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文檔簡介
2025年分期付款旅行社服務(wù)合同合同/協(xié)議編號:____________
本合同由以下雙方簽訂:
甲方(以下簡稱“甲方”):__________旅行社
乙方(以下簡稱“乙方”):__________旅游者
鑒于甲方是一家合法注冊的旅行社,具備組織旅游活動的資質(zhì),乙方有意向參加甲方組織的旅游活動,雙方本著平等互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:
一、合同目的
本合同旨在明確甲方提供旅游服務(wù)的內(nèi)容、標準、費用以及雙方的權(quán)利義務(wù),確保乙方在旅游過程中的合法權(quán)益得到保障。
二、合同簽訂背景
甲方根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范,結(jié)合乙方需求,推出2025年分期付款旅游服務(wù)產(chǎn)品,乙方對此產(chǎn)品感興趣,雙方經(jīng)協(xié)商一致,決定簽訂本合同。
三、合同雙方名稱
甲方:__________旅行社
乙方:__________旅游者
主要條款內(nèi)容:
第一條服務(wù)內(nèi)容
1.1甲方根據(jù)本合同約定,為乙方提供包括但不限于交通、住宿、餐飲、導游、門票等在內(nèi)的旅游服務(wù)。
1.2甲方應(yīng)按照乙方選擇的具體旅游線路和行程安排,為乙方提供符合行業(yè)標準的服務(wù)。
第二條質(zhì)量標準
2.1甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)規(guī)定的質(zhì)量標準。
2.2住宿標準應(yīng)不低于乙方選擇的房型,餐飲標準應(yīng)滿足乙方的基本需求。
2.3導游服務(wù)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì),并遵守職業(yè)道德,為乙方提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。
第三條價格支付
3.1本合同總價為人民幣______元,乙方需按照分期付款的方式支付。
3.2乙方應(yīng)在合同簽訂后______個工作日內(nèi)支付首期款項,剩余款項按照甲方指定的分期支付計劃進行支付。
3.3甲方在收到乙方支付的首期款項后,視為合同生效。
第四條保密條款
4.1雙方對本合同內(nèi)容以及相關(guān)商業(yè)秘密負有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
4.2本保密義務(wù)在本合同終止后仍有效,除非法律法規(guī)另有規(guī)定。
第五條違約責任
5.1甲方未按合同約定提供服務(wù),應(yīng)承擔違約責任,向乙方支付合同總價_____%的違約金。
5.2乙方未按合同約定支付款項,應(yīng)承擔違約責任,向甲方支付_____%的違約金。
5.3雙方因不可抗力因素導致合同無法履行,不承擔違約責任。
第六條爭議解決
6.1雙方對本合同產(chǎn)生的爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。
6.2若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
第七條合同解除
7.1甲方在合同履行過程中,若發(fā)現(xiàn)乙方存在虛假報名、違反旅游紀律等行為,有權(quán)解除合同。
7.2乙方在合同履行過程中,若發(fā)現(xiàn)甲方存在重大違約行為,有權(quán)解除合同。
第八條其他約定
8.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充。
8.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
第九條合同附件
本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:
1.旅游行程安排
2.交通、住宿、餐飲等費用明細
3.保險條款
4.其他雙方認為需要約定的內(nèi)容
雙方權(quán)利與義務(wù)詳細說明:
一、甲方的權(quán)利與義務(wù)
1.1權(quán)利:
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間和方式支付旅游費用。
(2)甲方有權(quán)對乙方的旅游行為進行監(jiān)督,確保其遵守旅游紀律和相關(guān)規(guī)定。
1.2義務(wù):
(1)甲方應(yīng)按照合同約定,為乙方提供符合質(zhì)量標準的旅游服務(wù)。
(2)甲方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi),為乙方提供旅游行程安排及相關(guān)資料。
(3)甲方應(yīng)確保導游服務(wù)具備相應(yīng)資質(zhì),遵守職業(yè)道德,為乙方提供專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)。
(4)甲方應(yīng)按照合同約定,為乙方購買旅游意外保險。
二、乙方的權(quán)利與義務(wù)
2.1權(quán)利:
(1)乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù),并對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。
(2)乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的期限內(nèi)提供旅游行程安排及相關(guān)資料。
(3)乙方有權(quán)在旅游過程中,根據(jù)自身需求對行程進行調(diào)整。
2.2義務(wù):
(1)乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)支付旅游費用。
(2)乙方應(yīng)遵守旅游紀律和相關(guān)規(guī)定,不得干擾其他旅游者的正常旅游活動。
(3)乙方應(yīng)在旅游過程中,配合導游和甲方的管理。
(4)乙方應(yīng)愛護旅游景點的公共設(shè)施和自然環(huán)境。
三、合同執(zhí)行過程中的合作方式
3.1雙方應(yīng)在合同簽訂后,建立有效的溝通渠道,確保信息暢通。
3.2甲方應(yīng)在合同履行過程中,定期向乙方通報旅游活動的進展情況。
3.3乙方在旅游過程中,如遇問題,應(yīng)及時向甲方反映,甲方應(yīng)積極協(xié)助解決。
3.4雙方在合同執(zhí)行過程中,應(yīng)相互尊重,共同維護旅游活動的順利進行。
四、違約責任及爭議解決
4.1若甲方未按合同約定提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方承擔違約責任,包括但不限于退還已付費用、支付違約金等。
4.2若乙方未按合同約定支付旅游費用,甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任,包括但不限于支付滯納金、違約金等。
4.3雙方在合同執(zhí)行過程中,如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
五、合同解除條件
5.1甲方在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)乙方存在虛假報名、違反旅游紀律等行為,有權(quán)解除合同,并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責任。
5.2乙方在合同履行過程中,如發(fā)現(xiàn)甲方存在重大違約行為,有權(quán)解除合同,并要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任。
六、合同附件
合同附件包括但不限于以下內(nèi)容:
1.旅游行程安排
2.交通、住宿、餐飲等費用明細
3.保險條款
4.其他雙方認為需要約定的內(nèi)容
七、合同生效及終止
7.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。
7.2合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同后,合同終止。
合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明:
第八條合同有效期限
8.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年,自合同生效之日起計算。
8.2本合同的有效期限屆滿后,如雙方無異議且繼續(xù)履行旅游服務(wù),則合同自動續(xù)期,續(xù)期條款由雙方另行協(xié)商確定。
第九條合同終止條件
9.1本合同在以下情況下終止:
(1)合同約定的服務(wù)期限屆滿;
(2)乙方提前解除合同,并按照合同約定支付相關(guān)費用;
(3)甲方因不可抗力原因無法繼續(xù)履行合同,并經(jīng)乙方同意;
(4)雙方協(xié)商一致解除合同;
(5)合同約定的其他終止條件成就。
第十條合同變更
10.1本合同在履行過程中,如需變更,雙方應(yīng)書面協(xié)商一致,簽訂補充協(xié)議,作為本合同的組成部分。
10.2任何一方未經(jīng)對方同意,不得擅自變更合同內(nèi)容。
第十一條合同解除
11.1以下情況下,任何一方有權(quán)解除合同:
(1)甲方未按合同約定提供服務(wù),乙方在合理期限內(nèi)仍未得到滿意解決;
(2)乙方未按合同約定支付費用,經(jīng)甲方催告后仍未支付;
(3)合同約定的解除條件成就;
(4)因不可抗力導致合同無法履行;
(5)雙方協(xié)商一致解除合同。
第十二條爭議解決機制
12.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。
12.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
第十三條法律適用和管轄法院
13.1本合同適用中華人民共和國法律。
13.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。
第十四條合同效力
14.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起具有法律效力。
14.2本合同任何一方不得以任何理由對本合同的法律效力提出異議。
14.3本合同未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
法律名詞及解釋:
法律名詞及解釋:
1.合同:指當事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2.旅行社:指依法設(shè)立的,從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的企業(yè)或者其他組織。
3.旅游者:指參加旅行社組織的旅游活動,享受旅游服務(wù)的自然人。
4.質(zhì)量標準:指對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的要求,通常以國家標準、行業(yè)標準或企業(yè)標準為準。
5.保密義務(wù):指當事人對于在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等負有保守秘密的義務(wù)。
6.違約責任:指當事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時,應(yīng)當承擔的法律責任。
7.爭議解決:指解決合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛的方法,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。
8.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。
9.補充協(xié)議:指在原有合同的基礎(chǔ)上,對合同內(nèi)容進行補充或修改的協(xié)議。
10.解除合同:指在合同履行過程中,當事人一方或雙方依法或約定終止合同關(guān)系的行為。
11.法律適用:指在處理案件時,應(yīng)當適用的法律規(guī)范。
12.管轄法院:指有權(quán)受理和處理案件的法院。
13.效力:指法律規(guī)范或行為具有法律約束力和法律保護力的狀態(tài)。
相關(guān)問題、注意事項及解決辦法:
1.問題:旅游服務(wù)過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。
注意事項:乙方在旅游過程中應(yīng)詳細記錄服務(wù)問題,包括時間、地點、相關(guān)人員等信息。
解決辦法:乙方應(yīng)及時向?qū)в位蚣追酱矸从常追綉?yīng)在接到反映后盡快核實情況,并采取相應(yīng)措施解決問題。
2.問題:乙方未按時支付旅游費用。
注意事項:甲方應(yīng)提前通知乙方支付款項的時間節(jié)點和金額,乙方應(yīng)按照約定時間支付。
解決辦法:甲方可發(fā)送書面催款通知,若乙方仍不支付,甲方有權(quán)暫停提供旅游服務(wù),并追究乙方的違約責任。
3.問題:甲方未按約定提供服務(wù)。
注意事項:乙方應(yīng)保留相關(guān)證據(jù),如行程單、服務(wù)質(zhì)量反饋表等。
解決辦法:乙方應(yīng)向甲方提出書面投訴,甲方應(yīng)在接到投訴后盡快處理,若問題無法解決,乙方可尋求法律途徑。
4.問題:合同變更時的溝通不暢。
注意事項:雙方在變更合同內(nèi)容時,應(yīng)通過書面形式明確變更內(nèi)容,避免口頭承諾。
解決辦法:雙方應(yīng)定期溝通,確保變更內(nèi)容清晰、明確,并在變更后簽訂書面補充協(xié)議。
5.問題:爭議解決過程中出現(xiàn)分歧。
注意事項:雙方在爭議解決過程中應(yīng)保持冷靜,避免情緒化,確保爭議解決的有效性。
解決辦法:雙方可尋求第三方調(diào)解,如行業(yè)協(xié)會、仲裁機構(gòu)等,以公正、公平的方式解決爭議。
6.問題:合同終止后的服務(wù)保障。
注意事項:合同終止后,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的后續(xù)義務(wù),如退款、賠償?shù)取?/p>
解決辦法:雙方應(yīng)按照合同約定,及時辦理相關(guān)手續(xù),確保各自權(quán)益得到保障。
7.問題:法律變更對合同的影響。
注意事項:雙方應(yīng)關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變更,及時調(diào)整合同內(nèi)容以適應(yīng)法律要求。
解決辦法:雙方應(yīng)定期審查合同,確保合同內(nèi)容符合現(xiàn)行法律法規(guī),必要時進行修訂。
8.問題:合同執(zhí)行過程中的信息不對稱。
注意事項:雙方應(yīng)建立暢通的信息溝通渠道,確保雙方對合同執(zhí)行情況有清晰了解。
解決辦法:甲方應(yīng)定期向乙方通報旅游活動的進展情況,乙方應(yīng)主動詢問相關(guān)信息。
本合同/協(xié)議適用場景:
1.旅行社與旅游者之間簽訂的旅游服務(wù)合同,適用于各種旅游活動,包括國內(nèi)游、出境游、主題游等。
2.旅游者因分期付款方式參加旅行社組織的旅游活動,需要明確雙方權(quán)利義務(wù)和支付細節(jié)的合同。
3.旅游者在行程中可能遇到服務(wù)質(zhì)量、行程安排、費用支付等方面的問題,需要合同作為解決爭議依據(jù)的情況。
4.旅行社需要規(guī)范旅游服務(wù),明確服務(wù)質(zhì)量標準,保障旅游者權(quán)益的合同。
5.旅游者對旅游行程、服務(wù)內(nèi)容、費用支付等方面有特殊要求,需要與旅行社協(xié)商確定的合同。
6.合同雙方在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的爭議解決,包括質(zhì)量糾紛、費用糾紛、合同解除等情形。
7.旅游行業(yè)法律法規(guī)發(fā)生變化,需要合同條款進行相應(yīng)調(diào)整以符合法律要求的情況。
8.旅游者因個人原因或不可抗力因素需要解除合同,需要明確雙方權(quán)利義務(wù)和責任承擔的合同。
9.旅行社因業(yè)務(wù)需要調(diào)整旅游產(chǎn)品或服務(wù)內(nèi)容,需要與旅游者協(xié)商變更合同條款的情況。
10.旅游者或旅行社在合同履行過程中,需要維護自身合法權(quán)益,尋求法律援助或仲裁的情況。
所需附件列表:
1.旅游行程安排表:詳細列出旅游線路、行程日期、活動安排、住宿信息等。
2.交通安排明細:包括航班、火車、汽車等交通方式的具體信息。
3.住宿安排明細:包括住宿地點、房型、價格、設(shè)施等信息。
4.餐飲安排明細:包括餐飲地點、餐標、餐食種類等信息。
5.保險條款:包括旅游意外保險的保險范圍、理賠流程、賠償標準等。
6.旅游費用明細:包括旅游服務(wù)費用、個人消費、額外付費項目等。
7.保密協(xié)議:如涉及商業(yè)秘密,需簽訂保密協(xié)議。
8.補充協(xié)議:如合同內(nèi)容變更,需簽訂補充協(xié)議。
9.旅游者個人信息表:包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等個人信息。
10.合同雙方簽字或蓋章證明:合同簽署時的簽字或蓋章證明文件。
11.旅游者健康證明:如需,包括健康證明、疫苗接種證明等。
12.旅游者行為規(guī)范:包括旅游紀律、注意事項、緊急聯(lián)系方式等。
13.旅游合同爭議解決方式選擇書:如雙方約定通過仲裁解決爭議,需提供該文件。
14.其他雙方認為需要附上的文件或資料。
雙方簽字、蓋章位置及日期:
1.甲方簽字蓋章位置:
-旅行社名稱(蓋章):_________
-代表人簽字:_________
-簽字日期:_________
2.乙方簽字蓋章位置:
-旅游者姓名(簽字):_________
-(如乙方為法人或其他組織,則以下
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