲得使用許可。8.2未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得對(duì)信息技術(shù)解決方案進(jìn)行反向工程、反編譯或以其他方式獲取其。8.3乙方不得將信息技術(shù)解決方案的全部或部分用于任何非法目的。第九章爭(zhēng)議解決9.1凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。10.4本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章違約責(zé)任及賠償11.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或時(shí)間要求提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為：未履行服務(wù)金額的____%。11.2若因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失（包括但不限于數(shù)據(jù)丟失、業(yè)務(wù)中斷等），甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.3若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：未支付金額的____%。第十二章不可抗力12.1雙方同意，不可抗力是指不能預(yù)見、不能克服且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫等，以及社會(huì)事件如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、行為等。12.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。12.3在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)相互協(xié)助，盡力減少不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響。第十三章終止與解除13.1雙方同意，在以下情況下，本協(xié)議可以終止或解除：13.1.1雙方協(xié)商一致決定終止或解除本協(xié)議。13.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面催告后在____日內(nèi)仍未糾正。13.1.3一方發(fā)生合并、分立、解散或破產(chǎn)等情形。13.2協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理尚未履行的義務(wù)，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.3本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十五章附件15.1本協(xié)議附件包括但不限于：15.1.1信息技術(shù)解決方案服務(wù)詳細(xì)說明書15.1.2保密協(xié)議15.1.3技術(shù)支持服務(wù)條款簽字