產(chǎn)品質(zhì)量保證服務協(xié)議

產(chǎn)品質(zhì)量保證服務協(xié)議合同編號：__________甲方（供應商）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（采購方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“產(chǎn)品”指甲方供應給乙方的____________（產(chǎn)品名稱）。1.1.2“服務”指甲方為乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證服務。1.1.3“保質(zhì)期”指自產(chǎn)品交付之日起至____年____月____日止。第二章產(chǎn)品質(zhì)量保證2.1產(chǎn)品質(zhì)量2.1.1甲方保證所供應的產(chǎn)品符合國家相關(guān)法規(guī)、標準及乙方的要求。2.1.2甲方應在產(chǎn)品交付前進行質(zhì)量檢驗，保證產(chǎn)品符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準。2.2質(zhì)量保證期限2.2.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期限為保質(zhì)期內(nèi)。2.2.2在保質(zhì)期內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方應承擔修理、更換或退貨的責任。第三章服務內(nèi)容與流程3.1服務內(nèi)容3.1.1甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證服務包括但不限于：3.1.1.1對產(chǎn)品進行質(zhì)量檢驗，保證產(chǎn)品符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標準。3.1.1.2提供產(chǎn)品使用、維護、維修等方面的技術(shù)指導。3.1.1.3對產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供修理、更換或退貨服務。3.2服務流程3.2.1乙方發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題時，應及時通知甲方。3.2.2甲方在接到乙方通知后，應在____小時內(nèi)響應，并安排人員前往乙方處進行現(xiàn)場檢查。3.2.3甲方應根據(jù)現(xiàn)場檢查情況，確定修理、更換或退貨的具體方案。3.2.4甲方在修理、更換或退貨后，應向乙方提供相關(guān)憑證。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務4.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的產(chǎn)品使用情況進行了解，以便更好地提供質(zhì)量保證服務。4.1.2甲方應保證提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證服務符合國家相關(guān)法規(guī)、標準及乙方的要求。4.1.3甲方應在保質(zhì)期內(nèi)承擔產(chǎn)品修理、更換或退貨的責任。4.2乙方權(quán)利與義務4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議提供產(chǎn)品質(zhì)量保證服務。4.2.2乙方應在發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題時及時通知甲方。4.2.3乙方應協(xié)助甲方進行產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查和處理。第五章違約責任5.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證服務，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。5.2若乙方未按本協(xié)議約定履行義務，導致甲方無法正常提供質(zhì)量保證服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的_____%。5.3除本協(xié)議另有約定外，雙方因違約行為應承擔的違約責任，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。甲方（供應商）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（采購方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第六章保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1保密6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。6.1.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的商業(yè)秘密。6.2知識產(chǎn)權(quán)6.2.1甲方擁有產(chǎn)品的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。6.2.2乙方在使用產(chǎn)品過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)。第七章運輸與交付7.1運輸7.1.1甲方負責將產(chǎn)品運輸至乙方指定的交貨地點。7.1.2運輸方式、費用及風險承擔按雙方另行簽訂的運輸協(xié)議執(zhí)行。7.2交付7.2.1甲方應在合同約定的交貨日期前將產(chǎn)品交付給乙方。7.2.2乙方應對產(chǎn)品進行驗收，確認產(chǎn)品數(shù)量及質(zhì)量無誤后進行支付。第八章支付與結(jié)算8.1支付8.1.1乙方按照本協(xié)議約定的價格、時間及方式向甲方支付產(chǎn)品款項。8.1.2乙方支付款項時，應提供付款憑證，以便甲方進行核對。8.2結(jié)算8.2.1雙方應在合同約定的結(jié)算周期內(nèi)進行結(jié)算。8.2.2結(jié)算方式可采用轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等，具體方式由雙方協(xié)商確定。第九章違約賠償與爭議解決9.1違約賠償9.1.1若甲方未能按照本協(xié)議約定履行義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。9.1.2若乙方未能按照本協(xié)議約定履行義務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。9.2爭議解決9.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議的修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議的解除、終止或失效，不影響雙方在協(xié)議解除、終止或失效前已經(jīng)產(chǎn)生的權(quán)利義務。甲方（供應商）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（采購方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第十一章違約金及賠償限額11.1違約金11.1.1若甲方違反本協(xié)議的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額=合同總金額×__%。11.1.2若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額=合同總金額×__%。11.2賠償限額11.2.1除非本協(xié)議另有約定，甲方對乙方的賠償責任不得超過合同總金額的__%。11.2.2除非本協(xié)議另有約定，乙方對甲方的賠償責任不得超過合同總金額的__%。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導致任何一方無法履行本協(xié)議的義務，該方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變更等。12.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方可暫停履行本協(xié)議的義務，但應及時通知對方，并在事件結(jié)束后盡快恢復履行。第十三章協(xié)議的變更、解除和終止13.1協(xié)議變更13.1.1本協(xié)議的任何變更均應以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并簽字（或蓋章）后生效。13.1.2任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。13.2協(xié)議解除13.2.1若任何一方違反本協(xié)議的實質(zhì)性條款，對方有權(quán)書面通知解除本協(xié)議。13.2.2在解除協(xié)議的情況下，解除方應書面通知對方，并說明解除協(xié)議的理由。13.3協(xié)議終止13.3.1本協(xié)議的有效期自雙方簽字（或蓋章）之日起至____年____月____日止。13.3.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____（國家/地區(qū)）的法律。14.2任何與本協(xié)議有關(guān)的爭議，均應提交____（法院/仲裁機構(gòu)）管轄。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量保證服務事項的完整協(xié)議，取代了所有先前的口頭或書面協(xié)議和談判。15.2本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.3本協(xié)議的條款對甲乙雙方的繼承者、受讓人及法律繼承人具有約束力。15.4本協(xié)議的