二零二五年度酒店客房預訂與旅游紀念品銷售服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度酒店客房預訂與旅游紀念品銷售服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期與生效日期3.客房預訂服務條款3.1客房預訂流程3.2客房預訂價格及支付方式3.3客房退訂政策3.4客房預訂變更及取消規(guī)定4.旅游紀念品銷售服務條款4.1旅游紀念品種類及價格4.2銷售方式及渠道4.3訂單處理與發(fā)貨規(guī)定4.4退換貨政策5.服務質量與標準5.1客房清潔與維護標準5.2旅游紀念品質量保證5.3客戶投訴處理流程6.保密條款7.法律適用與爭議解決7.1適用法律7.2爭議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.違約責任9.1違約行為定義9.2違約責任承擔10.合同附件10.1客房預訂標準10.2旅游紀念品銷售政策10.3其他相關附件11.合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)11.2合同保管責任12.合同修改與補充13.合同簽署與生效13.1簽署日期13.2生效條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：______酒店管理有限公司乙方：______旅行社有限公司1.2雙方地址甲方地址：______市______區(qū)______路______號乙方地址：______市______區(qū)______路______號1.3雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______乙方聯(lián)系方式：電話：______，郵箱：______第二條合同簽訂日期與生效日期本合同簽訂日期為______年______月______日，自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條客房預訂服務條款3.1客房預訂流程乙方通過甲方提供的預訂系統(tǒng)進行客房預訂，預訂成功后，甲方將向乙方發(fā)送預訂確認函。3.2客房預訂價格及支付方式客房預訂價格以本合同附件一《客房預訂價格表》為準，乙方需在預訂時支付全額房費。3.3客房退訂政策乙方在預訂后至入住前7天提出退訂，甲方扣除______%的違約金；在入住前3天至入住當天提出退訂，甲方扣除______%的違約金。3.4客房預訂變更及取消規(guī)定乙方在預訂后至入住前3天提出變更，甲方將根據(jù)實際情況進行調整，如需重新預訂，需按照新預訂流程操作。第四條旅游紀念品銷售服務條款4.1旅游紀念品種類及價格本合同附件二《旅游紀念品銷售清單》列明了甲方提供的旅游紀念品種類及價格。4.2銷售方式及渠道乙方可在甲方指定的銷售點購買旅游紀念品，或通過甲方提供的線上銷售渠道購買。4.3訂單處理與發(fā)貨規(guī)定乙方下單后，甲方將在______個工作日內處理訂單，并安排發(fā)貨。4.4退換貨政策乙方在收到商品后7日內，如商品存在質量問題或與描述不符，可申請退換貨。第五條服務質量與標準5.1客房清潔與維護標準甲方確?？头扛蓛粽麧崳O施設備齊全，符合國家及行業(yè)標準。5.2旅游紀念品質量保證甲方保證提供的旅游紀念品質量合格，符合國家標準。5.3客戶投訴處理流程甲方設立客戶投訴處理部門，接到投訴后，將在______個工作日內予以回復和處理。第六條保密條款雙方對本合同內容及業(yè)務往來信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第七條法律適用與爭議解決7.1適用法律本合同適用中華人民共和國法律。7.2爭議解決方式雙方因本合同發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八部分：合同如下：第八條合同解除與終止8.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內仍未采取補救措施或補救措施無效；（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。8.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）合同雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同因法定事由被依法解除。第九條違約責任9.1違約行為定義（1）未能按照合同約定提供客房或旅游紀念品；（2）未按照合同約定的時間和質量標準提供服務；（3）泄露對方商業(yè)秘密或其他信息；（4）其他違反合同約定的行為。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，向守約方支付違約金；（2）違約金的具體數(shù)額由雙方在合同中約定，如未約定，則按照違約行為對守約方造成的損失計算；（3）違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失；（4）違約方應承擔因違約而產生的其他法律責任。第十條合同附件10.1客房預訂標準本合同附件一《客房預訂價格表》詳細列明了客房預訂的價格、房型、床型等信息。10.2旅游紀念品銷售政策本合同附件二《旅游紀念品銷售清單》詳細列明了旅游紀念品的種類、價格、銷售政策等信息。10.3其他相關附件合同附件包括但不限于服務流程、退換貨細則、客戶滿意度調查等。第十一條合同份數(shù)及保管11.1合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。11.2合同保管責任合同由雙方各自妥善保管，任何一方不得擅自修改或涂改合同內容。第十二條合同修改與補充本合同的修改與補充，必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十三條合同簽署與生效13.1簽署日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。13.2生效條件本合同自簽署之日起生效，自合同終止之日起失效。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3本合同自簽署之日起生效，任何一方不得擅自變更或解除。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介服務、技術服務或其他相關服務的獨立第三方機構或個人。1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)企業(yè)、分支機構或員工。第二條第三方介入范圍2.1第三方介入的范圍包括但不限于：（1）提供客房預訂平臺；（2）提供旅游紀念品銷售平臺；（3）提供支付結算服務；（4）提供客戶服務支持；（5）提供技術支持；（6）提供其他與本合同履行相關的服務。第三條第三方責任限額3.1第三方在本合同項下的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方服務費用的一定比例（如______%）作為責任限額。3.2第三方責任限額僅限于第三方因自身過錯導致的服務質量問題，不包括因不可抗力、甲乙雙方或其關聯(lián)方原因導致的損失。第四條第三方權利與義務4.1第三方的權利：（1）按照合同約定收取服務費用；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同約定范圍內，對甲乙雙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。4.2第三方的義務：（1）按照合同約定提供優(yōu)質服務；（2）確保服務質量符合行業(yè)標準；（3）對甲乙雙方提供的信息保密；（4）遵守法律法規(guī)和合同約定。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙雙方的關系為委托代理關系，第三方僅代表甲乙雙方處理合同相關事務。5.2第三方不得以任何形式代表甲乙雙方簽訂與本合同無關的協(xié)議或合同。5.3第三方在履行合同過程中，如需與甲乙雙方以外的第三方進行交易或合作，應取得甲乙雙方的書面同意。第六條第三方介入的合同變更6.1第三方介入本合同后，如需對合同內容進行變更，應經(jīng)甲乙雙方同意，并由第三方、甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2第三方介入的合同變更不影響本合同其他條款的效力。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入本合同后，如發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的合同終止8.1第三方介入的合同終止，應按照本合同約定的合同終止條件執(zhí)行。8.2第三方介入的合同終止后，第三方應向甲乙雙方提供完整的合同履行情況報告。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方介入的合同解除，應按照本合同約定的合同解除條件執(zhí)行。9.2第三方介入的合同解除后，第三方應向甲乙雙方退還已收取的服務費用。第十條第三方介入的違約責任10.1第三方違反合同約定，應承擔相應的違約責任。10.2第三方違約責任的具體承擔方式由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按照違約行為對甲乙雙方造成的損失計算。第十一條第三方介入的保密條款11.1第三方對本合同內容及業(yè)務往來信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。11.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《客房預訂價格表》詳細要求：包含不同房型、床型的價格、預訂政策、退訂規(guī)則等信息。說明：此附件為客房預訂服務的價格依據(jù)，甲乙雙方應嚴格按照此價格表執(zhí)行。2.附件二：《旅游紀念品銷售清單》詳細要求：列出旅游紀念品的種類、價格、描述、退換貨政策等信息。說明：此附件為旅游紀念品銷售服務的價格及政策依據(jù)，甲乙雙方應嚴格按照此清單執(zhí)行。3.附件三：《客房預訂標準》詳細要求：定義客房的清潔標準、維護標準、設施設備標準等信息。說明：此附件為客房服務質量的標準，甲方應確?？头窟_到此標準。4.附件四：《旅游紀念品質量保證》詳細要求：定義旅游紀念品的質量標準、檢測方法、退換貨流程等信息。說明：此附件為旅游紀念品質量保證的依據(jù)，甲方應保證產品達到此標準。5.附件五：《服務流程》詳細要求：描述客房預訂、旅游紀念品銷售、客戶服務等各個環(huán)節(jié)的流程。說明：此附件為服務流程的詳細說明，甲乙雙方應按照此流程執(zhí)行。6.附件六：《退換貨細則》詳細要求：明確退換貨的條件、流程、責任劃分等信息。說明：此附件為退換貨的詳細規(guī)定，甲乙雙方應嚴格按照此細則執(zhí)行。7.附件七：《客戶滿意度調查》詳細要求：設計調查問卷，收集客戶對服務的滿意度反饋。說明：此附件為評估服務質量的重要依據(jù)，甲方應定期進行客戶滿意度調查。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未能按照合同約定提供客房或旅游紀念品。甲方未能按照合同約定的時間和質量標準提供服務。乙方未按照合同約定支付房費或貨款。乙方在預訂后未按照合同約定退訂或變更預訂。第三方未按照合同約定提供或保證服務質量。2.責任認定標準：甲方未能提供約定服務，應向乙方支付違約金，具體金額根據(jù)違約程度和損失情況進行認定。乙方未支付房費或貨款，應向甲方支付違約金，具體金額根據(jù)未支付金額和逾期天數(shù)進行認定。乙方未按照合同約定退訂或變更預訂，應向甲方支付違約金，具體金額根據(jù)違約程度和損失情況進行認定。第三方未按照合同約定提供或保證服務質量，應承擔相應的違約責任，具體金額根據(jù)違約程度和損失情況進行認定。3.示例說明：甲方未能按照合同約定提供客房，導致乙方無法入住，甲方應向乙方支付違約金______元，并承擔乙方因此遭受的其他損失。乙方未按照合同約定支付房費，逾期______天，乙方應向甲方支付違約金______元，并承擔因逾期支付產生的利息。第三方未按照合同約定提供客房預訂服務，導致乙方預訂，第三方應向乙方支付違約金______元，并承擔乙方因此遭受的其他損失。全文完。2025年度酒店客房預訂與旅游紀念品銷售服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱1.2酒店地址1.3酒店聯(lián)系方式1.4旅游紀念品供應商名稱1.5旅游紀念品供應商地址1.6旅游紀念品供應商聯(lián)系方式2.客房預訂條款2.1預訂方式2.2預訂流程2.3客房類型及價格2.4預訂取消及更改政策2.5退房時間2.6逾期未退房處理3.旅游紀念品銷售條款3.1商品種類及價格3.2銷售渠道3.3促銷活動3.4銷售記錄及結算3.5退換貨政策4.合同期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同續(xù)簽5.服務質量與標準5.1客房服務質量5.2旅游紀念品質量5.3服務人員素質5.4客戶滿意度調查6.保密條款6.1保密內容6.2保密義務6.3違約責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約金計算8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同后的處理10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3變更后的合同效力11.合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3終止合同后的處理12.合同附件12.1附件一：客房預訂表12.2附件二：旅游紀念品銷售記錄12.3附件三：客戶滿意度調查表13.其他約定13.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效14.合同簽署14.1酒店方代表簽字14.2旅游紀念品供應商代表簽字14.3簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1酒店名稱：酒店1.2酒店地址：市區(qū)路號1.4旅游紀念品供應商名稱：旅游紀念品有限公司1.5旅游紀念品供應商地址：市區(qū)路號2.客房預訂條款2.1預訂方式：本合同客房預訂可通過電話、網(wǎng)絡或現(xiàn)場方式進行。2.2預訂流程：預訂人需提供有效身份證明，并告知入住人姓名、入住日期、離店日期等信息，酒店確認預訂后，預訂人需支付預定金。2.3客房類型及價格：本合同提供單人間、雙人間、套房等多種類型客房，價格根據(jù)季節(jié)、節(jié)假日等因素調整，具體價格以酒店公布為準。2.4預訂取消及更改政策：預訂人需提前X小時通知酒店取消預訂，否則酒店將收取預定金的X%作為違約金。預訂人可免費更改入住日期，但需提前X小時通知酒店。2.5退房時間：客人應于約定退房時間前辦理退房手續(xù)，超過退房時間，酒店將按每小時X元的標準加收滯納金。2.6逾期未退房處理：客人逾期未退房，酒店有權按照市場價格收取房間費用，并保留追究客人違約責任的權利。3.旅游紀念品銷售條款3.1商品種類及價格：本合同銷售包括系列、系列等旅游紀念品，價格根據(jù)市場行情及供應商報價進行調整，具體價格以酒店公布為準。3.2銷售渠道：旅游紀念品可在酒店大堂、客房內及官方網(wǎng)站等渠道進行銷售。3.3促銷活動：酒店將不定期舉辦旅游紀念品促銷活動，具體活動內容以酒店通知為準。3.4銷售記錄及結算：酒店將定期統(tǒng)計銷售記錄，并按照約定時間與供應商結算貨款。3.5退換貨政策：客人購買旅游紀念品后，如因質量問題，可憑購物憑證在X日內退換貨。4.合同期限4.1合同生效日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。4.2合同期限：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)簽：本合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同，續(xù)簽期限由雙方另行約定。5.服務質量與標準5.1客房服務質量：酒店應保證客房設施齊全、整潔，并提供優(yōu)質的服務。5.2旅游紀念品質量：供應商應保證所提供的旅游紀念品質量，符合國家相關標準。5.4客戶滿意度調查：酒店將定期開展客戶滿意度調查，并根據(jù)調查結果改進服務質量。6.保密條款6.1保密內容：本合同雙方應對合同內容、商業(yè)秘密、客戶信息等保密內容予以保密。6.2保密義務：雙方應嚴格遵守保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。6.3違約責任：任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任。7.違約責任7.1違約情形：任何一方違反本合同約定，均視為違約，應承擔違約責任。7.2違約責任承擔：違約方應按照本合同約定承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約金計算：違約金按違約金額的X%計算，最高不超過X元。8.爭議解決8.1爭議解決方式：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至仲裁委員會仲裁解決。8.3爭議解決程序：仲裁程序應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。9.合同解除9.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內仍未糾正；9.1.2不可抗力事件導致合同無法履行；9.1.3合同目的無法實現(xiàn)。9.2合同解除程序：任何一方要求解除合同時，應提前X天書面通知對方，并說明解除原因。9.3.1酒店應退還已收的預定金，并結算未使用客房的費用；9.3.2旅游紀念品供應商應退還已收的貨款，并結算未售出的商品。10.合同變更10.1合同變更條件：在合同履行過程中，如因不可抗力或其他合理原因，雙方同意變更合同內容。10.2合同變更程序：任何一方提出變更合同時，應書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。10.3變更后的合同效力：變更后的合同條款與本合同具有同等法律效力。11.合同終止11.1合同終止條件：合同期滿或雙方協(xié)商一致終止合同。11.2合同終止程序：合同終止時，雙方應書面通知對方，并按照合同約定處理剩余事項。11.3.1酒店應退還已收的預定金，并結算未使用客房的費用；11.3.2旅游紀念品供應商應退還已收的貨款，并結算未售出的商品。12.合同附件12.1附件一：客房預訂表12.2附件二：旅游紀念品銷售記錄12.3附件三：客戶滿意度調查表13.其他約定13.1本合同未盡事宜，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.合同簽署14.1酒店方代表簽字：[姓名]14.2旅游紀念品供應商代表簽字：[姓名]14.3簽署日期：[日期]第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所稱的第三方，是指除合同雙方（甲方：酒店，乙方：旅游紀念品有限公司）以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、顧問、審計機構、仲裁機構等。2.第三方介入的情形2.1.1合同履行過程中出現(xiàn)爭議，雙方無法達成一致意見；2.1.2需要對合同條款進行解釋或補充；2.1.3需要對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督或審計；2.1.4合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件。3.第三方責任限額3.1.1第三方責任范圍：明確第三方介入的具體范圍和職責；3.1.2第三方責任限額：設定第三方在合同履行過程中可能承擔的最高責任限額；3.1.3第三方責任免除：明確在哪些情況下第三方不承擔責任。4.第三方權利義務4.1第三方的權利：4.1.1獲得合同雙方提供的必要信息；4.1.2行使合同約定的職責；4.1.3獲得合同雙方支付的報酬。4.2第三方的義務：4.2.1嚴格按照合同約定履行職責；4.2.2保守合同雙方的商業(yè)秘密；4.2.3及時向合同雙方報告工作進展和發(fā)現(xiàn)的問題；4.2.4對因其過錯導致的損失承擔相應的責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1合同雙方應明確第三方與其他各方的責任劃分，具體如下：5.1.1甲方與酒店之間的合同關系不受第三方介入的影響；5.1.2乙方與旅游紀念品供應商之間的合同關系不受第三方介入的影響；5.1.3第三方在介入合同履行過程中，不得損害合同雙方的合法權益。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，合同雙方應書面同意引入第三方，并明確第三方的職責和權限；6.2第三方介入后，合同雙方應積極配合第三方的相關工作；6.3第三方介入期間，合同雙方應繼續(xù)履行合同義務，并確保合同的正常履行。7.第三方介入的費用7.1.1第三方服務費用的支付方式；7.1.2第三方服務費用的支付時間；7.1.3第三方服務費用的支付標準。8.第三方介入的終止8.1第三方介入結束后，合同雙方應書面確認第三方已完成其職責，并終止其介入；8.2第三方介入終止后，合同雙方應根據(jù)合同約定繼續(xù)履行合同義務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：客房預訂表詳細要求：包括預訂人姓名、聯(lián)系方式、入住人姓名、入住日期、離店日期、客房類型、預訂金金額等信息。說明：客房預訂表是客房預訂的憑證，用于記錄客房預訂的詳細信息。2.附件二：旅游紀念品銷售記錄詳細要求：包括銷售日期、銷售商品名稱、銷售數(shù)量、銷售價格、銷售金額、銷售員等信息。說明：旅游紀念品銷售記錄是銷售過程的記錄，用于核對銷售數(shù)據(jù)，確保銷售數(shù)據(jù)的準確性。3.附件三：客戶滿意度調查表詳細要求：包括調查日期、客戶姓名、客房滿意度、服務質量滿意