市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷_第1頁(yè)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷_第2頁(yè)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷_第3頁(yè)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷_第4頁(yè)
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷_第5頁(yè)
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市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的理解與應(yīng)用能力,通過(guò)案例分析、策略設(shè)計(jì)等題型,檢驗(yàn)考生在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中制定和實(shí)施有效策略的能力。

一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心目標(biāo)是()。

A.提高市場(chǎng)份額

B.降低生產(chǎn)成本

C.增強(qiáng)品牌知名度

D.提高顧客滿意度()

2.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),通常依據(jù)的變量不包括()。

A.地理

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理

D.生產(chǎn)成本()

3.以下哪項(xiàng)不是波特五力模型分析中的因素()。

A.供應(yīng)商議價(jià)能力

B.潛在進(jìn)入者的威脅

C.顧客議價(jià)能力

D.產(chǎn)品差異化程度()

4.產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為,新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的成長(zhǎng)階段是()。

A.成長(zhǎng)期

B.引入期

C.成熟期

D.衰退期()

5.以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略旨在通過(guò)創(chuàng)新來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.專(zhuān)注于特定市場(chǎng)()

6.在成本領(lǐng)先策略中,企業(yè)通常會(huì)()。

A.提高產(chǎn)品價(jià)格

B.降低產(chǎn)品價(jià)格

C.增加廣告投入

D.提高產(chǎn)品品質(zhì)()

7.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的因素()。

A.目標(biāo)顧客

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)規(guī)模()

8.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)滲透時(shí),通常會(huì)采取的策略是()。

A.降低價(jià)格

B.增加廣告

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.以上都是()

9.以下哪種策略適用于市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)中的小眾市場(chǎng)()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

10.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí),首先要做的是()。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.資源配置

D.市場(chǎng)定位()

11.以下哪項(xiàng)不是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的外部因素()。

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)規(guī)模

D.技術(shù)進(jìn)步()

12.成本領(lǐng)先策略的成功關(guān)鍵是()。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.嚴(yán)格成本控制

C.高質(zhì)量產(chǎn)品

D.強(qiáng)大的品牌()

13.以下哪種策略適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

14.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)首先明確的是()。

A.目標(biāo)顧客

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)需求()

15.以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略旨在通過(guò)提高顧客滿意度來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.顧客忠誠(chéng)度策略()

16.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),應(yīng)遵循的原則不包括()。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性()

17.以下哪種策略適用于企業(yè)資源有限的情況()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

18.在市場(chǎng)滲透策略中,企業(yè)通常會(huì)()。

A.降低價(jià)格

B.增加廣告

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.以上都是()

19.以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略適用于市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)中的小眾市場(chǎng)()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

20.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí),首先要做的是()。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.資源配置

D.市場(chǎng)定位()

21.以下哪項(xiàng)不是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的外部因素()。

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度

B.政策法規(guī)

C.企業(yè)規(guī)模

D.技術(shù)進(jìn)步()

22.成本領(lǐng)先策略的成功關(guān)鍵是()。

A.技術(shù)創(chuàng)新

B.嚴(yán)格成本控制

C.高質(zhì)量產(chǎn)品

D.強(qiáng)大的品牌()

23.以下哪種策略適用于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

24.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)首先明確的是()。

A.目標(biāo)顧客

B.產(chǎn)品特性

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.市場(chǎng)需求()

25.以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略旨在通過(guò)提高顧客滿意度來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.顧客忠誠(chéng)度策略()

26.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí),應(yīng)遵循的原則不包括()。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性()

27.以下哪種策略適用于企業(yè)資源有限的情況()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

28.在市場(chǎng)滲透策略中,企業(yè)通常會(huì)()。

A.降低價(jià)格

B.增加廣告

C.提高產(chǎn)品品質(zhì)

D.以上都是()

29.以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略適用于市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)中的小眾市場(chǎng)()。

A.差異化策略

B.成本領(lǐng)先策略

C.集中化策略

D.集體行動(dòng)策略()

30.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí),首先要做的是()。

A.市場(chǎng)調(diào)研

B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

C.資源配置

D.市場(chǎng)定位()

二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的主要類(lèi)型包括()。

A.成本領(lǐng)先策略

B.差異化策略

C.集中化策略

D.聯(lián)盟合作策略()

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本變量包括()。

A.地理

B.人口統(tǒng)計(jì)

C.心理

D.行為()

3.波特五力模型分析中的因素包括()。

A.供應(yīng)商議價(jià)能力

B.顧客議價(jià)能力

C.替代品威脅

D.新進(jìn)入者的威脅()

4.產(chǎn)品生命周期理論中的四個(gè)階段是()。

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期()

5.成本領(lǐng)先策略的關(guān)鍵成功因素包括()。

A.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

B.嚴(yán)格控制成本

C.靈活的供應(yīng)鏈

D.強(qiáng)大的研發(fā)能力()

6.市場(chǎng)定位的目的是()。

A.滿足顧客需求

B.突出產(chǎn)品特性

C.建立品牌形象

D.提高市場(chǎng)份額()

7.市場(chǎng)滲透策略的常用手段包括()。

A.降低價(jià)格

B.提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.增加廣告投入

D.提供額外服務(wù)()

8.集中化策略的特點(diǎn)是()。

A.針對(duì)特定市場(chǎng)

B.產(chǎn)品線單一

C.資源集中

D.市場(chǎng)份額小()

9.影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的外部因素包括()。

A.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度

B.政策法規(guī)

C.技術(shù)進(jìn)步

D.經(jīng)濟(jì)環(huán)境()

10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循的原則包括()。

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可變性()

11.成本領(lǐng)先策略的優(yōu)勢(shì)包括()。

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力

C.增強(qiáng)品牌形象

D.提高產(chǎn)品差異化程度()

12.差異化策略的成功關(guān)鍵包括()。

A.產(chǎn)品創(chuàng)新

B.品牌建設(shè)

C.高品質(zhì)服務(wù)

D.成本控制()

13.市場(chǎng)拓展的策略包括()。

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

D.價(jià)格調(diào)整()

14.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素包括()。

A.企業(yè)資源

B.管理能力

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)需求()

15.顧客忠誠(chéng)度策略的目的是()。

A.提高顧客滿意度

B.降低顧客流失率

C.增加市場(chǎng)份額

D.提高產(chǎn)品價(jià)格()

16.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是()。

A.市場(chǎng)需求

B.顧客偏好

C.產(chǎn)品特性

D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境()

17.成本領(lǐng)先策略的劣勢(shì)包括()。

A.產(chǎn)品差異化程度低

B.品牌形象較弱

C.難以維持成本優(yōu)勢(shì)

D.對(duì)市場(chǎng)變化敏感()

18.差異化策略的劣勢(shì)包括()。

A.成本較高

B.難以復(fù)制

C.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較高

D.容易被模仿()

19.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括()。

A.市場(chǎng)接受度低

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈

C.成本增加

D.法律法規(guī)限制()

20.以下哪些是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的關(guān)鍵因素()。

A.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

B.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局

C.企業(yè)資源狀況

D.顧客需求變化()

三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心目標(biāo)是______市場(chǎng)占有率______。

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本變量包括______地理______、______人口統(tǒng)計(jì)______、______心理______和______行為_(kāi)_____。

3.波特五力模型分析中的因素包括______供應(yīng)商議價(jià)能力______、______顧客議價(jià)能力______、______替代品威脅______和______新進(jìn)入者的威脅______。

4.產(chǎn)品生命周期理論中的四個(gè)階段是______引入期______、______成長(zhǎng)期______、______成熟期______和______衰退期______。

5.成本領(lǐng)先策略的關(guān)鍵成功因素包括______規(guī)模經(jīng)濟(jì)______、______成本控制______和______效率優(yōu)化______。

6.市場(chǎng)定位的目的是______滿足顧客需求______、______突出產(chǎn)品特性______和______建立品牌形象______。

7.市場(chǎng)滲透策略的常用手段包括______降低價(jià)格______、____提高產(chǎn)品質(zhì)量______、____增加廣告投入______和____提供額外服務(wù)______。

8.集中化策略的特點(diǎn)是______針對(duì)特定市場(chǎng)______、____產(chǎn)品線單一______、____資源集中______和____市場(chǎng)份額小______。

9.影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的外部因素包括______行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度______、____政策法規(guī)______、____技術(shù)進(jìn)步______和____經(jīng)濟(jì)環(huán)境______。

10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循的原則包括______可衡量性______、____可進(jìn)入性______、____可盈利性______和____可變性______。

11.成本領(lǐng)先策略的優(yōu)勢(shì)包括______提高市場(chǎng)占有率______、____降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力______、____增強(qiáng)品牌形象______和____提高產(chǎn)品差異化程度______。

12.差異化策略的成功關(guān)鍵包括______產(chǎn)品創(chuàng)新______、____品牌建設(shè)______、____高品質(zhì)服務(wù)______和____成本控制______。

13.市場(chǎng)拓展的策略包括______市場(chǎng)滲透______、____市場(chǎng)開(kāi)發(fā)______、____產(chǎn)品開(kāi)發(fā)______和____價(jià)格調(diào)整______。

14.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)需要考慮的內(nèi)部因素包括______企業(yè)資源______、____管理能力______、____產(chǎn)品特性______和____市場(chǎng)需求______。

15.顧客忠誠(chéng)度策略的目的是______提高顧客滿意度______、____降低顧客流失率______、____增加市場(chǎng)份額______和____提高產(chǎn)品價(jià)格______。

16.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______市場(chǎng)需求______、____顧客偏好______、____產(chǎn)品特性______和____競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境______。

17.成本領(lǐng)先策略的劣勢(shì)包括______產(chǎn)品差異化程度低______、____品牌形象較弱______、____難以維持成本優(yōu)勢(shì)______和____對(duì)市場(chǎng)變化敏感______。

18.差異化策略的劣勢(shì)包括______成本較高_(dá)_____、____難以復(fù)制______、____市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較高_(dá)_____和____容易被模仿______。

19.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括______市場(chǎng)接受度低______、____競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈______、____成本增加______和____法律法規(guī)限制______。

20.以下哪些是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的關(guān)鍵因素______企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)______、____行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局______、____企業(yè)資源狀況______和____顧客需求變化______。

21.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析是______制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略______的重要環(huán)節(jié)。

22.市場(chǎng)調(diào)研是______選擇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略______的必要步驟。

23.企業(yè)在實(shí)施市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí),應(yīng)注重______戰(zhàn)略調(diào)整______以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

24.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的有效性取決于______策略實(shí)施______和____效果評(píng)估______。

25.企業(yè)在制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí),應(yīng)充分考慮______顧客需求______和____競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境______。

四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√,錯(cuò)誤的畫(huà)×)

1.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的核心目標(biāo)是降低成本,提高效率。()

2.市場(chǎng)細(xì)分的基本變量中,人口統(tǒng)計(jì)變量是最常用的。()

3.波特五力模型分析中的因素不包括潛在進(jìn)入者的威脅。()

4.產(chǎn)品生命周期理論中的成熟期是產(chǎn)品銷(xiāo)量和利潤(rùn)增長(zhǎng)最快的階段。()

5.成本領(lǐng)先策略的成功關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)投入。()

6.市場(chǎng)定位的目的是為了使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中樹(shù)立獨(dú)特的形象。()

7.市場(chǎng)滲透策略的常用手段中,降低價(jià)格是最直接的方法。()

8.集中化策略適用于所有市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)。()

9.影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的外部因素中,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度越高,企業(yè)越容易成功。()

10.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)應(yīng)遵循的原則中,可衡量性是首要考慮的。()

11.成本領(lǐng)先策略的優(yōu)勢(shì)在于能夠提供最低價(jià)格的產(chǎn)品。()

12.差異化策略的成功關(guān)鍵在于產(chǎn)品的獨(dú)特性和創(chuàng)新性。()

13.市場(chǎng)拓展策略中,產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是最容易實(shí)現(xiàn)的方式。()

14.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí),應(yīng)優(yōu)先考慮企業(yè)自身的資源優(yōu)勢(shì)。()

15.顧客忠誠(chéng)度策略的目的是為了提高顧客的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。()

16.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是企業(yè)的產(chǎn)品特性。()

17.成本領(lǐng)先策略的劣勢(shì)在于難以維持成本優(yōu)勢(shì)。()

18.差異化策略的劣勢(shì)在于容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿。()

19.企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí),可能面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)接受度低。()

20.影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的關(guān)鍵因素中,顧客需求變化是最重要的因素。()

五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例,分析一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中如何運(yùn)用成本領(lǐng)先策略取得成功。

2.舉例說(shuō)明差異化策略在市場(chǎng)中的應(yīng)用,并討論其對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響。

3.論述市場(chǎng)細(xì)分在制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中的重要性,并分析如何根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分制定有效的競(jìng)爭(zhēng)策略。

4.針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,提出至少兩種可能影響企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略選擇的外部因素,并分析這些因素如何影響企業(yè)的策略決策。

六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)

1.案例題:某智能手機(jī)品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng),主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括蘋(píng)果、華為和小米。請(qǐng)分析該品牌如何運(yùn)用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略來(lái)提升自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.案例題:一家國(guó)內(nèi)知名家電制造商計(jì)劃進(jìn)入海外市場(chǎng),目標(biāo)市場(chǎng)為歐洲。請(qǐng)根據(jù)該制造商的資源和市場(chǎng)環(huán)境,設(shè)計(jì)一套適合其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的方案,并分析實(shí)施該策略可能遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.A

3.D

4.B

5.A

6.B

7.D

8.C

9.C

10.A

11.D

12.B

13.B

14.A

15.B

16.D

17.D

18.B

19.B

20.D

21.B

22.A

23.C

24.D

25.A

26.B

27.C

28.D

29.A

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.提高市場(chǎng)占有率

2.地理人口統(tǒng)計(jì)心理行為

3.供應(yīng)商議價(jià)能力顧客議價(jià)能力替代品威脅新進(jìn)入者的威脅

4.引入期成長(zhǎng)期成熟期衰退期

5.規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本控制效率優(yōu)化

6.滿足顧客需求突出產(chǎn)品特性建立品牌形象

7.降低價(jià)格提高產(chǎn)品質(zhì)量增加廣告投入提供額外服務(wù)

8.針對(duì)特定市場(chǎng)產(chǎn)品線單一資源集中市場(chǎng)份額小

9.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度政策法規(guī)技術(shù)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)環(huán)境

10.可衡量性可進(jìn)入性可盈利性可變性

11.提高市場(chǎng)占有率降低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)品牌形象提高產(chǎn)品差異化程度

12.產(chǎn)品創(chuàng)新品牌建設(shè)高品質(zhì)服務(wù)成本控制

13.市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)價(jià)格調(diào)整

14.企業(yè)資源管理能力產(chǎn)品特性市場(chǎng)需求

15.提高顧客滿意度降低顧客流失率增加市場(chǎng)份額提高產(chǎn)品價(jià)格

16.市場(chǎng)需求顧客偏好產(chǎn)品特性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

17.產(chǎn)品差異化程度低品牌形象較弱難以維持成本優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)變化敏感

18.成本較高難以復(fù)制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較高容易被模仿

19.市場(chǎng)接受度低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手激烈成本增加法律法規(guī)限制

20.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局企業(yè)資源狀

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