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品牌差異化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略考核試卷考生姓名:答題日期:得分:判卷人:
本次考核旨在評(píng)估學(xué)生對(duì)品牌差異化與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的理解和應(yīng)用能力,通過(guò)一系列問(wèn)題檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)品牌定位、市場(chǎng)細(xì)分、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面的知識(shí)掌握程度。
一、單項(xiàng)選擇題(本題共30小題,每小題0.5分,共15分,在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.品牌差異化戰(zhàn)略的核心是()。
A.產(chǎn)品功能差異化
B.價(jià)格差異化
C.顧客服務(wù)差異化
D.領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)
2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是()。
A.產(chǎn)品差異化
B.消費(fèi)者需求多樣化
C.企業(yè)資源有限
D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈
3.以下哪項(xiàng)不屬于市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)?()
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.生產(chǎn)成本
4.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪種行為是不利的?()
A.專注于特定細(xì)分市場(chǎng)
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.降低產(chǎn)品價(jià)格
D.增強(qiáng)顧客服務(wù)
5.在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,以下哪種競(jìng)爭(zhēng)策略較為有效?()
A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
B.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)
C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
D.以上都是
6.企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪項(xiàng)不是其關(guān)鍵要素?()
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.品牌形象
C.人力資源
D.研發(fā)能力
7.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通常采用的戰(zhàn)略是()。
A.領(lǐng)先進(jìn)入市場(chǎng)
B.差異化戰(zhàn)略
C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
D.針對(duì)特定細(xì)分市場(chǎng)
8.以下哪項(xiàng)不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的特點(diǎn)?()
A.專注于成本控制
B.追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)
C.重視產(chǎn)品差異化
D.低價(jià)銷售
9.企業(yè)如何通過(guò)品牌建設(shè)來(lái)提高品牌差異化?()
A.提高產(chǎn)品價(jià)格
B.增強(qiáng)品牌形象
C.降低產(chǎn)品質(zhì)量
D.減少?gòu)V告宣傳
10.以下哪項(xiàng)不是影響市場(chǎng)細(xì)分的因素?()
A.消費(fèi)者需求
B.產(chǎn)品生命周期
C.企業(yè)資源
D.政府政策
11.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪種市場(chǎng)定位方式較為常見(jiàn)?()
A.針對(duì)性市場(chǎng)定位
B.產(chǎn)品定位
C.價(jià)格定位
D.服務(wù)定位
12.以下哪項(xiàng)不是企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)?()
A.提高利潤(rùn)
B.增強(qiáng)品牌知名度
C.降低成本
D.提高市場(chǎng)份額
13.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于哪些行業(yè)?()
A.高科技行業(yè)
B.消費(fèi)品行業(yè)
C.服務(wù)業(yè)
D.以上都是
14.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.降低產(chǎn)品價(jià)格
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.專注于特定細(xì)分市場(chǎng)
D.提高廣告投入
15.以下哪項(xiàng)不是差異化戰(zhàn)略的局限性?()
A.成本較高
B.市場(chǎng)需求變化快
C.顧客忠誠(chéng)度低
D.產(chǎn)品創(chuàng)新難度大
16.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪種行為有助于提高品牌形象?()
A.降低產(chǎn)品質(zhì)量
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.增強(qiáng)顧客服務(wù)
D.減少?gòu)V告宣傳
17.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用?()
A.提高市場(chǎng)占有率
B.降低營(yíng)銷成本
C.便于產(chǎn)品定位
D.增加產(chǎn)品種類
18.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略的區(qū)別在于()。
A.專注于成本控制
B.追求產(chǎn)品創(chuàng)新
C.專注于特定細(xì)分市場(chǎng)
D.以上都是
19.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪種行為有助于提高顧客忠誠(chéng)度?()
A.提高產(chǎn)品價(jià)格
B.降低產(chǎn)品質(zhì)量
C.增強(qiáng)顧客服務(wù)
D.減少?gòu)V告宣傳
20.以下哪項(xiàng)不是影響市場(chǎng)細(xì)分成功的因素?()
A.消費(fèi)者需求
B.市場(chǎng)規(guī)模
C.企業(yè)資源
D.政府政策
21.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)會(huì)?()
A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.調(diào)查消費(fèi)者需求
C.研究市場(chǎng)趨勢(shì)
D.以上都是
22.以下哪項(xiàng)不是差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)?()
A.提高利潤(rùn)
B.增強(qiáng)品牌知名度
C.降低成本
D.提高市場(chǎng)份額
23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于哪些市場(chǎng)?()
A.高科技市場(chǎng)
B.消費(fèi)品市場(chǎng)
C.服務(wù)業(yè)市場(chǎng)
D.以上都是
24.企業(yè)如何通過(guò)差異化戰(zhàn)略來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?()
A.降低產(chǎn)品價(jià)格
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.專注于特定細(xì)分市場(chǎng)
D.提高廣告投入
25.以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的作用?()
A.提高市場(chǎng)占有率
B.降低營(yíng)銷成本
C.便于產(chǎn)品定位
D.增加產(chǎn)品種類
26.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪種行為有助于提高品牌形象?()
A.降低產(chǎn)品質(zhì)量
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.增強(qiáng)顧客服務(wù)
D.減少?gòu)V告宣傳
27.以下哪項(xiàng)不是影響市場(chǎng)細(xì)分成功的因素?()
A.消費(fèi)者需求
B.市場(chǎng)規(guī)模
C.企業(yè)資源
D.政府政策
28.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)會(huì)?()
A.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
B.調(diào)查消費(fèi)者需求
C.研究市場(chǎng)趨勢(shì)
D.以上都是
29.以下哪項(xiàng)不是差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)?()
A.提高利潤(rùn)
B.增強(qiáng)品牌知名度
C.降低成本
D.提高市場(chǎng)份額
30.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于哪些市場(chǎng)?()
A.高科技市場(chǎng)
B.消費(fèi)品市場(chǎng)
C.服務(wù)業(yè)市場(chǎng)
D.以上都是
二、多選題(本題共20小題,每小題1分,共20分,在每小題給出的選項(xiàng)中,至少有一項(xiàng)是符合題目要求的)
1.品牌差異化戰(zhàn)略的目的是什么?()
A.滿足消費(fèi)者特定需求
B.提高產(chǎn)品價(jià)格
C.降低生產(chǎn)成本
D.增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力
2.市場(chǎng)細(xì)分通常依據(jù)哪些因素?()
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.行為因素
3.以下哪些是差異化戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素?()
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.人力資源
D.研發(fā)投入
4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)包括哪些?()
A.提高市場(chǎng)份額
B.降低產(chǎn)品價(jià)格
C.增強(qiáng)品牌知名度
D.提高產(chǎn)品差異化
5.企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有哪些?()
A.成本增加
B.市場(chǎng)需求變化
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿
D.顧客忠誠(chéng)度低
6.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的步驟?()
A.收集市場(chǎng)信息
B.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
C.選擇細(xì)分變量
D.評(píng)估細(xì)分效果
7.以下哪些是影響市場(chǎng)細(xì)分成功的因素?()
A.消費(fèi)者需求
B.企業(yè)資源
C.市場(chǎng)規(guī)模
D.政府政策
8.企業(yè)如何通過(guò)品牌建設(shè)來(lái)提升品牌差異化?()
A.創(chuàng)新產(chǎn)品
B.提高服務(wù)質(zhì)量
C.強(qiáng)化廣告宣傳
D.降低產(chǎn)品價(jià)格
9.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的區(qū)別在于哪些方面?()
A.競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)
B.市場(chǎng)定位
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.營(yíng)銷策略
10.企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),以下哪些策略可以采用?()
A.產(chǎn)品差異化
B.價(jià)格差異化
C.服務(wù)差異化
D.促銷差異化
11.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)?()
A.提高市場(chǎng)占有率
B.降低營(yíng)銷成本
C.便于產(chǎn)品定位
D.增加產(chǎn)品種類
12.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)?()
A.分析消費(fèi)者需求
B.研究市場(chǎng)趨勢(shì)
C.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.評(píng)估企業(yè)資源
13.以下哪些是差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)?()
A.提高利潤(rùn)
B.增強(qiáng)品牌知名度
C.提高市場(chǎng)份額
D.降低成本
14.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的適用行業(yè)有哪些?()
A.消費(fèi)品行業(yè)
B.高科技行業(yè)
C.服務(wù)業(yè)
D.金融服務(wù)
15.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提高營(yíng)銷效果?()
A.專注于特定細(xì)分市場(chǎng)
B.提高產(chǎn)品差異化
C.降低營(yíng)銷成本
D.增強(qiáng)品牌形象
16.以下哪些是影響品牌差異化的因素?()
A.產(chǎn)品特性
B.價(jià)格策略
C.促銷方式
D.分銷渠道
17.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),可能采取的策略有哪些?()
A.產(chǎn)品創(chuàng)新
B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.強(qiáng)化品牌形象
D.降低產(chǎn)品價(jià)格
18.以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的作用?()
A.提高市場(chǎng)占有率
B.降低營(yíng)銷成本
C.便于產(chǎn)品定位
D.增加產(chǎn)品種類
19.企業(yè)如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分來(lái)提高顧客滿意度?()
A.專注于顧客需求
B.提高產(chǎn)品質(zhì)量
C.提供個(gè)性化服務(wù)
D.降低產(chǎn)品價(jià)格
20.以下哪些是差異化戰(zhàn)略的局限性?()
A.成本較高
B.需求變化快
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿
D.顧客忠誠(chéng)度低
三、填空題(本題共25小題,每小題1分,共25分,請(qǐng)將正確答案填到題目空白處)
1.品牌差異化戰(zhàn)略的核心在于創(chuàng)造_______,以滿足消費(fèi)者特定的需求。
2.市場(chǎng)細(xì)分的第一步是_______,以確定市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)。
3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的關(guān)鍵是_______,通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和成本控制來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
4.差異化戰(zhàn)略的目的是通過(guò)_______,使產(chǎn)品或服務(wù)在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟。
5.市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)常用標(biāo)準(zhǔn)是_______,即根據(jù)地理位置來(lái)劃分市場(chǎng)。
6.顧客服務(wù)差異化可以通過(guò)_______來(lái)實(shí)現(xiàn),如提供快速響應(yīng)和個(gè)性化服務(wù)。
7.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通常采用_______,以鞏固其市場(chǎng)地位。
8.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于那些對(duì)價(jià)格敏感的_______。
9.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地_______,針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的需求進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)。
10.差異化戰(zhàn)略的實(shí)施需要_______,以確保產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同。
11.品牌建設(shè)是提升品牌差異化的_______,有助于建立顧客忠誠(chéng)度。
12.企業(yè)通過(guò)_______來(lái)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)會(huì),如消費(fèi)者調(diào)查和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
13.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)_______,降低營(yíng)銷成本。
14.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)的是_______,而不是產(chǎn)品特性。
15.差異化戰(zhàn)略通常適用于_______,那些不太關(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者。
16.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),需要考慮_______,以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
17.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)_______,發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
18.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的一個(gè)關(guān)鍵是_______,以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
19.企業(yè)通過(guò)_______來(lái)實(shí)施差異化戰(zhàn)略,如提供高端產(chǎn)品或獨(dú)特服務(wù)。
20.市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)常見(jiàn)方法是_______,根據(jù)消費(fèi)者的生活方式和價(jià)值觀進(jìn)行細(xì)分。
21.市場(chǎng)細(xì)分有助于企業(yè)_______,提高市場(chǎng)響應(yīng)速度。
22.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的一個(gè)挑戰(zhàn)是_______,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)模仿成功策略。
23.差異化戰(zhàn)略的一個(gè)局限性是_______,可能需要更高的營(yíng)銷預(yù)算。
24.企業(yè)通過(guò)_______來(lái)評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分的效果,如市場(chǎng)占有率和顧客滿意度。
25.市場(chǎng)細(xì)分是制定_______的基礎(chǔ),幫助企業(yè)更有效地進(jìn)入和占領(lǐng)市場(chǎng)。
四、判斷題(本題共20小題,每題0.5分,共10分,正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√,錯(cuò)誤的畫×)
1.品牌差異化戰(zhàn)略的核心是降低產(chǎn)品成本。()
2.市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的同質(zhì)性。()
3.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略適用于所有行業(yè),無(wú)論市場(chǎng)如何細(xì)分。()
4.差異化戰(zhàn)略可以通過(guò)提高產(chǎn)品價(jià)格來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
5.市場(chǎng)細(xì)分可以減少企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。()
6.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該追求所有方面的差異化。()
7.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的目標(biāo)是成為行業(yè)內(nèi)最低成本的生產(chǎn)者。()
8.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者的具體需求。()
9.差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)之一是提高企業(yè)的利潤(rùn)率。()
10.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通常適用于技術(shù)含量較低的行業(yè)。()
11.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)采用差異化戰(zhàn)略來(lái)保持其市場(chǎng)地位。()
12.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),不需要考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略。()
13.市場(chǎng)細(xì)分會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)銷成本。()
14.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是創(chuàng)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。()
15.差異化戰(zhàn)略適用于那些對(duì)價(jià)格不敏感的消費(fèi)者市場(chǎng)。()
16.市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更有效地定位其產(chǎn)品。()
17.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)通常在廣告和品牌建設(shè)上投入較少。()
18.差異化戰(zhàn)略可能導(dǎo)致企業(yè)的產(chǎn)品成本較高。()
19.企業(yè)在實(shí)施差異化戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)該避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正面競(jìng)爭(zhēng)。()
20.市場(chǎng)細(xì)分是中小企業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)的主要策略。()
五、主觀題(本題共4小題,每題5分,共20分)
1.請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述品牌差異化戰(zhàn)略與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之間的關(guān)系,并舉例說(shuō)明如何在實(shí)踐中將兩者結(jié)合起來(lái)。
2.分析成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略在市場(chǎng)細(xì)分中的應(yīng)用差異,并討論這兩種戰(zhàn)略在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)。
3.設(shè)計(jì)一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分方案,針對(duì)一個(gè)特定的產(chǎn)品或服務(wù)市場(chǎng),說(shuō)明如何根據(jù)不同的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行市場(chǎng)劃分,并解釋選擇這些細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的理由。
4.結(jié)合實(shí)際案例,討論企業(yè)在實(shí)施品牌差異化戰(zhàn)略時(shí)可能遇到的主要挑戰(zhàn),并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。
六、案例題(本題共2小題,每題5分,共10分)
1.案例題:某家電制造商生產(chǎn)一款智能洗衣機(jī),該產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有較高性價(jià)比,但面臨來(lái)自多個(gè)品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)。請(qǐng)分析該制造商如何通過(guò)品牌差異化戰(zhàn)略來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,并制定相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
2.案例題:某時(shí)尚品牌在服裝市場(chǎng)上以其獨(dú)特的設(shè)計(jì)和高品質(zhì)材料聞名,但近年來(lái),由于市場(chǎng)上同類品牌的增多,該品牌的市場(chǎng)份額有所下降。請(qǐng)分析該品牌如何通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分和差異化戰(zhàn)略來(lái)恢復(fù)市場(chǎng)份額,并提出具體的實(shí)施步驟。
標(biāo)準(zhǔn)答案
一、單項(xiàng)選擇題
1.A
2.B
3.D
4.C
5.D
6.D
7.B
8.C
9.B
10.D
11.C
12.C
13.B
14.C
15.B
16.C
17.D
18.D
19.C
20.D
21.B
22.C
23.A
24.C
25.D
26.C
27.D
28.D
29.A
30.B
二、多選題
1.A,D
2.A,B,C,D
3.A,B,C,D
4.A,B,C
5.A,B,C
6.A,B,C,D
7.A,B,C
8.A,B,C
9.A,B,D
10.A,B,C,D
11.A,B,C
12.A,B,C,D
13.A,B
14.A,B,C,D
15.A,B,C
16.A,B,C,D
17.A,B,C
18.A,B,C
19.A,B,C
20.A,B,C,D
三、填空題
1.產(chǎn)品特性
2.確定細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
3.規(guī)模經(jīng)濟(jì)
4.增強(qiáng)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特性
5.地理因素
6.提高服務(wù)質(zhì)量
7.差異化
8.價(jià)格敏感
9.了解消費(fèi)者需求
10.產(chǎn)品創(chuàng)新
11.差異化
12.分析消費(fèi)者需求
13.降低營(yíng)銷成本
14.成本控制
15.對(duì)價(jià)格不敏感
16.定位產(chǎn)品
17.營(yíng)銷預(yù)算
18.成本領(lǐng)先
19.品牌建設(shè)
20.市場(chǎng)細(xì)分
21.提高市場(chǎng)響應(yīng)速度
22.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿
23.成本較高
24.評(píng)估市場(chǎng)細(xì)分的效果
25.市場(chǎng)細(xì)分
四、判斷題
1.×
2.×
3.×
4.√
5.√
6.×
7.√
8.√
9.√
10.×
11.√
12.×
13.√
14.×
15.√
16.√
17.√
18.√
19.×
20.√
五、主觀題(參考)
1.品牌差異
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