專業(yè)軟件系統(tǒng)銷售及支持服務(wù)合同（2024）版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL專業(yè)軟件系統(tǒng)銷售及支持服務(wù)合同（2024）版B版本合同目錄一覽1.銷售條款1.1軟件產(chǎn)品1.1.1產(chǎn)品列表1.1.2產(chǎn)品版本1.1.3產(chǎn)品價格1.2購買數(shù)量1.3交付方式1.4交付時間表1.5驗收標準2.支持服務(wù)條款2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持2.1.2培訓(xùn)服務(wù)2.1.3升級服務(wù)2.2服務(wù)期限2.3服務(wù)響應(yīng)時間2.4服務(wù)費用3.付款條款3.1付款方式3.2付款金額3.3付款時間3.4發(fā)票開具4.保證和承諾4.1軟件質(zhì)量4.2服務(wù)滿意度4.3知識產(chǎn)權(quán)4.4隱私保護5.違約責任5.1賣方違約5.2買方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律適用7.合同的有效期和終止7.1有效期7.2終止條件7.3終止后的權(quán)利和義務(wù)8.保密條款8.1保密信息8.2保密期限8.3例外情況9.強制性條款9.1法律強制性9.2行業(yè)標準10.其他條款10.1通知10.2修改和補充10.3第三方受益人10.4合同的完整性和獨立性11.附件11.1軟件許可協(xié)議11.2服務(wù)詳細說明11.3培訓(xùn)計劃12.簽署信息12.1賣方信息12.2買方信息12.3簽署日期13.附加條款13.1雙方約定的其他事項14.簽字頁14.1賣方簽字14.2買方簽字第一部分：合同如下：第一條銷售條款1.1軟件產(chǎn)品1.1.1產(chǎn)品列表(1)軟件名稱A；(2)軟件名稱B；(3)軟件名稱C。1.1.2產(chǎn)品版本本合同所涉及軟件產(chǎn)品的版本為最新版本。1.1.3產(chǎn)品價格1.1.3.1產(chǎn)品單價軟件產(chǎn)品的單價如下：(1)軟件名稱A：人民幣[金額]元；(2)軟件名稱B：人民幣[金額]元；(3)軟件名稱C：人民幣[金額]元。1.1.3.2總價根據(jù)購買數(shù)量和產(chǎn)品單價計算，軟件產(chǎn)品的總價為人民幣[金額]元。1.2購買數(shù)量買方同意購買的軟件產(chǎn)品數(shù)量為[數(shù)量]套。1.3交付方式賣方將通過數(shù)字的方式向買方提供軟件產(chǎn)品。賣方應(yīng)在合同簽訂后[時間]個工作日內(nèi)將軟件產(chǎn)品的和密碼通過電子郵件發(fā)送給買方。1.4交付時間表賣方應(yīng)在不遲于[日期]前完成軟件產(chǎn)品的交付。1.5驗收標準買方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后[時間]個工作日內(nèi)對軟件產(chǎn)品進行驗收。驗收標準如下：(1)軟件產(chǎn)品應(yīng)符合本合同所列明的產(chǎn)品列表和版本；(2)軟件產(chǎn)品應(yīng)能正常運行，并無重大缺陷；(3)軟件產(chǎn)品應(yīng)提供完整的用戶手冊和技術(shù)文檔。第二條支持服務(wù)條款2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1技術(shù)支持(1)通過電話、電子郵件或即時通訊軟件解答問題；(2)提供在線幫助文檔和視頻教程；(3)提供遠程桌面協(xié)助。2.1.2培訓(xùn)服務(wù)賣方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括但不限于：(1)線上直播培訓(xùn)；(2)線下面對面培訓(xùn)；(3)培訓(xùn)資料和視頻。2.1.3升級服務(wù)賣方應(yīng)提供軟件產(chǎn)品的升級服務(wù)，包括：(1)通知買方有關(guān)新版本的信息；(2)提供新版本的和密碼；(3)解答買方關(guān)于新版本的問題。2.2服務(wù)期限賣方應(yīng)提供[時間]年的支持服務(wù)。2.3服務(wù)響應(yīng)時間賣方應(yīng)在接到買方的技術(shù)支持請求后[時間]小時內(nèi)給予響應(yīng)。2.4服務(wù)費用2.4.1技術(shù)支持費用技術(shù)支持服務(wù)的費用為人民幣[金額]元。2.4.2培訓(xùn)費用培訓(xùn)服務(wù)的費用為人民幣[金額]元。2.4.3升級費用升級服務(wù)的費用為人民幣[金額]元。第三條付款條款3.1付款方式本合同的付款方式為：[方式]。3.2付款金額本合同的總付款金額為人民幣[金額]元。3.3付款時間買方應(yīng)在本合同簽訂后[時間]個工作日內(nèi)支付軟件產(chǎn)品的購買費用。3.4發(fā)票開具賣方應(yīng)在收到買方的付款后[時間]個工作日內(nèi)向買方開具正規(guī)發(fā)票。第四條保證和承諾4.1軟件質(zhì)量賣方保證提供的軟件產(chǎn)品符合中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，并無侵權(quán)行為。4.2服務(wù)滿意度賣方承諾提供的支持服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)能夠滿足買方的合理需求。4.3知識產(chǎn)權(quán)賣方承諾提供的軟件產(chǎn)品及技術(shù)支持不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。4.4隱私保護賣方承諾在提供服務(wù)過程中嚴格保護買方的商業(yè)秘密和個人信息。第五條違約責任5.1賣方違約(1)退還已收取的款項；(2)支付違約金；(3)賠償因此給買方造成的損失。5.2買方違約(1)支付應(yīng)付的款項；(2)支付逾期付款的利息；(3)賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起仲裁。8.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的有效期和終止9.1有效期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[時間]年。9.2終止條件本合同提前終止的條件如下：(1)雙方達成書面一致意見；(2)合同到期，雙方未續(xù)簽；(3)一方嚴重違反本合同，另一方書面通知對方后[時間]日內(nèi)未能糾正；(4)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。9.3終止后的權(quán)利和義務(wù)本合同終止后，雙方的權(quán)利和義務(wù)立即終止，但本合同終止前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)仍然有效。第十條保密條款10.1保密信息本合同涉及的保密信息包括雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。10.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止后[時間]年內(nèi)有效。10.3例外情況(1)已經(jīng)公開的信息；(2)因合法途徑獲取的信息；(3)雙方同意不作為保密信息對待的信息。第十一條強制性條款11.1法律強制性本合同的任何條款均不得違反中華人民共和國法律、法規(guī)的強制性規(guī)定。11.2行業(yè)標準本合同的任何條款均應(yīng)符合相關(guān)行業(yè)的強制性標準。第十二條其他條款12.1通知任何一方發(fā)送通知或其他通信時，應(yīng)以書面形式送達對方指定的地址。12.2修改和補充本合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.3第三方受益人本合同任何條款的履行均不應(yīng)損害第三方的合法權(quán)益，如涉及第三方權(quán)益的事項，雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致。12.4合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件產(chǎn)品銷售及支持服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。第十三條附件13.1軟件許可協(xié)議本合同附件中包含軟件許可協(xié)議，該協(xié)議是本合同不可分割的一部分。13.2服務(wù)詳細說明本合同附件中包含支持服務(wù)的詳細說明，該說明是本合同不可分割的一部分。13.3培訓(xùn)計劃本合同附件中包含培訓(xùn)計劃，該計劃是本合同不可分割的一部分。第十四條簽字頁14.1賣方簽字賣方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：14.2買方簽字買方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）：日期：第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可協(xié)議該附件詳細說明了軟件產(chǎn)品的許可范圍、使用條件、限制條件等內(nèi)容。買方在簽署本合同時，需同時簽署該軟件許可協(xié)議，遵守其中的規(guī)定。附件二：服務(wù)詳細說明該附件詳細描述了賣方應(yīng)提供的支持服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)和升級服務(wù)等方面的具體細節(jié)。附件三：培訓(xùn)計劃該附件詳細列舉了賣方為買方提供的培訓(xùn)服務(wù)的時間表、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式等信息，買方根據(jù)該計劃安排培訓(xùn)活動。說明二：違約行為及責任認定：1.賣方未能按照合同約定時間、數(shù)量、版本交付軟件產(chǎn)品，或軟件產(chǎn)品存在重大缺陷；2.賣方未能按照合同約定提供支持服務(wù)，或支持服務(wù)未達到約定的標準；3.買方未能按照合同約定時間支付軟件產(chǎn)品的購買費用；4.買方未能按照合同約定使用軟件產(chǎn)品，或未經(jīng)授權(quán)將軟件產(chǎn)品轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方；5.雙方未能按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責任認定標準：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同總價款的[百分比]%；2.違約方應(yīng)賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟損失；3.如違約行為嚴重，守約方有權(quán)解除本合同，并要求違約方支付合同總價款的[百分比]%作為賠償；4.守約方有權(quán)要求違約方承擔因違約產(chǎn)生的其他費用。示例說明：假設(shè)賣方未能在合同約定的時間內(nèi)交付軟件產(chǎn)品，買方因此遭受了5萬元的直接經(jīng)濟損失。根據(jù)本合同的違約責任認定標準，賣方應(yīng)向買方支付違約金（軟件產(chǎn)品總價款的5%），即人民幣[金額]元，并賠償買方因此遭受的5萬元經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.中華人民共和國法律：指本合同簽訂時有效的人民共和國法律、法規(guī)；2.合同簽訂地：指本合同雙方簽字蓋章的地點；3.軟件產(chǎn)品：指本合同中約定的賣方出售給買方的軟件及其相關(guān)文檔；4.支持服務(wù)：指本合同中約定的賣方為買方提供的技術(shù)支持、培訓(xùn)服務(wù)和升