個人快遞服務(wù)：2024圓通快運協(xié)議樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL個人快遞服務(wù)：2024圓通快運協(xié)議樣本版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1寄件服務(wù)1.1.2收件服務(wù)1.2增值服務(wù)1.2.1快遞保險1.2.2快遞追蹤1.2.3快遞延誤賠償2.服務(wù)范圍2.1寄件范圍2.2收件范圍2.3禁運物品3.服務(wù)時效3.1寄件時效3.2收件時效3.3特殊情況下時效調(diào)整4.服務(wù)費用4.1快遞費用4.1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞費用4.1.2掛號快遞費用4.1.3快遞保險費用4.2增值服務(wù)費用4.3服務(wù)費用支付方式5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1包裹損壞賠償5.2包裹丟失賠償5.3服務(wù)質(zhì)量投訴與處理6.用戶信息保護(hù)6.1用戶隱私保護(hù)6.2用戶信息使用限制7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1圓通快運的違約責(zé)任8.2用戶的違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決10.法律適用與管轄11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與獨立性11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓12.用戶滿意度調(diào)查與反饋13.合同的版本更新說明14.合同的最終解釋權(quán)第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)1.1.1寄件服務(wù)1.1.1.1用戶可以通過圓通快運提供的快遞服務(wù)寄送包裹，包括但不限于文件、物品等。1.1.1.2寄件時，用戶需按照圓通快運的要求填寫寄件信息，包括但不限于寄件人姓名、聯(lián)系方式、寄件地址、收件人姓名、聯(lián)系方式、收件地址等。1.1.1.3寄件時，用戶需按照圓通快運的要求包裝包裹，確保包裹在運輸過程中不會受到損壞。1.1.2收件服務(wù)1.1.2.1用戶可以通過圓通快運提供的快遞服務(wù)接收包裹，包括但不限于文件、物品等。1.1.2.2收件時，用戶需按照圓通快運的要求提供收件信息，包括但不限于寄件人姓名、聯(lián)系方式、寄件地址、收件人姓名、聯(lián)系方式、收件地址等。1.1.2.3收件時，用戶需按照圓通快運的要求簽收包裹，確認(rèn)包裹的完好無損。1.2增值服務(wù)1.2.1快遞保險1.2.1.1用戶可以選擇為寄件購買快遞保險，保險金額根據(jù)用戶需求和圓通快運的規(guī)定進(jìn)行投保。1.2.1.2快遞保險費用按照快遞費用的百分比進(jìn)行計算，具體比例根據(jù)圓通快運的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。1.2.1.3在快遞過程中，如包裹發(fā)生損壞或者丟失，圓通快運將根據(jù)保險條款和用戶購買的保險金額進(jìn)行賠償。1.2.2快遞追蹤1.2.2.1用戶可以通過圓通快運提供的官方網(wǎng)站或者客服電話查詢包裹的實時狀態(tài)。1.2.2.2圓通快運將在包裹運輸過程中及時更新包裹的狀態(tài)，包括但不限于攬收、運輸、派送、簽收等。1.2.3快遞延誤賠償1.2.3.1如圓通快運未能在約定的服務(wù)時效內(nèi)完成快遞服務(wù)，將根據(jù)快遞延誤的天數(shù)向用戶支付相應(yīng)的賠償。1.2.3.2快遞延誤賠償?shù)木唧w標(biāo)準(zhǔn)和計算方式按照圓通快運的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。2.服務(wù)范圍2.1寄件范圍2.1.1圓通快運提供的快遞服務(wù)全國范圍內(nèi)有效，包括但不限于中國大陸地區(qū)。2.1.2寄件范圍的具體地址和區(qū)域根據(jù)圓通快運的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和更新。2.2收件范圍2.2.1圓通快運提供的快遞服務(wù)全國范圍內(nèi)有效，包括但不限于中國大陸地區(qū)。2.2.2收件范圍的具體地址和區(qū)域根據(jù)圓通快運的規(guī)定進(jìn)行調(diào)整和更新。2.3禁運物品2.3.1用戶不得通過圓通快運寄送或者接收禁運物品，包括但不限于易燃易爆物品、、液體、粉末、管制刀具等。2.3.2如用戶違反本條約定，圓通快運有權(quán)拒絕提供快遞服務(wù)，并且不承擔(dān)任何責(zé)任。3.服務(wù)時效3.1寄件時效3.1.1圓通快運承諾在用戶提交寄件申請后的一定工作日內(nèi)完成包裹的攬收和發(fā)出。3.1.2寄件時效的具體標(biāo)準(zhǔn)和計算方式根據(jù)圓通快運的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。3.2收件時效3.2.1圓通快運承諾在包裹到達(dá)收件地后的一定工作日內(nèi)完成包裹的派送和簽收。3.2.2收件時效的具體標(biāo)準(zhǔn)和計算方式根據(jù)圓通快運的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。3.3特殊情況下時效調(diào)整3.3.1如遇不可抗力或者其他特殊情況，包括但不限于自然災(zāi)害、交通管制、疫情封鎖等，圓通快運有權(quán)調(diào)整服務(wù)時效，并且及時通知用戶。4.服務(wù)費用4.1快遞費用4.1.1標(biāo)準(zhǔn)快遞費用4.1.1.1圓通快運提供的標(biāo)準(zhǔn)快遞服務(wù)費用根據(jù)包裹的重量、體積、距離等因素進(jìn)行計算。4.1.1.2標(biāo)準(zhǔn)快遞費用的具體計算方式和收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)圓通快運的規(guī)定進(jìn)行執(zhí)行。4.1.2掛號快遞費用4.1.2.1圓通快運提供的掛號快遞服務(wù)費用根據(jù)包裹的重量、體積、距離等因素進(jìn)行計算。48.違約責(zé)任8.1圓通快運的違約責(zé)任8.1.1如圓通快運未能按照約定提供快遞服務(wù)，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶的直接損失、支付延遲費用等。8.1.2如圓通快運的快遞服務(wù)導(dǎo)致用戶遭受第三方索賠，圓通快運將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，但用戶需提供必要的協(xié)助和證明。8.2用戶的違約責(zé)任8.2.1如用戶違反合同的約定，包括但不限于提供虛假信息、寄送禁運物品等，將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償圓通快運的損失、支付違約費用等。9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交給圓通快運所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方同意，可以通過調(diào)解的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。9.2.2調(diào)解結(jié)果對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守和執(zhí)行調(diào)解結(jié)果。9.3仲裁解決9.3.1如雙方未能通過協(xié)商和調(diào)解解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交給圓通快運所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁結(jié)果對雙方具有法律約束力，雙方應(yīng)遵守和執(zhí)行仲裁結(jié)果。10.法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均由圓通快運所在地的人民法院管轄。11.其他約定11.1通知與送達(dá)11.1.1雙方通過電子郵件、電話、短信等方式互相通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。11.1.2發(fā)出的通知和送達(dá)的文件應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。11.2合同的完整性與獨立性11.2.1本合同的任何條款均不得解釋為剝奪任何方的合法權(quán)益。11.2.2本合同的任何條款均不得解釋為使任何方對另一方承擔(dān)除了本合同以外的任何義務(wù)和責(zé)任。11.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.3.1本合同的有效性和權(quán)利義務(wù)可由法律規(guī)定的繼承人或者受讓人繼承或者轉(zhuǎn)讓。11.3.2未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.用戶滿意度調(diào)查與反饋12.1圓通快運將定期進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查，以了解和提升服務(wù)質(zhì)量。12.2用戶可以通過圓通快運提供的官方網(wǎng)站、客服電話等方式反饋對快遞服務(wù)的意見和建議。13.合同的版本更新說明13.1圓通快運將根據(jù)市場變化和用戶需求，不時更新本合同的內(nèi)容。13.2更新后的合同將在圓通快運官方網(wǎng)站上公布，用戶應(yīng)定期查看和了解最新的合同內(nèi)容。14.合同的最終解釋權(quán)14.1本合同的任何條款的解釋和爭議解決均由圓通快運擁有最終解釋權(quán)。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：《快遞服務(wù)協(xié)議》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了快遞服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)費用等。2.附件二：《快遞保險條款》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了快遞保險的保險范圍、保險費用、賠償標(biāo)準(zhǔn)等。3.附件三：《快遞追蹤系統(tǒng)使用說明》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了快遞追蹤系統(tǒng)的使用方法、功能介紹等。4.附件四：《快遞延誤賠償標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了快遞延誤的賠償標(biāo)準(zhǔn)、計算方式等。5.附件五：《禁運物品清單》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了禁止寄送和接收的物品列表，以及相關(guān)法律法規(guī)的解釋。6.附件六：《快遞費用計算公式》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了快遞費用的計算公式、收費標(biāo)準(zhǔn)等。7.附件七：《增值服務(wù)費用明細(xì)》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了增值服務(wù)的費用明細(xì)，以及服務(wù)的具體內(nèi)容等。8.附件八：《用戶滿意度調(diào)查問卷》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了用戶滿意度調(diào)查的內(nèi)容、填寫方法等。9.附件九：《合同更新日志》詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)記錄了合同的更新歷史、更新內(nèi)容等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.圓通快運的違約行為未能按照約定時間完成快遞服務(wù)未能按照約定質(zhì)量完成快遞服務(wù)未能按照約定保護(hù)用戶隱私未能按照約定處理用戶的投訴和反饋示例說明：如圓通快運未能在約定的服務(wù)時效內(nèi)完成包裹的攬收和發(fā)出，構(gòu)成違約行為。2.用戶的違約行為提供虛假寄件信息提供虛假收件信息寄送禁運物品拒絕支付快遞費用示例說明：如用戶未按照圓通快運的要求填寫準(zhǔn)確的寄件信息，導(dǎo)致包裹無法正常寄送，構(gòu)成違約行為。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)圓通快運的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，判斷圓通快運是否履行了合同義務(wù)，如未履行或者履行不符合約定，認(rèn)定圓通快運違約。用戶的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，判斷用戶是否履行了合同義務(wù)，如未履行或者履行不符合約定，認(rèn)定用戶違約。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指圓通快運與用戶之間達(dá)成的關(guān)于快遞服務(wù)的協(xié)議，包括合同和附件。2.快遞服務(wù)：指圓通快運提供的將包裹從寄件人處運送到收件人處的服務(wù)。3.增值服務(wù)：指圓通快運提供的額外服務(wù)，包括快遞保險、快遞追蹤、快遞延誤賠償?shù)取?.禁運物品：指根據(jù)國家法律法規(guī)和圓通快運的規(guī)定，不得寄送和接收的物品。5.快遞費用：指用戶支付給圓通快運的快遞服務(wù)費用，包括標(biāo)