2025版物業(yè)管理與居民滿意度調(diào)查合同期限3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)管理與居民滿意度調(diào)查合同期限本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.2居民代表基本信息1.3調(diào)查機(jī)構(gòu)基本信息2.調(diào)查目的與意義3.調(diào)查范圍與對(duì)象3.1調(diào)查區(qū)域3.2調(diào)查對(duì)象類型4.調(diào)查內(nèi)容與方法4.1調(diào)查內(nèi)容4.2調(diào)查方法5.調(diào)查時(shí)間安排5.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間5.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間5.3調(diào)查結(jié)束時(shí)間6.調(diào)查實(shí)施步驟6.1準(zhǔn)備階段6.2實(shí)施階段6.3結(jié)束階段7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方式7.2數(shù)據(jù)處理流程8.調(diào)查結(jié)果反饋8.1結(jié)果反饋時(shí)間8.2結(jié)果反饋方式9.調(diào)查費(fèi)用與支付9.1調(diào)查費(fèi)用總額9.2費(fèi)用支付方式9.3費(fèi)用支付時(shí)間10.合同履行與監(jiān)督10.1履行義務(wù)10.2監(jiān)督機(jī)制11.合同變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.合同生效與終止14.1生效條件14.2終止條件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方基本信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：__________1.1.2物業(yè)管理方地址：__________1.1.3聯(lián)系人：__________1.1.4聯(lián)系電話：__________1.2居民代表基本信息1.2.1居民代表名稱：__________1.2.2居民代表地址：__________1.2.3聯(lián)系人：__________1.2.4聯(lián)系電話：__________1.3調(diào)查機(jī)構(gòu)基本信息1.3.1調(diào)查機(jī)構(gòu)名稱：__________1.3.2調(diào)查機(jī)構(gòu)地址：__________1.3.3聯(lián)系人：__________1.3.4聯(lián)系電話：__________2.調(diào)查目的與意義2.1調(diào)查目的2.1.1了解物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度2.1.2為物業(yè)管理方提供改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)2.1.3提高居民對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)知和滿意度2.2調(diào)查意義2.2.1促進(jìn)物業(yè)管理與居民之間的溝通與理解2.2.2優(yōu)化物業(yè)管理服務(wù)，提升居民生活質(zhì)量2.2.3推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展3.調(diào)查范圍與對(duì)象3.1調(diào)查區(qū)域3.1.1調(diào)查區(qū)域范圍：__________3.1.2調(diào)查區(qū)域具體地址：__________3.2調(diào)查對(duì)象類型3.2.1業(yè)主/住戶3.2.2租戶3.2.3其他相關(guān)人員4.調(diào)查內(nèi)容與方法4.1調(diào)查內(nèi)容4.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量4.1.2居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度4.1.3居民對(duì)物業(yè)管理工作的建議和意見4.2調(diào)查方法4.2.1問卷調(diào)查4.2.2面談?wù){(diào)查4.2.3現(xiàn)場(chǎng)觀察5.調(diào)查時(shí)間安排5.1調(diào)查啟動(dòng)時(shí)間：__________5.2調(diào)查實(shí)施時(shí)間：__________5.3調(diào)查結(jié)束時(shí)間：__________6.調(diào)查實(shí)施步驟6.1準(zhǔn)備階段6.1.1制定調(diào)查方案6.1.2設(shè)計(jì)調(diào)查問卷6.1.3選擇調(diào)查樣本6.1.4聯(lián)系調(diào)查對(duì)象6.2實(shí)施階段6.2.1問卷調(diào)查6.2.2面談?wù){(diào)查6.2.3現(xiàn)場(chǎng)觀察6.3結(jié)束階段6.3.1數(shù)據(jù)整理與分析7.數(shù)據(jù)收集與處理7.1數(shù)據(jù)收集方式7.1.1問卷調(diào)查7.1.2面談?wù){(diào)查7.1.3現(xiàn)場(chǎng)觀察7.2數(shù)據(jù)處理流程7.2.1數(shù)據(jù)錄入7.2.2數(shù)據(jù)清洗7.2.3數(shù)據(jù)分析8.調(diào)查結(jié)果反饋8.1結(jié)果反饋時(shí)間8.1.1初步結(jié)果反饋時(shí)間：調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)8.1.2完整結(jié)果反饋時(shí)間：調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)8.2結(jié)果反饋方式8.2.1以書面報(bào)告形式提交物業(yè)管理方8.2.2通過電子郵箱發(fā)送調(diào)查結(jié)果報(bào)告8.2.3可選：組織座談會(huì)或會(huì)議進(jìn)行面對(duì)面反饋9.調(diào)查費(fèi)用與支付9.1調(diào)查費(fèi)用總額9.1.1調(diào)查費(fèi)用總計(jì)：____元9.2費(fèi)用支付方式9.2.1物業(yè)管理方在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付____%的費(fèi)用9.2.2調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)支付剩余____%的費(fèi)用9.3費(fèi)用支付時(shí)間9.3.1第一次支付時(shí)間：____年____月____日9.3.2第二次支付時(shí)間：____年____月____日10.合同履行與監(jiān)督10.1履行義務(wù)10.1.1物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)10.1.2居民代表應(yīng)積極配合調(diào)查工作，如實(shí)反映情況10.1.3調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)按照合同約定完成調(diào)查任務(wù)，保證調(diào)查結(jié)果的客觀、真實(shí)10.2監(jiān)督機(jī)制10.2.1雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論合同履行情況10.2.2可選：設(shè)立第三方監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督11.合同變更與解除11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，達(dá)成書面協(xié)議11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行11.2解除條件11.2.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正11.2.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)11.2.3法律法規(guī)變更導(dǎo)致合同無法履行12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)12.1.2未按合同約定支付調(diào)查費(fèi)用12.1.3未按合同約定反饋調(diào)查結(jié)果12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等12.2.2違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定，最高不超過合同總金額的____%13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方友好協(xié)商解決13.1.2協(xié)商不成，提交仲裁委員會(huì)仲裁13.1.3仲裁委員會(huì)選擇：__________13.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)地址：__________13.2.2爭議解決機(jī)構(gòu)聯(lián)系人：__________13.2.3聯(lián)系電話：__________14.合同生效與終止14.1生效條件14.1.1雙方簽字蓋章后生效14.1.2合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期費(fèi)用14.2終止條件14.2.1合同履行完畢14.2.2合同解除14.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在物業(yè)管理與居民滿意度調(diào)查合同中，由甲乙雙方同意介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入目的15.2.1協(xié)助合同雙方解決爭議或執(zhí)行合同條款。15.2.2提供專業(yè)服務(wù)，如評(píng)估、審計(jì)、調(diào)解等。15.3第三方介入條件15.3.1合同雙方協(xié)商一致，同意第三方介入。15.3.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。15.3.3第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任范圍16.1.1第三方應(yīng)在其專業(yè)范圍內(nèi)履行職責(zé)，確保其行為符合合同要求。16.1.2第三方對(duì)因其疏忽或故意行為導(dǎo)致的合同雙方損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，最高不超過____元。16.2.2責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中因疏忽或故意行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.3責(zé)任免除16.3.1因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，免除其責(zé)任。16.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，因合同雙方提供的信息不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的損失，免除其責(zé)任。17.第三方權(quán)利17.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以確保其履行職責(zé)。17.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用由合同雙方承擔(dān)。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1.1第三方是甲乙雙方的共同合作方，而非任何一方的代理人。18.1.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。18.2第三方與物業(yè)管理方的關(guān)系18.2.1第三方在執(zhí)行物業(yè)管理方委托的任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守物業(yè)管理方的相關(guān)規(guī)定。18.2.2第三方對(duì)物業(yè)管理方提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。18.3第三方與居民代表的關(guān)系18.3.1第三方在執(zhí)行居民代表委托的任務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重居民代表的意見和權(quán)益。18.3.2第三方對(duì)居民代表提供的信息和資料負(fù)有保密義務(wù)。19.第三方介入的程序19.1第三方介入申請(qǐng)19.1.1甲乙雙方協(xié)商一致后，向第三方發(fā)出介入申請(qǐng)。19.1.2第三方在收到申請(qǐng)后____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。19.2第三方介入?yún)f(xié)議19.2.1甲乙雙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)。19.2.2介入?yún)f(xié)議作為合同附件，具有同等法律效力。19.3第三方介入執(zhí)行19.3.1第三方根據(jù)介入?yún)f(xié)議履行職責(zé)，甲乙雙方提供必要支持和協(xié)助。19.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)定期向甲乙雙方報(bào)告進(jìn)展情況。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同附件一：物業(yè)管理與居民滿意度調(diào)查方案要求：詳細(xì)說明調(diào)查目的、內(nèi)容、方法、時(shí)間安排等。說明：此附件為調(diào)查工作的指導(dǎo)文件，確保調(diào)查的順利進(jìn)行。2.合同附件二：調(diào)查問卷要求：問卷內(nèi)容應(yīng)科學(xué)、合理，涵蓋調(diào)查所需信息。說明：此附件用于收集居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的反饋意見。3.合同附件三：調(diào)查結(jié)果報(bào)告要求：報(bào)告應(yīng)真實(shí)、客觀地反映調(diào)查結(jié)果，包括數(shù)據(jù)分析、結(jié)論和建議。說明：此附件為物業(yè)管理方改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。4.合同附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的權(quán)利義務(wù)，確保其履行職責(zé)。說明：此附件用于第三方介入合同履行過程中的爭議解決。5.合同附件五：費(fèi)用支付憑證要求：憑證應(yīng)真實(shí)、合法，證明費(fèi)用已支付。說明：此附件用于記錄合同履行過程中的費(fèi)用支付情況。6.合同附件六：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、機(jī)構(gòu)和程序。說明：此附件用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：物業(yè)管理方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，若未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：物業(yè)管理方未按時(shí)清理公共區(qū)域，導(dǎo)致居民生活質(zhì)量下降。2.違約行為：未按合同約定支付調(diào)查費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方應(yīng)按照約定支付調(diào)查費(fèi)用，未按時(shí)支付或未足額支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：物業(yè)管理方未在約定時(shí)間內(nèi)支付調(diào)查費(fèi)用，導(dǎo)致調(diào)查工作無法正常進(jìn)行。3.違約行為：未按合同約定反饋調(diào)查結(jié)果責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)查機(jī)構(gòu)應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)向物業(yè)管理方反饋調(diào)查結(jié)果，未按時(shí)反饋或反饋內(nèi)容不完整，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：調(diào)查機(jī)構(gòu)未在約定時(shí)間內(nèi)提交調(diào)查報(bào)告，導(dǎo)致物業(yè)管理方無法及時(shí)了解居民反饋。4.違約行為：第三方未履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，若未履行或履行不到位，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方在爭議解決過程中，未公正、客觀地處理爭議，導(dǎo)致合同雙方損失。5.違約行為：泄露信息責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：合同雙方及第三方應(yīng)保護(hù)合同信息，若泄露信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方泄露居民個(gè)人信息，導(dǎo)致居民權(quán)益受損。全文完。2024版物業(yè)管理與居民滿意度調(diào)查合同期限1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2居民方信息2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2居民滿意度調(diào)查內(nèi)容3.合同期限3.1合同起止時(shí)間3.2合同續(xù)簽條件4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.居民滿意度調(diào)查方法5.1調(diào)查方式5.2調(diào)查時(shí)間5.3調(diào)查結(jié)果處理6.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求6.2服務(wù)流程規(guī)范6.3服務(wù)責(zé)任界定7.居民滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)7.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系7.2評(píng)價(jià)方法7.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用8.爭議解決機(jī)制8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序8.3爭議解決費(fèi)用9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)10.合同解除條件10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同終止條件11.1合同終止情形11.2合同終止程序11.3合同終止后的處理12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)12.2附件二：居民滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：合同履行記錄13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署時(shí)間13.3簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_________1.1.2物業(yè)管理方法定代表人：_________1.1.3物業(yè)管理方聯(lián)系方式：電話：_________，電子郵箱：_________1.2居民方信息1.2.1居民方名稱：_________1.2.2居民方代表人：_________1.2.3居民方聯(lián)系方式：電話：_________，電子郵箱：_________2.合同標(biāo)的物2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)共用部位及設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理2.1.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)和管理2.1.3物業(yè)共用部位及設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生2.1.4物業(yè)共用部位及設(shè)施的綠化養(yǎng)護(hù)2.1.5物業(yè)共用部位及設(shè)施的公共安全2.2居民滿意度調(diào)查內(nèi)容2.2.1居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度2.2.2居民對(duì)物業(yè)共用部位及設(shè)施的意見和建議2.2.3居民對(duì)物業(yè)管理的期望和需求3.合同期限3.1合同起止時(shí)間：自____年____月____日起至____年____月____日止3.2合同續(xù)簽條件：如雙方同意，可在合同到期前____日內(nèi)協(xié)商續(xù)簽4.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照《物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行4.2費(fèi)用支付方式：按月支付，每月____日前支付當(dāng)月費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇政策調(diào)整或物價(jià)上漲，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用5.居民滿意度調(diào)查方法5.1調(diào)查方式：采取問卷調(diào)查、座談會(huì)、走訪等形式5.2調(diào)查時(shí)間：每年進(jìn)行一次，具體時(shí)間由物業(yè)管理方提前通知居民方5.3調(diào)查結(jié)果處理：調(diào)查結(jié)果作為物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)，并定期向居民方通報(bào)6.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)質(zhì)量要求：按照《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行6.2服務(wù)流程規(guī)范：嚴(yán)格按照《物業(yè)管理服務(wù)流程規(guī)范》進(jìn)行6.3服務(wù)責(zé)任界定：明確物業(yè)管理方和居民方的責(zé)任范圍，確保服務(wù)質(zhì)量和效果7.居民滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)7.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系：包括物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面7.2評(píng)價(jià)方法：采用定量和定性相結(jié)合的方法，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行全面評(píng)價(jià)7.3評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升物業(yè)管理服務(wù)水平8.爭議解決機(jī)制8.1爭議解決途徑8.1.1雙方協(xié)商：在爭議發(fā)生時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決8.1.2仲裁：協(xié)商不成時(shí)，可提交至雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.1.3訴訟：仲裁不成或無法仲裁時(shí)，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟8.2爭議解決程序8.2.1協(xié)商：自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決8.2.2仲裁：自協(xié)商期滿之日起____日內(nèi)，任何一方可申請(qǐng)仲裁8.2.3訴訟：自仲裁裁決書送達(dá)之日起____日內(nèi)，任何一方可向人民法院提起訴訟8.3爭議解決費(fèi)用8.3.1協(xié)商費(fèi)用：由雙方各自承擔(dān)8.3.2仲裁費(fèi)用：由敗訴方承擔(dān)，或雙方另有約定8.3.3訴訟費(fèi)用：按照法律規(guī)定和雙方約定承擔(dān)9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)9.1.2居民方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用9.1.3雙方違反合同約定的其他行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償居民方因此遭受的損失9.2.2居民方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失9.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3.1按照實(shí)際損失計(jì)算賠償金額9.3.2如無實(shí)際損失，可根據(jù)違約情節(jié)約定違約金10.合同解除條件10.1合同解除情形10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同10.2合同解除程序10.2.1雙方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方10.2.2收到通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)予以確認(rèn)10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)10.3.2未能履行完畢的物業(yè)管理服務(wù)，由雙方協(xié)商解決11.合同終止條件11.1合同終止情形11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行11.2合同終止程序11.2.1雙方應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方11.2.2收到通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)予以確認(rèn)11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應(yīng)妥善處理已發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)11.3.2未能履行完畢的物業(yè)管理服務(wù)，由雙方協(xié)商解決12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)12.1.1物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目12.1.2服務(wù)內(nèi)容12.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.2附件二：居民滿意度調(diào)查問卷12.2.1調(diào)查內(nèi)容12.2.2調(diào)查方法12.2.3評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：合同履行記錄12.3.1服務(wù)提供記錄12.3.2費(fèi)用支付記錄12.3.3爭議解決記錄13.合同簽署13.1簽署主體13.1.1物業(yè)管理方代表：_________13.1.2居民方代表：_________13.2簽署時(shí)間：____年____月____日13.3簽署地點(diǎn)：_________14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在物業(yè)管理服務(wù)過程中，因合同履行需要，由甲乙雙方同意介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入條件15.2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入需符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.3第三方責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，按照甲乙雙方的要求履行職責(zé)。15.3.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.4第三方責(zé)任限額15.4.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如無約定，按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。15.4.2第三方責(zé)任限額包括但不限于：違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任、賠償責(zé)任等。15.5第三方與其他各方的關(guān)系15.5.1第三方與甲乙雙方之間是委托代理關(guān)系，第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)積極配合甲乙雙方的工作，不得擅自改變合同約定。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保障合同履行的順利進(jìn)行。16.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息，以便第三方能夠全面了解合同內(nèi)容。16.3甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其按照合同約定履行職責(zé)。17.第三方介入的具體條款17.1第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)限等應(yīng)在合同中明確約定。17.2第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。17.3第三方介入的期限應(yīng)在合同中明確，如無明確期限，視為與合同期限一致。18.第三方介入的解除18.1如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的委托代理關(guān)系。18.2第三方介入的解除程序應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)執(zhí)行。19.第三方介入的爭議解決19.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可提交至合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。20.其他20.1本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與國家法律法規(guī)沖突之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。20.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如需變更或補(bǔ)充，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求和說明：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間等詳細(xì)信息。物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)應(yīng)與合同中約定的服務(wù)內(nèi)容一致。物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：居民滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求和說明：包含居民滿意度調(diào)查的具體問題、答案選項(xiàng)、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等。調(diào)查問卷應(yīng)設(shè)計(jì)合理，能夠全面反映居民對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。調(diào)查問卷應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：合同履行記錄詳細(xì)要求和說明：記錄合同履行過程中的重要事項(xiàng)，包括服務(wù)提供記錄、費(fèi)用支付記錄、爭議解決記錄等。合同履行記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。合同履行記錄應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包含物業(yè)管理服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式、調(diào)整機(jī)制等。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：包含物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程規(guī)范、責(zé)任界定等。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：物業(yè)管理服務(wù)流程規(guī)范詳細(xì)要求和說明：包含物業(yè)管理服務(wù)的具體流程、操作步驟、責(zé)任分工等。物業(yè)管理服務(wù)流程規(guī)范應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。物業(yè)管理服務(wù)流程規(guī)范應(yīng)作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。居民方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。第三方未按照合同約定履行職責(zé)。雙方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定為準(zhǔn)，如合同未約定，則參照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度。違約行為對(duì)合同履行的影響程度。違約行為造成的損失和后果。3.違約責(zé)任示例說明：物業(yè)管理方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致居民方遭受損失，物業(yè)管理方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。居民方未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)管理方有權(quán)采取必要的措施追討欠款。第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同履行受阻，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)管理與居民滿意度調(diào)查合同期限2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.2居民方信息2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2居民滿意度調(diào)查內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.2居民滿意度調(diào)查費(fèi)用5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2居民滿意度調(diào)查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.履約保障6.1物業(yè)管理方履約保障措施6.2居民方履約保障措施7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.2居民方違約責(zé)任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.2合同解除條件10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)12.其他約定12.1合同附件12.2其他約定事項(xiàng)13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方信息1.1.1物業(yè)管理方名稱：_______1.1.2物業(yè)管理方地址：_______1.1.3物業(yè)管理方法定代表人：_______1.1.4物業(yè)管理方聯(lián)系電話：_______1.1.5物業(yè)管理方電子郵箱：_______1.2居民方信息1.2.1居民方名稱：_______1.2.2居民方地址：_______1.2.3居民方法定代表人：_______1.2.4居民方聯(lián)系電話：_______1.2.5居民方電子郵箱：_______2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1.1物業(yè)小區(qū)名稱：_______2.1.2物業(yè)管理服務(wù)范圍：_______2.1.3物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單：_______2.2居民滿意度調(diào)查內(nèi)容2.2.1調(diào)查目的：_______2.2.2調(diào)查對(duì)象：_______2.2.3調(diào)查方式：_______2.2.4調(diào)查內(nèi)容詳細(xì)清單：_______3.合同期限3.1合同起始日期：_______3.2合同終止日期：_______4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用4.1.1物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額：_______4.1.2物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付方式：_______4.2居民滿意度調(diào)查費(fèi)用4.2.1居民滿意度調(diào)查費(fèi)用總額：_______4.2.2居民滿意度調(diào)查費(fèi)用支付方式：_______5.服務(wù)質(zhì)量要求5.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)清單：_______5.2居民滿意度調(diào)查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2.1居民滿意度調(diào)查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)清單：_______6.履約保障6.1物業(yè)管理方履約保障措施6.1.1物業(yè)管理方履約保障措施詳細(xì)清單：_______6.2居民方履約保障措施6.2.1居民方履約保障措施詳細(xì)清單：_______7.違約責(zé)任7.1物業(yè)管理方違約責(zé)任7.1.1物業(yè)管理方違約責(zé)任詳細(xì)清單：_______7.2居民方違約責(zé)任7.2.1居民方違約責(zé)任詳細(xì)清單：_______8.爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的任何爭議；8.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。8.2爭議解決程序8.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后_______日內(nèi)，將爭議情況書面通知對(duì)方；8.2.2雙方應(yīng)在收到爭議通知后_______日內(nèi)，開始協(xié)商解決爭議；8.2.3若協(xié)商未果，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.合同變更與解除9.1合同變更程序9.1.1合同任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______日以書面形式通知對(duì)方；9.1.2雙方應(yīng)在收到變更通知后_______日內(nèi)，就變更內(nèi)容達(dá)成一致意見，并以書面形式確認(rèn)。9.2合同解除條件9.2.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同；9.2.2一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同；9.2.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均可解除合同。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；10.1.2本合同自合同約定的起始日期起開始履行。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿；10.2.2合同因雙方協(xié)商一致解除；10.2.3合同因一方違約而終止。11.保密條款11.1保密信息范圍11.1.1本合同涉及的所有商業(yè)秘密和技術(shù)秘密；11.1.2雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；11.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息的泄露。12.其他約定12.1合同附件12.2其他約定事項(xiàng)12.2.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；12.2.2本合同未盡事宜的補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署13.1簽署日期：_______13.2簽署地點(diǎn)：_______14.合同附件清單14.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單；14.2居民滿意度調(diào)查內(nèi)容詳細(xì)清單；14.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)清單；14.4居民滿意度調(diào)查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)清單。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1第三方定義15.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方之外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督、評(píng)估或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入的類型15.2.1介入類型包括但不限于：監(jiān)理、審計(jì)、評(píng)估、咨詢、中介等。16.第三方介入的程序16.1第三方選定16.1.1合同雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方，并簽訂相關(guān)合作協(xié)議；16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。16.2第三方介入的流程16.2.1第三方介入前，合同雙方應(yīng)將第三方的基本信息及合作協(xié)議報(bào)送對(duì)方審核；16.2.2第三方介入后，應(yīng)按照本合同及合作協(xié)議的約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任17.1.1第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2責(zé)任限額17.2.1第三方責(zé)任限額為本合同總金額的_______%；17.2.2超過責(zé)任限額的部分，由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。18.第三方與合同雙方的關(guān)系18.1第三方與合同雙方的權(quán)利義務(wù)18.1.1第三方應(yīng)遵守本合同及相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)合同雙方的合法權(quán)益；18.1.2第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和協(xié)助，以履行其職責(zé)。18.2第三方與其他各方的劃分說明18.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)明確區(qū)分其與合同雙方、其他相關(guān)方的責(zé)任和權(quán)利；18.2.2第三方不得泄露合同雙方及其他相關(guān)方的商業(yè)秘密和隱私。19.第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)19.1第三方監(jiān)督19.1.1合同雙方有權(quán)對(duì)第三方的履職情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見和建議。19.2第三方協(xié)調(diào)19.2.