2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包合同4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同主體2.1承包方2.2甲方2.3乙方3.服務(wù)內(nèi)容3.1辦公自動化系統(tǒng)維護3.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)終止日期5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2付款方式5.3付款時間6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性6.2數(shù)據(jù)安全性6.3響應(yīng)時間7.服務(wù)交付7.1服務(wù)交付時間7.2服務(wù)交付方式8.服務(wù)驗收8.1驗收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗收程序8.3驗收結(jié)果9.違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他14.1法律適用14.2合同附件14.3合同生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“辦公自動化系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的電子文檔處理、電子郵件、日程管理、會議管理等各項功能集成于一體的系統(tǒng)。1.1.2“維護服務(wù)”指乙方對甲方辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行日常檢查、故障排除、性能優(yōu)化、安全加固等服務(wù)。1.1.3“系統(tǒng)升級”指乙方對甲方辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行必要的軟件版本更新和功能擴展。1.1.4“技術(shù)支持”指乙方在系統(tǒng)運行過程中，為甲方提供的技術(shù)解答和操作指導(dǎo)。1.2解釋1.2.1本合同中涉及的定義如有歧義，應(yīng)以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。2.合同主體2.2甲方：全稱、地址、聯(lián)系方式等詳細(xì)信息。3.服務(wù)內(nèi)容3.1辦公自動化系統(tǒng)維護3.1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3.1.2乙方在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障時，應(yīng)在第一時間進(jìn)行修復(fù)，確保不影響甲方工作。3.1.3乙方負(fù)責(zé)對系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運行效率。3.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.2.1乙方負(fù)責(zé)在甲方辦公自動化系統(tǒng)發(fā)布新版本時，協(xié)助甲方進(jìn)行升級。3.2.2乙方根據(jù)甲方需求，對系統(tǒng)進(jìn)行功能擴展和優(yōu)化。3.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)3.3.1乙方為甲方提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。3.3.2乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：2025年1月1日。4.2服務(wù)終止日期：2025年12月31日。5.服務(wù)費用5.1費用總額：人民幣______元整。5.2付款方式：分期付款，具體付款時間和金額如下：5.2.1首期付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)，支付總額的______%。5.2.2第二期付款：2025年6月30日前，支付總額的______%。5.2.3第三期付款：2025年12月31日前，支付總額的______%。5.3付款時間：按上述付款方式規(guī)定的時間節(jié)點支付。6.服務(wù)質(zhì)量要求6.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：乙方確保甲方辦公自動化系統(tǒng)運行穩(wěn)定，故障率不超過______%。6.2數(shù)據(jù)安全性：乙方負(fù)責(zé)確保甲方辦公自動化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，不得發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或丟失。6.3響應(yīng)時間：乙方接到甲方故障報告后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)并處理。8.服務(wù)交付8.1服務(wù)交付時間8.1.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成對甲方辦公自動化系統(tǒng)的首次全面檢查。8.1.2乙方應(yīng)在每月第一個工作日向甲方提交上個月的服務(wù)報告。8.1.3乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障后的____小時內(nèi)完成故障修復(fù)。8.2服務(wù)交付方式8.2.1乙方通過遠(yuǎn)程技術(shù)支持進(jìn)行日常維護服務(wù)。8.2.2乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)重大故障時，及時派員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。8.2.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行現(xiàn)場巡檢，確保系統(tǒng)運行狀況。9.服務(wù)驗收9.1驗收標(biāo)準(zhǔn)9.1.1系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障。9.1.2系統(tǒng)性能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。9.1.3數(shù)據(jù)安全得到有效保障。9.2驗收程序9.2.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)后進(jìn)行驗收。9.2.2甲方應(yīng)在驗收后____個工作日內(nèi)向乙方提出書面驗收意見。9.2.3乙方應(yīng)在收到驗收意見后____個工作日內(nèi)進(jìn)行整改。9.3驗收結(jié)果9.3.1若驗收合格，甲方應(yīng)在驗收報告上簽字確認(rèn)。9.3.2若驗收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至合格。10.違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.1.1甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。10.1.2甲方未按合同規(guī)定提供必要的信息或協(xié)助的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)費用。10.2乙方違約責(zé)任10.2.1乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)不符合合同約定的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。10.2.2乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.保密條款11.1保密信息11.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密義務(wù)11.2.1甲方和乙方對本合同內(nèi)容以及合同執(zhí)行過程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。11.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。12.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。12.2爭議解決程序12.2.1提出爭議一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面爭議通知。12.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知后的____個工作日內(nèi)開始協(xié)商。12.2.3若協(xié)商未果，任何一方均可向法院提起訴訟。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1任何一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。13.2合同解除程序13.2.1解除合同一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。13.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。14.其他14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：服務(wù)明細(xì)表、保密協(xié)議等。14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。15.2第三方介入目的15.2.1提高服務(wù)質(zhì)量與效率。15.2.2確保合同履行的透明度和公正性。15.2.3協(xié)助解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。15.3第三方介入方式15.3.1第三方可作為監(jiān)理方，對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。15.3.2第三方可作為咨詢服務(wù)方，為甲乙雙方提供專業(yè)意見。15.3.3第三方可作為調(diào)解方，協(xié)助解決合同履行過程中的爭議。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型和合同金額共同商定。16.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在第三方服務(wù)協(xié)議中予以確認(rèn)。16.2第三方責(zé)任范圍16.2.1第三方僅對其提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，不對甲乙雙方之間的其他責(zé)任承擔(dān)責(zé)任。16.2.2第三方在提供服務(wù)的范圍內(nèi)，應(yīng)遵守合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利范圍17.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以便其履行服務(wù)職責(zé)。17.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價和監(jiān)督。17.2第三方權(quán)利限制17.2.1第三方不得利用其權(quán)利干預(yù)甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)活動。17.2.2第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方18.1.1第三方應(yīng)向甲方提供獨立、客觀的服務(wù)。18.1.2甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)提出意見和建議。18.2第三方與乙方18.2.1第三方應(yīng)向乙方提供專業(yè)、高效的服務(wù)。18.2.2乙方應(yīng)配合第三方的服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。18.3第三方與合同雙方18.3.1第三方應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.3.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)公平、公正地處理合同雙方之間的爭議。19.第三方介入的變更與終止19.1第三方介入的變更19.1.1若需要變更第三方介入的服務(wù)內(nèi)容或方式，甲乙雙方應(yīng)書面同意并通知第三方。19.1.2變更后的服務(wù)內(nèi)容和方式應(yīng)納入合同附件。19.2第三方介入的終止19.2.1合同提前終止或解除時，第三方介入服務(wù)應(yīng)隨之終止。19.2.2合同終止或解除后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交服務(wù)報告，并協(xié)助處理相關(guān)事宜。20.第三方服務(wù)協(xié)議20.1第三方服務(wù)協(xié)議20.1.1第三方服務(wù)協(xié)議是本合同附件，與本合同具有同等法律效力。20.1.2.1第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、期限。20.1.2.2第三方的責(zé)任限額。20.1.2.3第三方的權(quán)利和義務(wù)。20.1.2.4第三方服務(wù)的費用和支付方式。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.本合同2.第三方服務(wù)協(xié)議3.服務(wù)明細(xì)表4.保密協(xié)議5.服務(wù)報告6.驗收報告7.付款憑證8.違約通知9.第三方評估報告10.其他甲乙雙方約定的附件詳細(xì)要求和說明：1.本合同：詳細(xì)列明甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及合同履行過程中的各項條款。2.第三方服務(wù)協(xié)議：明確第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、方式、期限、費用和責(zé)任。3.服務(wù)明細(xì)表：詳細(xì)列出乙方提供的服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)周期、服務(wù)費用等。4.保密協(xié)議：約定甲乙雙方對合同內(nèi)容、服務(wù)信息、商業(yè)秘密等的保密義務(wù)。6.驗收報告：甲方對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行驗收后的書面報告。7.付款憑證：甲乙雙方確認(rèn)的付款憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等。8.違約通知：甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)對方違約行為后，向?qū)Ψ桨l(fā)出的書面通知。9.第三方評估報告：第三方對甲乙雙方履行合同情況進(jìn)行評估后的報告。10.其他甲乙雙方約定的附件：根據(jù)合同履行過程中可能產(chǎn)生的其他需要附件的情況，甲乙雙方可協(xié)商確定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的。1.2甲方未按時支付費用或未提供必要的信息和協(xié)助的。1.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息的。1.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定的，應(yīng)向甲方支付______%的違約金。2.2甲方未按時支付費用或未提供必要的信息和協(xié)助的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。2.3第三方泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.4發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決。簡要示例說明：1.乙方未按時完成系統(tǒng)升級，導(dǎo)致甲方工作受到影響。乙方應(yīng)向甲方支付______%的違約金。2.甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。甲方應(yīng)向乙方支付______%的違約金。3.第三方在合同履行過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.發(fā)生地震等不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。全文完。2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包合同1合同編號_________一、合同主體1.甲方（政府機關(guān)名稱）：地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)提供商名稱）：地址：_________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：為提高政府機關(guān)辦公效率，保障辦公自動化系統(tǒng)正常運行，甲方?jīng)Q定對辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行年度維護服務(wù)。2.2目的：通過簽訂本合同，明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保辦公自動化系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行，滿足政府機關(guān)日常辦公需求。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）辦公自動化系統(tǒng)：指利用計算機技術(shù)，實現(xiàn)政府機關(guān)內(nèi)部信息處理、存儲、傳輸、共享等功能的一整套軟硬件系統(tǒng)。（2）系統(tǒng)維護：指對辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護、升級和故障排除等操作。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）政府機關(guān)：指中華人民共和國各級政府及其工作部門。（2）年度：指一年一度的周期。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護工作，提供必要的支持。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，按時、按質(zhì)、按量完成辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)。（2）乙方應(yīng)確保維護服務(wù)的安全性、穩(wěn)定性，防止系統(tǒng)故障對政府機關(guān)工作造成影響。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得泄露政府機關(guān)機密信息。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點：辦公自動化系統(tǒng)所在地的政府機關(guān)。5.3合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)對辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護、升級和故障排除等操作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方就終止合同達(dá)成一致意見后，簽訂終止合同協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止維護服務(wù)，并將相關(guān)資料、設(shè)備等歸還甲方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算服務(wù)費用。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成：（1）年度系統(tǒng)維護費用：根據(jù)甲方辦公自動化系統(tǒng)規(guī)模和復(fù)雜程度，經(jīng)雙方協(xié)商確定；（2）應(yīng)急響應(yīng)費用：在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，乙方提供的緊急修復(fù)服務(wù)費用；（3）升級費用：因技術(shù)更新或政策調(diào)整，對系統(tǒng)進(jìn)行升級所需的費用；（4）其他費用：根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況發(fā)生的其他費用。7.2支付方式：（1）年度維護費用：甲方應(yīng)在合同簽訂后一個月內(nèi)支付50%作為預(yù)付款；（2）年度維護費用：甲方應(yīng)在合同履行期間，每季度末支付當(dāng)季度費用的25%；（3）應(yīng)急響應(yīng)費用：甲方應(yīng)在乙方完成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)后五個工作日內(nèi)支付；（4）升級費用：甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)升級后五個工作日內(nèi)支付。7.3支付時間：（1）預(yù)付款：合同簽訂后一個月內(nèi)；（2）季度費用：每季度末；（3）應(yīng)急響應(yīng)費用：完成服務(wù)后五個工作日內(nèi)；（4）升級費用：完成升級后五個工作日內(nèi)。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)在支付時提供合法的支付憑證；（2）乙方應(yīng)在收到支付憑證后五個工作日內(nèi)確認(rèn)收到款項；（3）如甲方未按時支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金按每日千分之五計算；（2）甲方未按約定提供必要支持的，乙方有權(quán)要求甲方賠償由此造成的損失。8.2乙方違約：（2）乙方泄露政府機關(guān)機密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額應(yīng)根據(jù)實際情況和損失程度確定；（2）賠償方式包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換設(shè)備等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方辦公自動化系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、操作流程、數(shù)據(jù)信息等；（2）雙方在合同履行過程中知悉的政府機關(guān)機密信息。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為合同終止后五年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容泄露；（2）任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭、軍事沖突等；（3）政府行為：政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實例：（1）地震導(dǎo)致乙方無法按時提供服務(wù)；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致系統(tǒng)升級費用增加。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商無果，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同主體變更；（2）合同內(nèi)容變更；（3）合同履行期限變更。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）甲方保留對辦公自動化系統(tǒng)整體擁有權(quán)；（2）乙方在合同履行期間，對系統(tǒng)維護過程中獲得的技術(shù)信息、數(shù)據(jù)等享有保密權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留對系統(tǒng)升級、改造等重大決策的最終決定權(quán)；（2）乙方保留對系統(tǒng)維護過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.2修改和補充效力：修改和補充的內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應(yīng)提供必要的辦公自動化系統(tǒng)使用權(quán)限和資料；（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，溝通工作進(jìn)展；（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持溝通。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（政府機關(guān)名稱）：（蓋章）簽字：____________________日期：____________________乙方（辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)提供商名稱）：（蓋章）簽字：____________________日期：____________________附件：1.辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)清單2.系統(tǒng)維護費用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.其他相關(guān)文件附件及其他說明解釋一、附件列表：1.辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)清單2.系統(tǒng)維護費用明細(xì)表3.保密協(xié)議4.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付費用的；b.未按約定提供必要支持的；乙方違約：a.未按時完成系統(tǒng)維護服務(wù)的；b.泄露政府機關(guān)機密信息的；c.未按約定提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以事實為依據(jù)，以合同約定為準(zhǔn)。雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成時，可依法申請仲裁或訴訟。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密協(xié)議：指雙方就保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等事項達(dá)成的協(xié)議。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，將爭議提交給仲裁機構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指雙方在爭議發(fā)生后，依法向人民法院提起訴訟，請求法院作出判決的一種爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時提醒甲方支付，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。2.問題：乙方未按時完成系統(tǒng)維護服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護計劃，并及時向甲方匯報工作進(jìn)展。如因乙方原因?qū)е路?wù)延遲，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響政府機關(guān)工作。解決辦法：乙方應(yīng)立即響應(yīng)，盡快排除故障。如故障無法在短時間內(nèi)解決，乙方應(yīng)提供替代方案，確保政府機關(guān)工作不受影響。4.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強保密意識，采取必要的保密措施。如發(fā)生泄露，應(yīng)立即采取措施制止，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。5.問題：合同條款理解不一致。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商，明確合同條款的含義。如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求，并對因其服務(wù)導(dǎo)致的問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露政府機關(guān)機密信息。2.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得甲方支付的服務(wù)費用。第三方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和配合。3.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時完成服務(wù)，并對服務(wù)過程中的任何問題負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)提供詳細(xì)的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)結(jié)果等。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供必要的辦公環(huán)境和服務(wù)條件，以確保乙方能夠按時、按質(zhì)完成服務(wù)。乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場情況和甲方需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。2.乙方利益條款：甲方應(yīng)保證乙方在合同履行期間獲得合理的利潤。乙方有權(quán)要求甲方在合同期滿后，給予一定的續(xù)約優(yōu)惠。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無正當(dāng)理由拒絕乙方的合理要求。甲方不得單方面變更合同內(nèi)容，影響乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定，提供高質(zhì)量的辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)。甲方可要求乙方定期提交服務(wù)報告，對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方的利益條款：甲方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)工作需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價格。甲方有權(quán)要求乙方在合同期滿后，提供一定的優(yōu)惠條件。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得無正當(dāng)理由拒絕甲方的合理要求。乙方不得泄露甲方提供的任何機密信息。乙方不得在合同履行期間，從事與甲方業(yè)務(wù)相競爭的活動。全文完。2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包合同2合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同雙方1.4合同簽訂日期1.5合同生效日期1.6合同期限1.7合同目的第二章服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護范圍2.2系統(tǒng)維護項目2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化2.4系統(tǒng)故障響應(yīng)時間2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.6系統(tǒng)安全與監(jiān)控第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)3.4服務(wù)人員資質(zhì)要求3.5服務(wù)過程管理3.6服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整機制4.5附加費用說明4.6不可抗力情況下的費用處理第五章服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限5.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)5.3服務(wù)交付時間5.4服務(wù)驗收流程5.5服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)5.6服務(wù)延期處理5.7服務(wù)終止條件第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限6.2質(zhì)量保證責(zé)任6.3質(zhì)量保證措施6.4質(zhì)量問題處理流程6.5質(zhì)量投訴處理6.6質(zhì)量責(zé)任追究第七章保密條款7.1保密范圍7.2保密義務(wù)7.3保密期限7.4違約責(zé)任7.5保密信息的使用7.6保密信息的披露第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約賠償8.4違約處理流程8.5違約爭議解決第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用9.5爭議解決期限9.6爭議解決結(jié)果第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果10.4合同解除通知10.5合同解除備案第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后果11.4合同終止通知11.5合同終止備案第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明12.3附件三：服務(wù)費用明細(xì)12.4附件四：保密協(xié)議12.5附件五：爭議解決機構(gòu)信息第十三章其他約定13.1法律適用13.2語言文本13.3合同份數(shù)13.4合同生效條件13.5合同解釋權(quán)13.6合同變更與補充第十四章合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同簽署人簽字蓋章14.4合同生效條件14.5合同備案手續(xù)合同編號_________第一章合同概述1.1合同名稱：2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包合同1.2合同編號：_________1.3合同雙方：甲方：政府機關(guān)乙方：服務(wù)提供商1.4合同簽訂日期：____年____月____日1.5合同生效日期：____年____月____日1.6合同期限：自____年____月____日至____年____月____日1.7合同目的：為保障政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)的正常運行，提高工作效率，雙方達(dá)成此合同。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1系統(tǒng)維護范圍：2.1.1辦公自動化系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護與保養(yǎng)2.1.2辦公自動化系統(tǒng)軟件的維護與升級2.1.3系統(tǒng)故障的排除與修復(fù)2.1.4系統(tǒng)安全性能的檢查與加固2.1.5系統(tǒng)備份與恢復(fù)2.2系統(tǒng)維護項目：2.2.1定期檢查系統(tǒng)硬件設(shè)備2.2.2定期更新系統(tǒng)軟件2.2.3定期進(jìn)行系統(tǒng)安全檢查2.2.4及時處理系統(tǒng)故障2.2.5定期進(jìn)行系統(tǒng)備份2.3系統(tǒng)升級與優(yōu)化：2.3.1根據(jù)甲方需求進(jìn)行系統(tǒng)升級2.3.2優(yōu)化系統(tǒng)性能，提高工作效率2.3.3確保系統(tǒng)兼容性與穩(wěn)定性2.4系統(tǒng)故障響應(yīng)時間：2.4.1系統(tǒng)故障接到通知后，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)2.4.2系統(tǒng)故障排除時間：一般故障____小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障____小時內(nèi)解決2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：2.5.1定期進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份2.5.2確保備份數(shù)據(jù)的安全性2.5.3在系統(tǒng)數(shù)據(jù)丟失時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)2.6系統(tǒng)安全與監(jiān)控：2.6.1實施系統(tǒng)安全策略，防止非法訪問和攻擊2.6.2定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查和監(jiān)控2.6.3及時發(fā)現(xiàn)和修復(fù)系統(tǒng)安全漏洞第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1系統(tǒng)正常運行率達(dá)到____%3.1.2系統(tǒng)故障響應(yīng)時間符合2.4條規(guī)定3.1.3系統(tǒng)安全漏洞修復(fù)率在____小時內(nèi)完成3.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：3.2.1系統(tǒng)維護工作應(yīng)在約定時間內(nèi)完成3.2.2系統(tǒng)故障排除時間符合2.4條規(guī)定3.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：3.3.2及時響應(yīng)甲方需求，提供專業(yè)建議3.4服務(wù)人員資質(zhì)要求：3.4.1服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)技術(shù)證書3.4.2服務(wù)人員應(yīng)熟悉辦公自動化系統(tǒng)3.5服務(wù)過程管理：3.5.1乙方應(yīng)建立服務(wù)記錄制度3.5.2定期向甲方匯報服務(wù)情況3.6服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：3.6.1系統(tǒng)維護工作完成后，乙方應(yīng)提供驗收報告3.6.2甲方根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)進(jìn)行驗收第四章服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：____元4.2費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬4.3費用支付時間：每季度首月支付4.4費用調(diào)整機制：4.4.1根據(jù)市場價格波動，經(jīng)雙方協(xié)商可調(diào)整服務(wù)費用4.4.2調(diào)整后的服務(wù)費用應(yīng)書面通知甲方4.5附加費用說明：4.5.1乙方在提供服務(wù)過程中產(chǎn)生的交通、住宿等費用由甲方承擔(dān)4.5.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得收取其他費用第五章服務(wù)期限與交付5.1服務(wù)期限：自____年____月____日至____年____月____日5.2服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)：5.2.1系統(tǒng)正常運行，無重大故障5.2.2系統(tǒng)性能符合甲方要求5.3服務(wù)交付時間：服務(wù)期限內(nèi)的每個工作日5.4服務(wù)驗收流程：5.4.1乙方完成服務(wù)后，向甲方提交驗收報告5.4.2甲方在收到驗收報告后____日內(nèi)進(jìn)行驗收5.5服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)：5.5.1系統(tǒng)運行穩(wěn)定，無重大故障5.5.2系統(tǒng)性能符合甲方要求5.6服務(wù)延期處理：5.6.1如因不可抗力等原因?qū)е路?wù)延期，乙方應(yīng)及時通知甲方5.6.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)期限5.7服務(wù)終止條件：5.7.1甲方未按時支付服務(wù)費用5.7.2乙方未按合同約定提供服務(wù)5.7.3合同約定的其他終止條件第六章質(zhì)量保證6.1質(zhì)量保證期限：自服務(wù)交付之日起____個月6.2質(zhì)量保證責(zé)任：6.2.1乙方對服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)6.2.2乙方對因自身原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障負(fù)責(zé)6.3質(zhì)量保證措施：6.3.1乙方建立完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系6.3.2乙方定期對服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核6.4質(zhì)量問題處理流程：6.4.1甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知乙方6.4.2乙方在接到通知后____小時內(nèi)進(jìn)行處理6.5質(zhì)量投訴處理：6.5.1甲方對服務(wù)提出投訴，乙方應(yīng)認(rèn)真調(diào)查和處理6.5.2乙方在接到投訴后____日內(nèi)給予答復(fù)6.6質(zhì)量責(zé)任追究：6.6.1乙方因自身原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任6.6.2甲方可根據(jù)合同約定追究乙方的違約責(zé)任第七章保密條款7.1保密范圍：7.1.1雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密7.1.2甲方提供的系統(tǒng)數(shù)據(jù)、資料等信息7.2保密義務(wù)：7.2.1雙方應(yīng)對保密信息采取合理的保密措施7.2.2雙方不得向任何第三方泄露保密信息7.3保密期限：7.3.1本合同約定的保密期限為____年7.4違約責(zé)任：7.4.1違反保密義務(wù)，泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.5保密信息的使用：7.5.1雙方在履行合同過程中使用保密信息，僅限于合同目的7.5.2使用保密信息不得損害對方的合法權(quán)益7.6保密信息的披露：7.6.1在法律、法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致的情況下，可以披露保密信息第八章違約責(zé)任8.1違約情形：8.1.1乙方未按時完成服務(wù)或交付成果8.1.2乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或保密信息8.1.4乙方違反合同約定的保密義務(wù)8.2違約責(zé)任：8.2.1乙方未按時完成服務(wù)或交付成果，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%8.2.2乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至滿足要求8.2.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密或保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.2.4乙方違反合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任8.3違約賠償：8.3.1乙方因違約給甲方造成的損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任8.3.2賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟8.4違約處理流程：8.4.1甲方發(fā)現(xiàn)乙方違約，應(yīng)及時通知乙方8.4.2乙方在接到通知后____日內(nèi)給予答復(fù)8.4.3如雙方無法達(dá)成一致，可依法解決爭議8.5違約爭議解決：8.5.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決違約爭議8.5.2協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟第九章爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1友好協(xié)商9.1.2仲裁9.1.3訴訟9.2爭議解決機構(gòu)：9.2.1雙方協(xié)商確定的仲裁機構(gòu)9.2.2合同約定的人民法院9.3爭議解決程序：9.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議9.3.2如協(xié)商不成，可選擇仲裁或訴訟9.4爭議解決費用：9.4.1仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔(dān)9.4.2協(xié)商解決的，費用由雙方協(xié)商承擔(dān)9.5爭議解決期限：9.5.1自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)解決9.6爭議解決結(jié)果：9.6.1雙方應(yīng)遵守爭議解決結(jié)果9.6.2爭議解決結(jié)果對雙方具有法律約束力第十章合同解除10.1合同解除條件：10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2甲方未按時支付服務(wù)費用10.1.3乙方未按合同約定提供服務(wù)10.2合同解除程序：10.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同解除協(xié)議10.2.2甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)解除合同10.2.3乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除合同10.3合同解除后果：10.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的服務(wù)費用10.4合同解除通知：10.4.1雙方應(yīng)書面通知對方合同解除事宜10.4.2解除通知應(yīng)在合同解除協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)送達(dá)對方10.5合同解除備案：10.5.1雙方應(yīng)將合同解除協(xié)議報相關(guān)部門備案第十一章合同終止11.1合同終止條件：11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.1.3合同約定的其他終止條件11.2合同終止程序：11.2.1雙方協(xié)商一致，簽訂合同終止協(xié)議11.2.2合同期限屆滿，雙方不再續(xù)簽合同11.3合同終止后果：11.3.1雙方應(yīng)按照合同約定處理已發(fā)生的服務(wù)費用11.4合同終止通知：11.4.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止事宜11.4.2終止通知應(yīng)在合同終止協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)送達(dá)對方11.5合同終止備案：11.5.1雙方應(yīng)將合同終止協(xié)議報相關(guān)部門備案第十二章合同附件12.1附件一：服務(wù)清單12.2附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明12.3附件三：服務(wù)費用明細(xì)12.4附件四：保密協(xié)議12.5附件五：爭議解決機構(gòu)信息第十三章其他約定13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律13.2語言文本：本合同以中文為準(zhǔn)13.3合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份13.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.5合同解釋權(quán)：對本合同的解釋權(quán)歸甲方所有13.6合同變更與補充：對本合同的變更與補充，雙方應(yīng)書面確認(rèn)并簽字蓋章第十四章合同簽署14.1合同簽署日期：____年____月____日14.2合同簽署地點：____14.3合同簽署人簽字蓋章：甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________14.4合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.5合同備案手續(xù)：本合同簽署后，雙方應(yīng)向相關(guān)部門辦理備案手續(xù)多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1項目審批條款：說明：為確保項目的順利進(jìn)行，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)項目的審批流程，包括但不限于項目立項、預(yù)算審批等。乙方應(yīng)在甲方審批通過后開始執(zhí)行合同。1.2需求變更管理條款：說明：在合同執(zhí)行過程中，如甲方因政策調(diào)整或?qū)嶋H需求變化需對系統(tǒng)進(jìn)行變更，乙方應(yīng)積極配合，并按照甲方要求提供相應(yīng)的解決方案。1.3項目進(jìn)度監(jiān)督條款：說明：甲方應(yīng)設(shè)立項目監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對乙方的工作進(jìn)度、質(zhì)量、費用等進(jìn)行監(jiān)督。乙方應(yīng)定期向甲方匯報項目進(jìn)展情況。1.4系統(tǒng)安全責(zé)任條款：說明：甲方作為系統(tǒng)用戶，應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)安全責(zé)任，包括但不限于用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)安全保護等。乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定和完善系統(tǒng)安全措施。1.5甲方指定聯(lián)系人條款：說明：甲方應(yīng)指定一名聯(lián)系人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)，確保雙方信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1乙方技術(shù)方案提交條款：說明：乙方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向甲方提交詳細(xì)的技術(shù)方案，包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)路線、實施計劃等。2.2乙方技術(shù)培訓(xùn)條款：說明：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、維護等方面的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用和維護系統(tǒng)。2.3乙方技術(shù)支持條款：說明：乙方應(yīng)提供724小時的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在系統(tǒng)使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.4乙方項目實施進(jìn)度條款：說明：乙方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度計劃執(zhí)行項目，如因乙方原因?qū)е马椖垦悠冢曳綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.5乙方項目驗收條款：說明：乙方應(yīng)按照合同約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)，在項目完成后組織甲方進(jìn)行驗收。如驗收不合格，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)整改直至合格。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介機構(gòu)職責(zé)條款：說明：第三方中介機構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，確保合同的順利執(zhí)行。中介機構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。3.2中介機構(gòu)費用條款：說明：中介機構(gòu)的費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確約定。中介機構(gòu)費用應(yīng)在合同簽訂后支付。3.3中介機構(gòu)保密條款：說明：中介機構(gòu)應(yīng)遵守保密協(xié)議，對在執(zhí)行合同過程中知悉的甲方、乙方的商業(yè)秘密和保密信息進(jìn)行保密。3.4中介機構(gòu)責(zé)任條款：說明：中介機構(gòu)在執(zhí)行合同過程中，如因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.5中介機構(gòu)爭議解決條款：說明：中介機構(gòu)在執(zhí)行合同過程中如與甲方、乙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，可向合同約定的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)清單2.附件二：服務(wù)人員資質(zhì)證明3.附件三：服務(wù)費用明細(xì)4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：爭議解決機構(gòu)信息6.附件六：項目審批文件7.附件七：需求變更記錄8.附件八：項目進(jìn)度報告9.附件九：系統(tǒng)安全措施及記錄10.附件十：甲方指定聯(lián)系人信息11.附件十一：乙方技術(shù)方案12.附件十二：乙方技術(shù)培訓(xùn)記錄13.附件十三：乙方技術(shù)支持記錄14.附件十四：項目實施進(jìn)度表15.附件十五：項目驗收報告16.附件十六：中介機構(gòu)資質(zhì)證明17.附件十七：中介機構(gòu)費用明細(xì)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時完成服務(wù)或交付成果。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)期限和交付標(biāo)準(zhǔn)，如乙方未在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)或交付成果，視為違約。2.違約行為：乙方未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如乙方提供的服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)認(rèn)定乙方違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或保密信息。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的保密條款，如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或保密信息，視為違約。4.違約行為：乙方違反合同約定的保密義務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的保密條款，如乙方違反保密義務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他應(yīng)當(dāng)保密的信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。3.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)時應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.爭議解決：指合同雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方對系統(tǒng)需求變更頻繁。解決辦法：建立需求變更管理制度，明確變更流程和審批權(quán)限。2.問題：乙方技術(shù)支持響應(yīng)不及時。解決辦法：設(shè)立專門的技術(shù)支持團隊，制定服務(wù)響應(yīng)流程，確保及時響應(yīng)。3.問題：中介機構(gòu)與甲方、乙方溝通不暢。解決辦法：建立三方溝通機制，定期召開會議，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。五、所有應(yīng)用場景：1.政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護。2.系統(tǒng)升級與優(yōu)化。3.系統(tǒng)安全與監(jiān)控。4.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。5.技術(shù)培訓(xùn)與支持。6.項目管理。7.爭議解決。全文完。2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)承包合同3合同編號_________一、合同主體1.甲方（政府機關(guān)名稱）：地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方（服務(wù)承包商名稱）：地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確2025年度政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利與義務(wù)，確保政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，提高工作效率。2.2目的：通過本合同，甲乙雙方共同確保政府機關(guān)辦公自動化系統(tǒng)在2025年度內(nèi)得到全面、高效、優(yōu)質(zhì)的維護服務(wù)，滿足政府機關(guān)工作需求。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：1）辦公自動化系統(tǒng)：指政府機關(guān)內(nèi)部使用的計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等組成的系統(tǒng)，用于提高政府機關(guān)工作效率。2）維護服務(wù)：指乙方對甲方辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、故障排除、升級更新等操作，確保系統(tǒng)正常運行。3.2關(guān)鍵詞解釋：1）合同期限：指本合同約定的服務(wù)期限，自合同生效之日起至2025年12月31日止。2）服務(wù)范圍：指乙方為甲方提供的辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)范圍，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、升級更新、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)。2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的設(shè)備、資料和場地，確保乙方順利開展工作。3）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供全面、高效的辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)。2）乙方應(yīng)確保維護服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方辦公自動化系統(tǒng)穩(wěn)定運行。3）乙方應(yīng)定期向甲方匯報工作進(jìn)展，及時解決甲方提出的問題。4）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，確保維護服務(wù)過程中的信息安全。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：乙方應(yīng)在甲方指定的地點提供辦公自動化系統(tǒng)維護服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，定期對甲方辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行檢查、維護、升級等操作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：1）合同期限屆滿；2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；4）一方違約，另一方依法解除合同。6.3終止程序：1）合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署終止協(xié)議；3）終止協(xié)議生效后，甲乙雙方應(yīng)按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：1）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方辦公自動化系統(tǒng)恢復(fù)至合同簽訂前的狀態(tài)；2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算服務(wù)費用；3）本合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的保密義務(wù)。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1）維護服務(wù)費：根據(jù)甲方辦公自動化系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜程度，乙方提供的基本維護服務(wù)費用為人民幣______元/年。2）升級更新費：在合同有效期內(nèi)，乙方對甲方辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行必要的軟件升級和硬件更新所需的費用。3）緊急維修費：因突發(fā)故障導(dǎo)致的緊急維修服務(wù)費用，按照實際發(fā)生的成本另行計費。4）差旅費：乙方為執(zhí)行合同而發(fā)生的差旅費用，由甲方承擔(dān)。7.2支付方式1）年度預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方支付年度預(yù)付款，金額為人民幣______元。2）月度支付：乙方每月向甲方提供詳細(xì)的費用清單和服務(wù)報告，甲方應(yīng)在收到清單后的____個工作日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。3）年終結(jié)算：合同期滿后，雙方進(jìn)行年終結(jié)算，根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)費用和甲方的滿意度進(jìn)行調(diào)整。7.3支付時間1）年度預(yù)付款：在合同簽訂后的____個工作日內(nèi)支付。2）月度支付：每月的____日支付上一個月的服務(wù)費用。3）年終結(jié)算：在合同期滿后的____個工作日內(nèi)完成。7.4支付條款1）甲方應(yīng)在支付款項時注明付款用途，便于乙方核對。2）所有付款應(yīng)以人民幣進(jìn)行，且不得涉及任何形式的現(xiàn)金交易。3）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后的____個工作日內(nèi)出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1）甲方未按時支付費用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。2）甲方未按照合同約定提供必要條件和信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約1）乙方未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。2）乙方泄露甲方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照違約程度和損失情況，向?qū)Ψ街Ц逗侠淼馁r償金額。賠償金額應(yīng)在雙方協(xié)商一致后確定，并可包括但不限于直接經(jīng)濟損失、預(yù)期利益損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下的保密內(nèi)容包括但不限于：1）甲方辦公自動化系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)和操作流程；2）乙方在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密；3）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他保密信息。9.2保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式1）雙方均應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密內(nèi)容的保密性；2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；2）戰(zhàn)爭、軍事行動；3）政府行為、政策調(diào)整；4）其他雙方認(rèn)可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；2）雙方應(yīng)采取措施減輕不可抗力事件的影響；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商解決。10.4不可抗力實例1）新冠病毒疫情；2）國際恐怖主義活動；3）國家法律法規(guī)的重大變更。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方認(rèn)可的仲裁機構(gòu)申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1）合同約定的保密信息；2）合同約定的服務(wù)內(nèi)容；3）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1）本合同中未明確授予的權(quán)利，均視為甲方保留。2）乙方在合同履行過程中獲取的技術(shù)信息和商業(yè)秘密，乙方應(yīng)予以保密，不得用于合同約定以外的目的。13.2特殊權(quán)力保留1）甲方保留對辦公自動化系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃、調(diào)整和升級的權(quán)力。2）乙方在提供服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在安全隱患，有權(quán)要求甲方配合進(jìn)行整改。十四、合同