信息技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議（2024版）版A版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL信息技術(shù)系統(tǒng)建設(shè)協(xié)議（2024版）版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2項目范圍1.3項目目標(biāo)1.4項目時間表2.系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)2.1系統(tǒng)設(shè)計要求2.2系統(tǒng)開發(fā)流程2.3開發(fā)團(tuán)隊組成2.4技術(shù)文檔編寫3.系統(tǒng)實(shí)施與部署3.1實(shí)施計劃3.2系統(tǒng)部署3.3數(shù)據(jù)遷移3.4用戶培訓(xùn)4.系統(tǒng)維護(hù)與支持4.1維護(hù)服務(wù)范圍4.2維護(hù)服務(wù)時間4.3故障響應(yīng)與處理4.4系統(tǒng)升級5.費(fèi)用與支付5.1項目預(yù)算5.2費(fèi)用支付方式5.3發(fā)票與報銷5.4額外費(fèi)用的處理6.項目管理與協(xié)調(diào)6.1項目管理團(tuán)隊6.2項目進(jìn)度報告6.3變更管理6.4風(fēng)險管理7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密義務(wù)7.3信息共享限制7.4違約責(zé)任8.法律責(zé)任與爭議解決8.1合同遵守的法律8.2違約責(zé)任8.3爭議解決方式8.4適用法院9.合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理9.4違約解除合同10.一般條款10.1通知與聯(lián)系10.2合同修改與補(bǔ)充10.3合同解除10.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.保密協(xié)議11.1保密信息的定義11.2保密信息的保護(hù)11.3保密信息的泄露處理11.4保密期限12.技術(shù)支持與服務(wù)協(xié)議12.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容12.2技術(shù)支持服務(wù)時間12.3技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用12.4服務(wù)滿意度保障13.附加條款13.1信息安全13.2數(shù)據(jù)保護(hù)13.3合規(guī)性13.4環(huán)境保護(hù)14.附件14.1技術(shù)規(guī)格說明書14.2項目實(shí)施計劃14.3費(fèi)用明細(xì)表14.4其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（甲方全稱）地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________乙方：（乙方全稱）地址：________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________1.2項目范圍（1）系統(tǒng)需求分析與設(shè)計；（2）系統(tǒng)開發(fā)與編程；（3）系統(tǒng)測試與調(diào)試；（4）系統(tǒng)部署與實(shí)施；（5）系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持；（6）系統(tǒng)維護(hù)與升級。1.3項目目標(biāo)（1）滿足甲方在業(yè)務(wù)流程、管理等方面的信息化需求；（2）提高甲方的業(yè)務(wù)效率和管理水平；（3）確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)行。1.4項目時間表項目啟動日期：________項目預(yù)計完成日期：________項目實(shí)際完成日期：________第二條系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)2.1系統(tǒng)設(shè)計要求（1）系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計；（2）模塊劃分；（3）技術(shù)選型；（4）數(shù)據(jù)庫設(shè)計；（5）界面設(shè)計；（6）系統(tǒng)安全設(shè)計。2.2系統(tǒng)開發(fā)流程（1）需求分析；（2）系統(tǒng)設(shè)計；（3）編碼與編程；（4）系統(tǒng)測試；（5）系統(tǒng)部署與實(shí)施；（6）用戶培訓(xùn)與技術(shù)支持。2.3開發(fā)團(tuán)隊組成（1）項目經(jīng)理；（2）技術(shù)負(fù)責(zé)人；（3）開發(fā)工程師；（4）測試工程師；（5）技術(shù)支持工程師。2.4技術(shù)文檔編寫（1）系統(tǒng)設(shè)計說明書；（2）開發(fā)手冊；（3）測試報告；（4）用戶手冊；（5）維護(hù)與升級指南。第三條系統(tǒng)實(shí)施與部署3.1實(shí)施計劃乙方根據(jù)項目進(jìn)度，制定詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施計劃，包括實(shí)施步驟、時間安排、人員配置等，并提交甲方審批。3.2系統(tǒng)部署（1）系統(tǒng)安裝與配置；（2）數(shù)據(jù)庫遷移；（3）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（4）系統(tǒng)安全設(shè)置；（5）系統(tǒng)性能調(diào)優(yōu)。3.3數(shù)據(jù)遷移（1）數(shù)據(jù)清洗；（2）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換；（3）數(shù)據(jù)導(dǎo)入；（4）數(shù)據(jù)驗(yàn)證。3.4用戶培訓(xùn)（1）系統(tǒng)功能介紹；（2）操作手冊講解；（3）實(shí)際操作演練；（4）常見問題解答。第四條系統(tǒng)維護(hù)與支持4.1維護(hù)服務(wù)范圍（1）系統(tǒng)監(jiān)控與優(yōu)化；（2）故障排查與處理；（3）系統(tǒng)升級與更新；（4）技術(shù)支持與咨詢；（5）用戶反饋與需求收集。4.2維護(hù)服務(wù)時間乙方提供每周五天、每天八小時的在線技術(shù)支持服務(wù)，緊急情況下提供隨時響應(yīng)。4.3故障響應(yīng)與處理（1）確認(rèn)故障現(xiàn)象；（2）分析故障原因；（3）提供解決方案；（4）實(shí)施故障處理；（5）故障處理結(jié)果反饋。4.4系統(tǒng)升級（1）版本更新；第八條費(fèi)用與支付8.1項目預(yù)算甲乙雙方根據(jù)項目范圍、工作量等因素，共同商定項目預(yù)算為人民幣【】元整（大寫：【】元整）。8.2費(fèi)用支付方式甲方支付乙方的費(fèi)用采用分期支付方式，具體支付安排如下：（1）項目啟動后【】日內(nèi)，支付項目預(yù)算的【】%；（2）項目進(jìn)度達(dá)到【】%后，支付項目預(yù)算的【】%；（3）項目驗(yàn)收合格后，支付項目預(yù)算的【】%。8.3發(fā)票與報銷乙方提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付相應(yīng)費(fèi)用。8.4額外費(fèi)用的處理如項目在實(shí)施過程中，因甲方原因?qū)е鹿ぷ髁吭黾?、進(jìn)度延誤等，甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的工作量支付額外費(fèi)用。額外費(fèi)用的計算和支付方式由甲乙雙方另行商定。第九條項目管理與協(xié)調(diào)9.1項目管理團(tuán)隊乙方指派項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的日常管理工作，甲方指派項目聯(lián)絡(luò)人負(fù)責(zé)與乙方溝通協(xié)調(diào)。9.2項目進(jìn)度報告（1）已完成工作量；（3）項目進(jìn)度與計劃差異；（4）風(fēng)險預(yù)警及應(yīng)對措施。9.3變更管理（1）項目范圍調(diào)整；（2）工作量增減；（3）項目進(jìn)度延期；（4）費(fèi)用增減。9.4風(fēng)險管理乙方應(yīng)識別項目實(shí)施過程中的潛在風(fēng)險，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行風(fēng)險管理。第十條知識產(chǎn)權(quán)與保密10.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬系統(tǒng)中涉及的軟件、技術(shù)、設(shè)計等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。10.2保密義務(wù)（1）已公開的信息；（2）甲方已持有的信息；（3）第三方已公開的信息。10.3信息共享限制甲乙雙方不得將保密信息提供給第三方，除非經(jīng)過對方書面同意。10.4違約責(zé)任如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。第十一條法律責(zé)任與爭議解決11.1合同遵守的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2違約責(zé)任甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.4適用法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十二條合同的生效與終止12.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約，對方解除；（4）法律規(guī)定的情形。12.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份、遷移等工作，并確保甲方數(shù)據(jù)的安全。12.4違約解除合同如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。第十三條一般條款13.1通知與聯(lián)系甲乙雙方應(yīng)保持密切聯(lián)系，隨時溝通項目實(shí)施過程中的事宜。雙方聯(lián)系方式如下：甲方：________乙方：________13.2合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方共同簽署后生效。13.3合同解除甲乙雙方同意，合同解除應(yīng)書面通知對方，并按照本合同約定處理后續(xù)事宜。13.4合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：系統(tǒng)設(shè)計說明書詳細(xì)描述系統(tǒng)的設(shè)計理念、架構(gòu)、模塊劃分、技術(shù)選型、數(shù)據(jù)庫設(shè)計等內(nèi)容。附件2：開發(fā)手冊詳細(xì)說明乙方的開發(fā)流程、編程規(guī)范、代碼審查標(biāo)準(zhǔn)等。附件3：測試報告詳細(xì)記錄系統(tǒng)測試的過程、測試用例、測試結(jié)果、缺陷管理等。附件4：用戶手冊詳細(xì)介紹系統(tǒng)的操作步驟、功能使用方法、常見問題解答等。附件5：維護(hù)與升級指南詳細(xì)說明乙方提供維護(hù)服務(wù)的范圍、時間、故障處理流程等。附件6：項目進(jìn)度報告附件7：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍、時間、服務(wù)滿意度保障等。附件8：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定甲乙雙方的保密義務(wù)、保密信息定義、信息共享限制等。附件9：風(fēng)險管理計劃詳細(xì)說明乙方如何識別、評估、控制項目實(shí)施過程中的潛在風(fēng)險。附件10：知識產(chǎn)權(quán)聲明明確指出系統(tǒng)中涉及的軟件、技術(shù)、設(shè)計等成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬。附件11：合同履行過程中的其他重要文件包括但不限于變更申請、費(fèi)用報銷單、進(jìn)度調(diào)整通知等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付費(fèi)用。2.乙方未按約定時間完成開發(fā)、測試、部署等工作。3.乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，影響甲方正常使用。4.甲方未按約定使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)。5.甲乙雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停項目進(jìn)度，并要求甲方支付逾期付款的利息。2.乙方未按約定時間完成工作，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期完成工作的違約金。3.乙方提供的系統(tǒng)存在重大缺陷，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)修復(fù)或提供替代方案。4.甲方未按約定使用技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。5.雙方泄露對方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定時間支付首期款項，乙方有權(quán)暫停項目進(jìn)度。在這種情況下，甲方需支付逾期付款的利息，具體利息計算方式由雙方商定。如果甲方逾期付款的時間過長，乙方有權(quán)解除合同，并追究甲方因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)系統(tǒng)：指利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等手段，進(jìn)行信息收集、處理、存儲、傳輸和應(yīng)用的系統(tǒng)。2.系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)：包括系統(tǒng)分析、設(shè)計、編程、測試等過程。3.系統(tǒng)實(shí)施與部署：指將開發(fā)完成的系統(tǒng)在甲方硬件環(huán)境中進(jìn)行安裝、配置、調(diào)試等操作，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.系統(tǒng)維護(hù)與支持：指在系統(tǒng)上線后，乙方對系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、故障排查、升級等工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠運(yùn)行。5.知識產(chǎn)權(quán)：包括專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.保密義務(wù)：指甲乙雙方在合同履行過程中，對獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)的保護(hù)義務(wù)。7.違約行為：指合同一