2025年度化妝品電商平臺用戶權益保護合同

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2025年度化妝品電商平臺用戶權益保護合同本合同共三部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：2025年度化妝品電商平臺用戶權益保護合同甲方（用戶）：姓名：________________住址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（電商平臺）：名稱：________________法定代表人：________________住所：________________聯(lián)系方式：________________一、用戶權益保護范圍1.乙方承諾，甲方在平臺上購買化妝品，其合法權益受到法律保護。2.乙方保證，平臺提供的化妝品信息真實、準確、完整，不得有虛假宣傳。3.乙方承諾，對于甲方在平臺上的購物行為，保護甲方的個人信息安全，不得泄露給第三方。4.乙方承諾，對于甲方在平臺上的購物糾紛，乙方將及時處理，保障甲方的合法權益。二、用戶權益保護措施1.乙方將對平臺進行技術維護，確保平臺正常運行，防止黑客攻擊，保障甲方信息安全。2.乙方將對平臺進行內容審核，禁止發(fā)布虛假信息、違法信息，保障甲方購物環(huán)境。3.乙方將建立用戶投訴渠道，及時處理甲方的投訴和舉報。4.乙方將建立售后服務體系，為甲方提供退換貨、維修等服務。三、違約責任1.如乙方違反本合同約定，導致甲方權益受損，乙方應承擔相應的法律責任。2.如甲方在平臺上發(fā)布虛假信息、違法信息，乙方有權予以刪除，并追究甲方的法律責任。3.如甲方違反本合同約定，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。四、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（用戶）：________________乙方（電商平臺）：________________簽訂日期：________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定義在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人或組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、物流公司、支付平臺等，其介入本合同旨在協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，保障甲乙雙方的合法權益。二、第三方責任1.第三方應遵守本合同的相關規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權益。2.第三方在履行職責過程中，若因自身原因導致甲方權益受損，第三方應承擔相應的法律責任。三、第三方權利1.第三方有權根據(jù)本合同約定，獲得甲方支付的合理費用。2.第三方有權要求甲方提供必要的協(xié)助，以確保其履行職責。四、第三方介入的條件1.第三方的介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.第三方的介入應符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。3.第三方的介入應有利于甲乙雙方權益的保護。五、第三方責任限額1.第三方在本合同項下的責任限額，應根據(jù)其介入的具體服務內容、風險程度及甲乙雙方協(xié)商確定。2.第三方的責任限額應在本合同中明確約定，并作為合同附件。3.若第三方責任限額不足以覆蓋因第三方原因造成的損失，甲乙雙方應協(xié)商解決，必要時可要求第三方追加責任限額。六、第三方與其他各方的劃分1.甲方與乙方之間的權利義務關系，不受第三方介入的影響。2.第三方與甲方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。3.第三方與乙方之間的權利義務關系，由雙方另行簽訂協(xié)議約定。4.若第三方介入導致甲乙雙方的權利義務關系發(fā)生變更，變更后的權利義務關系由甲乙雙方與第三方共同協(xié)商確定。七、第三方介入的具體情形1.甲方在平臺上購買化妝品，乙方委托第三方物流公司進行配送。2.甲方在平臺上支付費用，乙方委托第三方支付平臺進行支付結算。3.甲方在平臺上享受售后服務，乙方委托第三方技術服務提供商進行技術支持。4.甲方在平臺上參與促銷活動，乙方委托第三方中介機構進行活動策劃與執(zhí)行。八、第三方介入的終止1.第三方介入的終止，需經(jīng)甲乙雙方書面同意。2.第三方介入的終止，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權利義務。3.第三方介入終止后，甲乙雙方應就第三方介入期間產(chǎn)生的費用進行結算。九、保密條款1.第三方在履行職責過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個人信息。2.第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。十、適用法律本合同項下涉及第三方介入的條款，適用中華人民共和國相關法律法規(guī)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：2.訂單確認信息：包括訂單編號、購買商品信息、價格、數(shù)量、收貨地址等。3.支付憑證：甲方支付訂單的銀行轉賬記錄、支付平臺交易記錄等。4.物流配送信息：物流公司提供的配送信息，包括快遞單號、配送狀態(tài)等。5.售后服務記錄：包括退換貨申請、維修記錄、客服溝通記錄等。6.第三方合作協(xié)議：涉及第三方介入時，甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議。7.爭議解決文件：包括協(xié)商記錄、調解書、仲裁裁決書、法院判決書等。8.保密協(xié)議：涉及第三方介入時，甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議。9.責任限額協(xié)議：涉及第三方介入時，甲乙雙方與第三方簽訂的責任限額協(xié)議。10.用戶反饋意見：甲方對平臺服務的反饋意見及建議。說明要求：所有附件均需加蓋甲方或乙方公章，或由法定代表人簽字確認。附件應清晰、完整，不得有涂改、偽造等情況。附件作為本合同的組成部分，具有同等法律效力。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為：未按約定支付貨款。提供虛假個人信息。惡意投訴，損害乙方名譽。違反保密協(xié)議，泄露乙方商業(yè)秘密。2.乙方違約行為：未按約定提供商品或服務。提供虛假商品信息。違反用戶隱私保護規(guī)定。未按約定處理用戶投訴。3.第三方違約行為：未按約定履行職責。泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。因自身原因導致甲方權益受損。責任認定標準：違約行為一經(jīng)確認，違約方應承擔相應的法律責任。違約責任包括但不限于賠償損失、支付違約金、承擔訴訟費用等。具體違約責任認定標準根據(jù)法律法規(guī)及本合同約定執(zhí)行。示例說明：若甲方未按約定支付貨款，乙方有權要求甲方支付逾期付款利息，并保留追究甲方違約責任的權利。若乙方提供虛假商品信息，導致甲方購買到假冒偽劣商品，乙方應承擔賠償責任，包括商品退換、賠償損失等。若第三方泄露甲方個人信息，甲方有權要求第三方承擔法律責任，并要求乙方采取措施保護甲方權益。甲方（用戶）：姓名：________________住址：____