二零二五年度水泥排水管產(chǎn)品售后服務(wù)合同

二零二五年度水泥排水管產(chǎn)品售后服務(wù)合同甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)描述1.售后服務(wù)內(nèi)容a.產(chǎn)品安裝指導(dǎo)；b.產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)支持；c.產(chǎn)品保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題處理；d.產(chǎn)品保修期外的維修服務(wù)。2.售后服務(wù)期限乙方提供的售后服務(wù)期限為產(chǎn)品交付之日起______年內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）。二、售后服務(wù)責(zé)任1.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。2.乙方應(yīng)配備專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的售后服務(wù)需求。3.乙方保證在接到甲方售后服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）給予答復(fù)，并在______個(gè)工作日內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)或提供解決方案。三、售后服務(wù)費(fèi)用1.乙方在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供的售后服務(wù)免費(fèi)。2.產(chǎn)品保修期外的維修服務(wù)，乙方將根據(jù)實(shí)際情況收取合理的維修費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.若乙方未能按照約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.若因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，妥善解決售后服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供水泥排水管產(chǎn)品的詳細(xì)售后服務(wù)信息，包括但不限于維修流程、備件供應(yīng)等。有權(quán)在售后服務(wù)期內(nèi)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。義務(wù)：按照合同約定使用水泥排水管產(chǎn)品，并妥善保管，避免人為損壞。在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供必要的信息以協(xié)助乙方進(jìn)行售后服務(wù)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在履行售后服務(wù)義務(wù)后，有權(quán)要求甲方提供反饋，以便持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。在售后服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式，但需征得甲方同意。義務(wù)：按照合同約定提供水泥排水管產(chǎn)品的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)甲方提供的信息保密，不得用于任何非法目的。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在提供售后服務(wù)前，應(yīng)進(jìn)行必要的檢查，確保服務(wù)設(shè)備、工具和備件符合服務(wù)要求。甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、效率、及時(shí)性等。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的售后服務(wù)質(zhì)量要求以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)等。七、付款方式與期限1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照合同約定支付售后服務(wù)費(fèi)用，具體金額和支付方式由雙方另行約定。2.付款期限甲方應(yīng)在乙方完成售后服務(wù)后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）支付服務(wù)費(fèi)用。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方拒絕合理的服務(wù)要求，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方支付已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按約定提供或延遲提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同約定的服務(wù)費(fèi)用的一定比例向甲方支付違約金。如乙方提供的服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。九、合同的變更與解除1.變更本售后服務(wù)合同的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本售后服務(wù)合同。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本售后服務(wù)合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行售后服務(wù)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問(wèn)題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本售后服務(wù)合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于售后服務(wù)流程、技術(shù)參數(shù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、合同生效與有效期1.生效本售后服務(wù)合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本售后服務(wù)合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署