二零二五餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)合同協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)合同協(xié)議本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人2.合同背景及目的2.1合同背景2.2合同目的3.服務(wù)內(nèi)容3.1外賣配送服務(wù)范圍3.2外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3外賣配送服務(wù)時間3.4外賣配送服務(wù)費(fèi)用4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理5.配送工具及設(shè)備5.1配送工具要求5.2配送設(shè)備要求5.3配送工具及設(shè)備維護(hù)6.物流配送流程6.1訂單接收6.2配送調(diào)度6.3配送執(zhí)行6.4配送完成7.物流配送安全7.1配送安全責(zé)任7.2配送安全措施7.3配送安全事故處理8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后果12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同生效日期12.3合同終止條件12.4合同終止日期13.合同附件13.1附件一：外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：配送工具及設(shè)備清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同修改14.2合同解釋14.3合同生效日期14.4合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1餐飲業(yè)甲方：餐飲管理有限公司1.1.2外賣配送服務(wù)乙方：外賣配送服務(wù)有限公司1.2合同雙方地址1.2.1餐飲業(yè)甲方地址：省市區(qū)路號1.2.2外賣配送服務(wù)乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1餐飲業(yè)甲方聯(lián)系人：1.3.2餐飲業(yè)甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.3.3外賣配送服務(wù)乙方聯(lián)系人：1.3.4外賣配送服務(wù)乙方聯(lián)系電話：139xxxx1.4合同雙方法定代表人1.4.1餐飲業(yè)甲方法定代表人：1.4.2外賣配送服務(wù)乙方法定代表人：趙六2.合同背景及目的2.1合同背景甲方經(jīng)營一家餐飲店，為提高服務(wù)效率，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，特委托乙方提供外賣配送服務(wù)。2.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在餐飲外賣配送服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保外賣配送服務(wù)的順利進(jìn)行。3.服務(wù)內(nèi)容3.1外賣配送服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方餐飲店所轄區(qū)域內(nèi)外賣訂單的配送服務(wù)。3.2外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1配送時間：從接單起至送達(dá)客戶手中，不超過30分鐘。3.2.2配送準(zhǔn)確率：100%。3.2.3配送質(zhì)量：確保菜品完好無損，保持原味。3.3外賣配送服務(wù)時間每日早9:00至晚21:00。3.4外賣配送服務(wù)費(fèi)用3.4.1配送費(fèi)：每單5元。3.4.2逾期送達(dá)罰款：每延遲1分鐘，罰款0.5元。4.服務(wù)質(zhì)量要求4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.2配送員需穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌。4.1.3配送員需熟悉配送區(qū)域，確保準(zhǔn)確送達(dá)。4.2服務(wù)質(zhì)量考核4.2.1每月對配送員進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量考核，考核內(nèi)容包括配送時間、配送準(zhǔn)確率、配送質(zhì)量等。4.2.2考核結(jié)果作為配送員薪酬及晉升的依據(jù)。4.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理4.3.1客戶對配送服務(wù)有投訴時，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)予以處理。4.3.2如因乙方原因造成客戶投訴，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.配送工具及設(shè)備5.1配送工具要求5.1.1乙方提供電動車或摩托車作為配送工具，確保車輛安全、整潔。5.1.2配送工具需具備一定的載重能力，滿足外賣配送需求。5.2配送設(shè)備要求5.2.1乙方需配備手機(jī)、藍(lán)牙音箱等設(shè)備，用于接收訂單、播放音樂。5.2.2乙方需使用智能配送系統(tǒng)，提高配送效率。5.3配送工具及設(shè)備維護(hù)5.3.1乙方負(fù)責(zé)配送工具及設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。5.3.2配送工具及設(shè)備出現(xiàn)故障時，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)修復(fù)。6.物流配送流程6.1訂單接收6.1.1乙方通過手機(jī)APP或電話接收甲方訂單。6.1.2接收訂單后，乙方需在5分鐘內(nèi)確認(rèn)訂單信息無誤。6.2配送調(diào)度6.2.1乙方根據(jù)訂單信息，進(jìn)行配送調(diào)度。6.2.2配送調(diào)度需確保配送時間、配送路線最優(yōu)化。6.3配送執(zhí)行6.3.1配送員根據(jù)調(diào)度信息，前往餐廳取餐。6.3.2配送員在送達(dá)客戶手中前，需確認(rèn)菜品完好無損。6.4配送完成6.4.1配送員將訂單送達(dá)客戶手中，確認(rèn)收貨后，視為配送完成。6.4.2乙方需在配送完成后，將訂單信息反饋至甲方。8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1甲方商業(yè)秘密：包括但不限于餐廳菜單、價格體系、客戶名單等。8.1.2乙方商業(yè)秘密：包括但不限于配送路線、客戶信息、配送成本等。8.2保密期限8.2.1雙方對本合同內(nèi)容以及商業(yè)秘密的保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后三年。8.3違約責(zé)任8.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止泄露行為，并向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露秘密所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失的三倍。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未按照約定時間完成配送。9.1.2乙方配送過程中發(fā)生菜品損壞、丟失或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。9.1.3甲方未按照約定支付配送費(fèi)用。9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1對于乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行補(bǔ)救或賠償。9.2.2對于甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金或采取其他補(bǔ)救措施。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1合同簽訂地為省市區(qū)。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道爭議之日起30日內(nèi)提出解決請求。11.合同解除11.1合同解除條件11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。11.2合同解除程序11.2.1解除合同前，雙方應(yīng)書面通知對方。11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3合同解除后果11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)算已發(fā)生的費(fèi)用。11.3.2合同解除不影響雙方因違約行為已發(fā)生的訴訟或仲裁。12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自簽訂之日起生效。12.2合同生效日期12.2.1本合同生效日期為2025年1月1日。12.3合同終止條件12.3.1合同期限屆滿。12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.4合同終止日期12.4.1合同終止日期為2026年12月31日。13.合同附件13.1附件一：外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)13.2附件二：配送工具及設(shè)備清單13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1合同修改14.1.1本合同內(nèi)容的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2合同解釋14.2.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。14.3合同生效日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同附件14.4.1本合同附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”是指非甲乙雙方當(dāng)事人，但與本合同履行有直接關(guān)聯(lián)的自然人、法人或其他組織，包括但不限于技術(shù)支持方、保險機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入可以是作為中介方協(xié)助合同履行，也可以是在合同履行過程中，因不可抗力、違約或其他原因，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.3第三方介入目的15.3.1第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，解決合同履行中的爭議和糾紛。16.甲乙雙方增加的額外條款16.1第三方選擇16.1.1甲乙雙方有權(quán)選擇第三方介入，并應(yīng)當(dāng)就第三方的選擇達(dá)成一致。16.2第三方責(zé)任16.2.1第三方在介入合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于合同約定的責(zé)任和因自身原因造成的損害賠償責(zé)任。16.3第三方費(fèi)用16.3.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由合同約定或甲乙雙方協(xié)商確定。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義17.1.1責(zé)任限額是指第三方因介入合同履行而產(chǎn)生的責(zé)任，其賠償金額不得超過約定的限額。17.2責(zé)任限額約定17.2.1本合同中，第三方責(zé)任限額為人民幣萬元。17.3責(zé)任限額適用17.3.1第三方責(zé)任限額適用于因第三方介入合同履行過程中產(chǎn)生的所有責(zé)任，包括違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受服務(wù)者的關(guān)系，甲方應(yīng)支付第三方提供服務(wù)的合理費(fèi)用。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為合作伙伴或協(xié)助方，乙方應(yīng)配合第三方的工作，并確保第三方的工作不會影響其正常業(yè)務(wù)運(yùn)營。18.3第三方與客戶的關(guān)系18.3.1第三方與客戶的關(guān)系為間接服務(wù)提供者，客戶應(yīng)直接向甲方提出服務(wù)請求，甲方再通過乙方協(xié)調(diào)第三方提供服務(wù)。19.第三方介入的具體條款19.1技術(shù)支持方19.1.1技術(shù)支持方負(fù)責(zé)提供配送系統(tǒng)、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)支持，確保配送服務(wù)的順利進(jìn)行。19.2保險機(jī)構(gòu)19.2.1保險機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)為甲乙雙方提供意外傷害保險、車輛保險等，以減輕因意外事故造成的損失。19.3調(diào)解機(jī)構(gòu)19.3.1調(diào)解機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)在甲乙雙方發(fā)生爭議時，提供調(diào)解服務(wù)，協(xié)助雙方達(dá)成和解。19.4仲裁機(jī)構(gòu)19.4.1仲裁機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)在甲乙雙方發(fā)生爭議時，進(jìn)行仲裁，作出具有法律效力的裁決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：外賣配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包含配送時間、配送準(zhǔn)確率、配送質(zhì)量、配送員著裝標(biāo)準(zhǔn)、配送工具及設(shè)備要求等。說明：此附件作為合同附件，對外賣配送服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。2.附件二：配送工具及設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出乙方提供的配送工具及設(shè)備名稱、型號、數(shù)量、維護(hù)保養(yǎng)要求等。說明：此附件作為合同附件，明確乙方應(yīng)提供的配送工具及設(shè)備清單。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：約定雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：此附件作為合同附件，明確雙方在保密方面的權(quán)利和義務(wù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：約定第三方介入的方式、目的、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：此附件作為合同附件，明確第三方介入的詳細(xì)條款。5.附件五：配送員培訓(xùn)記錄詳細(xì)要求：記錄配送員的培訓(xùn)內(nèi)容、時間、考核結(jié)果等。說明：此附件作為合同附件，用于證明配送員已接受相應(yīng)培訓(xùn)。6.附件六：配送服務(wù)質(zhì)量考核報告詳細(xì)要求：記錄每月配送服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果、改進(jìn)措施等。說明：此附件作為合同附件，用于評估配送服務(wù)質(zhì)量。7.附件七：配送費(fèi)用結(jié)算單詳細(xì)要求：記錄配送費(fèi)用的產(chǎn)生、結(jié)算時間、金額等。說明：此附件作為合同附件，用于證明配送費(fèi)用的支付情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照約定時間完成配送。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：每延遲1分鐘，乙方應(yīng)支付甲方違約金0.5元。示例說明：若配送員在約定時間內(nèi)未能送達(dá)，延遲10分鐘，則乙方應(yīng)支付甲方違約金5元。2.違約行為：乙方配送過程中發(fā)生菜品損壞、丟失。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。示例說明：若配送過程中菜品損壞，乙方應(yīng)賠償甲方損失金額的100%。3.違約行為：甲方未按照約定支付配送費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定支付配送費(fèi)用，否則應(yīng)支付違約金。示例說明：若甲方逾期支付配送費(fèi)用，應(yīng)支付逾期部分的萬分之五違約金。4.違約行為：第三方介入過程中發(fā)生爭議。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入?yún)f(xié)議和合同約定，由爭議方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說明：若第三方介入過程中發(fā)生爭議，由爭議方根據(jù)協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.違約行為：合同解除后，一方未按照約定履行合同終止后的義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：若合同解除后，乙方未歸還甲方提供的配送工具及設(shè)備，乙方應(yīng)賠償甲方相應(yīng)損失。全文完。二零二五餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)合同協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同目的第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2配送標(biāo)準(zhǔn)2.3配送時間2.4配送方式第三章配送人員管理3.1人員配置3.2人員培訓(xùn)3.3人員考核3.4人員福利第四章餐飲外賣管理4.1餐飲外賣規(guī)范4.2餐飲外賣質(zhì)量4.3餐飲外賣配送4.4餐飲外賣退換貨第五章訂單處理流程5.1訂單接收5.2訂單確認(rèn)5.3訂單配送5.4訂單結(jié)算第六章運(yùn)輸工具及設(shè)施6.1運(yùn)輸工具要求6.2運(yùn)輸工具維護(hù)6.3運(yùn)輸工具使用規(guī)范6.4運(yùn)輸工具安全第七章配送費(fèi)用及結(jié)算7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.2結(jié)算方式7.3結(jié)算時間7.4違約責(zé)任第八章違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理8.4違約賠償?shù)诰耪卤Ｃ軛l款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3保密責(zé)任第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除程序10.4合同終止程序第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決程序11.3爭議解決地點(diǎn)11.4爭議解決費(fèi)用第十二章合同附件12.1附件一：配送服務(wù)協(xié)議12.2附件二：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：人員培訓(xùn)計劃12.4附件四：運(yùn)輸工具清單第十三章合同生效及變更13.1合同生效條件13.2合同變更程序13.3合同解除條件13.4合同終止條件第十四章其他約定14.1合同解釋14.2法律適用14.3合同附件14.4合同份數(shù)合同編號2025第一章合同概述1.1合同簽訂雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂日期[簽訂日期]1.3合同有效期自[起始日期]至[終止日期]1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在餐飲外賣配送服務(wù)中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行。第二章配送服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方指定區(qū)域內(nèi)餐飲外賣的配送服務(wù)。2.2配送標(biāo)準(zhǔn)2.2.1配送人員需具備相應(yīng)的配送技能和服務(wù)意識。2.2.2配送時間需滿足甲方要求，確保及時送達(dá)。2.2.3配送過程中保持食品的清潔和衛(wèi)生。2.3配送時間配送時間根據(jù)甲方提供的訂單時間及實(shí)際路況進(jìn)行調(diào)整。2.4配送方式2.4.1乙方提供電動車、摩托車等交通工具進(jìn)行配送。2.4.2配送過程中需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。第三章配送人員管理3.1人員配置乙方需配備足夠的配送人員，以滿足甲方訂單需求。3.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對配送人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括服務(wù)態(tài)度、配送技能、交通安全等。3.3人員考核乙方應(yīng)定期對配送人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量。3.4人員福利乙方應(yīng)依法為配送人員提供相應(yīng)的勞動保障和福利待遇。第四章餐飲外賣管理4.1餐飲外賣規(guī)范4.1.1乙方需按照甲方提供的餐飲外賣規(guī)范進(jìn)行操作。4.1.2餐飲外賣需符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。4.2餐飲外賣質(zhì)量4.2.1乙方需保證餐飲外賣的質(zhì)量，確保顧客滿意。4.2.2對不合格的餐飲外賣，乙方應(yīng)立即進(jìn)行更換或退款。4.3餐飲外賣配送4.3.1乙方應(yīng)確保餐飲外賣在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)顧客手中。4.3.2配送過程中，如遇特殊情況，乙方應(yīng)及時與甲方溝通。4.4餐飲外賣退換貨4.4.1顧客對餐飲外賣不滿意，可申請退換貨。4.4.2乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)處理退換貨事宜。第五章訂單處理流程5.1訂單接收5.1.1乙方需在規(guī)定時間內(nèi)接收甲方發(fā)送的訂單。5.1.2接收訂單后，乙方應(yīng)及時進(jìn)行核對。5.2訂單確認(rèn)5.2.1乙方確認(rèn)訂單無誤后，進(jìn)行配送。5.2.2如發(fā)現(xiàn)訂單信息有誤，乙方應(yīng)及時通知甲方。5.3訂單配送5.3.1乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成訂單配送。5.3.2配送過程中，乙方需保持與顧客的溝通。5.4訂單結(jié)算5.4.1訂單完成后，乙方將訂單信息反饋給甲方。5.4.2甲方按照約定時間支付配送費(fèi)用。第六章運(yùn)輸工具及設(shè)施6.1運(yùn)輸工具要求6.1.1乙方配送車輛需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2配送車輛需保持整潔，定期進(jìn)行維護(hù)。6.2運(yùn)輸工具維護(hù)6.2.1乙方負(fù)責(zé)配送車輛的日常維護(hù)。6.2.2運(yùn)輸工具出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)及時維修。6.3運(yùn)輸工具使用規(guī)范6.3.1乙方配送人員需遵守交通規(guī)則，確保配送安全。6.3.2配送過程中，乙方需注意環(huán)境保護(hù)。6.4運(yùn)輸工具安全6.4.1乙方配送車輛需配備必要的安全設(shè)施。6.4.2乙方需定期對配送車輛進(jìn)行安全檢查。第七章配送費(fèi)用及結(jié)算7.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)7.1.1配送費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.1.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)包括配送費(fèi)、燃油費(fèi)、過路費(fèi)等。7.2結(jié)算方式7.2.1甲方按照約定時間支付配送費(fèi)用。7.2.2結(jié)算方式可采用現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。7.3結(jié)算時間7.3.1甲方應(yīng)在訂單完成后[結(jié)算時間]內(nèi)支付配送費(fèi)用。7.4違約責(zé)任7.4.1甲方未按時支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付[違約金比例]%的違約金。7.4.2乙方未按時完成配送，應(yīng)向甲方支付[違約金比例]%的違約金。第八章違約責(zé)任及處理8.1違約情形8.1.1任何一方未履行本合同約定的義務(wù)。8.1.2任何一方違反本合同約定的保密條款。8.1.3任何一方因故意或重大過失導(dǎo)致合同無法履行。8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。8.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問題，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。8.3違約處理8.3.1違約發(fā)生后，違約方應(yīng)在[處理期限]內(nèi)采取補(bǔ)救措施。8.3.2受損方有權(quán)要求違約方立即停止違約行為，并采取補(bǔ)救措施。8.4違約賠償8.4.1違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。8.4.2如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.1.2雙方在本合同履行過程中知悉的任何一方技術(shù)秘密。9.2保密期限本合同終止后，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為[保密期限]。9.3保密責(zé)任9.3.1雙方應(yīng)采取必要的保密措施，防止保密信息泄露。9.3.2違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.1.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。10.2合同終止條件10.2.1合同約定的期限屆滿。10.2.2雙方達(dá)成終止合同的協(xié)議。10.2.3合同因解除而終止。10.3合同解除程序10.3.1一方提出解除合同，另一方應(yīng)在[通知期限]內(nèi)予以確認(rèn)。10.3.2解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出。10.4合同終止程序10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。10.4.2雙方應(yīng)盡快處理合同終止后的善后事宜。第十一章爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。11.1.3仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[協(xié)商期限]內(nèi)協(xié)商解決。11.2.2協(xié)商不成，可提交[仲裁機(jī)構(gòu)]仲裁。11.2.3仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。11.3爭議解決地點(diǎn)爭議解決地點(diǎn)為[爭議解決地點(diǎn)]。11.4爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二章合同附件12.1附件一：配送服務(wù)協(xié)議12.2附件二：配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：人員培訓(xùn)計劃12.4附件四：運(yùn)輸工具清單第十三章合同生效及變更13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同變更程序13.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。13.2.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行。13.3合同解除條件13.3.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.3.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同。13.3.3發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。13.4合同終止條件13.4.1合同約定的期限屆滿。13.4.2雙方達(dá)成終止合同的協(xié)議。13.4.3合同因解除而終止。第十四章其他約定14.1合同解釋本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.3合同附件本合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方訂單優(yōu)先權(quán)條款：甲方在本合同約定的配送區(qū)域內(nèi)享有訂單優(yōu)先權(quán)，乙方應(yīng)優(yōu)先安排甲方的訂單配送。說明：本條款確保甲方在配送服務(wù)中的主導(dǎo)地位，保障甲方訂單的及時性。1.2甲方配送費(fèi)用調(diào)整權(quán)條款：在合同有效期內(nèi)，如市場行情發(fā)生變化導(dǎo)致配送成本上升，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整配送費(fèi)用。說明：本條款賦予甲方在成本上升時調(diào)整配送費(fèi)用的權(quán)利，以維護(hù)甲方的利益。1.3甲方配送區(qū)域調(diào)整權(quán)條款：甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，調(diào)整配送區(qū)域范圍，乙方應(yīng)予以配合。說明：本條款允許甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求調(diào)整配送區(qū)域，乙方應(yīng)積極響應(yīng)。1.4甲方對配送人員的管理權(quán)條款：甲方有權(quán)對配送人員進(jìn)行考核、培訓(xùn)和獎懲，乙方應(yīng)予以支持。說明：本條款確保甲方對配送人員的直接管理權(quán)，以提高配送服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方配送價格調(diào)整權(quán)條款：在合同有效期內(nèi)，如市場行情發(fā)生變化導(dǎo)致配送成本下降，乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整配送價格。說明：本條款賦予乙方在成本下降時調(diào)整配送價格的權(quán)利，以吸引更多甲方合作。2.2乙方配送服務(wù)優(yōu)化權(quán)條款：乙方有權(quán)對配送服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，提高配送效率，甲方應(yīng)予以支持。說明：本條款允許乙方對配送服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高整體配送質(zhì)量。2.3乙方配送人員招聘權(quán)條款：乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自行招聘配送人員，甲方應(yīng)予以配合。說明：本條款賦予乙方在招聘配送人員方面的自主權(quán)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1第三方中介的引入條款：本合同中引入第三方中介，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方的溝通與糾紛解決。說明：本條款明確引入第三方中介，以保障雙方在合同履行過程中的權(quán)益。3.2第三方中介的服務(wù)內(nèi)容說明：本條款詳細(xì)列舉第三方中介應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，確保其職責(zé)明確。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款：第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例共同承擔(dān)。說明：本條款明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，確保費(fèi)用的合理分配。3.4第三方中介的獨(dú)立性條款：第三方中介在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立、公正，不受任何一方影響。說明：本條款強(qiáng)調(diào)第三方中介的獨(dú)立性，確保其在爭議解決中的公正性。3.5第三方中介的更換條款：如雙方對第三方中介的服務(wù)不滿意，可協(xié)商更換中介，或終止中介服務(wù)。說明：本條款允許雙方在必要時更換第三方中介，以保障合同的順利進(jìn)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.配送服務(wù)協(xié)議2.配送費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.人員培訓(xùn)計劃4.運(yùn)輸工具清單5.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）6.爭議解決協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：違約行為及認(rèn)定如下：1.甲方違約：未按時支付配送費(fèi)用。提供虛假訂單信息。違反配送區(qū)域約定。未按規(guī)定調(diào)整配送費(fèi)用。2.乙方違約：未按時完成配送。提供不合格的餐飲外賣。違反配送標(biāo)準(zhǔn)。未按規(guī)定調(diào)整配送費(fèi)用。3.第三方中介違約：未履行協(xié)調(diào)職責(zé)。未保持獨(dú)立、公正。未按約定提供服務(wù)。違約行為的認(rèn)定由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。3.爭議解決：指解決合同履行過程中出現(xiàn)的分歧和糾紛。4.仲裁：指雙方當(dāng)事人將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。5.法律適用：指合同適用中華人民共和國法律。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：配送時間延遲。解決辦法：加強(qiáng)配送人員培訓(xùn)，優(yōu)化配送路線，提高配送效率。2.問題：配送費(fèi)用爭議。解決辦法：雙方定期協(xié)商，根據(jù)市場行情調(diào)整配送費(fèi)用。3.問題：配送服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：設(shè)立客戶服務(wù)，及時處理顧客投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。4.問題：第三方中介服務(wù)不力。解決辦法：與第三方中介協(xié)商，如服務(wù)不力，可更換中介。五、所有應(yīng)用場景：1.餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)合作。2.餐飲外賣配送費(fèi)用結(jié)算。3.配送人員招聘與管理。4.配送服務(wù)糾紛解決。5.第三方中介服務(wù)引入與協(xié)調(diào)。全文完。二零二五餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)合同協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)需求方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2乙方（餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，提高配送服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)餐飲業(yè)外賣配送市場的健康發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)：指乙方為甲方提供的外賣配送服務(wù)，包括但不限于下單、取餐、送餐、簽收等環(huán)節(jié)。（2）配送時間：指乙方在收到甲方訂單后，從取餐開始至送達(dá)甲方指定地點(diǎn)所需的時間。（3）配送費(fèi)用：指乙方為甲方提供外賣配送服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）甲方：指餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)需求方。（2）乙方：指餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)商。（3）配送員：指乙方雇傭的負(fù)責(zé)外賣配送工作的人員。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供外賣配送服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方提供的外賣配送服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。（3）甲方應(yīng)按時支付配送費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供外賣配送服務(wù)，確保配送質(zhì)量。（2）乙方應(yīng)確保配送員具備相應(yīng)的配送技能和服務(wù)意識。（3）乙方應(yīng)承擔(dān)配送過程中可能出現(xiàn)的意外事故責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)范圍。5.3合同履行方式（1）甲方通過線上平臺下單，乙方負(fù)責(zé)取餐、送餐等配送服務(wù)。（2）配送員在接到訂單后，應(yīng)按照甲方要求在規(guī)定時間內(nèi)送達(dá)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）終止合同前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算配送費(fèi)用。（2）合同終止后，雙方應(yīng)互相退還已支付的費(fèi)用。（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本配送費(fèi)用：根據(jù)配送距離、配送時間等因素確定。（2）附加費(fèi)用：如高峰時段加價、緊急配送加急費(fèi)等。（3）服務(wù)費(fèi)：乙方提供增值服務(wù)時所收取的費(fèi)用。7.2支付方式（1）在線支付：甲方通過線上平臺支付配送費(fèi)用。（2）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將配送費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。7.3支付時間（1）訂單完成支付：甲方在訂單完成后立即支付配送費(fèi)用。（2）月結(jié)：雙方協(xié)商確定每月的支付時間。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)保證支付方式的安全性和有效性。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，提供相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時支付配送費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付滯納金。（2）甲方取消訂單且未提前通知乙方，乙方有權(quán)向甲方收取違約金。8.2乙方違約（1）乙方未能按時完成配送，應(yīng)向甲方支付違約金。（2）乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任，賠償金額和方式如下：（1）違約金：根據(jù)違約情況，雙方協(xié)商確定違約金數(shù)額。（2）賠償金：因違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密。（2）甲乙雙方的合同條款。（3）甲乙雙方在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同保密期限自合同生效之日起至合同終止之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對方同意，不得將保密內(nèi)容泄露給任何第三方。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行無法正常進(jìn)行的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等。（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力事件發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的解決方案。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：如地震導(dǎo)致配送線路中斷。（2）政府行為：如疫情防控政策導(dǎo)致配送服務(wù)受限。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）協(xié)商不成的，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟解決爭議。（2）調(diào)解：雙方同意將爭議提交調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。（3）仲裁：雙方同意將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。（4）訴訟：雙方同意將爭議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或委托他人履行合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同標(biāo)的涉及國家安全、公共利益的。（2）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，甲乙雙方對合同內(nèi)容享有獨(dú)立的知識產(chǎn)權(quán)。（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得擅自復(fù)制、傳播或以其他方式利用對方提供的商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評估的權(quán)利。（2）乙方保留對甲方訂單信息進(jìn)行保密的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）合同任何一方的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式提出。（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保合同順利履行。（2）雙方應(yīng)積極配合，解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式（1）通過線上平臺或電話進(jìn)行溝通。（2）按照合同約定的時間和方式提供相關(guān)資料和信息。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何方式對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。十七、簽字、日期、蓋章甲方（餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)需求方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)商）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.甲方餐飲業(yè)外賣配送服務(wù)需求說明4.乙方外賣配送服務(wù)方案5.甲方訂單信息記錄6.乙方配送員培訓(xùn)記錄7.甲方支付憑證8.乙方收款憑證9.