私人導游旅行服務協(xié)議

私人導游旅行服務協(xié)議合同編號：__________甲方（游客）：姓名：__________身份證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（導游）：姓名：__________導游證號：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方作為游客與乙方作為私人導游之間的權利和義務，保證雙方在旅行服務過程中的合法權益得到保障，實現愉快、安全的旅行體驗。2.定義和解釋（1）“私人導游旅行服務”指乙方為甲方提供的個性化、專屬的導游服務，包括但不限于行程規(guī)劃、景點講解、交通安排等。（2）“行程”指雙方商定的旅行計劃，包括行程路線、景點、活動、住宿等內容。（3）“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務內容1.導游服務的具體描述（1）乙方應具備專業(yè)的導游知識和技能，為甲方提供熱情、周到、專業(yè)的導游服務。（2）乙方應根據甲方的需求和興趣，為甲方制定個性化的行程方案，并在旅行過程中進行詳細的景點講解和文化介紹。（3）乙方應協(xié)助甲方解決旅行過程中遇到的問題，如交通、住宿、餐飲等方面的問題。2.行程安排（1）雙方應在本協(xié)議簽訂后，共同商討并確定行程安排。行程安排應包括出發(fā)日期、行程路線、景點、活動、住宿等內容。（2）乙方應根據行程安排，提前為甲方預訂好交通、住宿、餐飲等相關服務，并保證服務質量符合本協(xié)議的約定。（3）如因不可抗力等特殊情況導致行程安排需要變更，乙方應及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。三、服務費用1.費用明細（1）本次私人導游旅行服務的費用為人民幣__________元（大寫__________元整）。（2）費用包括導游服務費、交通費用、住宿費用、餐飲費用等相關費用。但不包括甲方自行購買的紀念品、個人消費等費用。2.支付方式和時間（1）甲方應在本協(xié)議簽訂后__________日內，向乙方支付服務費用的__________%作為定金，計人民幣__________元（大寫__________元整）。（2）剩余服務費用，甲方應在旅行結束后__________日內，一次性支付給乙方。（3）甲方應通過__________（支付方式，如銀行轉賬、支付等）方式將費用支付至乙方指定的賬戶。四、雙方的權利和義務1.游客的權利和義務（1）權利甲方有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供導游服務。甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和評價。甲方有權在旅行過程中提出合理的需求和建議。（2）義務甲方應按照本協(xié)議的約定支付服務費用。甲方應遵守行程安排，按時到達指定地點，配合乙方的工作。甲方應尊重乙方的工作，不得干擾乙方的正常工作秩序。甲方應遵守當地的法律法規(guī)和風俗習慣，不得從事違法違規(guī)活動。2.導游的權利和義務（1）權利乙方有權要求甲方按照本協(xié)議的約定支付服務費用。乙方有權根據實際情況對行程安排進行合理的調整，但應提前通知甲方并征得甲方的同意。乙方有權拒絕甲方提出的不合理要求。（2）義務乙方應按照本協(xié)議的約定為甲方提供導游服務，保證服務質量符合本協(xié)議的約定。乙方應保守甲方的個人隱私和商業(yè)秘密，不得泄露甲方的相關信息。乙方應提醒甲方注意旅行安全，如遇緊急情況，應及時采取措施保障甲方的人身和財產安全。乙方應協(xié)助甲方解決旅行過程中遇到的問題，如交通、住宿、餐飲等方面的問題。五、行程變更與取消1.游客方面的變更與取消（1）如甲方需要變更行程安排，應提前__________日通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案。如因甲方變更行程安排導致費用增加，甲方應承擔增加的費用；如導致費用減少，乙方應退還減少的費用。（2）如甲方需要取消行程，應提前__________日通知乙方。如在出發(fā)前__________日內取消行程，甲方應向乙方支付服務費用的__________%作為違約金；如在出發(fā)前__________日內取消行程，甲方應向乙方支付服務費用的__________%作為違約金。2.不可抗力等特殊情況的處理（1）如因不可抗力等特殊情況導致行程無法按照原計劃進行，乙方應及時通知甲方，并與甲方協(xié)商解決方案。如雙方協(xié)商一致，可變更行程安排或取消行程。（2）如因不可抗力等特殊情況導致行程取消，乙方應退還甲方已支付的服務費用，但不承擔其他賠償責任。如因不可抗力等特殊情況導致行程變更，增加的費用由雙方協(xié)商分擔，減少的費用由乙方退還甲方。六、服務質量與投訴1.服務質量標準（1）乙方應按照行業(yè)標準和職業(yè)道德為甲方提供優(yōu)質的導游服務，保證甲方的旅行體驗愉快、安全。（2）乙方應保證行程安排合理、順暢，景點講解詳細、準確，交通、住宿、餐飲等服務質量符合本協(xié)議的約定。2.投訴處理機制（1）甲方如對乙方的服務質量不滿意，有權向乙方提出投訴。乙方應在接到投訴后__________日內，給予甲方書面答復，并提出解決方案。（2）如甲方對乙方的解決方案不滿意，可向相關旅游管理部門投訴。雙方應配合旅游管理部門的調查和處理工作。七、保險與責任1.導游的責任與保險（1）乙方應保證自身具備合法的導游資質和從業(yè)資格，如因乙方自身原因導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。（2）乙方應為自己購買足額的商業(yè)保險，以保障在履行本協(xié)議過程中的自身權益。2.游客的保險事項（1）甲方應自行購買旅游意外保險，以保障在旅行過程中的自身權益。（2）如因甲方未購買旅游意外保險導致遭受損失，乙方不承擔相應的賠償責任。八、隱私保護1.雙方對個人信息的保護義務（1）雙方應嚴格遵守相關法律法規(guī)，對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方個人信息予以保密，不得泄露或非法使用。（2）雙方應采取合理的安全措施，保護對方的個人信息免受未經授權的訪問、使用或披露。2.信息使用的限制（1）雙方僅可將對方的個人信息用于履行本協(xié)議的目的，不得用于其他任何目的。（2）如因法律法規(guī)要求或經對方書面同意，雙方可將對方的個人信息提供給第三方，但應保證第三方對該信息的使用符合法律法規(guī)的規(guī)定和本協(xié)議的約定。九、違約責任1.游客的違約責任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的__________%向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本協(xié)議的約定，干擾乙方的正常工作秩序或從事違法違規(guī)活動，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.導游的違約責任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定為甲方提供導游服務，或服務質量不符合本協(xié)議的約定，乙方應退還甲方已支付的服務費用，并按照服務費用的__________%向甲方支付違約金。（2）如乙方違反本協(xié)議的約定，泄露甲方的個人隱私或商業(yè)秘密，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。十、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑（1）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在一方提出書面協(xié)商請求后__________日內開始。（2）協(xié)商過程中，雙方應本著誠實信用、公平合理的原則，積極尋求解決方案。如協(xié)商達成一致，雙方應簽訂書面協(xié)議予以確認。2.仲裁或訴訟的選擇（1）如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至__________仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可向有管轄權的人民法院提起訴訟。十一、法律適用1.協(xié)議適用的法律法規(guī)本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.法律解釋的原則（1）如本協(xié)議的條款存在歧義或模糊之處，雙方應按照誠實信用、公平合理的原則進行解釋。（2）如本協(xié)議的條款與法律法規(guī)的規(guī)定相沖突，應以法律法規(guī)的規(guī)定為準，但不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、其他條款1.協(xié)議的生效與終止（1）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至旅行服務結束之日終止。（2）如雙方在旅行服務結束后仍有未盡事宜，應按照本協(xié)議的約定繼續(xù)履行。2.通知與送達方式（1）雙方之間的任何通知或文件應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。（2）通知或文件的送達日期以對方簽收日期為準。如通過郵寄方式送達，以郵戳日期為準。3.協(xié)議的完整性與可分割性（1）本協(xié)議構成雙方之間關于私人導游旅行服務的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。（2）如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。十三、補充條款1.雙方約定的其他事項（1）__________