《跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)（第3版 慕課版）》課件 第3、4章 跨境電商市場(chǎng)調(diào)研、跨境電商商品管理

第3章跨境電商市場(chǎng)

調(diào)研跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

（第3版

慕課版）1海外市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容2海外市場(chǎng)調(diào)研的方法3主流海外市場(chǎng)的特點(diǎn)目錄CONTENTS4目標(biāo)市場(chǎng)的選擇海外市場(chǎng)調(diào)研是指跨境電商賣(mài)家運(yùn)用科學(xué)的調(diào)研方法與手段，系統(tǒng)地搜集、記錄、整理、分析與海外市場(chǎng)有關(guān)的各類信息，從而把握海外市場(chǎng)的變化規(guī)律，為自身制定科學(xué)的運(yùn)營(yíng)決策提供可靠的依據(jù)。3.1海外市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容3.1.1海外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研海外市場(chǎng)調(diào)研的方向主要內(nèi)容海外市場(chǎng)宏觀環(huán)境自然環(huán)境海外市場(chǎng)的自然地理環(huán)境，如地理位置、氣候、溫度、濕度、地貌、自然資源、自然災(zāi)害等政治環(huán)境海外市場(chǎng)與外貿(mào)相關(guān)的政治制度，政治穩(wěn)定性，對(duì)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的態(tài)度，如外匯限制、進(jìn)出口限制、商品進(jìn)出口衛(wèi)生檢疫、商品進(jìn)出口安全管理等法律環(huán)境海外市場(chǎng)的與外貿(mào)相關(guān)的法律法規(guī)，例如，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度、與稅收相關(guān)的法律法規(guī)、與消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)等經(jīng)濟(jì)環(huán)境海外市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、民眾就業(yè)情況、恩格爾系數(shù)等社會(huì)環(huán)境海外市場(chǎng)的人口數(shù)量、人口分布情況、交通情況等文化環(huán)境海外市場(chǎng)所使用的語(yǔ)言、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念、生活方式等技術(shù)因素海外市場(chǎng)的科技發(fā)展水平，如互聯(lián)網(wǎng)普及率、移動(dòng)端普及率、數(shù)字技術(shù)發(fā)展程度等海外市場(chǎng)電子商務(wù)環(huán)境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模海外市場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量、網(wǎng)購(gòu)人群規(guī)模、網(wǎng)購(gòu)人群年齡結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)交易金額、電子商務(wù)行業(yè)增長(zhǎng)率等電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)海外市場(chǎng)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境海外市場(chǎng)電子商務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或替代品，包括電子商務(wù)平臺(tái)內(nèi)所經(jīng)營(yíng)品類的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，能購(gòu)買(mǎi)到該品類商品的其他渠道，如便利店、商超等電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境海外市場(chǎng)電子商務(wù)行業(yè)的供應(yīng)鏈情況，包括商品的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商，電子商務(wù)的物流情況、電子支付服務(wù)情況、辦理收結(jié)匯業(yè)務(wù)的銀行服務(wù)情況等海外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容3.1.1海外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研海外市場(chǎng)調(diào)研的方向主要內(nèi)容海外市場(chǎng)商品情況商品供給情況海外市場(chǎng)某個(gè)品類或某款商品的市場(chǎng)規(guī)模、供應(yīng)渠道、主要生產(chǎn)商的名稱和生產(chǎn)能力、主要分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售規(guī)模、影響商品供求變化的因素、商品需求彈性的大小等商品需求情況海外市場(chǎng)對(duì)商品類型、質(zhì)量、數(shù)量和價(jià)格的需求商品價(jià)格情況海外市場(chǎng)某品類商品或某款商品的價(jià)格水平，影響該品類商品或該款商品價(jià)格的因素海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況商品分銷(xiāo)渠道海外市場(chǎng)某品類商品分銷(xiāo)渠道的類型，經(jīng)銷(xiāo)商和零售商的規(guī)模、經(jīng)營(yíng)能力、服務(wù)水平、資信情況，零售網(wǎng)點(diǎn)的情況，市場(chǎng)儲(chǔ)運(yùn)情況等廣告宣傳海外市場(chǎng)可以利用的廣告媒體、廣告收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、廣告表現(xiàn)形式，某品類商品常用的廣告宣傳方法，買(mǎi)家對(duì)各種廣告的敏感程度等海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況海外市場(chǎng)中某品類商品的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和壟斷程度，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的身份，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品種類，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商品的質(zhì)量與價(jià)格，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分銷(xiāo)渠道，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略等競(jìng)品情況海外市場(chǎng)中某品類商品的競(jìng)品的款式、顏色、功能、材質(zhì)、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格、銷(xiāo)售情況、上下架時(shí)間、買(mǎi)家評(píng)價(jià)、營(yíng)銷(xiāo)推廣方式等海外市場(chǎng)買(mǎi)家情況買(mǎi)家屬性海外市場(chǎng)買(mǎi)家的性別、年齡、身份、地位、地域分布等買(mǎi)家需求海外市場(chǎng)買(mǎi)家的需求結(jié)構(gòu)、需求變化，買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，買(mǎi)家對(duì)商品的設(shè)計(jì)、性能、包裝的要求等買(mǎi)家消費(fèi)能力海外市場(chǎng)買(mǎi)家的經(jīng)濟(jì)水平、消費(fèi)水平、對(duì)商品價(jià)格的要求等買(mǎi)家資信情況海外市場(chǎng)買(mǎi)家的資金實(shí)力、信譽(yù)情況、經(jīng)營(yíng)能力等買(mǎi)家偏好海外市場(chǎng)買(mǎi)家常用的電子商務(wù)網(wǎng)站、搜索引擎，買(mǎi)家的支付習(xí)慣、網(wǎng)購(gòu)時(shí)間等海外市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研的主要內(nèi)容3.1.2海外市場(chǎng)行業(yè)特征調(diào)研市場(chǎng)容量調(diào)研1市場(chǎng)容量反映了目標(biāo)行業(yè)的整體規(guī)模，指的是在不考慮商品價(jià)格或供應(yīng)商的前提下，市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)能夠吸納某種商品或勞務(wù)的單位數(shù)目?？缇畴娚藤u(mài)家可以采用以下兩種方法實(shí)施市場(chǎng)容量調(diào)研：從電子商務(wù)平臺(tái)收集數(shù)據(jù)從相關(guān)機(jī)構(gòu)收集資料指標(biāo)名稱指標(biāo)說(shuō)明供需指數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所選類目的需求人數(shù)與供給商家數(shù)的比值，計(jì)算公式為“供需指數(shù)=（需求人數(shù)÷供給商家數(shù)）×100%”，供需指數(shù)越大，說(shuō)明市場(chǎng)需求越大搜索指數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所選類目下用戶搜索商品次數(shù)的指數(shù)化指標(biāo)。搜索指數(shù)越大，說(shuō)明商品的搜索量和關(guān)注度

越高訪客指數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，所選類目下商品或店鋪訪客數(shù)的指數(shù)化指標(biāo)。訪客指數(shù)越大，說(shuō)明潛在用戶越多商品加購(gòu)人數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，將商品添加到購(gòu)物車(chē)的用戶數(shù)量。商品加購(gòu)人數(shù)在一定程度上體現(xiàn)了商品的潛在用戶規(guī)模商品收藏人數(shù)統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)，將商品添加到收藏夾的用戶數(shù)量。商品收藏人數(shù)在一定程度上也能體現(xiàn)商品的潛在用戶規(guī)模電子商務(wù)平臺(tái)上可反映供需關(guān)系的數(shù)據(jù)指標(biāo)3.1.2海外市場(chǎng)行業(yè)特征調(diào)研市場(chǎng)容量調(diào)研1市場(chǎng)容量反映了目標(biāo)行業(yè)的整體規(guī)模，指的是在不考慮商品價(jià)格或供應(yīng)商的前提下，市場(chǎng)在一定時(shí)期內(nèi)能夠吸納某種商品或勞務(wù)的單位數(shù)目。跨境電商賣(mài)家可以采用以下兩種方法實(shí)施市場(chǎng)容量調(diào)研：從電子商務(wù)平臺(tái)收集數(shù)據(jù)從相關(guān)機(jī)構(gòu)收集資料行業(yè)集中度調(diào)研2行業(yè)集中度是指整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)集中度和市場(chǎng)勢(shì)力，它反映了某個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)飽和度和壟斷程度。我們通常用赫芬達(dá)爾—赫希曼指數(shù)（HHI）反映行業(yè)集中度。赫芬達(dá)爾指數(shù)的計(jì)算公式如下：HHI=SUM[(Xi/X)2]市場(chǎng)潛力調(diào)研3市場(chǎng)潛力是指在某一特定時(shí)期和特定條件下，某一市場(chǎng)對(duì)某一商品購(gòu)買(mǎi)量的最樂(lè)觀估計(jì)。跨境電商賣(mài)家可以采用蛋糕指數(shù)分析某行業(yè)的市場(chǎng)潛力，蛋糕指數(shù)的計(jì)算公式如下：蛋糕指數(shù)=支付金額較父行業(yè)占比÷父行業(yè)商家數(shù)占比蛋糕指數(shù)與市場(chǎng)

容量的關(guān)系市場(chǎng)特點(diǎn)參考策略蛋糕指數(shù)大，

市場(chǎng)容量大行業(yè)中的店鋪數(shù)量較少，市場(chǎng)容量較大，為藍(lán)海市場(chǎng)值得進(jìn)入蛋糕指數(shù)大，

市場(chǎng)容量小行業(yè)中的店鋪數(shù)量較少，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度較低賣(mài)家可以對(duì)此行業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的觀察與分析，如果發(fā)現(xiàn)該行業(yè)的市場(chǎng)容量呈現(xiàn)較明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，可以考慮進(jìn)入該行業(yè)蛋糕指數(shù)小，

市場(chǎng)容量大行業(yè)中的店鋪數(shù)量較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度較高如果賣(mài)家在該行業(yè)的某個(gè)方面具備比較明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以考慮進(jìn)入該行業(yè)蛋糕指數(shù)小，

市場(chǎng)容量小行業(yè)的市場(chǎng)容量小，需要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)度做進(jìn)一步分析如果通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)該行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，可以考慮放棄進(jìn)入；如果通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)該行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較小，可以保持觀望，及時(shí)關(guān)注該行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并做進(jìn)一步的分析蛋糕指數(shù)與市場(chǎng)容量的關(guān)系所反映的市場(chǎng)特點(diǎn)及其參考策略海外市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)復(fù)雜且細(xì)致的工作，需要以科學(xué)的方法做指導(dǎo)。海外市場(chǎng)調(diào)研常用的方法有案頭調(diào)研和實(shí)地調(diào)研法。3.2海外市場(chǎng)調(diào)研的方法3.2.1案頭調(diào)研法案頭調(diào)研案頭調(diào)研又稱文案調(diào)研，指對(duì)二手資料進(jìn)行再收集、整理和分析，從而獲取自己所需要信息的調(diào)研方式。又稱間接資料，指的是由他人收集、記錄、整理過(guò)的資料，或者是他人發(fā)表過(guò)的資料。二手資料內(nèi)部資料外部資料二手資料的類型跨境電商賣(mài)家內(nèi)部資料。大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、公共圖書(shū)館發(fā)表的關(guān)于海外市場(chǎng)的分析報(bào)告。海外組織、商會(huì)提供的貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料、稅收政策、海關(guān)規(guī)定、進(jìn)出口商資料等各類統(tǒng)計(jì)資料。我國(guó)在境外設(shè)置的商務(wù)處可以提供一些與該地相關(guān)的市場(chǎng)情報(bào)。國(guó)際組織發(fā)布的一些可供市場(chǎng)調(diào)研參考的資料。各類數(shù)據(jù)分析工具，如GoogleTrends、KeywordSpy、Alexa等。二手資料的來(lái)源和收集渠道該資料是由誰(shuí)收集、整理的？該資料是否存在故意歪曲事實(shí)的情況？該資料是如何被收集的？收集該資料的方法是否具有科學(xué)性？該資料中的內(nèi)容是否符合邏輯？該資料與其他已知資料是否相符？對(duì)二手資料進(jìn)行評(píng)估3.2.2實(shí)地調(diào)研法實(shí)地調(diào)研實(shí)地調(diào)研是指調(diào)研人員直接從國(guó)際市場(chǎng)中收集資料的調(diào)研方法。采取這種方法收集到的資料就是原始資料，又稱第一手資料。實(shí)地調(diào)研法主要包括觀察法、實(shí)驗(yàn)法和詢問(wèn)法。觀察法觀察法是指調(diào)研人員直接到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)直接觀察或借助工具、機(jī)器觀察被調(diào)研者的行為，從而獲得原始資料的調(diào)研方法。實(shí)驗(yàn)法實(shí)驗(yàn)法是指調(diào)研人員挑選合適的目標(biāo)群體，將其分為測(cè)試組和對(duì)照組，并對(duì)測(cè)試組進(jìn)行某種處理，然后觀察兩個(gè)組的反應(yīng)，從而獲取相關(guān)資料的調(diào)研方法。詢問(wèn)法詢問(wèn)法是指調(diào)研人員通過(guò)提問(wèn)的方式向被調(diào)研者了解情況，從而獲得原始資料的調(diào)研方式。詢問(wèn)法分為當(dāng)面訪談、問(wèn)卷調(diào)查和電話訪談。詢問(wèn)法的類型優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)當(dāng)面訪談①可以靈活選擇詢問(wèn)的地點(diǎn)；②速度快；③專業(yè)的調(diào)研人員能夠引導(dǎo)被調(diào)研者回答并解釋一些較為復(fù)雜的問(wèn)題①人均調(diào)查成本較高；②被調(diào)研者可能會(huì)受到調(diào)研人員問(wèn)話方式的影響，從而做出不符合實(shí)際的回答問(wèn)卷調(diào)查①調(diào)查的范圍較廣；②費(fèi)用較低；③被調(diào)研者有比較充足的時(shí)間作答；④有較強(qiáng)的匿名性；⑤無(wú)須對(duì)調(diào)研人員進(jìn)行專門(mén)的培訓(xùn)和管理，可以節(jié)省一部分時(shí)間和成本①問(wèn)卷回收率低，容易影響樣本的代表性；②問(wèn)卷回收周期長(zhǎng)，時(shí)效性較差電話訪談①能夠較快獲得一定數(shù)量的信息；②回應(yīng)率較高①人均調(diào)查成本較高；②被調(diào)研者可能會(huì)對(duì)調(diào)研人員存在懷疑，拒絕合作，或者反饋虛假信息；③被調(diào)研者的回答可能會(huì)受到調(diào)研人員說(shuō)話方式的影響當(dāng)面訪談、問(wèn)卷調(diào)查與電話訪談的優(yōu)缺點(diǎn)3.2.2實(shí)地調(diào)研法適合跨境電商賣(mài)家自行調(diào)研的情況適合跨境電商賣(mài)家委托專業(yè)調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研的情況①跨境電商賣(mài)家具備足夠的調(diào)研力量，具有豐富的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)；②跨境電商賣(mài)家雖然沒(méi)有開(kāi)展調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，但由于該市場(chǎng)潛力巨大，值得花費(fèi)大量的精力進(jìn)行調(diào)研，并從中獲取經(jīng)驗(yàn)；③調(diào)研項(xiàng)目只需少量的調(diào)研人員負(fù)責(zé)；④跨境電商賣(mài)家與專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通時(shí)存在困難，例如，針對(duì)高新技術(shù)商品開(kāi)展的調(diào)研，有些調(diào)研機(jī)構(gòu)的人員不懂相關(guān)技術(shù)；⑤在跨境電商賣(mài)家選擇的目標(biāo)市場(chǎng)中，沒(méi)有專業(yè)的調(diào)研機(jī)構(gòu)①跨境電商賣(mài)家沒(méi)有設(shè)置專門(mén)的調(diào)研部門(mén)和崗位；②跨境電商賣(mài)家設(shè)有專門(mén)的調(diào)研部門(mén)和崗位，但相關(guān)人員不具備承擔(dān)調(diào)研工作的能力；③跨境電商賣(mài)家與被調(diào)研者之間存在信息交流的障礙；④調(diào)研項(xiàng)目非常重要，專業(yè)機(jī)構(gòu)更有經(jīng)驗(yàn)，更加專業(yè)化；⑤某個(gè)國(guó)家和地區(qū)不是自己的主要目標(biāo)市場(chǎng)，不值得專門(mén)派人前往開(kāi)展調(diào)研工作跨境電商賣(mài)家收集原始資料的方式選擇為了提高商品銷(xiāo)量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，很多賣(mài)家采用多渠道、多市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的策略，然而不同的海外市場(chǎng)具有不同的特點(diǎn)，深入洞察市場(chǎng)特性，因地制宜制定運(yùn)營(yíng)策略，是跨境電商賣(mài)家獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

關(guān)鍵。3.3主流海外市場(chǎng)的特點(diǎn)3.3.1海外傳統(tǒng)市場(chǎng)的特點(diǎn)北美市場(chǎng)的特點(diǎn)人口情況語(yǔ)言特征互聯(lián)網(wǎng)滲透率買(mǎi)家消費(fèi)偏好法律法規(guī)要求支付方式歐洲市場(chǎng)的特點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)買(mǎi)家形象買(mǎi)家消費(fèi)偏好物流服務(wù)支付方式3.3.2海外新興市場(chǎng)的特點(diǎn)東南亞市場(chǎng)的特點(diǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)人口情況互聯(lián)網(wǎng)使用情況社交媒體使用情況買(mǎi)家消費(fèi)行為特征物流情況網(wǎng)購(gòu)支付方式中東市場(chǎng)的特點(diǎn)中東地區(qū)宏觀環(huán)境對(duì)外貿(mào)易政策海關(guān)、稅收政策商品禁限售制度目的國(guó)海關(guān)清關(guān)要求跨境電商物流線上訂單支付營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)買(mǎi)家消費(fèi)行為特點(diǎn)熱門(mén)商品品類熱賣(mài)品類熱賣(mài)商品舉例電子消費(fèi)品類電子及配件類商品，如一體式數(shù)碼相機(jī)、電池、相機(jī)支架；計(jì)算機(jī)配件，如鼠標(biāo)、鍵盤(pán)、微型SD卡；智能家居類商品，如電動(dòng)窗簾、智能照明設(shè)備、智能攝像頭、智能音箱等家居生活品類化妝品展示盒，儲(chǔ)物盒，花瓶，抽屜收納用具等時(shí)尚品類服飾，鞋靴，箱包，假發(fā)，鐘表等美容美妝品類身體防曬類商品，腮紅，面霜，唇膏，化妝水，香水，除臭滾珠，除臭膏等健康個(gè)護(hù)品類耳垢去除儀器，牙膏等母嬰品類手推車(chē)，紙尿褲，嬰兒車(chē)載座椅，兒童玩具等中東地區(qū)跨境電商熱門(mén)商品品類在跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中，并非所有的市場(chǎng)都對(duì)賣(mài)家有足夠的吸引力，賣(mài)家的資源與資金是有限的，無(wú)法滿足所有市場(chǎng)的全部需求，因此，賣(mài)家需要揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇適合自己的市場(chǎng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，這樣才更容易獲得成功。3.4目標(biāo)市場(chǎng)的選擇3.4.1選擇目標(biāo)市場(chǎng)的考慮因素1市場(chǎng)規(guī)模2競(jìng)爭(zhēng)程度3買(mǎi)家需求4法律、政策5自身資源3.4.2選擇目標(biāo)市場(chǎng)的策略市場(chǎng)策略釋義優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)無(wú)差異性市場(chǎng)策略賣(mài)家將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)大的目標(biāo)市場(chǎng)，只考慮市場(chǎng)的共性，而不考慮其差異性，運(yùn)用一種商品、一套營(yíng)銷(xiāo)方案開(kāi)拓市場(chǎng)的策略①由于商品種類單一，有利于大批量生產(chǎn)，降低生產(chǎn)和儲(chǔ)運(yùn)成本；②無(wú)差異的營(yíng)銷(xiāo)策略有利于降低營(yíng)銷(xiāo)成本；③不實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分，可以讓賣(mài)家無(wú)須在市場(chǎng)調(diào)研上花費(fèi)過(guò)多的時(shí)間和資金①如果同類賣(mài)家也采用這種策略，必然產(chǎn)生激烈的競(jìng)爭(zhēng)；②著眼于大眾市場(chǎng)，容易忽視細(xì)分市場(chǎng)的差異性需求，買(mǎi)家的一些個(gè)性化需求無(wú)法得到滿足差異性

市場(chǎng)策略賣(mài)家將整個(gè)市場(chǎng)劃分為若干個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)生產(chǎn)不同的商品，制定不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，以滿足不同買(mǎi)家的消費(fèi)需求①針對(duì)性強(qiáng)，有利于滿足買(mǎi)家的個(gè)性化需求；②賣(mài)家在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上經(jīng)營(yíng)，一定程度上分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)①由于采用商品差異化策略，會(huì)增加賣(mài)家的管理難度，并增加商品生產(chǎn)、儲(chǔ)運(yùn)成本；②賣(mài)家需要為不同的細(xì)分市場(chǎng)制定不同的運(yùn)營(yíng)方案，會(huì)增加賣(mài)家在市場(chǎng)調(diào)研、渠道管理等方面的成本；③如果賣(mài)家管理不善，無(wú)法合理配置自身資源，容易顧此失彼，甚至出現(xiàn)內(nèi)部彼此爭(zhēng)奪資源的現(xiàn)象，使主營(yíng)商品難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)集中性

市場(chǎng)策略賣(mài)家選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，實(shí)行專業(yè)化的生產(chǎn)和銷(xiāo)售①目標(biāo)集中，便于賣(mài)家深入了解市場(chǎng)需求變化，利于賣(mài)家在細(xì)分市場(chǎng)集中優(yōu)勢(shì)力量獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；②便于賣(mài)家實(shí)施有針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)策略，節(jié)約生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)成本；③賣(mài)家可以滿足個(gè)別細(xì)分市場(chǎng)的個(gè)性化需求，從而讓自身在該市場(chǎng)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)①目標(biāo)市場(chǎng)范圍小，市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^小，賣(mài)家的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃可能會(huì)受到限制；②賣(mài)家的目標(biāo)市場(chǎng)集中、狹小，一旦目標(biāo)市場(chǎng)發(fā)展變化，如買(mǎi)家需求發(fā)生變化、購(gòu)買(mǎi)力下降，或者強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入市場(chǎng)，或者市場(chǎng)中出現(xiàn)新的對(duì)買(mǎi)家更有吸引力的替代品，則會(huì)讓賣(mài)家運(yùn)營(yíng)面臨極大的威脅目標(biāo)市場(chǎng)策略（1）3～5人為一個(gè)小組，從俄羅斯、越南、印度、墨西哥、巴西5個(gè)市場(chǎng)中任選一個(gè)，選用合適的調(diào)研方法對(duì)該市場(chǎng)整體跨境電商環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)該市場(chǎng)的特點(diǎn)，并形成調(diào)研報(bào)告。（2）從服裝行業(yè)、美妝行業(yè)、電子產(chǎn)品行業(yè)中任選一個(gè)行業(yè)，選擇合適的調(diào)研方法對(duì)確定的目標(biāo)市場(chǎng)中的此行業(yè)進(jìn)行調(diào)研，總結(jié)目標(biāo)市場(chǎng)中此行業(yè)的特征，并形成調(diào)研報(bào)告。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容通過(guò)對(duì)海外市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)進(jìn)行調(diào)研與分析，了解在該市場(chǎng)從事目標(biāo)行業(yè)的有利條件及面臨的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)訓(xùn)目標(biāo)實(shí)訓(xùn)分析海外市場(chǎng)與目標(biāo)行業(yè)（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研方法（2）收集目標(biāo)市場(chǎng)資料（3）形成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（4）收集目標(biāo)行業(yè)資料（5）形成目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)調(diào)研報(bào)告實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)分析海外市場(chǎng)與目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方向主要內(nèi)容海外市場(chǎng)宏觀環(huán)境自然環(huán)境政治環(huán)境法律環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)環(huán)境文化環(huán)境技術(shù)因素海外市場(chǎng)電子商務(wù)環(huán)境電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境電子商務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)環(huán)境海外市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研方法（2）收集目標(biāo)市場(chǎng)資料（3）形成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（4）收集目標(biāo)行業(yè)資料（5）形成目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)調(diào)研報(bào)告實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)分析海外市場(chǎng)與目標(biāo)行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方向主要內(nèi)容海外市場(chǎng)商品情況商品供給情況商品需求情況商品價(jià)格情況海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情況商品分銷(xiāo)渠道廣告宣傳海外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況競(jìng)品情況海外市場(chǎng)買(mǎi)家情況買(mǎi)家屬性買(mǎi)家需求買(mǎi)家消費(fèi)能力買(mǎi)家資信情況買(mǎi)家偏好海外市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研方法（2）收集目標(biāo)市場(chǎng)資料（3）形成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（4）收集目標(biāo)行業(yè)資料（5）形成目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)調(diào)研報(bào)告實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)分析海外市場(chǎng)與目標(biāo)行業(yè)調(diào)研時(shí)間調(diào)研對(duì)象調(diào)研成員市場(chǎng)環(huán)境分析宏觀環(huán)境：電子商務(wù)環(huán)境：商品情況：營(yíng)銷(xiāo)情況：競(jìng)爭(zhēng)情況：買(mǎi)家情況：___________________市場(chǎng)跨境電商環(huán)境調(diào)研報(bào)告（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研方法（2）收集目標(biāo)市場(chǎng)資料（3）形成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（4）收集目標(biāo)行業(yè)資料（5）形成目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)調(diào)研報(bào)告實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)分析海外市場(chǎng)與目標(biāo)行業(yè)行業(yè)特征調(diào)研方向主要內(nèi)容市場(chǎng)容量供需指數(shù)、搜索指數(shù)、訪客指數(shù)、商品加購(gòu)人數(shù)、商品收藏人數(shù)行業(yè)集中度主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)占有率市場(chǎng)潛力支付金額較父行業(yè)占比、父行業(yè)商家數(shù)占比行業(yè)特征調(diào)研主要內(nèi)容（1）確定調(diào)研目標(biāo)和調(diào)研方法（2）收集目標(biāo)市場(chǎng)資料（3）形成目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告（4）收集目標(biāo)行業(yè)資料（5）形成目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)行業(yè)調(diào)研報(bào)告實(shí)訓(xùn)步驟實(shí)訓(xùn)分析海外市場(chǎng)與目標(biāo)行業(yè)調(diào)研時(shí)間調(diào)研對(duì)象調(diào)研成員行業(yè)特征分析市場(chǎng)容量：行業(yè)集中度：市場(chǎng)潛力：____________市場(chǎng)____________行業(yè)調(diào)研報(bào)告第4章跨境電商商品

管理跨境電商基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)

（第3版

慕課版）1跨境電商選品2跨境電商商品信息設(shè)置目錄CONTENTS在跨境電商運(yùn)營(yíng)中，商品的選擇非常重要。優(yōu)質(zhì)的商品不僅能為店鋪帶來(lái)可觀的銷(xiāo)量，還能提升店鋪的整體流量，提高商品在搜索結(jié)果頁(yè)面中的排名，提高店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4.1跨境電商選品4.1.1跨境電商選品的原則市場(chǎng)適配

原則賣(mài)家所選的商品款式、包裝設(shè)計(jì)、支付方式、物流服務(wù)、售后服務(wù)等越符合目標(biāo)市場(chǎng)的流行趨勢(shì)和買(mǎi)家消費(fèi)偏好，就越有利于跨境電商業(yè)務(wù)的順利發(fā)展。差異化運(yùn)營(yíng)原則在選品時(shí)，在不破壞市場(chǎng)正常競(jìng)爭(zhēng)秩序的前提下，賣(mài)家可以根據(jù)對(duì)自身優(yōu)劣勢(shì)和競(jìng)品的分析，采取差異化運(yùn)營(yíng)策略，從同質(zhì)化嚴(yán)重的商品中挖掘出具有差異化特點(diǎn)的商品，以此尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

原則在選品過(guò)程中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，主要規(guī)避選擇危險(xiǎn)、敏感物品的風(fēng)險(xiǎn)和所選商品侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。4.1.2跨境電商選品的方法1站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具選品法4.1.2跨境電商選品的方法1站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具選品法2買(mǎi)家需求挖掘選品法3榜單選品法4.1.2跨境電商選品的方法1站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具選品法2買(mǎi)家需求挖掘選品法3榜單選品法4第三方數(shù)據(jù)分析工具選品法4.1.2跨境電商選品的方法1站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具選品法2買(mǎi)家需求挖掘選品法3榜單選品法4第三方數(shù)據(jù)分析工具選品法5參考目標(biāo)市場(chǎng)的本土電商平臺(tái)選品法海外市場(chǎng)電商平臺(tái)名稱簡(jiǎn)介北美市場(chǎng)Walmart（沃爾瑪）美國(guó)乃至全球知名的連鎖企業(yè)，主要有沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪商店、沃爾瑪社區(qū)店等營(yíng)業(yè)方式Etsy美國(guó)的一家專注銷(xiāo)售手工藝品的C2C電商平臺(tái)，此平臺(tái)只允許賣(mài)家銷(xiāo)售手工藝品，如藝術(shù)品、服裝、珠寶和其他裝飾物品等Wayfair美國(guó)的一家以銷(xiāo)售家具和家居用品為主的電商平臺(tái)BedBath&Beyond美國(guó)的一家以銷(xiāo)售高品質(zhì)床上用品和家庭用品為主的連鎖商店，經(jīng)營(yíng)范圍包括家用商品、家居用品、食品、禮品、健康和美容類商品，以及嬰幼兒用品Lowe's美國(guó)知名的家居裝飾零售商，主營(yíng)家裝類商品Newegg（新蛋）美國(guó)知名3C類商品電商平臺(tái)，主要銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)類、消費(fèi)類、通信類電子產(chǎn)品歐洲市場(chǎng)Ozon俄羅斯知名B2C電商平臺(tái)，銷(xiāo)售的商品包括圖書(shū)、電子產(chǎn)品、音樂(lè)和電影、服裝、運(yùn)動(dòng)用品等品類Wildberries俄羅斯電商平臺(tái)，主要銷(xiāo)售服裝、鞋類、時(shí)尚和電子產(chǎn)品等商品Joom俄羅斯知名的移動(dòng)端電商平臺(tái)Allegro波蘭知名全品類電商平臺(tái)OTTO德國(guó)知名電商平臺(tái)，銷(xiāo)售的商品涵蓋電子產(chǎn)品、家居、戶外、服裝、鞋類、電器、小家電、辦公用品等品類海外市場(chǎng)本土電商平臺(tái)4.1.2跨境電商選品的方法1站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具選品法2買(mǎi)家需求挖掘選品法3榜單選品法4第三方數(shù)據(jù)分析工具選品法5參考目標(biāo)市場(chǎng)的本土電商平臺(tái)選品法海外市場(chǎng)電商平臺(tái)名稱簡(jiǎn)介歐洲市場(chǎng)Priceminister法國(guó)知名電商平臺(tái)，主要銷(xiāo)售3C類商品、文化類商品、家用品、時(shí)尚類商品等Fruugo英國(guó)知名電商平臺(tái)，除了英國(guó)外，在美國(guó)、澳大利亞、德國(guó)、荷蘭、法國(guó)、意大利等國(guó)家和地區(qū)也擁有一定的買(mǎi)家基礎(chǔ)和良好的買(mǎi)家口碑Zalando德國(guó)知名電商平臺(tái)，主要銷(xiāo)售兒童服裝、鞋、美容類商品、運(yùn)動(dòng)用品、時(shí)尚家居類商品中東市場(chǎng)NOON被稱為“阿拉伯地區(qū)首個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)”，是中東知名電商平臺(tái)之一，銷(xiāo)售的商品涵蓋美容、時(shí)尚、電子產(chǎn)品、家居、廚房和生活用品等品類Trendyol土耳其領(lǐng)先的時(shí)尚電商平臺(tái)，專注時(shí)尚品牌，銷(xiāo)售的商品涵蓋女士用品、男士用品、兒童用品、運(yùn)動(dòng)用品、鞋子、家用電子類產(chǎn)品等東南亞市場(chǎng)Lazada東南亞地區(qū)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，銷(xiāo)售的商品涵蓋消費(fèi)電子類產(chǎn)品、家庭用品、時(shí)裝等Tiki越南知名的綜合類B2C電商平臺(tái)，銷(xiāo)售的商品包括玩具、數(shù)碼設(shè)備、生活用品和美容用品等L192柬埔寨本地規(guī)模較大的在線時(shí)尚生活類商品購(gòu)物平臺(tái)，銷(xiāo)售的商品涵蓋服裝、鞋類、箱包、配飾、美妝、家居、玩具、3C產(chǎn)品等品類日韓市場(chǎng)樂(lè)天市場(chǎng)日本知名電商平臺(tái)，銷(xiāo)售的商品涵蓋電子產(chǎn)品、服裝、家具用品、食品等Coupang韓國(guó)人氣非常高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，銷(xiāo)售的商品類別非常豐富，包括電子產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、書(shū)籍、嬰兒用品、家居用品、玩具、體育用品、門(mén)票等海外市場(chǎng)本土電商平臺(tái)4.1.2跨境電商選品的方法1站內(nèi)數(shù)據(jù)分析工具選品法2買(mǎi)家需求挖掘選品法3榜單選品法6參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選品策略選品法7參考TOP賣(mài)家商品選品法4第三方數(shù)據(jù)分析工具選品法5參考目標(biāo)市場(chǎng)的本土電商平臺(tái)選品法8參考社交媒體渠道選品法9分析名人、影視作品、文體活動(dòng)選品法商品信息設(shè)置是店鋪運(yùn)營(yíng)的重要環(huán)節(jié)之一，只有將商品信息準(zhǔn)確地上傳到店鋪中，才能讓買(mǎi)家搜索到商品并購(gòu)買(mǎi)。商品信息主要包括商品定價(jià)、商品標(biāo)題、商品主圖及商品詳情頁(yè)等。4.2跨境電商商品信息設(shè)置4.2.1商品定價(jià)商品定價(jià)策略010203基于商品成本定價(jià)基于商品成本定價(jià)策略是比較簡(jiǎn)單的一種商品定價(jià)策略，賣(mài)家采取這種定價(jià)策略無(wú)須經(jīng)過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖袌?chǎng)調(diào)研，只需考慮商品成本及自己期望的利潤(rùn)額，就可以制定商品價(jià)格，即商品價(jià)格=商品成本+期望的利潤(rùn)額?；诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)基于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)策略是指賣(mài)家尋找自己的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商品價(jià)格，并參考該價(jià)格制定自己的商品價(jià)格?；谏唐穬r(jià)值定價(jià)基于商品價(jià)值定價(jià)策略是指賣(mài)家分析自己的商品能給買(mǎi)家?guī)?lái)哪些價(jià)值，在一段特定時(shí)期內(nèi)，買(mǎi)家愿意為該商品支付多少費(fèi)用，然后賣(mài)家根據(jù)這種感知確定商品價(jià)格。4.2.2商品標(biāo)題的撰寫(xiě)商品標(biāo)題

中關(guān)鍵詞的類型核心詞屬性詞流量詞關(guān)鍵詞類型特點(diǎn)示例核心詞行業(yè)熱門(mén)詞，接近于類目詞，這類詞屬于電商平臺(tái)的熱搜詞，也可以看成商品名稱Boot（靴子），Trousers（褲子），Dress（連衣裙）屬性詞描述商品某個(gè)屬性的詞，如顏色、長(zhǎng)度等。這類詞針對(duì)的是商品某一細(xì)分類，針對(duì)性更強(qiáng)，能夠更精準(zhǔn)地滿足搜索這些關(guān)鍵詞的買(mǎi)家koreanstyleshortskirt（韓版短裙），repairthebodyT-shirt（修身T恤），collectwaistdress（收腰長(zhǎng)裙），purecolortrousers（純色長(zhǎng)褲），crewneckpartydresses（圓領(lǐng)禮服），V-neckdresspartydresses（V領(lǐng)禮服），weddingdresslongsleeve（長(zhǎng)袖婚紗）流量詞不常用但恰好有一些特定群體會(huì)搜索的詞語(yǔ)，它不屬于熱門(mén)詞，但這類詞帶來(lái)的流量是非常精準(zhǔn)的，成交量也相當(dāng)可觀如某名人的名字，某動(dòng)漫的名字等商品標(biāo)題關(guān)鍵詞的類型及其特點(diǎn)4.2.2商品標(biāo)題的撰寫(xiě)商品標(biāo)題

中關(guān)鍵詞的類型核心詞屬性詞流量詞關(guān)鍵詞的

挖掘與搜集商品所屬的類目名稱及規(guī)格設(shè)置從搜索框下拉列表中選詞參考其他賣(mài)家的商品標(biāo)題借鑒其他平臺(tái)同行人氣賣(mài)家的商品標(biāo)題使用工具挖掘關(guān)鍵詞商品所屬的類目名稱及規(guī)格設(shè)置速賣(mài)通首頁(yè)商品類目名稱4.2.2商品標(biāo)題的撰寫(xiě)商品標(biāo)題

中關(guān)鍵詞的類型核心詞屬性詞流量詞關(guān)鍵詞的

挖掘與搜集商品所屬的類目名稱及規(guī)格設(shè)置從搜索框下拉列表中選詞參考其他賣(mài)家的商品標(biāo)題借鑒其他平臺(tái)同行人氣賣(mài)家的商品標(biāo)題使用工具挖掘關(guān)鍵詞商品所屬的類目名稱及規(guī)格設(shè)置亞馬遜搜索結(jié)果頁(yè)面商品類目4.2.2商品標(biāo)題的撰寫(xiě)商品標(biāo)題

中關(guān)鍵詞的類型核心詞屬性詞流量詞關(guān)鍵詞的

挖掘與搜集商品所屬的類目名稱及規(guī)格設(shè)置從搜索框下拉列表中選詞參考其他賣(mài)家的商品標(biāo)題借鑒其他平臺(tái)同行人氣賣(mài)家的商品標(biāo)題使用工具挖掘關(guān)鍵詞從搜索框下拉列表中選詞速賣(mài)通搜索框下拉列表中的關(guān)鍵詞4.2.2商品標(biāo)題的撰寫(xiě)商品標(biāo)題

中關(guān)鍵詞的類型核心詞屬性詞流量詞關(guān)鍵詞的

挖掘與搜集商品所屬的類目名稱及規(guī)格設(shè)置從搜索框下拉列表中選詞參考其他賣(mài)家的商品標(biāo)題借鑒其他平臺(tái)同行人氣賣(mài)家的商品標(biāo)題使用工具挖掘關(guān)鍵詞設(shè)置商品

標(biāo)題的原則充分利用標(biāo)題字?jǐn)?shù)限制符合語(yǔ)法規(guī)則避免關(guān)鍵詞堆砌避免虛假描述避免使用特殊符號(hào)4.2.3商品主圖的設(shè)計(jì)商品圖片

的拍攝選擇專業(yè)的拍照設(shè)備：數(shù)碼相機(jī)、三腳架、燈具、拍攝臺(tái)、背景材料有效使用自然光使用白色背景對(duì)商品照片進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化簡(jiǎn)易的小型拍攝臺(tái)4.2.3商品主圖的設(shè)計(jì)商品圖片

的拍攝選擇專業(yè)的拍照設(shè)備：數(shù)碼相機(jī)、三腳架、燈具、拍攝臺(tái)、背景材料有效使用自然光使用白色背景對(duì)商品照片進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化布景架4.2.3商品主圖的設(shè)計(jì)商品圖片

的拍攝選擇專業(yè)的拍照設(shè)備：數(shù)碼相機(jī)、三腳架、燈具、拍攝臺(tái)、背景材料有效使用自然光使用白色背景對(duì)商品照片進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化商品主圖

展示設(shè)計(jì)商品主題突出多樣化構(gòu)圖采用特寫(xiě)展示商品在主圖區(qū)域添加短視頻多樣化構(gòu)圖“單品+多款式小圖”展示方式4.2.3商品主圖的設(shè)計(jì)商品圖片

的拍攝選擇專業(yè)的拍照設(shè)備：數(shù)碼相機(jī)、三腳架、燈具、拍攝臺(tái)、背景材料有效使用自然光使用白色背景對(duì)商品照片進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化商品主圖

展示設(shè)計(jì)商品主題突出多樣化構(gòu)圖采用特寫(xiě)展示商品在主圖區(qū)域添加短視頻采用特寫(xiě)展示商品某款腕表的特寫(xiě)展示4.2.3商品主圖的設(shè)計(jì)商品圖片

的拍攝選擇專業(yè)的拍照設(shè)備：數(shù)碼相機(jī)、三腳架、燈具、拍攝臺(tái)、背景材料有效使用自然光使用白色背景對(duì)商品照片進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化商品主圖

展示設(shè)計(jì)商品主題突出多樣化構(gòu)圖采用特寫(xiě)展示商品在主圖區(qū)域添加短視頻在主圖區(qū)域添加短視頻短視頻展示4.2.4商品視頻的設(shè)計(jì)內(nèi)容類型視頻內(nèi)容要點(diǎn)商品外觀展示展示商品的外觀、包裝、配件、設(shè)計(jì)亮點(diǎn)等商品使用場(chǎng)景展示在具體場(chǎng)景中展示商品的使用方法、使用效果商品生產(chǎn)過(guò)程展示展示商品的加工生產(chǎn)的過(guò)程、方法或使用的工藝等商品使用教程展示使用商品制作某種物品的方法，例如，食品類商品視頻可以展示使用所售商品制作美食的方法，化妝品類商品視頻可以展示使用化妝品畫(huà)眉毛、畫(huà)眼線的技巧等商品開(kāi)箱拆箱并逐個(gè)展示箱子中的商品商品視頻的內(nèi)容類型及其要點(diǎn)4.2.5商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的構(gòu)成在撰寫(xiě)商品詳情頁(yè)之前，賣(mài)家首先要了解買(mǎi)家的需求，明確買(mǎi)家想從商品詳情頁(yè)中獲得哪些商品信息。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的商品詳情頁(yè)包括：商品說(shuō)明實(shí)力展示交易說(shuō)明促銷(xiāo)說(shuō)明吸引購(gòu)買(mǎi)4.2.5商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的構(gòu)成在撰寫(xiě)商品詳情頁(yè)之前，賣(mài)家首先要了解買(mǎi)家的需求，明確買(mǎi)家想從商品詳情頁(yè)中獲得哪些商品信息。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的商品詳情頁(yè)包括：商品說(shuō)明實(shí)力展示交易說(shuō)明促銷(xiāo)說(shuō)明吸引購(gòu)買(mǎi)4.2.5商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的構(gòu)成在撰寫(xiě)商品詳情頁(yè)之前，賣(mài)家首先要了解買(mǎi)家的需求，明確買(mǎi)家想從商品詳情頁(yè)中獲得哪些商品信息。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的商品詳情頁(yè)包括：商品說(shuō)明實(shí)力展示交易說(shuō)明促銷(xiāo)說(shuō)明吸引購(gòu)買(mǎi)商品詳情頁(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)用圖片展示商品展示商品好評(píng)詳細(xì)說(shuō)明商品使用方法、保養(yǎng)方法等商品實(shí)力展示明確說(shuō)明商品交易相關(guān)信息撰寫(xiě)吸引人的文字描述商品全景圖4.2.5商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的構(gòu)成在撰寫(xiě)商品詳情頁(yè)之前，賣(mài)家首先要了解買(mǎi)家的需求，明確買(mǎi)家想從商品詳情頁(yè)中獲得哪些商品信息。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的商品詳情頁(yè)包括：商品說(shuō)明實(shí)力展示交易說(shuō)明促銷(xiāo)說(shuō)明吸引購(gòu)買(mǎi)商品詳情頁(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)用圖片展示商品展示商品好評(píng)詳細(xì)說(shuō)明商品使用方法、保養(yǎng)方法等商品實(shí)力展示明確說(shuō)明商品交易相關(guān)信息撰寫(xiě)吸引人的文字描述模特展示圖4.2.5商品詳情頁(yè)的設(shè)計(jì)商品詳情頁(yè)的構(gòu)成在撰寫(xiě)商品詳情頁(yè)之前，賣(mài)家首先要了解買(mǎi)家的需求，明確買(mǎi)家想從商品詳情頁(yè)中獲得哪些商品信息。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)完整的商品詳情頁(yè)包括：商品說(shuō)明實(shí)力展示交易說(shuō)明促銷(xiāo)說(shuō)明吸引購(gòu)買(mǎi)商品詳情頁(yè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)用圖片展示商品展示商品好評(píng)詳細(xì)說(shuō)明商品使用方法、保養(yǎng)方法等