江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例課件

江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例

張家港市鹿苑醫(yī)院醫(yī)務(wù)科?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?五大亮點(diǎn)：?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?五大亮點(diǎn)：?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?五大亮點(diǎn)：?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?五大亮點(diǎn)：?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?五大亮點(diǎn)：?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第一章

總那么第一條

為了有效預(yù)防與標(biāo)準(zhǔn)處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)患者、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合法權(quán)益，維護(hù)正常醫(yī)療秩序，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條

本省行政區(qū)域內(nèi)醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處理，適用本條例。本條例所稱醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方因診斷、治療、護(hù)理等診療活動(dòng)引發(fā)的爭議。

第三條

醫(yī)療糾紛預(yù)防應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持全面、系統(tǒng)、綜合的工作方針。醫(yī)療糾紛處理應(yīng)當(dāng)遵循合法、公正、及時(shí)、便民的原那么。

第四條

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，將醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作納入社會(huì)治安綜合治理和平安建設(shè)的考核指標(biāo)體系，催促有關(guān)部門依法履行職責(zé)，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作中的重大問題。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第二章

醫(yī)療糾紛預(yù)防

第七條

縣級以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加大醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)投入，完善醫(yī)療效勞體系，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高醫(yī)療效勞能力，為人民群眾提供平安、有效、便捷的醫(yī)療效勞。

第八條

衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理評估制度、鼓勵(lì)機(jī)制和約談制度，加強(qiáng)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理情況的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的違法違規(guī)行為。衛(wèi)生計(jì)生行政部門應(yīng)當(dāng)催促、指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制、醫(yī)患協(xié)商溝通機(jī)制。

第九條

醫(yī)院協(xié)會(huì)、醫(yī)師協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，弘揚(yáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，協(xié)助衛(wèi)生計(jì)生行政部門開展醫(yī)療質(zhì)量評估、控制工作，引導(dǎo)和促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)療效勞水平和質(zhì)量。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第十條

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療質(zhì)量管理與控制工作制度，評估本機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，分析和反響醫(yī)療質(zhì)量信息，對醫(yī)療質(zhì)量問題和醫(yī)療平安風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警，對存在的問題及時(shí)采取有效干預(yù)措施，并評估干預(yù)效果，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)成立醫(yī)療質(zhì)量管理專門部門或者指定?！布妗陈毴藛T，負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理具體工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立并落實(shí)醫(yī)療平安責(zé)任和過錯(cuò)責(zé)任追究制度。第十一條

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行藥品、醫(yī)療效勞工程價(jià)格管理規(guī)定，全面實(shí)行價(jià)格公示、費(fèi)用結(jié)算清單等制度；使用特殊藥品或者醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)事先征得患者或者其近親屬同意，急救需要除外。

第十二條

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)患溝通、投訴管理制度，明確咨詢、投訴管理部門，設(shè)置專門場所，配備專〔兼〕職人員，接受患者及其近親屬的咨詢和投訴，及時(shí)解答和處理有關(guān)問題。第十三條

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對其醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)以及診療標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能、醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第十六條

患者及其近親屬應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：〔一〕遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)管理制度，尊重醫(yī)務(wù)人員；〔二〕如實(shí)向醫(yī)務(wù)人員陳述病情病史；〔三〕配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診斷、治療和護(hù)理；〔四〕按照規(guī)定簽署相關(guān)知情同意書；〔五〕遵從醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照有關(guān)規(guī)定作出的要求患者轉(zhuǎn)診或者出院的安排；〔六〕按照規(guī)定支付醫(yī)療費(fèi)用；〔七〕對醫(yī)療行為有異議的，通過合法途徑表達(dá)意見和訴求?；颊呒捌浣H屬不得強(qiáng)行要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施超出其執(zhí)業(yè)范圍或者救治能力的醫(yī)療行為。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第三十四條

醫(yī)患雙方自行協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，按照以下規(guī)定進(jìn)行：〔一〕在醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的專門場所或者雙方同意的其他場所進(jìn)行協(xié)商；〔二〕雙方參加協(xié)商的人數(shù)均不超過三人，并相互說明身份，受委托的應(yīng)當(dāng)出示委托書；〔三〕理性、文明表達(dá)意見，平等、充分協(xié)商，公平、合理解決糾紛；〔四〕協(xié)商一致的，制作、簽署書面和解協(xié)議。醫(yī)療糾紛索賠金額二萬元以上的，公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得自行協(xié)商處理。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第三十六條

醫(yī)患雙方協(xié)商、調(diào)解不成，或者就和解、調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容、履行發(fā)生爭議的，患方當(dāng)事人可以依法向人民法院提起訴訟?；挤疆?dāng)事人也可以在醫(yī)療糾紛發(fā)生后直接向人民法院提起訴訟。

第三十七條

發(fā)生醫(yī)療事故爭議，患方可以申請衛(wèi)生計(jì)生行政部門進(jìn)行行政處理。衛(wèi)生計(jì)生行政部門對醫(yī)療事故爭議進(jìn)行行政處理的程序，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。已確定為醫(yī)療事故的，醫(yī)患雙方可以申請衛(wèi)生計(jì)生行政部門就損害賠償進(jìn)行調(diào)解；一方不同意調(diào)解的，衛(wèi)生計(jì)生行政部門不予調(diào)解。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例?第五十三條

推行醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金制度的，按照以下規(guī)定執(zhí)行：〔一〕衛(wèi)生計(jì)生行政部門研究擬訂醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金制度方案和醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金繳納、使用和管理方法，征求有關(guān)部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)意見，并經(jīng)專家論證后，提請本級人民政府決定；〔二〕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金由人民政府指定的醫(yī)院協(xié)會(huì)或者其他專業(yè)組織〔以下統(tǒng)稱互助金管理機(jī)構(gòu)〕管理；〔三〕醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金按照以支定收、收支平衡、保障適度、屬地管理的原那么，實(shí)行專戶儲(chǔ)存、?？顚Ｓ?，不得挪作他用；〔四〕衛(wèi)生計(jì)生行政部門對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金繳納、使用和管理進(jìn)行監(jiān)督；〔五〕審計(jì)機(jī)關(guān)依法對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金的財(cái)務(wù)收支定期進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督；〔六〕醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)互助金繳納、使用和管理方法，向互助金管理機(jī)構(gòu)繳納互助金，互助金按照規(guī)定計(jì)入本錢。?江蘇省醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理?xiàng)l例??江蘇省