2024年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議

2024年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供方）：乙方（患者/客戶）：第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1“本協(xié)議”指2024年遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)協(xié)議。1.2“甲方”指提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)人士。1.3“乙方”指接受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的患者或客戶。1.4“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”指通過(guò)電子通信手段進(jìn)行的醫(yī)療咨詢、診斷、治療和健康管理等服務(wù)。1.5“個(gè)人數(shù)據(jù)”指乙方在享受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中提供的個(gè)人信息。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)包括：2.1.1醫(yī)療咨詢：乙方通過(guò)遠(yuǎn)程通信方式與甲方醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流，獲取醫(yī)療建議和指導(dǎo)。2.1.2診斷：甲方根據(jù)乙方提供的癥狀、病史等資料，進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷。2.1.3治療：甲方根據(jù)診斷結(jié)果，為乙方提供遠(yuǎn)程治療建議。2.1.4健康管理：甲方為乙方提供遠(yuǎn)程健康管理服務(wù)，包括定期隨訪、健康指導(dǎo)等。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：3.1.1甲方應(yīng)保證提供合法、合規(guī)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)保證乙方個(gè)人數(shù)據(jù)的安全和保密。3.1.3甲方有權(quán)根據(jù)乙方病情需要，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和范圍。3.1.4甲方有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知乙方。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：3.2.1乙方有權(quán)要求甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人數(shù)據(jù)和病情信息。3.2.3乙方應(yīng)遵守甲方制定的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)規(guī)定。3.2.4乙方有權(quán)終止本協(xié)議，但應(yīng)提前通知甲方。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用后，甲方有權(quán)拒絕提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。第五章服務(wù)期限與終止5.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。5.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得單方面終止協(xié)議，但經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止。5.3在協(xié)議終止后，甲方仍應(yīng)繼續(xù)為乙方提供已付費(fèi)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，直至服務(wù)結(jié)束。5.4協(xié)議終止后，甲乙雙方應(yīng)相互歸還對(duì)方提供的資料，并刪除對(duì)方個(gè)人數(shù)據(jù)。第六章保密與隱私6.1保密義務(wù)6.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私及其他未公開信息，均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)前款所述保密信息采取合理措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。6.1.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至保密信息成為公開信息。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾，在提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私。6.2.2甲方不得將乙方的個(gè)人數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的目的，不得泄露給任何第三方。6.2.3乙方同意，為便于甲方提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，其個(gè)人數(shù)據(jù)可能被傳輸至甲方合作的第三方機(jī)構(gòu)，但該第三方機(jī)構(gòu)應(yīng)同樣承擔(dān)保密義務(wù)。第七章?tīng)?zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2法律適用7.2.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。7.2.2若本協(xié)議的任何條款與中華人民共和國(guó)法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第八章責(zé)任限制8.1甲方責(zé)任限制8.1.1除非因甲方故意或重大過(guò)失，否則甲方對(duì)乙方因使用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)而產(chǎn)生的任何直接、間接損失不承擔(dān)責(zé)任。8.1.2甲方對(duì)因不可抗力、網(wǎng)絡(luò)故障、通信故障等非甲方原因?qū)е碌倪h(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任。8.2乙方責(zé)任限制8.2.1乙方應(yīng)對(duì)其提供的信息的真實(shí)性、合法性承擔(dān)責(zé)任。8.2.2乙方對(duì)因自身原因?qū)е碌倪h(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任。第九章強(qiáng)制性條款9.1本協(xié)議中的以下條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效，直至履行完畢：9.1.1保密與隱私條款9.1.2責(zé)任限制條款9.1.3爭(zhēng)議解決條款第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方共同簽署。10.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)______市（縣），簽訂日期為______年______月______日。第十一章信息安全11.1信息保護(hù)11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方傳輸至甲方的個(gè)人信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。11.1.2乙方承認(rèn)并同意，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳輸?shù)男畔⒋嬖谝欢ǖ陌踩L(fēng)險(xiǎn)，甲方將盡力保護(hù)信息安全，但無(wú)法保證絕對(duì)的安全。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的醫(yī)療數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。11.2.2甲方應(yīng)保證備份數(shù)據(jù)的安全性和完整性，并在必要時(shí)可供恢復(fù)使用。第十二章服務(wù)變更與升級(jí)12.1服務(wù)變更12.1.1甲方根據(jù)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展和市場(chǎng)需求，有權(quán)對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更。12.1.2甲方應(yīng)在服務(wù)變更前通知乙方，乙方有權(quán)選擇繼續(xù)接受服務(wù)或終止本協(xié)議。12.2服務(wù)升級(jí)12.2.1甲方應(yīng)不斷升級(jí)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，以提供更好的用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。12.2.2乙方有權(quán)獲得甲方提供的服務(wù)升級(jí)，但可能需要按照甲方的新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付額外費(fèi)用。第十三章違約責(zé)任13.1甲方違約13.1.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。13.1.2甲方泄露乙方個(gè)人數(shù)據(jù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.2乙方違約13.2.1乙方提供虛假信息，或違反本協(xié)議規(guī)定，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)的法律。14.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何通知、同意或其他通訊，應(yīng)以書面形式通過(guò)郵件、快遞或掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方。15.2本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15